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SEM運營托管怎么做的
什么是SEM?:Search Engine Marketing ,中文也就是:搜索引擎營銷推廣。當(dāng)然,一般是指百度的搜索競價推廣。很多大公司一年投百度競價消耗比較多,一般都會考慮找個SEM運營公司去托管賬戶代運營投放。既然是托管代運營,那么一般的SEM運營公司會提供什么樣的服務(wù)?又能做出什么效果呢?
我們以生產(chǎn)制造業(yè)為列,投百度競價一般是大搜的競價廣告,我們認(rèn)為正常的SEM運營要包含兩個部分:賬戶托管運營和網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整。因為大搜競價都是用網(wǎng)站去推廣的,那么網(wǎng)站落地頁的客戶體驗、兼容性與美觀度等等都會影響到最終的轉(zhuǎn)化效果,所以只有把賬戶和網(wǎng)站結(jié)合一起去運營優(yōu)化,才會有個比較好的ROI。那下面我們就跟大家來具體聊聊。
賬戶運營托管
①賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化
一般SEM運營公司拿到百度競價賬戶之后,首先會看下賬戶的整體結(jié)構(gòu)。如果是空的,就會先搭建賬戶;如果之前賬戶是有投放的,那需要先分析下。比如梳理賬戶的結(jié)構(gòu),確定下投放的策略等等。
②關(guān)鍵詞拓展
投大搜競價說白了就是以關(guān)鍵詞投放為核心的,要投放什么關(guān)鍵詞比較有效果,是需要在運營過程中不斷挖掘和拓展的。然后關(guān)鍵詞的匹配模式是智能匹配、短語匹配還是精確匹配,關(guān)鍵詞出價,排名等等都是要不斷優(yōu)化的。
這里我想說下智能匹配模式,通過智能匹配投放出去的關(guān)鍵詞展現(xiàn)率較高,但是有時候就不太精確。比如用智能匹配投放的關(guān)鍵詞是“空壓機”,那么可能搜索“空壓機有哪幾個部分組成”“空壓機怎么運行的”這種詞也能搜到廣告,但這種詞對于企業(yè)來說是浪費廣告費了,都是過來學(xué)習(xí)的,并不是采購產(chǎn)品的。所以就需要做否定排除。也就是說有效關(guān)鍵詞需要拓展,無效關(guān)鍵詞需要否定。
③創(chuàng)意優(yōu)化
關(guān)鍵詞投出去了,怎樣吸引用戶點擊,跟廣告創(chuàng)意是有很大關(guān)系的。正常有單圖的,也有高級樣式多圖的,這就需要在賬戶里面去搭建了,多圖的一般點擊率會高一點。然后廣告標(biāo)題,描述,配圖都是要經(jīng)常維護(hù)優(yōu)化的,這樣才能去提高競價廣告的展現(xiàn)率和點擊率。
④賬戶維護(hù)
投放出去的關(guān)鍵詞排名經(jīng)常會波動,怎么辦?這就需要運營公司的維護(hù)了,通常每天隔段時間都會去看下關(guān)鍵詞的排名,本地的會實地搜索下,外地的會看下實況排名。特別是企業(yè)要投的核心詞,如果發(fā)現(xiàn)不在了,就需要通過調(diào)整和優(yōu)化賬戶來提升排名。
⑤賬戶細(xì)節(jié)調(diào)整
一般會在系統(tǒng)設(shè)定在15分鐘、1小時、6小時之內(nèi)連續(xù)點擊超過3次的ip被判斷為惡意點擊的,就會被屏蔽掉IP,這樣就搜不到廣告了,避免廣告費的損失。然后系統(tǒng)的增量模式也要關(guān)閉掉,避免系統(tǒng)出價造成過多的賬戶消耗。
⑥數(shù)據(jù)分析報告
通常每周、每月、每季度都會根據(jù)投放的情況做下分析和效果的數(shù)據(jù)報告,當(dāng)然一般是百度競價后臺導(dǎo)出來的效果,運營公司會基于數(shù)據(jù)分析下投放的情況以及給出下階段的投放建議等等。
網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整
①網(wǎng)站框架優(yōu)化
如果不是我們公司建的網(wǎng)站,一般拿到后都會分析下網(wǎng)站的客戶體驗以及兼容性等基礎(chǔ)框架。比如頭部導(dǎo)航、底部、banner輪播圖、產(chǎn)品頁面、公司頁面、聯(lián)系頁面等等有沒有什么問題。然后網(wǎng)站在客戶體驗方面還有啥需要提升的,比如針對各個系統(tǒng)1920*1080,1920*1080調(diào)成125%、150%,1440*900,1366*768這些分辨率,以及不同瀏覽器如谷歌、Edge、蘋果、火狐、QQ、360等瀏覽器看看是否兼容,需要注意有些特殊的瀏覽器如360極速瀏覽器兼容模式一定會看看。然后網(wǎng)站的客服系統(tǒng),比如愛番番也會去看下有沒有什么問題。還有就是網(wǎng)站的留言線索最終到哪里去的,一般有問題最后會給到修改報告讓企業(yè)定期修改網(wǎng)站框架。
②網(wǎng)站速度分析
推廣的網(wǎng)站打開速度一定要快,并且穩(wěn)定。如果點擊廣告進(jìn)入網(wǎng)站,很長時間都打不開或者加載時間過慢,用戶就沒有那么多耐心去等待直接就跳出了,這樣廣告的抵達(dá)率就會比較低,對于企業(yè)來說就是浪費了廣告費,也損失了意向客戶。所以運營公司需要經(jīng)常分析下網(wǎng)站和落地頁的速度,有問題企業(yè)要及時調(diào)整,比如服務(wù)器增加帶寬,加CDN等等。
③惡意代碼清理
有時候我們點擊百度競價,發(fā)現(xiàn)有的網(wǎng)站打開是404,這個問題很嚴(yán)重。所以運營公司一定要經(jīng)??纯赐斗诺穆涞仨揢RL是否打開正常,看看有沒有啥死鏈,如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有一些惡意代碼造成訪問故障,一定要及時清理,避免給競價帶來損失。
④違禁詞處理
有的企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的時候沒注意,提供的文案就有違禁詞,比如“最”“第一”“領(lǐng)先”等等,如果通過推廣帶來了社會傳播效應(yīng),這種被工商局查到后會面臨罰款。所以運營公司也需要經(jīng)常排查下網(wǎng)站文案,是否有違反廣告法的,如有要通知企業(yè)及時清理。
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