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品牌維護(hù)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌維護(hù)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如何維護(hù)企業(yè)品牌形象
品牌就是某個(gè)牌子能夠做到大家口口相傳的程度,就可以說(shuō)是具有品牌的力量。品牌的形成是來(lái)之不易的,需要把企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者腦海中形成一個(gè)區(qū)別同類(lèi)型產(chǎn)品的區(qū)域,也就是所謂的品牌策劃。那么擁有了品牌之后,如何妥善維護(hù)品牌形象呢?
新輿盾認(rèn)為最根本的要素就是把控住產(chǎn)品的質(zhì)量,這是任何手段的基石,因?yàn)槠放坪唾|(zhì)量是劃等號(hào)的。如果你宣傳說(shuō)的天花亂墜,產(chǎn)品使用起來(lái)卻差強(qiáng)人意,自然也不會(huì)招引回頭客,不說(shuō)要比別家產(chǎn)品好,至少質(zhì)量要過(guò)關(guān),還要與別家產(chǎn)品與眾不同之處,除了質(zhì)量過(guò)關(guān)以外,品牌策劃和創(chuàng)新也很重要,能做到產(chǎn)品具有創(chuàng)新性,或者創(chuàng)新點(diǎn)會(huì)更好一點(diǎn)。和產(chǎn)品本身比同樣重要的還有品牌規(guī)劃和服務(wù),服務(wù)包括很多,品牌形象不是一個(gè)人建立起來(lái)的,而是通過(guò)公司員工和服務(wù)一起慢慢樹(shù)立起來(lái)的,所以員工的素質(zhì),售后服務(wù)的質(zhì)量也是得到用戶(hù)認(rèn)可的關(guān)鍵,這一點(diǎn)上也不能馬虎,需要抓緊。
其次新輿盾想強(qiáng)調(diào)的是危機(jī)公關(guān)也是非常重要,企業(yè)難免會(huì)收到一些負(fù)面的新聞,關(guān)鍵是在遇到負(fù)面新聞時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)積極有效的公關(guān),讓危機(jī)逐步減小,把受影響的信譽(yù)挽回回來(lái),如果置之不顧,不僅讓顧客喪失信息,還會(huì)讓品牌形象受損。
新輿盾始終堅(jiān)持認(rèn)為品牌的社會(huì)責(zé)任,作為一個(gè)名牌需要有良好的社會(huì)形象呢,一個(gè)好的品牌管理應(yīng)該為社會(huì)做出貢獻(xiàn),向廣大群眾傳遞正能量,通過(guò)慈善、依法納稅等等方式來(lái)樹(shù)立公眾形象,這樣能夠更好的被大家接受。
二、為什么要進(jìn)行品牌維護(hù)?
網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的信息量非常大,已經(jīng)成為最重要的信息平臺(tái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)企業(yè)自身品牌的監(jiān)測(cè),來(lái)幫助企業(yè)了解到目前的危機(jī),同行業(yè)的咨詢(xún),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息,自身品牌營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域,市場(chǎng)效果等等。一般的企業(yè)只要有品牌意識(shí),及對(duì)信息監(jiān)測(cè)的需求,都應(yīng)該實(shí)施,不見(jiàn)得都得是大品牌,品牌價(jià)值已經(jīng)幾十億甚至上百億的大企業(yè)。
安可品牌維護(hù)認(rèn)為:品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn),其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌的價(jià)值來(lái)之不易。但是,市場(chǎng)不是一成不變的,因此需要企業(yè)不斷地對(duì)進(jìn)行品牌維護(hù)。
企業(yè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的品牌知名度、品牌美譽(yù)度下降以及銷(xiāo)售、市場(chǎng)占有率降低等品牌失落現(xiàn)象被成為品牌老化。對(duì)于任何品牌都存在品牌老化的可能,尤其是在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下。因此,不斷對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù),是避免品牌老化的重要手段,更是有利于鞏固品牌的市場(chǎng)地位。
品牌的生命力取決于消費(fèi)者的需求。如果品牌能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需求,那么,這個(gè)品牌就在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上具有旺盛的生命力。反之就可能出現(xiàn)品牌老化。因此,不斷對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)以滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求是很有必要的。
市場(chǎng)風(fēng)云變幻、消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在不斷增高,品牌面臨來(lái)自各方面的威脅。
一旦企業(yè)沒(méi)有預(yù)測(cè)到危機(jī)的來(lái)臨,或者沒(méi)有應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略,品牌就面臨極大的危險(xiǎn)
安可品牌維護(hù),專(zhuān)注品牌策劃、品牌戰(zhàn)略,如果做營(yíng)銷(xiāo)策劃可以向他們多了解。
三、品牌策劃維護(hù)都需要做什么?
說(shuō)到品牌管理,許多人想知道為什么市場(chǎng)上需要保持成功的服務(wù)品牌規(guī)劃。品牌運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
首先,品牌形象和個(gè)性不符合消費(fèi)者的口味。
這可能是由于三個(gè)原因:
1.當(dāng)前的品牌形象模糊不清。在這種情況下,人們要么沒(méi)有特別強(qiáng)的品牌形象意識(shí)。如果以前的品牌定位不合適,這很容易發(fā)生。這要求盡快開(kāi)展品牌維護(hù)活動(dòng),以確保消費(fèi)者心中有一個(gè)清晰健康的品牌形象。
服務(wù)品牌規(guī)劃
2.即使品牌前形象的定位和推廣是恰當(dāng)?shù)模部赡苁怯捎谄放坪罄m(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng),使得品牌形象在消費(fèi)者心目中逐漸混淆。例如,一個(gè)品牌在早期就被定位為高端品牌,并取得了成功。然而,為了搶占低端市場(chǎng),推出低端產(chǎn)品或價(jià)格戰(zhàn),品牌的高端形象會(huì)受到?jīng)_擊,消費(fèi)者對(duì)品牌形象的感知會(huì)逐漸模糊甚至困惑。
3.即使前品牌形象的定位和宣傳是恰當(dāng)?shù)?,后續(xù)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略也是不恰當(dāng)?shù)摹iL(zhǎng)期以來(lái),品牌形象和個(gè)性出現(xiàn)“老化”,與市場(chǎng)環(huán)境或公司發(fā)展不匹配。
其次,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)悄悄地進(jìn)入甚至抓住品牌的目標(biāo)定位。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,可能會(huì)出現(xiàn)重疊或類(lèi)似的定位。一些新興品牌可能會(huì)通過(guò)積極的營(yíng)銷(xiāo)傳播與品牌形成類(lèi)似的定位,甚至占據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者心中品牌形象定位的位置,導(dǎo)致目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向類(lèi)似的定位品牌。
第三,受歡迎程度的變化與銷(xiāo)售額的變化密切相關(guān)。
一旦品牌知名度下降,產(chǎn)品銷(xiāo)售就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。正如首席執(zhí)行官段永平所說(shuō),有些廣告是為分銷(xiāo)商制作的。廣告被打斷時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商不敢接受貨物。
概要:強(qiáng)勢(shì)品牌衰落甚至迅速衰落并不少見(jiàn)。當(dāng)這些品牌沖進(jìn)某個(gè)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌行列時(shí),他們忽視了品牌的日常維護(hù),品牌開(kāi)始衰落。因此,品牌管理和維護(hù)對(duì)企業(yè)非常重要。
四、如何提升品牌維護(hù)
其實(shí)品牌維護(hù)的方法有很多,在品牌維護(hù)過(guò)程中企業(yè)應(yīng)該著手維護(hù)品牌的自我發(fā)展,企業(yè)要不斷的對(duì)自己的品牌進(jìn)行推廣,只有不斷的進(jìn)行推廣,企業(yè)的品牌才會(huì)有較高的知名度,才會(huì)讓更多的消費(fèi)者所熟知,在宣傳過(guò)程中,企業(yè)要注意的一點(diǎn)就是不斷的對(duì)宣傳材料、宣傳內(nèi)容進(jìn)行更新,確保能夠帶給消費(fèi)者不同的新鮮感。
除了這些,品牌維護(hù)的方法還要注意的一點(diǎn)就是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,好的產(chǎn)品會(huì)給人們帶來(lái)正面的消費(fèi)體驗(yàn),并且產(chǎn)品的質(zhì)量一定程度上還影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的信任,消費(fèi)者對(duì)你的品牌有了一定程度的信任感,品牌的口碑就會(huì)隨之變好。
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