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產(chǎn)品信息收集都有哪些方面（產(chǎn)品信息收集都有哪些方面的問題）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-30 20:40:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 99 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

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本文目錄:

1、客戶的信息收集主要包括哪些內(nèi)容？
2、業(yè)務(wù)需求相關(guān)信息收集業(yè)務(wù)需求時(shí)需要收集哪些業(yè)務(wù)方面的信息?
3、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量信息收集具體做哪些工作？
4、店鋪信息采集的內(nèi)容包括哪些?

產(chǎn)品信息收集都有哪些方面（產(chǎn)品信息收集都有哪些方面的問題）

一、客戶的信息收集主要包括哪些內(nèi)容？

對(duì)于客戶的信息收集，一般包括如下層面：

（1）客戶檔案資料：客戶類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營時(shí)間、信用級(jí)別、付款方式、所需產(chǎn)品種類、產(chǎn)品月需求量、供應(yīng)商結(jié)構(gòu)、毛利率標(biāo)準(zhǔn)等；

（2）基本經(jīng)營資料：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、采購合同、補(bǔ)充采購合同、各項(xiàng)證明書、稅務(wù)登記證復(fù)印件。

（3）客戶特征資料：資金實(shí)力、固定資產(chǎn)、廠房所有權(quán)、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策、內(nèi)部管理狀況、經(jīng)營歷史等；

（4）業(yè)務(wù)狀況資料：財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動(dòng)趨勢(shì)、內(nèi)部人員素質(zhì)品行、與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度。

二、業(yè)務(wù)需求相關(guān)信息收集業(yè)務(wù)需求時(shí)需要收集哪些業(yè)務(wù)方面的信息?

收集業(yè)務(wù)需求的方面如下：

1、主體對(duì)象以及身份識(shí)別

分析的對(duì)象有可能是用戶，用戶的一次下單或訪問，一筆業(yè)務(wù)的談成。

2、對(duì)象的業(yè)務(wù)動(dòng)作以及衡量標(biāo)準(zhǔn)

要確定最終的業(yè)務(wù)目標(biāo)，然后拆分達(dá)成目標(biāo)必須經(jīng)歷的關(guān)鍵動(dòng)作。比如目標(biāo)是用戶下單，則需經(jīng)歷的關(guān)鍵步驟為訪問-注冊(cè)/登錄-加購-下單-支付-發(fā)貨-簽收等步驟。如果業(yè)務(wù)目標(biāo)是注冊(cè)，則需經(jīng)歷注冊(cè)完成的過程中必須填寫的關(guān)鍵字段。對(duì)于線下較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，對(duì)于過程的劃分階段性并不明確清晰。

3、對(duì)象的屬性

對(duì)象的屬性用來描述對(duì)象的詳細(xì)信息，可用來做后續(xù)的細(xì)分對(duì)比。

三、藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量信息收集具體做哪些工作？

質(zhì)量信息的收集應(yīng)當(dāng)按照零售藥店質(zhì)量管理制度的要求進(jìn)行。當(dāng)中，質(zhì)量信息的來源包括外部質(zhì)量信息和內(nèi)部質(zhì)量信息。

外部信息包括

國家最新藥品管理法律、法規(guī)、政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、通知等；
國家新頒布的藥品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、淘汰品種等；
當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門發(fā)布的藥品質(zhì)量通報(bào)、文件、信息和資料；
供應(yīng)商質(zhì)量保證能力及所供藥品的質(zhì)量情況；
同行競(jìng)爭對(duì)手的質(zhì)量措施、管理水平、效益等。

內(nèi)部信息包括

藥品的質(zhì)量驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、溫濕度控制情況、不合格處理情況、首營審核情況、出庫復(fù)核、監(jiān)督檢査中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量信息；
藥品經(jīng)營企業(yè)在購、銷、存等過程中反映出的一些質(zhì)量信息等；
在用戶訪問、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴中收集的有關(guān)信息。

質(zhì)量管理部門應(yīng)通過各級(jí)藥品監(jiān)督管理文件、通知、專業(yè)報(bào)刊、媒體信息、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)表、會(huì)議、信息傳遞反單、談話記錄、查詢記錄、建議等途徑收集上述質(zhì)量信息。

做好分析，通過分析得出本企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，有何質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并采取必要的措施預(yù)防未發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)（如主動(dòng)停止從進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審不合格的供貨商采購藥品等），糾正違規(guī)行為，降低已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)避免造成損失。

四、店鋪信息采集的內(nèi)容包括哪些?

采集內(nèi)容包括省、市、店鋪名稱、店鋪地址、店鋪圖片等信息。

就拿淘寶來說，淘寶的數(shù)據(jù)每秒上萬上億的更新，商品價(jià)格的變化、銷量的變化、評(píng)價(jià)量的改變等等，都是新數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，如何人工去收集這些數(shù)據(jù)，就像拿著碗去裝海水，無論人工的速度有多快，都趕不上數(shù)據(jù)每秒的那點(diǎn)變化值，所以利用好數(shù)據(jù)采集工作就變得至關(guān)重要，一款好的工具可以實(shí)時(shí)采集電商平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)，是人工完全不能比擬的速度。

收集數(shù)據(jù)的方法直接影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量。通過Trax近期進(jìn)行的全球范圍內(nèi)消費(fèi)品企業(yè)（CPG）貨架健康調(diào)查問卷，我們采訪了來自中國、澳大利亞、巴西、美國和英國的300余名消費(fèi)品公司高管，以了解他們的零售執(zhí)行實(shí)踐情況。內(nèi)容包括他們采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的方法，門店執(zhí)行的挑戰(zhàn)，以及他們?cè)谔剿鞲玫拈T店監(jiān)控解決方案方面的興趣。我們發(fā)現(xiàn)，他們采集數(shù)據(jù)的方式差異非常大，不管是從方法的復(fù)雜性還是對(duì)科技的使用上來說都是如此。

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