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產品經理如何設計產品(產品經理如何設計產品舉例)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于產品經理如何設計產品的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎樣做好產品經理?
從產品經理成長的路徑來說,要學習的知識很多,分如下幾個部分。
1、工具篇
做個產品經理得會畫原型吧,應該要懂得怎么把想法與需求轉化成技術、開發(fā)懂的語言。
那么產品常用的工具得熟練,包括:Axure RP、Visio、Xmind、PPT、Word、藍湖、jira,這些都是必須要熟練的。
2、溝通篇
一個項目開發(fā)的過程中,產品經理需要和運營、前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試、市場等多個部門多位同學溝通,怎么推動項目按時間節(jié)點完成呢?
這就需要溝通的藝術,產品經理需要懂得怎么跟人打交道,內部外部的,包括用戶。
比如產品研究過程中很重要的一部分就是用戶研究,用戶訪談調研,怎么提問,怎么讓用戶把使用產品過程中的問題表達出來,這些都是需要溝通藝術的。
3、進階篇
這部分是最難的
理解人群的需求,針對性制定合理產品策略。
理解行業(yè)的情況,理解公司在產業(yè)中所處的位置和競爭形態(tài),團隊就這么多人,功能要那么多,先做什么后做什么,做了之后可能帶來的反應是什么。
同理心,數據分析的能力都是必須的。
二、產品經理的核心價值 怎么做產品
產品的核心價值
每個做產品的人,都會時常把 “核心價值” 掛在嘴邊。很多產品新人都會認為,只要滿足用戶需求,不就有價值了嗎。但反觀目前市面上做成功的產品,強大如微信,控制了那么大流量入口,仍然十分克制,優(yōu)先級最高的兩個Tab仍然是聊天列表和通訊錄,其余幾十個功能,都收進發(fā)現和錢包中。如知乎,有流量可以做廣告,有用戶可以做會員體系,有服務可以做增值,如果單純?yōu)榱速嶅X,那么有很多種方式,但知乎的核心價值仍然是高質量的答主和其產出的高質量內容。這么做無法體現產品的核心價值,更可能破壞核心價值。一旦高質量的答主和KOL流失,那么整個知乎社區(qū)必定崩解。反觀目前知乎的發(fā)展,給優(yōu)秀答主和知名機構加標注,給用提供識別優(yōu)質內容的手段;給知名答主出電子書,上線付費問答值乎,開啟專欄文章打賞以及付費講座平臺知乎live,另外好把精華內容制作成知乎日報,在其中添加廣告,所有推出的功能和產品,都圍繞高質量的答主和其內容做服務。
下圖是用戶體驗要素的Web模型,核心價值就是戰(zhàn)略層包含的目標,也是最底層的支撐。要設計的功能,都要圍繞核心價值去拓展。
為什么一個產品急需發(fā)現且明確核心價值?
1. 發(fā)現核心價值,能夠選擇綜合考量下來最優(yōu)的功能。一個產品能夠滿足用戶需求的點也很多,能夠做的功能有很多,但圍繞核心價值的功能性價比最高,也最受用戶認可,最有商業(yè)價值,對公司最有利。
2. 基于相同的核心價值設計的功能,邏輯統(tǒng)一。邏輯一致的功能可以互為補充,用戶群體相似,需求相似,就好比如2僅僅是2,但2*2=4。圍繞同樣核心價值設計的功能能夠彼此增益。而零散的成本高,吃力不討好,讓產品定位漸漸模糊,用戶群體也越來越不清晰。
3. 有單一的核心價值能夠讓用戶產生認知。想要依靠多種價值,滿足用戶多種需求的產品在初創(chuàng)階段往往很困難。產品起初強調核心價值可以讓用戶更容易理解這個產品解決什么問題,滿足什么需求。如我們要聊天就想起微信,要騎單車就想起摩拜 OFO,要看新聞就想起今日頭條。假如把微信、摩拜、今日頭條放在一個產品里,你會怎么認知這個產品。
那么,如何找到核心價值,什么樣的功能才算體現核心價值。
圍繞核心價值的功能的衡量標準:離開了它,產品就不能真正解決用戶的實際問題。
用完即走
張小龍在2016年初的公開演講上,探討了微信的設計理念以及它的四個核心價值點。他提到一個觀點:
我想跟大家分享微信的一個基本價值觀,我們認為一個好的產品是用完即走的,就是用完了我就走了。一個好的產品不是黏住用戶,我們認為任何產品都是一個工具,對于工具來說,好的工具就是應該最高效率地完成用戶的目的,然后盡快離開……
“用完即走” 的概念激起了熱烈的討論,有人說你騰訊流量這么大,肯定是用戶體驗至上,有資本提供用完即走的服務。但我們創(chuàng)業(yè)型產品,當然是希望能夠更多地黏住用戶,提高使用頻率,提高用戶活躍度。
說起一個產品,很多產品就會根據指標來衡量這個產品,日活、月活、單次使用時長、打開率等各類指標。只關心概念上指標的產品經理,就會把焦點放在怎么去活躍用戶、吸引用戶上,產品會做得比較膚淺,更多地是在做用戶運營的工作。產品經理關注的是真正解決用戶的問題,而用戶不夠活躍,可能是多方面的,不能犧牲產品圍繞核心價值的邏輯一致性來完成運營目標。簡單打個比方,你賣飲食并不是因為好吃美味,而是做活動,做推廣,這樣看起來數據好、用戶多,但其他做得美味的商家會輕松把你打敗。火如今年的喜茶,雖然品牌溢價高,性比價低,但產品本身真的很不錯。
用完即走并不是不要粘性,而是在用戶的問題之中恰到好處地解決問題,解決完問題后,就不要強硬地留住用戶,不然反而引起用戶反感,破壞用戶對產品的認知。
買一輛車,你到達目的地了,你會因為里面空調特別涼爽,所以一直待在里面嗎?此時,你為了粘性,硬生生把用戶鎖在車里,用戶會爽?用戶還敢買你的車用你的車嗎?吹空調不是車應該做的事了。
顯然,張小龍?zhí)岬降挠猛昙醋?,是十分合理的。用戶粘性,應該是圍繞核心價值去做的粘性,而不是附加價值上做的粘性。產出穩(wěn)定、性能好、起速快、毛病少的車,下次用戶換車自然還會選擇這個品牌。但用戶不會單單因為一輛車的空調好而選擇一輛車。搞清楚這個邏輯很重要!
如果來關注用戶粘性的產品經理來做,甚至會把KTV、個人影院甚至娛樂方面的VR游戲等放進車里,留住用戶然后投入各種廣告,而不是去關注設計,打造車子。這就違反了整個產品邏輯,失去了核心價值,結果只能是沒有解決到用戶出行的核心需求,卻因為把這么多功能塞進那么小的車內空間而產生更多的問題。
朋友圈里有各種新聞、營銷內容、雞湯段子,當然能夠提高用戶粘性,但如果這樣設計,未來朋友圈很可能就變成一個今日頭條這類純信息內容的產品,而不是社交產品。想要跟親朋好友分享生活的用戶就會漸漸流失,那么整個功能就失去它原本的意義。此后,微信多了個今日頭條的入口,辛苦打造的熟人社交朋友圈,就會消失。
微信現在搜索的范圍很廣,朋友圈、文章、公眾號、小說、音樂、表情,這是搜索下的四個分類,搜索界面下還有一個 “看一看” 的入口,可以看出微信也在承載更多信息和資訊閱讀的價值,但可以看出微信在這方面的節(jié)制,仍然在不破壞核心價值的上進行嘗試,也把這些功能隱藏得足夠深。
為了吸引用戶而去做的功能,往往會產生更多問題。但為了圍繞產品的核心價值,為了解決用戶問題而去吸引用戶的功能,將使產品獲益無窮。不要短視,以產品暫時的目標為指引。
要確保產品是真正解決用戶的問題,你用盡各種方法將大量用戶留在產品上,但并沒有從實際上解決他們的什么問題,他們就對你毫無價值,長遠看,是不會繼續(xù)留在你的產品上,從商業(yè)價值上看他們也幾乎不會產生付費意愿。如過去三年大火的O2O概念,很多產品都是一補貼,用戶量和活躍度就上來,補貼一沒用戶就大量流失。就是因為沒能從實際上為用戶解決問題。
以下幾個問題需要注意:
1. 方法看似可以,但實際上很糟糕。如強迫用戶看大量的新手指引,然后填寫測試題??此平鉀Q了問題,實際用戶體驗很糟糕,用戶都不愿意看指引就已經離開你的產品。對于這種情況,我們可以使用輕量級的指引,如使用場景下的浮層提醒,謹慎地去指引用戶。
2. 方法看似可以,但可行性差。這點無須過多闡述,為了增加美觀度吸引用戶而增加大量動效,最后導致大量用戶手機性能不足以支撐,出現卡頓、閃退等問題,那最后的結果是得不償失的。
3. 方法看似可以,但問題卻不需要解決。如設計師會覺得老人機上的字體過大,不美觀,這看似是個問題,其實不是問題。老人機就是為了老人而服務的,相較于老花眼而需要的大字體,美觀性對于他們來講,根本沒有價值。
用超過預期的方式解決問題
在考慮產品的核心功能時,不僅要判斷是不是真正滿足了用戶需求,還要判斷是不是以超預期的方式滿足。
假如用戶原本在用產品A,那么要用戶轉移到我們的產品上來,不僅僅是做到比A好,而是要超預期的好。我們把超預期給用戶帶來的愉悅感和實際好處記為X,把用轉移產品的心理成本(新產品的陌生感,尚未建立的信任感)記為Y1,把用戶轉移的實際成本(比如學習新產品的成本,注冊、轉移資料花費的時間,損失掉產品A上的積累)記為Y2。
故必須保證X > Y1 + Y2.
這樣的產品看似簡單,我們往往會低估了競品的問題,以為對方的產品多么糟糕,模式不行,所以我們的產品肯定行。但問題是,競品不好不代表你的產品能好,產品目前狀況不好的原因有很多,可能是市場不成熟,可能是用戶需要被教育,還沒有培養(yǎng)起習慣,甚至是用戶的問題根本不需要解決,就是你的產品和競品所處的行業(yè)長遠看基本要死掉。所以超預期X很難估量,也很難清楚Y1和Y2的值。
所以說產品經理的工作更多是在實際摸索中展開,沒有什么理論能幫助到你,只能實踐出真知。在摸索的過程中逐漸對Y1和Y2有了大概的判斷,然后判斷自己產品的X要做到大于Y1和Y2行不行。很多產品經理認為好的產品只要X>0就行,但實際上至少大于Y1+Y2,不然就算市場是藍海,你提前進入建立起一定的市場壁壘,但只要別人一進來,你就會死掉。
三、產品經理的工作內容,都有哪些?
1、產品戰(zhàn)略的制定
知道市場有什么需求:對于產品經理來說,市場的問題實際上就是需求的蘊含,解決的是我們如何才能找到適合自己的市場位置。事實上,市場上的問題競爭對手也會看到,他們會考慮如何滿足用戶的需求,而我們要做的就是找到合適我們的發(fā)展機會,盡量能夠減小競爭的風險和市場壓力。根據我們自己的位置以及企業(yè)的資源情況來制定出這個產品的發(fā)展思路也就是要明白自己能夠做什么樣的產品來滿足市場需求,解決用戶問題。
2、產品宣介
主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優(yōu)點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產品。大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。對于業(yè)務部門來說,這是產品的實現過程,而對于企業(yè)來說,這是商業(yè)運作的過程。
3、可以業(yè)務團隊的工作
產品經理在第一點上應該是專才,在第二點上是通才。一個產品從無到有,所要涉及到的部分和人員真是太多了,指望一個產品經理能夠對每個業(yè)務環(huán)節(jié)的技能都能精通是不現實的,但是作為產品經理必須要了解,最好是熟悉每個業(yè)務環(huán)節(jié)的技能。合格的產品經理不會簡單的聽信某一方面,而是通過自己的計算來做一個預測,你看,這就要求你必須知道如何來做銷售預測,雖然這項技能是屬于銷售層面的,但是作為產品經理,如果不懂的話,就很容易出現偏聽偏信的情況。
四、如何設計核心產品
核心功能:就是在基礎功能上,更好地滿足用戶最真實需求的功能。用戶網上訂外賣的真實需求是“簡單、快速地買到自己想吃的食物”,核心功能就是滿足用戶更快、更便捷的訂餐。
以上就是關于產品經理如何設計產品相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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