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營銷的16個(gè)關(guān)鍵詞pdf
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷的16個(gè)關(guān)鍵詞pdf的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷最熱門的關(guān)鍵詞有哪些呢?
P2P,互聯(lián)網(wǎng)金融,眾籌,微商,微信支付,電商下鄉(xiāng),移動(dòng)支付,電商刷單,旅游電商,移動(dòng)醫(yī)療,移動(dòng)金融,在線訂餐,醫(yī)療O2O,農(nóng)村電商。Social營銷:在微信、微博、知乎等社交平臺(tái)構(gòu)成病毒式的傳播,網(wǎng)友也按預(yù)期的設(shè)計(jì)完成了品牌互動(dòng)。
二、第二十五講:什么是營銷性關(guān)鍵詞?
但愿能幫到你,希望采納!
什么是關(guān)鍵詞呢?
關(guān)鍵詞就是指為了方便客戶快速找到商品或服務(wù)而設(shè)立的相關(guān)的文字,是客戶搜索產(chǎn)品是最可能用的名稱,如顯示器,大米,帽子等。關(guān)鍵詞是信息的最簡(jiǎn)表達(dá)方式。如同口訣,便于記憶與使用。
關(guān)鍵詞有什么作用呢?
關(guān)鍵可以被稱為是整個(gè)搜索應(yīng)用的基石。對(duì)于普通用戶和搜索引起來說,關(guān)鍵詞是雙方互動(dòng)的媒介,難以想象如果不使用關(guān)鍵詞,我們?nèi)绾蝸磉_(dá)到快捷有效的信息查詢目的。在搜索商業(yè)應(yīng)用當(dāng)中,關(guān)鍵詞也當(dāng)仁不讓地扮演著極其重要的角色。
關(guān)鍵詞的設(shè)置技巧:
關(guān)鍵詞直接導(dǎo)致供應(yīng)商的產(chǎn)品或供應(yīng)信息能否出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果頁面,而關(guān)鍵詞的設(shè)置成功與否取決于賣家的關(guān)鍵詞和買家的用來搜索的這個(gè)詞的匹配度,那么如何能夠提高這個(gè)匹配程度呢?
1.選擇相關(guān)的關(guān)鍵詞
2.選擇具體的關(guān)鍵詞
3.選擇買家經(jīng)常使用發(fā)
4.從客戶處學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞
三、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的七個(gè)關(guān)鍵要素
數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的七個(gè)關(guān)鍵要素
說到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷,不得不先提個(gè)性化的用戶畫像,我們針對(duì)每一類數(shù)據(jù)實(shí)體,進(jìn)一步分解可落地的數(shù)據(jù)維度,刻畫TA的每一個(gè)特征,在聚集起來形成人群畫像。01用戶畫像
用戶畫像是根據(jù)用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型。具體包含以下幾個(gè)維度:用戶固定特征:性別,年齡,地域,教育水平,生辰八字,職業(yè),星座用戶興趣特征:興趣愛好,使用APP,網(wǎng)站,瀏覽/收藏/評(píng)論內(nèi)容,品牌偏好,產(chǎn)品偏好用戶社會(huì)特征:生活習(xí)慣,婚戀,社交/信息渠道偏好,宗教信仰,家庭成分用戶消費(fèi)特征:收入狀況,購買力水平,商品種類,購買渠道喜好,購買頻次用戶動(dòng)態(tài)特征:當(dāng)下時(shí)間,需求,正在前往的地方,周邊的商戶,周圍人群,新聞事件如何生成用戶精準(zhǔn)畫像大致分成三步。1.采集和清理數(shù)據(jù):用已知預(yù)測(cè)未知首先得掌握繁雜的數(shù)據(jù)源。包括用戶數(shù)據(jù)、各式活動(dòng)數(shù)據(jù)、電子郵件訂閱數(shù)、線上或線下數(shù)據(jù)庫及客戶服務(wù)信息等。這個(gè)是累積數(shù)據(jù)庫;這里面最基礎(chǔ)的就是如何收集網(wǎng)站/APP用戶行為數(shù)據(jù)。比如當(dāng)你登陸某網(wǎng)站,其Cookie就一直駐留在瀏覽器中,當(dāng)用戶觸及的動(dòng)作,點(diǎn)擊的位置,按鈕,點(diǎn)贊,評(píng)論,粉絲,還有訪問的路徑,可以識(shí)別并記錄他/她的所有瀏覽行為,然后持續(xù)分析瀏覽過的關(guān)鍵詞和頁面,分析出他的短期需求和長期興趣。還可以通過分析朋友圈,獲得非常清晰獲得對(duì)方的工作,愛好,教育等方面,這比個(gè)人填寫的表單,還要更全面和真實(shí)。我們用已知的數(shù)據(jù)尋找線索,不斷挖掘素材,不但可以鞏固老會(huì)員,也可以分析出未知的顧客與需求,進(jìn)一步開發(fā)市場(chǎng)。2.用戶分群:分門別類貼標(biāo)簽描述分析是最基本的分析統(tǒng)計(jì)方法,描述統(tǒng)計(jì)分為兩大部分:數(shù)據(jù)描述和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)描述:用來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行基本情況的刻畫,包括數(shù)據(jù)總數(shù),范圍,數(shù)據(jù)來源。指標(biāo)統(tǒng)計(jì):把分布,對(duì)比,預(yù)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行建模。這里常常是Data mining的一些數(shù)學(xué)模型,像響應(yīng)率分析模型,客戶傾向性模型,這類分群使用Lift圖,用打分的方法告訴你哪一類客戶有較高的接觸和轉(zhuǎn)化的價(jià)值。在分析階段,數(shù)據(jù)會(huì)轉(zhuǎn)換為影響指數(shù),進(jìn)而可以做"一對(duì)一"的精準(zhǔn)營銷。舉個(gè)例子,一個(gè)80后客戶喜歡在生鮮網(wǎng)站上早上10點(diǎn)下單買菜,晚上6點(diǎn)回家做飯,周末喜歡去附近吃日本料理,經(jīng)過搜集與轉(zhuǎn)換,就會(huì)產(chǎn)生一些標(biāo)簽,包括"80后""生鮮""做飯""日本料理"等等,貼在消費(fèi)者身上。3.制定策略:優(yōu)化再調(diào)整有了用戶畫像之后,便能清楚了解需求,在實(shí)際操作上,能深度經(jīng)營顧客關(guān)系,甚至找到擴(kuò)散口碑的機(jī)會(huì)。例如上面例子中,若有生鮮的打折券,日本餐館最新推薦,營銷人員就會(huì)把適合產(chǎn)品的相關(guān)信息,精準(zhǔn)推送這個(gè)消費(fèi)者的手機(jī)中;針對(duì)不同產(chǎn)品發(fā)送推薦信息,同時(shí)也不斷通過滿意度調(diào)查,跟蹤碼確認(rèn)等方式,掌握顧客各方面的行為與偏好。除了顧客分群之外,營銷人員也在不同時(shí)間階段觀察成長率和成功率,前后期對(duì)照,確認(rèn)整體經(jīng)營策略與方向是否正確;若效果不佳,又該用什么策略應(yīng)對(duì)。反復(fù)試錯(cuò)并調(diào)整模型,做到循環(huán)優(yōu)化。這個(gè)階段的目的是提煉價(jià)值,再根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)營銷,最后追蹤客戶反饋的信息,完成閉環(huán)優(yōu)化。我們從數(shù)據(jù)整合導(dǎo)入開始,聚合數(shù)據(jù),在進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析挖掘。數(shù)據(jù)分析和挖掘還是有一些區(qū)別。數(shù)據(jù)分析重點(diǎn)是觀察數(shù)據(jù),單純的統(tǒng)計(jì),看KPI的升降原因。而數(shù)據(jù)挖掘從細(xì)微和模型角度去研究數(shù)據(jù),從學(xué)習(xí)集、訓(xùn)練集發(fā)現(xiàn)知識(shí)規(guī)則,除了一些比較商業(yè)化的軟件SAS,WEKA功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析挖掘軟件,這邊還是更推薦使用R,Python,因?yàn)镾AS,SPSS本身比較昂貴,也很難做頁面和服務(wù)級(jí)別的API,而Python和R有豐富的庫,可以類似WEKA的模塊,無縫交互其他API和程序,這里還需要熟悉數(shù)據(jù)庫,Hadoop等。02數(shù)據(jù)細(xì)分受眾“顛覆營銷”書中提到一個(gè)例子,可以引述一下,大家思考一個(gè)問題:如果你打算搜集200份有效問卷,依照以往的經(jīng)驗(yàn),你需要發(fā)多少份問卷,才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?預(yù)計(jì)用多少預(yù)算和時(shí)間來執(zhí)行?以往的方法是這樣的:評(píng)估網(wǎng)絡(luò)問卷大約是5%的回收率,想要保證收到200份的問卷,就必須有20倍的發(fā)送量,也就是發(fā)出4000份問卷,一個(gè)月內(nèi)如果可以回收,就是不錯(cuò)的表現(xiàn)。但現(xiàn)在不一樣了,在執(zhí)行大數(shù)據(jù)分析的3小時(shí)內(nèi),就可以輕松完成以下的目標(biāo):精準(zhǔn)挑選出1%的VIP顧客發(fā)送390份問卷,全部回收問卷寄出3小時(shí)內(nèi)回收35%的問卷5天內(nèi)就回收了超過目標(biāo)數(shù)86%的問卷數(shù)所需時(shí)間和預(yù)算都在以往的10%以下這是怎么做到在問卷發(fā)送后的3個(gè)小時(shí)就回收35%?那是因?yàn)閿?shù)據(jù)做到了發(fā)送時(shí)間的"一對(duì)一定制化",利用數(shù)據(jù)得出,A先生最可能在什么時(shí)間打開郵件就在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)送問卷。舉例來說,有的人在上班路上會(huì)打開郵件,但如果是開車族,并沒有時(shí)間填寫答案,而搭乘公共交通工具的人,上班路上的時(shí)間會(huì)玩手機(jī),填寫答案的概率就高,這些都是數(shù)據(jù)細(xì)分受眾的好處。03預(yù) 測(cè)“預(yù)測(cè)”能夠讓你專注于一小群客戶,而這群客戶卻能代表特定產(chǎn)品的大多數(shù)潛在買家。當(dāng)我們采集和分析用戶畫像時(shí),可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。這是最直接和最有價(jià)值的應(yīng)用,廣告主可以通過用戶標(biāo)簽來發(fā)布廣告給所要觸達(dá)的用戶,這里面又可以通過上圖提到的搜索廣告,展示社交廣告,移動(dòng)廣告等多渠道的營銷策略,營銷分析,營銷優(yōu)化以及后端CRM/供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通的一站式營銷優(yōu)化,全面提升ROI。我們?cè)僬f一說營銷時(shí)代的變遷,傳統(tǒng)的企業(yè)大多還停留在“營銷1.0”時(shí)代,以產(chǎn)品為中心,滿足傳統(tǒng)的消費(fèi)者需求,而進(jìn)入“營銷2.0”,以社會(huì)價(jià)值與品牌為使命,也不能完全精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化需求。進(jìn)入營銷3.0的數(shù)據(jù)時(shí)代,我們要對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化匹配,一對(duì)一營銷,甚至精確算清楚成交轉(zhuǎn)化率,提高投資回報(bào)比。大數(shù)據(jù)下的營銷顛覆經(jīng)典的營銷4P理論,Product,Price,Place,Promotion,取而代之的是新的4P,People,Performance,Process,Prediction。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,線下地理的競(jìng)爭(zhēng)邊界早就不存在,比的是早一步的先知能力,利用大數(shù)據(jù),從顧客真實(shí)交易數(shù)據(jù)中,預(yù)測(cè)下一次的購買時(shí)間。 營銷3.0時(shí)代關(guān)鍵詞就是“預(yù)測(cè)”。
預(yù)測(cè)營銷能夠讓你專注于一小群客戶,而這群客戶卻能代表特定產(chǎn)品的大多數(shù)潛在買家。以上圖為例,你可以將營銷活動(dòng)的目標(biāo)受眾鎖定為20萬潛在客戶或現(xiàn)有客戶,其中包括特定產(chǎn)品的大多數(shù)買家(4萬人)。你還可以撥出部分預(yù)算用于吸引更小的客戶群(比如20% 的客戶),而不是整個(gè)客戶群,進(jìn)而優(yōu)化你的支出。過去我們看數(shù)據(jù)可能是被動(dòng)的方式,但預(yù)測(cè)營銷強(qiáng)調(diào)是決策價(jià)值,比如購買時(shí)間,你該看的不是她最后的購買日期,而是下次購買的時(shí)間,看未來的存活概率,最后生成客戶終身價(jià)值(CLV)。預(yù)測(cè)營銷催生了一種新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷方式,就是以客戶為中心,核心在于幫助公司完成從以產(chǎn)品或渠道為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。04精準(zhǔn)推薦大數(shù)據(jù)最大的價(jià)值不是事后分析,而是預(yù)測(cè)和推薦,我就拿電商舉例,"精準(zhǔn)推薦"成為大數(shù)據(jù)改變零售業(yè)的核心功能。譬如服裝網(wǎng)站Stitch fix例子,在個(gè)性化推薦機(jī)制方面,大多數(shù)服裝訂購網(wǎng)站采用的都是用戶提交身形、風(fēng)格數(shù)據(jù)+編輯人工推薦的模式,Stitch Fix不一樣的地方在于它還結(jié)合了機(jī)器算法推薦。這些顧客提供的身材比例,主觀數(shù)據(jù),加上銷售記錄的交叉核對(duì),挖掘每個(gè)人專屬的服裝推薦模型。 這種一對(duì)一營銷是最好的服務(wù)。數(shù)據(jù)整合改變了企業(yè)的營銷方式,現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不是累積在人的身上,而是完全依賴消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)去做推薦。未來,銷售人員不再只是銷售人員,而能以專業(yè)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),搭配人性的親切互動(dòng)推薦商品,升級(jí)成為顧問型銷售。05技術(shù)工具關(guān)于預(yù)測(cè)營銷的技術(shù)能力,有幾種選擇方案:1、使用預(yù)測(cè)分析工作平臺(tái),然后以某種方法將模型輸入活動(dòng)管理工具;2、以分析為動(dòng)力的預(yù)測(cè)性活動(dòng)外包給市場(chǎng)服務(wù)提供商;3、評(píng)估并購買一個(gè)預(yù)測(cè)營銷的解決方案,比如預(yù)測(cè)性營銷云和多渠道的活動(dòng)管理工具。但無論哪條路,都要確定三項(xiàng)基本能力:1)連接不同來源的客戶數(shù)據(jù),包括線上,線下,為預(yù)測(cè)分析準(zhǔn)備好數(shù)據(jù) ;2)分析客戶數(shù)據(jù),使用系統(tǒng)和定制預(yù)測(cè)模型,做高級(jí)分析 ;3)在正確時(shí)間,正確客戶,正確的場(chǎng)景出發(fā)正確行為,可能做交叉銷售,跨不同營銷系統(tǒng)。06預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)客戶購買可能性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是RFM模型(最近一次消費(fèi)R,消費(fèi)頻率F,消費(fèi)金額M),但模型應(yīng)用有限,本質(zhì)是一個(gè)試探性方案,沒有統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)依據(jù)?!斑^去的成績(jī)不能保證未來的表現(xiàn)”,RFM只關(guān)注過去,不去將客戶當(dāng)前行為和其他客戶當(dāng)前行為做對(duì)比。這樣就無法在購買產(chǎn)品之前識(shí)別高價(jià)值客戶。我們聚焦的預(yù)測(cè)模型,就是為了在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶價(jià)值產(chǎn)生最大影響。這里列舉一些其他模型參考:參與傾向模型,預(yù)測(cè)客戶參與一個(gè)品牌的可能性,參與定義可以多元,比如參加一個(gè)活動(dòng),打開電子郵件,點(diǎn)擊,訪問某頁面。可以通過模型來確定EDM的發(fā)送頻率。并對(duì)趨勢(shì)做預(yù)測(cè),是增加還是減少活動(dòng)。錢包模型,就是為每個(gè)客戶預(yù)測(cè)最大可能的支出,定義為單個(gè)客戶購買產(chǎn)品的最大年度支出。然后看增長模型,如果當(dāng)前的總目標(biāo)市場(chǎng)比較小,但未來可能很大,就需要去發(fā)現(xiàn)這些市場(chǎng)。價(jià)格優(yōu)化模型,就是能夠去最大限度提升銷售,銷量或利潤的架構(gòu),通過價(jià)格優(yōu)化模型為每個(gè)客戶來定價(jià),這里需要對(duì)你想要的產(chǎn)品開發(fā)不同的模型,或者開發(fā)通用,可預(yù)測(cè)的客戶價(jià)格敏感度的模型,確定哪一塊報(bào)價(jià)時(shí)對(duì)客戶有最大的影響。關(guān)鍵字推薦模型,關(guān)鍵字推薦模型可以基于一個(gè)客戶網(wǎng)絡(luò)行為和購買記錄來預(yù)測(cè)對(duì)某個(gè)內(nèi)容的喜愛程度,預(yù)測(cè)客戶對(duì)什么熱點(diǎn),爆款感興趣,營銷者使用這種預(yù)測(cè)結(jié)果為特定客戶決定內(nèi)容營銷主題。預(yù)測(cè)聚集模型,預(yù)測(cè)聚集模型就是預(yù)測(cè)客戶會(huì)歸為哪一類。07AI在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用去年人工智能特別火,特別是深度學(xué)習(xí)在機(jī)器視覺,語言識(shí)別,游戲AI上的突飛猛進(jìn),以至于人們開始恐慌人工智能是不是已經(jīng)可以接管人類工作,我個(gè)人是對(duì)新技術(shù)有著強(qiáng)烈的興趣,也非常看好新科技,數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)聯(lián)。我以前在國外零售店買單的時(shí)候經(jīng)常被詢問“你有沒有購物卡”,當(dāng)我說沒有收銀員會(huì)趕緊勸我免費(fèi)開通,有打折優(yōu)惠,只需要填個(gè)手機(jī)號(hào)和郵箱,后面就可以針對(duì)我的購買記錄做營銷活動(dòng),而當(dāng)我下次進(jìn)來,他們就讓我報(bào)出電話號(hào)碼做消費(fèi)者識(shí)別,當(dāng)時(shí)我想如果做到人臉識(shí)別,豈不是更方便,刷臉就可以買單。而這個(gè)場(chǎng)景在去年也有了實(shí)驗(yàn),螞蟻金服研發(fā)出了一個(gè)生物識(shí)別機(jī)器人,叫螞可Mark,據(jù)說其認(rèn)臉能力已經(jīng)超越了人類肉眼的能力。還有VR購物,Amazon推出的無收銀員商店Amazon Go,通過手勢(shì)識(shí)別,物聯(lián)網(wǎng)和后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)購物體驗(yàn)。針對(duì)營銷領(lǐng)域,主要有以下三種預(yù)測(cè)營銷技術(shù):1、無監(jiān)督的學(xué)習(xí)技術(shù)無監(jiān)督學(xué)習(xí)技術(shù)能識(shí)別數(shù)據(jù)中的隱藏模式,也無須明確預(yù)測(cè)一種結(jié)果。比如在一群客戶中發(fā)現(xiàn)興趣小組,也許是滑雪,也許是長跑,一般是放在聚類算法,揭示數(shù)據(jù)集合中 真實(shí)的潛在客戶。所謂聚類,就是自動(dòng)發(fā)現(xiàn)重要的客戶屬性,并據(jù)此做分類。2、 有監(jiān)督的學(xué)習(xí)技術(shù)通過案例訓(xùn)練機(jī)器,學(xué)習(xí)并識(shí)別數(shù)據(jù),得到目標(biāo)結(jié)果,這個(gè)一般是給定輸入數(shù)據(jù)情況下預(yù)測(cè),比如預(yù)測(cè)客戶生命周期價(jià)值,客戶與品牌互動(dòng)的可能性,未來購買的可能性。3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)這種是利用數(shù)據(jù)中的潛質(zhì)模式,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)最佳的選擇結(jié)果,比如對(duì)某用戶做促銷應(yīng)該提供哪些產(chǎn)品。這個(gè)跟監(jiān)督學(xué)習(xí)不同,強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法無須僅需輸入和輸出訓(xùn)練,學(xué)習(xí)過程通過試錯(cuò)完成。從技術(shù)角度看,推薦模型應(yīng)用了協(xié)同過濾,貝葉斯網(wǎng)絡(luò)等算法模型。強(qiáng)化學(xué)習(xí)是被Google Brain團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人Jeff Dean認(rèn)為是最有前途的AI研究方向之一。最近Google的一個(gè)AI團(tuán)隊(duì)DeepMind發(fā)表了一篇名為《學(xué)會(huì)強(qiáng)化學(xué)習(xí)》的論文。按團(tuán)隊(duì)的話來說,叫做“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的能力,或者叫做能解決類似相關(guān)問題的歸納能力。除了強(qiáng)化學(xué)習(xí),還在遷移學(xué)習(xí)。遷移學(xué)習(xí)就是把一個(gè)通用模型遷移到一個(gè)小數(shù)據(jù)上,使它個(gè)性化,在新的領(lǐng)域也能產(chǎn)生效果,類似于人的舉一反三、觸類旁通。強(qiáng)化學(xué)習(xí)加上遷移學(xué)習(xí),能夠把小數(shù)據(jù)也用起來,我認(rèn)為是很激動(dòng)人心的,通過AI來創(chuàng)造AI,數(shù)據(jù)科學(xué)家的部分工作也可以讓機(jī)器來實(shí)現(xiàn)了。四、網(wǎng)絡(luò)營銷的16種方法
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有:關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、禹含網(wǎng)絡(luò)整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡(jiǎn)要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法及效果。
搜索引擎注冊(cè)與排名。調(diào)查表明,搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名,是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中就要考慮的問題之一,網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)?,F(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化(SEOTMTW)就是其最有效的方法之一。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目的。
交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進(jìn)入2001年之后,網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),新的廣告形式不斷出現(xiàn),新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn),因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。
信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能,又是一種實(shí)用的操作手段,通過互聯(lián)網(wǎng),不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能,比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
禹含網(wǎng)絡(luò)整合營銷。集成于市場(chǎng)營銷中業(yè)務(wù)能力、品牌策劃中創(chuàng)新理念、電子商務(wù)中技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)推廣中細(xì)節(jié)規(guī)劃及社區(qū)互動(dòng)中網(wǎng)民特點(diǎn)等多項(xiàng)領(lǐng)域中的豐富經(jīng)驗(yàn),致力于打造中國式電子商務(wù)模式。圍繞著市場(chǎng)營銷充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源帶給企業(yè)的發(fā)展空間,善于分析傳統(tǒng)的商務(wù)模式。有效結(jié)合網(wǎng)站所需、能吸大眾關(guān)注,從而獲得經(jīng)濟(jì)利益。
許可E-mail營銷?;谟脩粼S可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內(nèi)的51mymail,拓鵬數(shù)據(jù)庫營銷都是屬于此類。
郵件列表。郵件列表實(shí)際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基于用戶許可的原則,用戶自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息,在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息,從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在四個(gè)方面:作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費(fèi)信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。
個(gè)性化營銷。個(gè)性化營銷的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果,據(jù)研究,為了獲得某些個(gè)性化服務(wù),在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下,用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息,這正是開展個(gè)性化營銷的前提保證。
會(huì)員制營銷。會(huì)員制營銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段,國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國內(nèi)的會(huì)員制營銷還處在發(fā)展初期,不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。
網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店,如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣,是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對(duì)不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充,對(duì)提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,效果更為明顯。病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷,而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com?,F(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
來電付費(fèi)的出現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按接到客戶有效電話的數(shù)量進(jìn)行付費(fèi),英文“PayPerCall”,是近年在歐美國家出現(xiàn)的一種新的廣告推廣計(jì)費(fèi)新模式,實(shí)現(xiàn)策劃不收費(fèi),展示不收費(fèi),點(diǎn)擊不收費(fèi),只有廣告主接到客戶有效電話后才收取相應(yīng)費(fèi)用。也就是說,按來電付費(fèi),是一種真正意義上的按效果付費(fèi)的模式。 這個(gè)效果,就是廣告創(chuàng)造的“溝通機(jī)會(huì)”,它不僅給廣告主帶來一次實(shí)實(shí)在在的潛在購買機(jī)會(huì),而且與客戶的對(duì)話溝通中,能夠了解客戶的需求,傾聽客戶的意見和建議,這些,對(duì)廣告主來講,比一大堆展示點(diǎn)擊報(bào)告有價(jià)值得多。按來電付費(fèi),首次讓廣告主親自參與廣告營銷的過程,成敗與否,廣告主都認(rèn)為相當(dāng)值得!于是,各大網(wǎng)絡(luò)廣告商,包括Google,AOL,TMTW,叮鈴鈴dinglingling.net,F(xiàn)indWhat.com等紛紛關(guān)注來電付費(fèi)的模式,有的已經(jīng)正式推出。在美國得到大部分廣告主的高度認(rèn)同。簡(jiǎn)單地說,就是企業(yè)按意向客戶的來電次數(shù)支付廣告費(fèi)?!拔覀兝闷髽I(yè)最常用的溝通工具——電話,作為廣告?zhèn)鞑サ耐ǖ?,也把企業(yè)跟消費(fèi)者的直接對(duì)話作為一個(gè)廣告過程,完全顛覆了傳統(tǒng)廣告的不及時(shí)、不精準(zhǔn)的缺點(diǎn)。
CNNIC近期公布的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示我國網(wǎng)民達(dá)到了2.25億。但同時(shí),一個(gè)更加龐大的數(shù)字也擺在面前,固定電話用戶達(dá)到3.8億,而手機(jī)以及小靈通用戶也將近5億。 同時(shí),王志海認(rèn)為:“關(guān)注中小企業(yè)也許是下一個(gè)Google到底在哪里的關(guān)鍵。信息化的浪潮雖然普及了10年,但是網(wǎng)絡(luò)在中國中小企業(yè)中的普及率并不高,很多企業(yè)都還是以電話銷售為主?!?這一切都預(yù)示著,在電話上作文章,將比互聯(lián)網(wǎng)擁有更加龐大的目標(biāo)群和精準(zhǔn)的投放效果。因?yàn)閬黼姀V告更關(guān)注終端用戶的發(fā)展,用終端用戶去吸引更多的商業(yè)用戶進(jìn)來,而其他對(duì)手的發(fā)展可能太關(guān)注商業(yè)用戶,需要商戶先付錢給他們,商戶卻還沒有體會(huì)到這個(gè)業(yè)務(wù)的好處,他無法評(píng)估這個(gè)價(jià)值所在。而來電廣告正是反其道而行。
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷:“通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上。客戶只需上網(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對(duì)貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場(chǎng)直播。是“遙瞰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展科技有限公司”在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨(dú)家創(chuàng)造的。在這以前,所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?;ミB網(wǎng)世界找到您;而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您!對(duì)商業(yè)網(wǎng)站起著點(diǎn)石成金的作用!”這個(gè)是傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,我覺得概念不夠確切!自己給網(wǎng)絡(luò)視頻營銷下了概念。網(wǎng)絡(luò)視頻營銷是指:“企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻,比如科學(xué)視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息,企業(yè)產(chǎn)品的展示、企業(yè)的各種營銷活動(dòng)、以及各種組織機(jī)構(gòu),利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達(dá)給最終目標(biāo)客戶的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去,最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象從而最終達(dá)到企業(yè)的營銷目的,這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。”
論壇營銷。什么是論壇營銷呢?論壇營銷其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營銷活動(dòng)了,當(dāng)論壇那時(shí)成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí)就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,其實(shí)這也是論壇營銷的一種簡(jiǎn)單的方法。在這里結(jié)合禹含網(wǎng)絡(luò)策劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要地說一下什么是論壇營銷,論壇營銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),這就是論壇營銷。”
網(wǎng)絡(luò)圖片營銷。什么是網(wǎng)絡(luò)圖片營銷呢?網(wǎng)絡(luò)圖片營銷其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,我們時(shí)常會(huì)在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營銷的一種方式,目前,國內(nèi)的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創(chuàng)意,你也可以很好的掌握?qǐng)D片營銷。
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