市場營銷產(chǎn)品分類四大類（市場營銷產(chǎn)品分類四大類有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷產(chǎn)品分類四大類的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、營銷策略包括哪些？

• 2、產(chǎn)品都有哪些定義與分類？

• 3、什么是四大營銷

• 4、營銷分為哪幾種類型

一、營銷策略包括哪些？

價格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略以及品牌聯(lián)播。

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動。

產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程。

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

二、產(chǎn)品都有哪些定義與分類？

產(chǎn)品是企業(yè)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，不同的產(chǎn)品有不同的分類。

1．產(chǎn)品的定義

如前所述，產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種需要和欲望的任何事物，包括實物、服務(wù)、組織、場所、思想、主意等。產(chǎn)品的整體概念可以從五個方面進(jìn)行理解。

①核心產(chǎn)品：客戶購買產(chǎn)品所追求的利益，所要獲得的實質(zhì)性東西。

②形式產(chǎn)品：是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足形式。形式產(chǎn)品具有五個特征，即品質(zhì)、特征、商標(biāo)、式樣及包裝。

③期望產(chǎn)品：客戶在購買該產(chǎn)品時，期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

④附加產(chǎn)品：客戶貝勾買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品使用說明書、送貨上門、安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等。

⑤潛在產(chǎn)品：現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。

2．產(chǎn)品的分類

產(chǎn)品按照不同的方法可分為以下類型。

（1）根據(jù)其耐用性和是否有形分為：

①耐用品。指使用年限較長、價值較高且有多種用途的有形產(chǎn)品，例如汽車、家具等。

②非耐用品。指有一種或多種消費用途的低值易耗品，例如化妝品、食品等。

③服務(wù)。服務(wù)的特點是它的生產(chǎn)和消費是同時進(jìn)行的，是一種無形的、不可分離的、可變的和易消失的產(chǎn)品。

（2）根據(jù)其購買特征可分為：

①便利品。指客戶想到了就要購買，基本不作購買計劃的產(chǎn)品。

②選購品。指客戶在選購過程中，對質(zhì)量、價格、適用性和式樣等方面進(jìn)行有針對性的比較、挑選后才購買的產(chǎn)品。

③特殊品。指具備其他商品所沒有的特征和（或）品牌標(biāo)記的產(chǎn)品。

④非渴求品。指客戶不了解或即便了解也沒有意向購買的產(chǎn)品。

（3）根據(jù)其生產(chǎn)過程和性質(zhì)差別可分為：

①材料和部件。指提供給制造商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料或半制成品。

②資本項目。指產(chǎn)品銷售中的附加商品。

③供應(yīng)品和服務(wù)。指消費品的耗用性產(chǎn)品。

產(chǎn)品的開發(fā)和采用過程唯有開發(fā)出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品才能為企業(yè)帶來高額的利潤。

3．產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)向市場提供以前所沒有的新產(chǎn)品的過程，可以從獨立研制、科技協(xié)作、技術(shù)引進(jìn)三個方面進(jìn)行。產(chǎn)品開發(fā)過程由以下幾個階段構(gòu)成。

開發(fā)新產(chǎn)品第一步，需要進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思，對產(chǎn)品的形式、價格以及市場營銷等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)想，將不同的構(gòu)思進(jìn)行篩選，剔除與企業(yè)目標(biāo)或資源不協(xié)調(diào)的新產(chǎn)品構(gòu)思。第二步，對產(chǎn)品的市場營銷進(jìn)行具體策劃，制訂相應(yīng)的營銷計劃初稿。第三步，全面分析產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過分析后，研制和生產(chǎn)產(chǎn)品。第四步，將開發(fā)出來的產(chǎn)品投放到市場中進(jìn)行試驗，觀察市場對產(chǎn)品的反應(yīng)情況。

4．采用過程

產(chǎn)品的采用過程是指客戶從初次聽說某項創(chuàng)新到最后決定采用這一項創(chuàng)新的過程?？蛻舨捎卯a(chǎn)品的過程可以分為如下五個階段：

①了解，在這一階段客戶知道該產(chǎn)品，但缺乏信息；②刺激，客戶被刺激去尋找有關(guān)該產(chǎn)品的信息；③評價，客戶考慮評價這一產(chǎn)品是否有意義；④試用，客戶略加嘗試該產(chǎn)品，以證實它是否具有想象中的價值；⑤采用，客戶決定全面或經(jīng)常使用該產(chǎn)品。

三、什么是四大營銷

四大營銷：體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關(guān)系營銷。

1、體驗式營銷

從宏觀上看，體驗式經(jīng)濟(jì)的到來是因為社會高度富裕、文明、發(fā)達(dá)而產(chǎn)生的。對于那些剛剛滿足溫飽或者勉強達(dá)到小康的人們來說，"體驗"只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗式營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色，以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化，而追求更高層次的"特色和利益"，即"體驗".

體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上"理性消費者"的假設(shè)，認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

當(dāng)咖啡被當(dāng)成"貨物"（Commodities）販賣時，一磅可賣三百元；當(dāng)咖啡被包裝為"商品"（goods）時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當(dāng)其加入了"服務(wù)"（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的"體驗"（experience），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的"體驗"含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

我們一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業(yè)很少進(jìn)行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結(jié)合使用，將其稱之為體驗雜型。進(jìn)一步來說，如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被成為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關(guān)群體的互動才會產(chǎn)生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關(guān)聯(lián)。

通常，企業(yè)的營銷人員為了達(dá)到體驗式營銷目標(biāo)，需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執(zhí)行工具的體驗媒介包括：溝通（communications）、視覺與口頭的識別（visual and verbal identity）、產(chǎn)品呈現(xiàn)（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環(huán)境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網(wǎng)站（web sites）、人員（people）。

另外，五種體驗?zāi)K在使用上有其自然的順序：感官—情感—思考—行動—關(guān)聯(lián)。"感官"引起人們的注意："情感"使的體驗變的個性化："思考"加強對體驗的認(rèn)知："行動"喚起對體驗的投入："關(guān)聯(lián)"使得體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。

目前很多企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞得一團(tuán)糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負(fù)面的體驗，導(dǎo)致消費者的憎恨、討厭。

傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調(diào)"產(chǎn)品"，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶"服務(wù)"，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚"體驗"，企業(yè)只有為客戶造就"難忘的體驗"，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗式營銷，大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補課。

2、一對一營銷

目前大多數(shù)商家都是一窩蜂地追求表面上的"一對一"，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至于真正掌握如何識別、跟蹤并與一個個的客戶打交道，進(jìn)而做到產(chǎn)品或服務(wù)的"量體裁衣"，那實在是另外一碼事兒。

"一對一營銷"的核心思想是：以"顧客份額"為中心，與顧客互動對話以及"定制化".

企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個體顧客的"顧客份額"上來，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。

了解"顧客份額"的目的是用來對顧客進(jìn)行區(qū)分，"顧客份額"又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時期內(nèi)的采購計劃（Wallet）與現(xiàn)有錢夾份額（SOW）為二維標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類，把顧客歸屬到"需去爭取的"、"需進(jìn)行培養(yǎng)的"和"需進(jìn)行維系的"三個不同的階段，以便有針對性地進(jìn)行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

企業(yè)應(yīng)該"與顧客互動對話"，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對顧客個體及其消費習(xí)慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現(xiàn)的。

企業(yè)要"定制化".企業(yè)要想實施"定制化"不需要對現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn) 很大的改動?？梢圆扇〉姆绞接校豪変N售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務(wù)、支付方式等。

目前有許多公司可能急于從"一對一"的學(xué)習(xí)關(guān)系中獲取豐厚的利潤而忘了關(guān)系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將"一對一營銷"視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使"一對一"成了"單行道".

"一對一營銷"的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務(wù)部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度；研究與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計；制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行；財務(wù)部門要及時提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。

3、全球地方化營銷

全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略，應(yīng)用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應(yīng)的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點是營銷效果好，但成本昂貴。

企業(yè)在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點，它是一種"全球化思考、地方化行動"的戰(zhàn)略。

要想獲得全球地方化營銷的成功，第一步也是最關(guān)鍵的一步就是仔細(xì)研究各個市場，找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而滿足各個市場的不同要求以占領(lǐng)更多的市場。

在經(jīng)過周密的市場調(diào)研后，寶馬把顧客要求分為三大類：

1 對每個國家的細(xì)分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求；

2 對某個國家的所有駕車人都同等重要的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就形成了國別差異；

3 對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構(gòu)成了不同的目標(biāo)群體。

接下去，寶馬針對以上三個分類分別采用：提供統(tǒng)一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。后來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。

信息技術(shù)的飛速發(fā)展使世界變得越來越小，也大大推進(jìn)了全球一體化的進(jìn)程，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰(zhàn)略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的中國，全球地方化營銷有進(jìn)一步演變?yōu)槿珖胤交癄I銷的趨勢。

4、關(guān)系營銷

關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

作為企業(yè)來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業(yè)還要時刻關(guān)注競爭對手的變化，要作到領(lǐng)先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業(yè)要考慮自己的成本情況，要作到適度領(lǐng)先。

企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業(yè)的高層、中層要"體驗顧客的經(jīng)歷"，要認(rèn)識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態(tài)度、企業(yè)的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應(yīng)。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態(tài)度和特殊事件是企業(yè)的內(nèi)部因素，對于企業(yè)來說可以影響外部因素，但是只有致力于改善內(nèi)部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業(yè)要有完善的制度和流程，要有培訓(xùn)良好的員工，要充分調(diào)動和滿足顧客的期待，要正確回應(yīng)顧客的情緒和反應(yīng)。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。

作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發(fā)展出來一種非正式的傾聽文化，并有相關(guān)制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨回應(yīng)制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進(jìn)行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環(huán)：管理人員決定傾聽到發(fā)現(xiàn)傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據(jù)傾聽到的信息做改變，到檢查結(jié)果，最后回到?jīng)Q定傾聽。企業(yè)在傾聽循環(huán)中不斷了解顧客，不斷進(jìn)步。

四、營銷分為哪幾種類型

分三類。

1、市場營銷

既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。市場營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。

2、活動營銷

是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過整合相關(guān)社會資源、媒體資源、受眾資源、贊助商資源等構(gòu)建的一個全方位的內(nèi)容平臺、營銷平臺、傳播平臺。

最終為主辦方及活動參與各方帶來一定社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的一種新型營銷模式，活動營銷是圍繞活動而展開的營銷，活動只是傳播訴求及溝通互動的載體。通過活動的舉辦可以使活動主辦方或參與者獲得品牌的提升或是銷量的增長。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷

產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷是指包括互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)的其它所有媒體推廣后期所產(chǎn)生的一系列交易行為，是利用不同的渠道組建起強大的不平行的縱橫交織的載體信息覆蓋。

擴(kuò)展資料

營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負(fù)責(zé)，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓(xùn)練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進(jìn)行，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。

根據(jù)杰羅姆·麥卡錫在《基礎(chǔ)營銷學(xué)》下的定義：營銷是指某一組織為滿足顧客而從事的一系列活動。

營銷環(huán)境

主要包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要是收入、支出、消費者、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

人口環(huán)境：主要是人口總量、人口的增長率、人口結(jié)構(gòu)、人口的遷移。

社會文化環(huán)境：主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習(xí)俗、消費興趣等。

政治法律環(huán)境：主要是政治和法律。

自然環(huán)境：主要是資源、地貌、氣候。

科技環(huán)境：主要是科學(xué)和技術(shù)。

市場環(huán)境：主要是公司、競爭等。

營銷的基本動作的“挖”客戶，競爭對手的現(xiàn)實客戶是存在著顯性需求的潛在客戶，這類潛在客戶最容易被企業(yè)發(fā)現(xiàn)。這就需要企業(yè)針對競爭對手的現(xiàn)實客戶進(jìn)行“策反”，并針對準(zhǔn)備投奔競爭對手的潛在客戶進(jìn)行攔截。

參考資料來源：百度百科-營銷

以上就是關(guān)于市場營銷產(chǎn)品分類四大類相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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