私域運(yùn)營的內(nèi)容

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于私域運(yùn)營的內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、私域流量怎么運(yùn)營

• 2、私域運(yùn)營要怎么做？

• 3、私域運(yùn)營需要怎么樣才能做好？

• 4、為什么要做私域流量運(yùn)營？

一、私域流量怎么運(yùn)營

會員制度吸引用戶

需要建立一套吸引人的會員制度，以此吸引顧客加入，這也是我們私域日常的活動和營銷活動，只要成為本店VIP均可享受一些福利。

不同的層級有不同的福利，這個福利可以是每個月定期的抵用券，抵用券應(yīng)該是無門檻的那種，10元起變相的讓利。也可以是不同的層級每月發(fā)紅包，刺激消費(fèi)。要先建群，然后發(fā)紅包，慢慢地人就多了。

會員分段位。顧客的消費(fèi)金額可以是累計(jì)，是近三個月的消費(fèi)或者是當(dāng)月消費(fèi)。層級設(shè)計(jì)需要根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)消費(fèi)金額。

舉辦裂變活動

私域流量運(yùn)營的另一個要點(diǎn)就是舉辦一些營銷活動來吸引用戶產(chǎn)生消費(fèi)，裂變活動是最好的選擇，既可以營銷產(chǎn)品又可以吸引用戶新用戶，常見的裂變活動有好友裂變、紅包裂變、任務(wù)裂變等等，商家們都可以去舉辦。

二、私域運(yùn)營要怎么做？

私域流量是什么？

胡猛夫

為什么私域流量火了?電商人必學(xué)的如何搭建自己的私域流量池，之前沒有做，現(xiàn)在來做還為時不晚。現(xiàn)在都是2021中了，做電商你會發(fā)現(xiàn)流量獲取越來越難，如果你有私域流量會是什么樣的結(jié)果？今天就來談?wù)勊接蛄髁康南嚓P(guān)話題。

私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。

私域流量是相對其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號等。

為什么“私域流量”突然火了？

自二零一八年提出“私域流量”以來，私域流量在營銷圈里迅速流行開來，已成為二零二零年的熱門詞匯。私域流量火爆背后的原因是什么？毫無疑問，“引爆點(diǎn)”是公域流量紅利的消失。

在過去十年當(dāng)中，用戶紅利從電腦端轉(zhuǎn)向移動端，從線下到線上，從中心城市到三四線城市，從新聞視頻到網(wǎng)紅主播，流量成本越來越高，這使得轉(zhuǎn)化變得越來越困難，流量紅利幾乎消失。企業(yè)營銷進(jìn)入了一個由增量競爭向存量競爭的時代。

在存量競爭的當(dāng)下，發(fā)掘老用戶/人脈圈的潛在價值已經(jīng)成為許多公司的共識，這也是私域流量泛濫的原因。

從營銷本質(zhì)看，企業(yè)需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線上和線下。想要獲得更多的網(wǎng)絡(luò)流量就意味著更多的廣告投放，而獲得更多的流量就意味著我要出價最好的關(guān)鍵字最好的廣告位，但是在這背后有個問題，流量不等于留量，基本上沒有辦法再給品牌重復(fù)使用，這無一例外地導(dǎo)致了獲客成本越來越高。

能否幫助企業(yè)找到第二條流量曲線，從而發(fā)掘新的精確流量？有一種流量自帶信任屬性，而且還可以反復(fù)的鏈接，也可以實(shí)現(xiàn)在線交易實(shí)現(xiàn)不斷的裂變，源源不斷地帶來新的流量。

這種依托于人的新型流量就是私域流量。

在私域流量時代，每個人都是一塊小小的流量池，每個人的朋友圈都是企業(yè)自然廣告牌，每個人本質(zhì)上都是一個超級導(dǎo)購。在人類屬性中，人是有溫度的；在社交屬性中，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。私域流量基于人的信任和口碑，把人作為獲取流量的動力，帶來大量線索的同時，將極大的縮短業(yè)務(wù)人員從見面到跟進(jìn)再到客戶成交的全流程。

傳統(tǒng)的方式，從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型

傳統(tǒng)的營銷方式，廣告也好電銷陌拜也罷，他們都不是基于人去獲取流量。即使通過巨額廣告獲取了很多的線索，到最后銷售還是以一個陌生人的身份去從0-1建立信任，篩選客戶完成成交。

說到底，傳統(tǒng)的方式從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型。

當(dāng)傳統(tǒng)營銷模式面臨在獲客-流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購-觸達(dá)越來越難的背景下,我們認(rèn)為,基于人口碑傳播的私域流量營銷才是更高效更低成本的獲取線索的渠道。

私域流量天然依托在每個人身上，企業(yè)能夠調(diào)動的人越多，私域流量池也就越大，這些人就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”

每個員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個員工的流量都充分利用起來,進(jìn)行全民營銷,那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最好方式。

如果平均每個員工有2000個微信好友,那么一個10人的小微企業(yè)就可以影響2萬個好友;一個100人的中型公司,可以影響20萬個好友;一個1000人的大型企業(yè),可以影響200萬個好友。

如果要通過傳統(tǒng)廣告影響200萬人,需要付出多少成本?以線上為例,國內(nèi)目前主流的移動CPM(每千次曝光)價格已經(jīng)超過了180元,要實(shí)現(xiàn)200萬人次的曝光,企業(yè)所需支付的成本高達(dá)36萬元!而且,通過這種方式觸達(dá)的用戶,對企業(yè)缺乏信任,轉(zhuǎn)化率會很低。

為什么要做私域流量？

1、流量可控

假設(shè)百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺，才算自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。

2、性價比高

我們在流量池獲得曝光是需要付費(fèi)的，比如關(guān)鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘會從私域流量池游走的。

3、深入服務(wù)拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當(dāng)對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關(guān)注號主，關(guān)注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號主的人越來越多時，這個號主就成了網(wǎng)紅，他這個號也成了私域流量池。

如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量？

最常見的是利益誘導(dǎo)，這個多見于人傻錢多的公司，關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包，下載客戶端送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)到私域流量有好處時，一般都會形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過這種用戶質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)化。

這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西對自己有幫助時，會主動前來，這才是真正長久的打法?？垦a(bǔ)貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見，比如那個啥啥單車。

如何維護(hù)好私域流量？

用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。

維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易，其實(shí)這個是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來。

我們?nèi)粘０l(fā)到用戶群的文案、公眾號發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶也會喜歡，實(shí)際上通過用戶群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒什么吸引力。

把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護(hù)，以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容，比如：發(fā)現(xiàn)一個味道很贊的面館，你給朋友推薦的話，會怎樣說呢？記住這個感覺，給用戶也這樣說，效果多半是不錯的。

三、私域運(yùn)營需要怎么樣才能做好？

打造企業(yè)自身的私域流量池，尤其是熟客，復(fù)購等，對于提升企業(yè)業(yè)績是很有幫助的

為大家整理了一份個人知識提升的學(xué)習(xí)資源，包括這兩年很火的短視頻直播帶貨運(yùn)營，各大渠道引流，視頻剪輯和有聲書等資源，每個分表格都是不同的類目，需要什么切換即可。后面會不斷匯聚更多優(yōu)秀學(xué)習(xí)資源，供大家交流分享學(xué)習(xí)，需要的可以先收藏轉(zhuǎn)存，有時間慢慢看~

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四、為什么要做私域流量運(yùn)營？

大家好，我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。我來說說為什么要做吧~？

第一，以低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。比起媒體、網(wǎng)站等渠道投放曝光，通過個人工具包括微信號、微信群、公眾號等渠道，而且能力強(qiáng)的話，一個人可以奮斗成一支團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營成本上是比較低的，試錯成本也很低，特別適合一些新項(xiàng)目的開發(fā)和拓客。

前兩年非常火后來被限制的朋友圈裂變海報(bào)就是很好的示范。只要設(shè)置好噱頭，比如一個專業(yè)性非常強(qiáng)的老師，來講一個引人關(guān)注的課程，比如邀請兒科醫(yī)生講解月子里嬰兒護(hù)理等，對目標(biāo)群體懷孕的、待產(chǎn)的、尚在哺乳期的，都有很大的吸引力。

如果想要免費(fèi)聽，只需要把海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，這么低門檻的方式，很多寶媽都愿意參加的。一傳十，十傳百，就這樣實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的用戶增長。

第二，進(jìn)行高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購的深度用戶營銷。在私域流量運(yùn)營中拉新不是最難的，最難的是怎么讓用戶愿意買單，還要能夠復(fù)購。比如上述的母嬰課程，很多人愿意免費(fèi)去聽，但如果進(jìn)階課程要收費(fèi)，愿意為此付錢的人，才是真正的客戶。

這就需要運(yùn)營者有“眼色”和“巧舌”，在免費(fèi)課程開展中，觀察篩選部分活躍的，有可能付費(fèi)的做重點(diǎn)的維護(hù)，通過私信等方式了解他們的真實(shí)需求，并引導(dǎo)下單。在用戶付費(fèi)后，整個課程的體驗(yàn)中，更要經(jīng)常關(guān)懷，比如是否聽得懂，對課程有什么不滿意的，并及時給予反饋，最好可以讓講課老師對其的作業(yè)或者反饋有專門的回應(yīng)，方便后續(xù)課程復(fù)購的開展工作。

除了付費(fèi)課程外，其他實(shí)物產(chǎn)品的銷售也是一樣的。一定要注重銷售體驗(yàn)，不能搞一錘子買賣。維護(hù)好老客戶，往往比開拓新客戶更能帶來直接價值。

第三，通過社交實(shí)現(xiàn)多元化收入。無論微信號、微信群還是公眾號，本質(zhì)上是一種社交關(guān)系，盡管親疏程度不太一樣。社交平臺的發(fā)展，讓陌生人也能夠變得熟悉、親密起來。在實(shí)際工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)有些優(yōu)秀的私域運(yùn)營者，他們能跟用戶做好朋友，除了產(chǎn)品銷售方面，還能給用戶關(guān)于生活、工作等方面的實(shí)用建議，或者聆聽他們的傾訴。

我最初在創(chuàng)業(yè)公司工作的那段時間，由于人少，有時候要兼做用戶服務(wù)。當(dāng)時，我們是做成人興趣課程推廣平臺的，很多用戶都是都市白領(lǐng)，他們上課除了提升自我外，還有交朋友的意愿。因此，除了課程內(nèi)容外，我們還會交流日常生活，關(guān)于熱門綜藝等看似不相關(guān)的內(nèi)容。但正是這樣不相關(guān)，增強(qiáng)了彼此之間的親密感。

而這份親密感不僅帶來更多的訂單，還能拓展多渠道的收入。粘度高的用戶可以跟隨著你轉(zhuǎn)戰(zhàn)不同的渠道，甚至幫助你維護(hù)其他的用戶。比如當(dāng)你從微信群、公眾號，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到視頻號、抖音號等，通過直播帶貨等方式來增加收入，用戶也是愿意跟著你，就有點(diǎn)死忠粉的感覺了。

綜上所述，當(dāng)前私域流量運(yùn)營還是很重要的，做得好不僅能夠?yàn)樽约簬矸€(wěn)定的收入，還可以交到一幫知心的朋友。而想要掌握好這門技能，一定要多用心，在實(shí)踐中不斷地積累豐富理論知識，讓自己的知識儲備豐富起來，才可能事半功倍。

以上就是關(guān)于私域運(yùn)營的內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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