網絡營銷的概念和職能（網絡營銷的概念和職能包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于網絡營銷的概念和職能的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網絡營銷是什么？

• 2、網絡營銷是干什么的？

• 3、網絡營銷是干什么的

• 4、網絡營銷的職能有哪些？

一、網絡營銷是什么？

• 01

  網絡營銷是以互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的一系列網絡營銷活動。

  網絡營銷大家從很多地方都有聽說過，可是你知道網絡營銷到底是什么意思嗎？

  網絡營銷是以互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的一系列網絡營銷活動。

  網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，其中的營銷手段也是多種多樣的：

  E-mall營銷、微博營銷、網絡廣告營銷、視頻直播營銷、媒體營銷、SEO優(yōu)化排名、全案營銷、軟文發(fā)布營銷等等

  網絡營銷的目的：

  企業(yè)品牌宣傳、積累老客戶吸引新客戶、提高轉化率、增加曝光率、明確地認識網絡營銷

  網絡營銷的方式：

  1.搜索引擎營銷；2.即時通訊營銷；3.病毒式營銷；4.論壇營銷；5.微信營銷；6.微博營銷；7.軟文營銷；8.O2O立體營銷；9.視頻營銷；10；新媒體營銷。

  網絡營銷的職能：

  1.樹立企業(yè)網絡品牌；2.做好企業(yè)網絡推廣；3.網絡信息發(fā)布；4.促進銷售量；5.結合線上銷售；6.為顧客方便服務；7.與顧客建立關系；8.做好網上調研。

二、網絡營銷是干什么的？

現在我們經常在網上看到有網友在問：網絡營銷是做什么的、XX家網絡營銷公司怎么樣？好不好？哪里有網絡營銷公司以及網絡營銷步驟、網絡營銷經典案例、網絡營銷策略、如何開展網絡營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同，實際上都是同一個問題，說明了網友們比較關心以下兩個問題：

1.     網絡營銷推廣是不錯的營銷方式，只是自己不會操作，又怕合作被人騙。

2.     自己想學習網絡營銷推廣，希望找到一個比較好的方法，通過網絡來提升知名度和變現。

根據《解密：網絡營銷推廣實戰(zhàn)和流量變現公式》一書中的解釋：“究竟有沒有一種以實戰(zhàn)為根本目的，無需懂太多的網絡營銷技術，少花成本或者不花成本就能”更快、更好、更多“的通過網絡來獲得流量以至于流量獲得和流量變現”公式法“呢？實際上網友的這些問題，一句話就能說的明白。

實際上網絡營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果，并不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎，所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創(chuàng)作才能獲得好的流量效果。

具體的大家可以詳細參考百度文庫：《解密：網絡營銷推廣實戰(zhàn)和流量變現公式》

三、網絡營銷是干什么的

網絡銷售就是通過互聯網把產品進行銷售，實質就是以互聯網為工具進行銷售，凡是以網絡營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。

網絡銷售同網店銷售，也是網店客服的一個細分，主要是通過即時聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達成客戶消費的一種工作，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。

網絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：

網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷 售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網絡營銷的八 大職能，網絡營銷策略的制訂和各種網絡營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為出發(fā)點。

在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過 網絡獲得的直接收益。與網絡品牌建設相關的內容包括：專業(yè)性的企業(yè)網站、域名、搜 索引擎排名、網絡廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。

四、網絡營銷的職能有哪些？

網絡營銷的基本職能表現在八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。網絡營銷每一種職能的實現都有相應的策略和方法。網絡品牌與網絡品牌建設相關的內容包括：專業(yè)性的企業(yè)網站、域名、搜索引擎排名、網絡廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網絡營銷為企業(yè)利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現品牌形象。網絡品牌價值是網絡營銷效果的表現形式之一，通過網絡品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。網站推廣獲得必要的訪問量是網絡營銷取得成效的基礎，尤其對于中小企業(yè)，由于經營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網絡營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網站訪問量并不高。因此，網站推廣是網絡營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網站產生興趣，并通過訪問企業(yè)網站內容、使用網站的服務來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。信息發(fā)布信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括：企業(yè)網站、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網絡廣告服務資源、合作伙伴的網絡營銷資源等。掌握盡可能多的網絡營銷資源，并充分了解各種網絡營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網絡營銷取得良好效果的基礎。銷售促進市場營銷的目的是為最終增加銷售提供支持，網絡營銷也不例外，各種網絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還要許多針對性的網上促銷手段。這些促銷方法并不限于對網上銷售的支持，事實上，網絡營銷對于促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網上銷售業(yè)務的企業(yè)一樣有必要開展網絡營銷的原因。網上銷售網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。顧客服務互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網絡營銷的基本組成內容。顧客關系顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩(wěn)固的顧客關系。顧客關系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網絡營銷取得長期效果的必要條件。網上市場調研主要的實現方式包括：通過企業(yè)網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調查問卷，以及與大型網站或專業(yè)市場研究機構合作開展專項調查等等。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對于市場營銷策略具有重要價值。

以上就是關于網絡營銷的概念和職能相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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