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如何更好的開展?fàn)I銷工作(如何更好的開展?fàn)I銷工作心得)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何更好的開展?fàn)I銷工作的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、怎樣才能做好推銷工作
現(xiàn)在銷售工作真正靠產(chǎn)品性能開展業(yè)務(wù)的并不多
商業(yè)社會(huì)競爭這么激烈,好產(chǎn)品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場(chǎng)
當(dāng)然自己銷售的產(chǎn)品也要質(zhì)量不錯(cuò)才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之后就每人相信你了,這對(duì)銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人員是相輔相承的
銷售是一個(gè)創(chuàng)造或者發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對(duì)自己所從事的行業(yè)充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括對(duì)客戶興趣愛好的研究,投其所好,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導(dǎo)消費(fèi)
銷售銷售先銷后售,做好售后服務(wù),獲得客戶的信任,這一點(diǎn)對(duì)于渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時(shí)可以多看一些書籍,銷售需要的是一個(gè)雜家,什么都要懂一點(diǎn),如果不能和客戶打開話題,銷售會(huì)被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會(huì)吧
謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)
1.銷售如做人,人活明白了,對(duì)于銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個(gè)人魅力,處理人際關(guān)系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點(diǎn),只有站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問題才能真正體會(huì)到客戶的需求
5.堅(jiān)持
是沒有捷徑可走的,能說會(huì)道并不一定管用,關(guān)鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動(dòng)客戶!
二、如何做好銷售工作的5個(gè)方法
如何做好銷售工作的5個(gè)方法
如何做好銷售工作的5個(gè)方法,現(xiàn)在最賺錢的工作之一就是銷售了,不論是實(shí)體店的銷售,還是電話銷售,還是網(wǎng)絡(luò)銷售,提成都是很高的,但也不是每個(gè)人都能做好銷售的,下面我告訴大家如何做好銷售工作的5個(gè)方法。
如何做好銷售工作的5個(gè)方法1
1、學(xué)會(huì)分析自身優(yōu)勢(shì)+勤奮
很多銷售人員說自己不會(huì)說話,自己不知道說什么,見到客戶緊張等等等等,但這些都不是問題啊,比如自己不知道說什么,那么好我們這樣來解決。
第一次見面,多和客戶聊他們所在行業(yè)的新聞、發(fā)財(cái)故事、商業(yè)模式、英雄豪杰和失敗案例,大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關(guān)心,而不是上門推銷產(chǎn)品,容易博得客戶好感哦,因?yàn)榭蛻魧⒛憧闯墒前雮€(gè)行業(yè)人士,大家說話會(huì)變得輕松一些。
分析自身優(yōu)勢(shì),最簡單就是苦干就是拼命,打個(gè)最簡單的人家下班回家后開始娛樂了,那么你是否可以上班呢?人家7點(diǎn)下班,那么你是否可以11點(diǎn) 12點(diǎn)下班呢?很多人這么晚了客戶都休息我干什么,你可以總結(jié)你今天不足嘛,你今天擺放了多少客戶,或則你今天溝通了多少客戶,客戶有那些地方不滿意,你的話術(shù)有那些地方不對(duì)的,你今天做的如何等等很多都可以做的,也許1天2天看不出來什么,但是1年,兩年呢?一旦良好習(xí)慣養(yǎng)成你可以甩你同行十條街的距離,沒有優(yōu)勢(shì)的話,你就苦干嘛,人家一天工作5天6天那么好你一周工作7天每天上班16個(gè)小時(shí)到18個(gè)小時(shí)這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點(diǎn)洛杉磯夜晚你們見過嗎?科比有那么高天賦,看看人家的勤奮,這不是一天兩天的事情。
2、把自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)激發(fā)到極致,錘煉好銷售話術(shù)
很多時(shí)候通常而言大多數(shù)銷售人員從來不去分析和熟悉自己產(chǎn)品,想怎么說就怎么說要不就算把說辭背下來,這沒有用的,你都不愛你自己產(chǎn)品,你怎么指望你銷售能做好呢?你有對(duì)自己產(chǎn)品說出50個(gè)優(yōu)點(diǎn)嗎?這些優(yōu)點(diǎn)都有故事可以講嗎?這個(gè)產(chǎn)品是什么客戶喜歡的?客戶為什么細(xì)化這個(gè)產(chǎn)品,客戶喜歡這個(gè)產(chǎn)品原因有那些,從來不去分析自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),尤其最大核心賣點(diǎn),產(chǎn)品不熟悉,自己話術(shù)也不去錘煉,很多人看了一些書籍然后三天打魚兩天曬網(wǎng)這根本就沒有用,尤其是話術(shù)那是長期和客戶交流中,每天不斷的反思然后得出的結(jié)論,不是一天兩天的,需要長期堅(jiān)持下去的。
3、基本了解競品優(yōu)缺點(diǎn)
很多時(shí)候分析完自己優(yōu)勢(shì)之后,就要看競品缺點(diǎn)在哪兒,很多時(shí)候從來不去分析自己競品缺點(diǎn),上來就是我們產(chǎn)品怎么怎么樣,不要認(rèn)為你的產(chǎn)品是十全十美的,競品必然有自己優(yōu)勢(shì),而你要做是找到的缺陷,用自己優(yōu)勢(shì)去打擊他的缺點(diǎn),而非用自己缺點(diǎn)去打擊人家優(yōu)點(diǎn),這才是銷售高手做法,你分析了自己產(chǎn)品50個(gè)優(yōu)點(diǎn)后也要分析自己產(chǎn)品50個(gè)缺點(diǎn),同樣也要分析競品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
4、消費(fèi)者
這是非常重要的一個(gè)話題,其實(shí)我也跟很多網(wǎng)友一樣,曾經(jīng)也是銷售小白,甚至比你們還要小白,現(xiàn)在我在網(wǎng)絡(luò)上看到很多都是非常不落地的做法,給出招數(shù)從來都沒有從你自己優(yōu)勢(shì)和自己劣勢(shì)以及你產(chǎn)品和客戶出發(fā)來分析,尤其是客戶,每個(gè)產(chǎn)品針對(duì)的客戶群是不一樣的,好比一個(gè)女孩本來他是買吃的,你卻讓人家去買車,這可能嗎?不要去說這個(gè)小概率的事件好不好,從產(chǎn)品角度出發(fā),分析你的客戶群在哪兒比如做房地產(chǎn)的,我的這個(gè)房子是學(xué)位房或則是學(xué)區(qū)房,那么我的客戶群就是買來小孩子上學(xué)用的,那么好,這個(gè)問題依然很大啊,這些客戶在哪兒呢?在網(wǎng)上還是地鐵攔截還是發(fā)傳單還是打電話呢?要繼續(xù)進(jìn)一步細(xì)分下去這才是給網(wǎng)友解決問題,不是講解一同大道理。
5、目前要抓住幾個(gè)重點(diǎn)客戶,好好跟進(jìn)
這是非常重要的一點(diǎn),很多時(shí)候我們對(duì)于客戶從來不去進(jìn)行分類,而且非常依賴自己主觀能動(dòng)性來判斷,這是一種非常錯(cuò)誤的做法,客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的,每天和客戶交流后都要記錄的信息,尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準(zhǔn)確的呢?你知道嗎?俗話說好幾不如爛筆頭,對(duì)于真正的銷售高手而言每天都分析客戶,每個(gè)月都在不斷進(jìn)補(bǔ)新客戶,而且最重要的一點(diǎn)是對(duì)于成交客戶維護(hù)相當(dāng)?shù)暮?,成交才是銷售的開始,開發(fā)一個(gè)新客戶成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本10倍。
如何做好銷售工作的5個(gè)方法2
1、專業(yè)知識(shí)一定要過硬
怎么樣的專業(yè)知識(shí)才叫過硬,著小處就是把公司的產(chǎn)品信息倒背如流,把每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶需求背的滾瓜爛熟,把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業(yè)的`每一個(gè)事情,了解每一個(gè)客戶的需求,能個(gè)性化的滿足每一個(gè)客戶的需求并提供驗(yàn)證的方法。
2、個(gè)人情緒管理要飽滿
做銷售最忌諱的是:“一臉?biāo)老啵 睙o論何時(shí)何地,我們都要給人一種積極上進(jìn)的情緒,臉上永遠(yuǎn)洋溢著激昂。讓人感覺到踏實(shí),跟你買東西不用擔(dān)心質(zhì)量問題。我們要梳理自己的情緒,讓自己永遠(yuǎn)都表現(xiàn)的收放自如,誠信可靠,信心滿滿。
3、永遠(yuǎn)誠信且為他人著想
做生意,誠信走遍天下,長久的生意更是如此,如果你立志要做一個(gè)長久的生意人,做好銷售,那么你一定要這樣要求自己,誠信切為他人著想,不是說答應(yīng)客戶的無理要求,也一定要做到,客戶說價(jià)格太高,就超低價(jià)格銷售,誠信且為他人著想是指:我們要時(shí)刻站在客戶的角度為他多考慮,方便客戶,承諾給客戶的事情也一定打做到做好,不可因?yàn)槿魏卧蚨钾?fù)承諾。
4、設(shè)計(jì)最高價(jià)格的買賣方案
設(shè)計(jì)最高價(jià)格的買賣方案,沒有高價(jià)銷售過產(chǎn)品的銷售可能對(duì)這句話無法理解,可能會(huì)問:“價(jià)格都是公司規(guī)定好的,我不可能高于公司的定價(jià)賣給客戶吧,而且一般客戶都是要優(yōu)惠的,怎么客戶做到!”,而我說的“設(shè)計(jì)最高價(jià)格的買賣方案”是指在你的價(jià)格表基礎(chǔ)上去發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求,銷售更多品類的產(chǎn)品給客戶,以超市為例:在超市的結(jié)賬出,總會(huì)擺一些口香糖,計(jì)生用品或者兒童小商品,這些東西都不是必需品,但是客人隨手拿一個(gè)卻是對(duì)提高客單價(jià)很有利。
5、給自己的外形一個(gè)專屬形象
給自己一個(gè)專屬形象,就像商標(biāo)一樣,讓客戶便于記住你,了解你,信任你!形象要求:樹立和自己業(yè)務(wù)工作相關(guān)的形象,為你的工作加分,這里的形象包含兩方面:第一是外在形象:依靠衣著、發(fā)型、配飾來呈現(xiàn),第二是內(nèi)在形象,依靠你的談吐,內(nèi)涵,業(yè)務(wù)技巧來整體呈現(xiàn)。
三、如何做好銷售工作?
如何才能做好銷售工作?這些銷售技巧一定要知道!
任何的成功都是要有代價(jià)的,都需要我們付出很多,很多,而靈感、技巧、運(yùn)氣也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
勤奮
要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì),一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",這句話講得很好,勤能補(bǔ)拙
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、勤學(xué)習(xí),不斷提高,豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),本行業(yè)的知識(shí),同類產(chǎn)品的知識(shí),這樣知己知彼,才能以一個(gè)專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,如果對(duì)方一問三不知或一知半解,無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí),接受行業(yè)外的其它知識(shí),就像文藝,體育,政治等等都應(yīng)不斷汲取,這些都是與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場(chǎng)啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3、學(xué)習(xí)管理知識(shí),這是對(duì)自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理,客戶是什么,是我們的上帝,換個(gè)角度說,他們?nèi)墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績就上去了。適時(shí)的贊美
一個(gè)不能找到別人優(yōu)點(diǎn)的笨蛋一定不是一個(gè)好的銷售,看到別人的優(yōu)點(diǎn)并說出來,很快的拉近和客戶的心里距離,這樣也能更快的讓對(duì)方產(chǎn)生信任,所有銷售的基礎(chǔ)都不能缺少信任。
銷售技巧!
多提和誰合作,少提品牌優(yōu)勢(shì)
你和客戶談話時(shí)不能一味的夸獎(jiǎng)自己的品牌有多好,產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),這樣客戶是不會(huì)產(chǎn)品信任的,你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用,都和那些大的大的公司在合作,拉來別人的公司來給你背書,比你自己空洞的夸贊要好許多,比如你說一百遍你的項(xiàng)目有多好也不如別人說一遍他的項(xiàng)目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。
能吃苦,肯堅(jiān)持
所有的技巧加起來也不如能吃苦,所有的天賦加起來也不如肯堅(jiān)持。我們拜訪的客戶夠多,我們?cè)谝淮未问『笠粯涌梢耘榔饋斫又プ?,這樣就一定能夠成功。
售前:一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的所有相關(guān)信息,例如說護(hù)膚品,有哪些系列,有哪些功能,適用于哪些人群和適用于哪些膚質(zhì)等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識(shí),能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行深度分析,提供消費(fèi)者合理的建議,讓消費(fèi)者消除質(zhì)疑和產(chǎn)生信賴感。
售中:1.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體的年齡分布和收入水平進(jìn)行鎖定,可以通過顧客的衣著等方面進(jìn)行判斷,這在一定程度上能提高銷售成功機(jī)率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求,并引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和解答消費(fèi)者的疑惑等。3.調(diào)用售前準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)來對(duì)消費(fèi)者的情況進(jìn)行具體分析,讓消費(fèi)者產(chǎn)品信賴感,再結(jié)合我們的產(chǎn)品進(jìn)行推薦,刺激購買欲望。
售后:留下顧客的聯(lián)系方式,與顧客保持良好的聯(lián)系,為顧客提供更好的服務(wù),有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客,讓顧客產(chǎn)生對(duì)品牌的好感,提高重復(fù)購買的可能性。
技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析,但總之一句話做銷售就是需要多點(diǎn)耐心和多去總結(jié),積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會(huì)很順暢了。
四、如何做一個(gè)市場(chǎng)營銷、推廣
如何做好市場(chǎng)營銷如下:
1、話術(shù)
做營銷,并不是口若懸河,侃侃而談,而是你說的每句話都要有它的價(jià)值,一個(gè)好的銷售,會(huì)不斷的優(yōu)化自己的話術(shù),應(yīng)對(duì)不同的客戶,有不同的版本。
2、專業(yè)知識(shí)
作為一名營銷人員,要做到對(duì)產(chǎn)品的用途、性能、結(jié)構(gòu)、使用方法、尺寸、質(zhì)量、包裝都做到了如指掌,多和用戶溝通,從而激發(fā)客戶的信心和購買欲,讓用戶從心里接受你的產(chǎn)品。
3、良好的心理素質(zhì)
做營銷要有被拒絕、被冷落、被挖苦的承受能力,多站在客戶的角度對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo),用你的誠意和坦誠來打動(dòng)用戶的購買欲望。
4、談判技巧
當(dāng)營銷陷入僵局時(shí),要善于微笑和傾聽,要多從客戶的角度去思考,善于果斷的提出建設(shè)性意見,才能開拓對(duì)方思路,給用戶以啟發(fā),達(dá)到雙贏。
5、禮貌待客
注重儀容儀表,給客戶良好的第一印象,與客戶交易時(shí),態(tài)度要和藹。
以上就是關(guān)于如何更好的開展?fàn)I銷工作相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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