抖音售后工作臺(tái)（抖音售后工作臺(tái)在哪里）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音售后工作臺(tái)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音商家版后臺(tái)叫什么

• 2、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導(dǎo)出聊天記錄嘛

• 3、抖音售后怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入

• 4、抖音僅退款白嫖容易嗎

一、抖音商家版后臺(tái)叫什么

抖音商家版后臺(tái)叫H5工作臺(tái)。H5工作臺(tái)是小店商家后臺(tái)在抖音APP端的簡(jiǎn)易版本，旨在提供快速便捷的渠道幫助商家進(jìn)行小店后臺(tái)操作。在這里可以進(jìn)入我的小店，進(jìn)行商品管理、訂單管理、賬單管理、售后管理、地址管理、獲取店鋪信息、查看并充值保證金、結(jié)算賬戶等操作。

二、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導(dǎo)出聊天記錄嘛

答：不能導(dǎo)出聊天記錄，但可以離線或者實(shí)時(shí)查看。

飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖音商家可以通過(guò)飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問(wèn)題。抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實(shí)時(shí)查看聊天記錄。飛鴿離線狀態(tài)下如何查看聊天記錄：入口1：【商家后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-點(diǎn)擊【飛鴿按鈕】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口2：【商家后臺(tái)】-【訂單】-【訂單管理】-【查看詳情】-【訂單詳情】-點(diǎn)擊【聯(lián)系買(mǎi)家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

入口3：【商家后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】-點(diǎn)擊【聯(lián)系ta】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口4：【商家后臺(tái)】-【售后】-【售后工作臺(tái)】-【查看詳情】-【售后詳情頁(yè)】-點(diǎn)擊【聯(lián)系買(mǎi)家】，即可跳轉(zhuǎn)至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

抖音小店飛鴿的功能用途：1、支付前訂單改價(jià)功能。2、訂單信息整合與發(fā)送。3、接待客戶數(shù)設(shè)置。

三、抖音售后怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入

抖音售后（退款）申請(qǐng)平臺(tái)客服介入的方法如下：

一、工具／原料：

小米 10、Android 12、MIUI 12、抖音 V9.76。

二、具體步驟：

1、首先打開(kāi)抖音，切換到“我”頁(yè)面，然后點(diǎn)擊右上角“三橫線”選項(xiàng)。

2、接著向下滑，點(diǎn)擊“我的客服”選項(xiàng)，隨后點(diǎn)擊最下方的“意見(jiàn)反饋”按鈕。

3、最后，提供你的信息、輸入反饋內(nèi)容，點(diǎn)擊“發(fā)送”就可以了，最好能提供詳細(xì)信息和照片。

四、抖音僅退款白嫖容易嗎

不容易唉！

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第92條規(guī)定:“沒(méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。”抖音平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)格把控漏洞，不能讓有心之人有可乘之機(jī)，對(duì)我們商家造成損失，已發(fā)貨僅退款這一條項(xiàng)有漏洞和弊端，希望平臺(tái)能聯(lián)系買(mǎi)家退回衣服，既然錢(qián)已經(jīng)退了，衣服就應(yīng)該退回來(lái)！我和買(mǎi)家已經(jīng)難以溝通，并且她投訴了我，我的小店有七天無(wú)理由，但沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。希望平臺(tái)公平公正，解決我的問(wèn)題

以上就是關(guān)于抖音售后工作臺(tái)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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