-
當前位置:首頁 > 創(chuàng)意學院 > 短視頻 > 專題列表 > 正文
就是你的退款原因影響到賣家的信譽了,比如商品質(zhì)量差,商品與描述不符等原因。
一般你修改成7天無理由退貨,或其它不影響賣家信譽的他都會同意。
改退款原因別聽賣家的(我僅退款被賣家起訴了)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于改退款原因別聽賣家的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、商家強迫消費者必須將申請退款原因改為不喜歡?
親親,將退款原因改為不喜歡,對賬號是沒有影響,但是退回運費會由買家負擔,所以在修改之前需要與賣家協(xié)商好退回運費的問題。
首先先看一下退貨原因有哪些:拍錯/不喜歡/效果不好、材質(zhì)與商品描敘不符、大小尺寸與商品描敘不符、賣家發(fā)錯貨、假冒品牌、收到商品少件/破損或污漬、做工粗糙/有瑕疵、生產(chǎn)日期/保質(zhì)期描敘不符、顏色/款式/描敘不符、延時發(fā)貨
以上的退款原因大致可以分為兩類
第一類:非商品問題,也就是非賣家責任,拍錯/不喜歡/效果不好等
第二類:材質(zhì)與商品描敘不符、大小尺寸與商品描敘不符、賣家發(fā)錯貨、假冒品牌、收到商品少件/破損或污漬、做工粗糙/有瑕疵、生產(chǎn)日期/保質(zhì)期描敘不符、顏色/款式/描敘不符、延時發(fā)貨
如果是第一類原因,也就是買家讓你修改的退款原因,對賣家來說是最好的,因為第一不影響權(quán)重(除非退款率特別高),第二就是退回運費需要你自己負擔(如果有運費險,會補償你部分運費,如果沒有,退回運費你自己負責)
如果退款原因是材質(zhì)與商品描敘不符、大小尺寸與商品描敘不符、賣家發(fā)錯貨、假冒品牌、收到商品少件/破損或污漬、做工粗糙/有瑕疵、生產(chǎn)日期/保質(zhì)期描敘不符、顏色/款式/描敘不符,退回運費需要賣家負擔
最重要的一項是延時發(fā)貨,什么是延時發(fā)貨,48小時內(nèi)沒有攬收記錄,記住,是攬收記錄,不是發(fā)貨記錄,你申請延時發(fā)貨,如果是天貓店,系統(tǒng)自動賠付你付款金額的30%,并且全額給你退款,如果是淘寶店鋪,系統(tǒng)自動賠付你付款金額的10%,并且全額給你退款。
所以一般情況下,買家申請退款,賣家必然要求買家讓把退款原因改成不喜歡/不想要了,但是你要注意,退回運費需要你自己出,這一點需要與賣家協(xié)商好。如果因為商品問題退款,但是退款原因?qū)懮唐穯栴},怕賣家不同意(你申訴,小二介入也會判你贏,但是浪費時間精力),影響心情,你可以與賣家協(xié)商,修改退款原因,但是退回運費需要讓賣家出(淘寶聊天記錄可以做為申訴證據(jù),如果微信等其它渠道聊天不作為證據(jù),注意這一點)。協(xié)商好后,可以修改退款原因。
二、淘寶退貨賣家要求改退款原因是什么原因
三、淘寶賣家欺騙修改退款原因!
不是什么大不了的事,何必呢,大家都不容易,過去就過去了,你肯定也有態(tài)度不好的地方,畢竟這種沒貨產(chǎn)生的退款本質(zhì)上不是什么惡意事件,投訴下也沒啥大意思。
四、淘寶退款要求修改退款理由 不然不讓退 怎么辦
改退款理由之后:等于默認商品完好,買家承擔往返運費,賣家收到貨可以不退款:影響商品完好。
質(zhì)量問題或者描述不符退貨:賣家拒絕,客服介入,判定退款,退款成功后投訴賣家承諾未履行強制報銷郵費。
以上就是關(guān)于改退款原因別聽賣家的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
推薦閱讀: