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淘寶客服工作圖片（淘寶客服工作圖片大全）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 18:12:38 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1011 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶客服工作圖片的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶小二投訴電話人工服務(wù)電話？
2、26歲淘寶美工失業(yè)，壓力大，感覺做這行累，轉(zhuǎn)行怎么樣？
4、淘寶客服介入能退款成功么

淘寶客服工作圖片（淘寶客服工作圖片大全）

一、淘寶小二投訴電話人工服務(wù)電話？

投訴淘寶平臺(tái)的官方客服（小二、小蜜）的方法，如下：

1、致電淘寶客服投訴熱線進(jìn)行投訴?？梢該艽颉?510211】淘寶消費(fèi)者熱線進(jìn)行反饋，此熱線電話的客服接線時(shí)間為：星期一至星期天0.291666666666667~凌晨01：00。

2、通過淘寶網(wǎng)服務(wù)中心進(jìn)行投訴反饋。若平臺(tái)的官方客服存在違反規(guī)定、亂審判的行為，買家可以經(jīng)由“淘寶網(wǎng)服務(wù)中心”進(jìn)行舉報(bào)。在瀏覽器上，查詢【淘寶網(wǎng)服務(wù)中心】官網(wǎng)打開后點(diǎn)擊“消費(fèi)者服務(wù)中心”，完成登錄后，跳轉(zhuǎn)至與【客服小蜜】對話界面，隨后就可以輸入投訴內(nèi)容了（要想證據(jù)有說服力，最好附上相關(guān)圖片和淘寶小蜜的工號(hào)）。

3、在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。在瀏覽器上搜索【黑貓投訴】平臺(tái)并點(diǎn)擊打開，進(jìn)入【首頁】后找到【我要投訴】，隨后完成登錄，成功登錄并轉(zhuǎn)入到頁面后，仔細(xì)閱讀平臺(tái)須知，跳轉(zhuǎn)至投訴頁面，根據(jù)頁面提示填寫相關(guān)的個(gè)人信息與具體訴求即可。

若以上方法都試過，但仍然無法處理，那么還能通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)專線電話【12315】進(jìn)行反饋。

撥打12315電話時(shí)，需要加上所想投訴的商家所在地或公司總部注冊地址的城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。只有在官方客服工作時(shí)間：星期一至星期五上午8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打此電話才有客服人員接聽的，其余時(shí)間段是電話錄音。

2、經(jīng)由12315小程序發(fā)起投訴。

（1）登陸微信搜索【全國12315】官方小程序；

（2）進(jìn)入后，在【首頁】找到并點(diǎn)擊【我要投訴】；

（3）閱讀完【投訴須知】并點(diǎn)擊同意；

（4）然后就會(huì)跳轉(zhuǎn)至【請選擇投訴單位】頁面，之后選擇需要投訴的商家或是主體公司【所在地的省份/直轄市】，以及【企業(yè)名稱/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼】（企業(yè)名稱、社會(huì)信用代碼都能在愛企查等平臺(tái)上搜索投訴的軟件名稱或是電商平臺(tái)名稱找到）;

（5）然后從多個(gè)搜索結(jié)果中選擇所需投訴的公司，點(diǎn)擊【選擇企業(yè)】，閱讀企業(yè)相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)沒有問題就可以點(diǎn)擊【確認(rèn)】；

（6）完成個(gè)人登錄，隨后跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁面，輸入具體的投訴內(nèi)容后，點(diǎn)擊【提交】就可以了。

二、在淘寶中賣家態(tài)度不好怎么投訴??？

可以，你可以保存聊天記錄。在這個(gè)賣家的頁面點(diǎn)擊投訴?；蛘叩教詫毦W(wǎng)的投訴頁面進(jìn)行投訴。

首先搜索淘寶網(wǎng)的官網(wǎng)點(diǎn)擊進(jìn)入
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點(diǎn)擊登錄自己的賬戶
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在首頁上方找到‘我的寶貝’然后點(diǎn)擊已買到的寶貝
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找到你最近買到的商品，選擇你要投訴的產(chǎn)品，點(diǎn)擊投訴賣家
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然后你就會(huì)進(jìn)入到投訴的信息填寫頁面，這里你要好好填寫，有必要的話還需要上傳圖片。投訴淘寶商家的話，你這邊還需要經(jīng)過雙方協(xié)商后才能設(shè)計(jì)淘寶客服介入的。
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如果你是投訴天貓商家的話，你只需要填寫相關(guān)信息后，天貓會(huì)馬上介入幫你解決，不過要等待5個(gè)工作日的時(shí)間。期間，你也可以修改投訴要求，和撤銷投訴
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很多人不知道舉報(bào)入口在哪里，我們打開搜索頁面，輸入你要找的產(chǎn)品，在下方找到你要投訴的那個(gè)產(chǎn)品，把鼠標(biāo)移到商品上，不要點(diǎn)擊。在右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小標(biāo)志。點(diǎn)擊它
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然后你就會(huì)進(jìn)入了全網(wǎng)舉報(bào)的窗口。這里有很多選項(xiàng)，選擇你要投訴的類型。比如我們選擇一項(xiàng)假冒及盜版
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這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)你要舉報(bào)的商品信息及店家商鋪，但是你要根據(jù)實(shí)情舉報(bào)。要不然對方都不會(huì)受理了。所以能協(xié)商解決的問題還是和平解決為好。
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如果證據(jù)確鑿，淘寶網(wǎng)的客戶可能會(huì)判定你勝訴。

你描述的服務(wù)態(tài)度極差，比較主觀，我沒辦法幫你判斷。

有可能是賣家特別忙，回復(fù)消息怠慢可以理解。如果是言語犀利，損人的言語是一定有理由投訴的！

三、26歲淘寶美工失業(yè)，壓力大，感覺做這行累，轉(zhuǎn)行怎么樣？

淘寶美工的發(fā)展其實(shí)相對來說很有局限性，多年的工作可能積累的只有工作經(jīng)驗(yàn)，而薪資待遇和崗位前景并沒有得到相應(yīng)的提升。那為什么會(huì)淘寶美工薪資待遇持續(xù)得不到提升呢？

第一，個(gè)人的技術(shù)水平?jīng)]有提升，由于美工沉迷于淘寶界面設(shè)計(jì)，工作內(nèi)容較為單一，所以導(dǎo)致隨著工作年限的增加，重復(fù)性的工作換來的是累積的工作經(jīng)驗(yàn)，但是并沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)去做技能提升，進(jìn)步空間和發(fā)展空間相對來說就很狹窄。

第二，就是淘寶美工行業(yè)的技術(shù)要求低，可替代性強(qiáng)，所以工作崗位對你的粘性不大，很多行業(yè)新人都可以隨時(shí)取代你的工作，這樣你就沒有充足的理由向企業(yè)提出漲薪的要求。

圖片來源：阿多比設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)員作品

因此，想要讓自己的職業(yè)道路加寬加固，就必須提升自己的技能或者是轉(zhuǎn)向新的更有前景的行業(yè)。那我們來簡單聊聊淘寶美工如何做技能提升，如果想要轉(zhuǎn)行又可以往什么方向發(fā)展呢？

一、技能提升。

那如果想要在淘寶美工這個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展，為了提升自己的薪資待遇需要提升自己的哪些能力呢？

獲取答案的方法很簡單，想要知道如何沖刺高薪，最好的辦法就是打開招聘網(wǎng)站，查看這個(gè)行業(yè)中的高薪要求。我們以薪資待遇為條件，去看看每個(gè)待遇區(qū)間內(nèi)對應(yīng)的崗位需求有什么變化，再來看看沖刺高薪需要具備哪些條件呢？

1、6K-8K

你目前的薪資待遇是6700左右，我們先來看看這個(gè)薪資待遇水平的淘寶美工、電商美工需要具備什么要求，再去對比高薪的崗位需要什么要求。

我們?nèi)我庹伊艘粋€(gè)招聘信息，雖然不具備代表性，但是從圖片可以得知，在6000-8000薪資待遇水平的美工需要熟練使用PS、AI等軟件，需要負(fù)責(zé)店鋪的設(shè)計(jì)、廣告圖片以及活動(dòng)頁的設(shè)計(jì)等。

圖片來源：智聯(lián)招聘

2、8K-10K

不同方向的電商需要的技術(shù)水平不同，但是除了對PS和AI的要求，有些企業(yè)還要求你會(huì)手繪、會(huì)3D、會(huì)AE等。因?yàn)楝F(xiàn)在很多電商會(huì)通過手繪、3D等去表現(xiàn)產(chǎn)品的特色，提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高銷量等。

圖片來源：智聯(lián)招聘

3、10K+

查看美工行業(yè)中10K以上的崗位，除了對工作經(jīng)驗(yàn)的要求，對管理能力等這些綜合軟實(shí)力的要求，還有對C4D等工具的掌握這個(gè)出現(xiàn)率很高的要求。C4D或者其他三維軟件的掌握好像成了美工行業(yè)中的一個(gè)高薪標(biāo)準(zhǔn)之一。

圖片來源：智聯(lián)招聘

招聘條件中說到的C4D等三維軟件，可以讓美工設(shè)計(jì)的頁面更加生動(dòng)，也是目前很流行的設(shè)計(jì)趨勢之一，這樣可以讓整個(gè)頁面變得立體，也有一定的視覺沖擊，讓主題更能得到突顯。

圖片來源：阿多比設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生作品

總結(jié)以上對于美工的要求，想要沖刺高薪，除了必須有電商美工的基本要求，如果有以下技能可以在面試中成為自己的加分項(xiàng)，沖刺高薪。

熟練使用C4D或者其他三維軟件；
會(huì)視頻制作與剪輯，會(huì)熟練使用AE、PR等視頻制作軟件；
有良好的的審美以及手繪功底。

任何崗位都有沖刺高薪的機(jī)會(huì)，只要你保持持續(xù)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷提升自己，讓自己的能力與高薪崗位匹配，在淘寶美工行業(yè)也可以有很好的發(fā)展。但是，所有行業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到崗位本身的影響，由于淘寶美工行業(yè)的技術(shù)要求低，可替代性強(qiáng)，所以淘寶美工行業(yè)的薪資水平普遍較低。

那淘寶美工可以往什么方向發(fā)展有較好的前景呢？

二、淘寶美工轉(zhuǎn)行方向。

如果在淘寶美工行業(yè)發(fā)展遇到了職業(yè)瓶頸，在自己很難突破的情況下其實(shí)可以選擇轉(zhuǎn)行，很多美工會(huì)選擇UI設(shè)計(jì)崗作為轉(zhuǎn)行的方向。因?yàn)槊拦ね鵘I設(shè)計(jì)方向轉(zhuǎn)也不算從零開始的轉(zhuǎn)行，之前積累的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、工作經(jīng)驗(yàn)也可以當(dāng)做知識(shí)基礎(chǔ)，在這些基礎(chǔ)上去擴(kuò)展、補(bǔ)充新的知識(shí)，然后入行UI設(shè)計(jì)行業(yè)。我們對比一下淘寶美工和UI設(shè)計(jì)的薪資待遇、崗位要求等，去看看淘寶美工如何往UI設(shè)計(jì)方向轉(zhuǎn)行。

1、淘寶美工和UI設(shè)計(jì)的薪資待遇差別

那你可能會(huì)問，美工的薪資水平較低，那UI設(shè)計(jì)的薪資水平就很高了嗎？

我們從兩份工作的平均工資去簡單了解對比一下，美工和UI設(shè)計(jì)哪個(gè)更有“錢”途。

圖片來源：職友集

從全國平均薪資來看，淘寶美工的平均薪資是5700左右，而UI設(shè)計(jì)的平均薪資是9800左右，UI設(shè)計(jì)的平均薪資整整比淘寶美工的高了4000多，這些數(shù)據(jù)其實(shí)就足以說明UI設(shè)計(jì)的薪資待遇是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶美工的。

2、淘寶美工和UI設(shè)計(jì)的要求差別

工資的差別也對應(yīng)著崗位的要求有所差別，很多高薪的淘寶美工其實(shí)也會(huì)要求熟練設(shè)計(jì)響應(yīng)式的Web頁面、移動(dòng)端頁面和Icon圖標(biāo)等。所以為了拓寬自己的職業(yè)道路，淘寶美工提升自己去學(xué)習(xí)UI設(shè)計(jì)是非常不錯(cuò)的選擇。那我們具體來看看兩個(gè)崗位具體有什么聯(lián)系，又有什么區(qū)別。

在招聘網(wǎng)站中搜索對應(yīng)的職位，對于美工，要求精通Photoshop、AI、DW、C4D等設(shè)計(jì)軟件，對圖片渲染和視覺效果有較好認(rèn)識(shí)。但是對于UI設(shè)計(jì)師，除了要求對工具的掌握，對審美的需求，更多的是對軟件界面、網(wǎng)頁、移動(dòng)端App等界面設(shè)計(jì)有深入見解，并且具備一定的交互設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，有些企業(yè)甚至要求掌握前端相關(guān)知識(shí)。

3、淘寶美工如何轉(zhuǎn)行UI設(shè)計(jì)

普通的淘寶美工能夠熟練使用PS、AI等工具，有一定的平面設(shè)計(jì)知識(shí)，所以對于UI設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)是有一定基礎(chǔ)的。從崗位要求去看，淘寶美工缺少的是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、移動(dòng)端界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等。由于每個(gè)人的能力有差別，我們再來分享一個(gè)市面上需求量最大的全鏈路UI設(shè)計(jì)的要求，你可以根據(jù)自己的情況去查漏補(bǔ)缺，從淘寶美工向UI設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型。

希望以上回答對你有所幫助。

四、淘寶客服介入能退款成功么

淘寶客服介入能退款成功。先要先將商品退回給賣家才能申請退款，一般情況下商品退回來后賣家不會(huì)拒絕退款，除非商品有損壞，或者超過了退貨時(shí)間。如因賣方過錯(cuò)導(dǎo)致退款，則買方需列出證據(jù)，若證據(jù)能證明非買方過錯(cuò)，則客服介入后均能成功退款。

買方要求淘寶客服介入后，淘寶客服將通知舉證方進(jìn)行3天舉證，舉證完成后淘寶客服將在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見，然后買方只要耐心等待，密切關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)郵件等通訊信息，就會(huì)盡快對淘小二進(jìn)行處理。

工具/原料：iPhone13Pro、iOS15.2、淘寶v10.7.0。

1、打開淘寶進(jìn)入個(gè)人頁面后，點(diǎn)擊【待收貨】。具體方法如下圖所示：

2、在待收貨的訂單中，選擇要進(jìn)行退貨的訂單點(diǎn)擊進(jìn)去。具體方法如下圖所示：

3、在訂單詳情頁點(diǎn)擊【退款】。具體方法如下圖所示：

4、點(diǎn)擊退款原因后方的【請選擇】。具體方法如下圖所示：

5、點(diǎn)擊選擇退貨方式后方的【請選擇】。具體方法如下圖所示：

6、在這里可以選擇上門取件、寄件點(diǎn)自寄和自行寄回的方式。完成。具體方法如下圖所示：

以上就是關(guān)于淘寶客服工作圖片相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。