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淘寶投訴不發(fā)貨文案（淘寶投訴不發(fā)貨文案范文）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 21:13:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1019 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶投訴不發(fā)貨文案的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、怎樣投訴淘寶商家不發(fā)貨？
2、怎么投訴淘寶不發(fā)貨的商家？
3、淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨，要求我退款，怎么投訴他
4、淘寶怎么投訴賣(mài)家一直不發(fā)貨的？

淘寶投訴不發(fā)貨文案（淘寶投訴不發(fā)貨文案范文）

一、怎樣投訴淘寶商家不發(fā)貨？

淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的，如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償，延遲發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步：

1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶那里

2、點(diǎn)擊我的訂單，右邊有個(gè)全部那里，里面有你買(mǎi)過(guò)的所有訂單

3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，往下劃一點(diǎn)，找到投訴賣(mài)家那里，點(diǎn)擊進(jìn)去

4、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后，會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng)，選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了，現(xiàn)在賣(mài)家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題，就選擇發(fā)貨問(wèn)題，點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng)，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項(xiàng)。

6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，然后填寫(xiě)一下投訴原因，聯(lián)系電話(huà)和相關(guān)的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的，等待就可以了，現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付，沒(méi)有的也不要著急，等待3個(gè)工作日就行，如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果，你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。

二、怎么投訴淘寶不發(fā)貨的商家？

有時(shí)候在淘寶買(mǎi)東西，賣(mài)家一直不發(fā)貨，真的讓人很苦惱，那么怎么解決呢？

來(lái)看看下面的解決方式吧！

1、先與賣(mài)家溝通，說(shuō)明相關(guān)情況，催促發(fā)貨；

點(diǎn)擊進(jìn)入要咨詢(xún)客服的【商家店鋪】。

點(diǎn)擊商品頁(yè)面底部的【客服】，彈出客服對(duì)話(huà)頁(yè)面。

在客服對(duì)話(huà)頁(yè)面的底部輸入框內(nèi)，輸入為什么我的快遞還沒(méi)發(fā)貨，然后點(diǎn)擊【發(fā)送】，等待客服解答我們的問(wèn)題就行了。

2、若一直未發(fā)貨，且聯(lián)系不上賣(mài)家，可以申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。但若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

首先，打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊我的訂單右側(cè)的【全部】。

找到需要退款的商品，點(diǎn)擊【退換】。

點(diǎn)擊【我要退款】。
最后，選擇退貨原因和方式，點(diǎn)擊【提交】。

希望我的回答對(duì)您有幫助.

三、淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨，要求我退款，怎么投訴他

淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨要求我退款可以在我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-投訴賣(mài)家。若投訴成立，

（2）點(diǎn)擊我的淘寶。

（3）點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝。

（4）進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝。

（5）找到訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家。

（6）選擇服務(wù)類(lèi)型。

（7）選擇投訴原因未按約定時(shí)間發(fā)貨。

（8）填寫(xiě)投訴說(shuō)明上傳憑證聯(lián)系電話(huà)。

（9）點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。

參考資料：淘寶網(wǎng)-賣(mài)家一直不發(fā)貨，可以要求賠償嗎？

四、淘寶怎么投訴賣(mài)家一直不發(fā)貨的？

可以申請(qǐng)退款，如對(duì)違約情況有約定，可要求違約賠償。

消費(fèi)者在淘寶中購(gòu)買(mǎi)商品，相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買(mǎi)賣(mài)合同，而商家遲遲不發(fā)貨的行為，就應(yīng)認(rèn)定為商家違約，在商家違約的情況下，消費(fèi)者可以提出解除合同，也就是申請(qǐng)退款。如果對(duì)違約情況有違約金約定的，還可以要求商家賠償違約金。

以上就是關(guān)于淘寶投訴不發(fā)貨文案相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。