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下店拓客團隊(門店拓客10個方案)_1
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于下店拓客團隊的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、拓客對門店員工的100個好處是哪些?
拓客就是拓展客源,增加客戶的數(shù)目。讓跨行業(yè)的人群進入此處消費,通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動讓其成為這個行業(yè)的顧客。
拓展客源,增加客戶的數(shù)目。讓跨行業(yè)的人群進入此處消費,通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動讓其成為這個行業(yè)的顧客。前期有宣傳,既然進店了就有消費需求,只要做的是在對方的需求上提高這個需求的操作性(比如創(chuàng)意性、多樣性、娛樂性),然后再進入下一步。1、拓客可以增加和積累店里的A客。2、拓客可以解決產(chǎn)品廠家老師下店有服務對象。3、拓客可以解決目前老顧客休眠,增加更多新顧客進店里來。4、拓客有機會服務別家美容院的高端顧客。5、拓客給到銷售留客的機會。拓客四種功效:1、企業(yè)現(xiàn)金流:客源增加,銷售業(yè)績直線上升,美容院效益日趨提升。2、企業(yè)精英美容師:活動中、活動后,拓客老師會幫助美容美體機構(gòu)的老板識別具有潛在資質(zhì)的美容師,著重培訓,結(jié)合實際情況打造精英美容師。3、企業(yè)市場定位:經(jīng)過拓客后的美容院,會很快發(fā)現(xiàn)店鋪適合人群,并能通過消費指數(shù)定位美容產(chǎn)品的價格和層次,利于美容院掌握市場先機,有的放矢做好基礎,為做當?shù)剡B鎖事業(yè)鋪墊平坦大道。4、企業(yè)品牌:隨客源擴容,美容院在當?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾?,企業(yè)品牌知名度將前所未有的得到提升和加強。拓客核心:拓客的核心,其實就是提高售前服務、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隱形需求(或稱軟需求),這在服務性行業(yè)與金融保險行業(yè)尤其重要!比如美容院、餐廳,潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養(yǎng)的隱形需求,那么如何宣傳推廣并提高售前服務質(zhì)量,就是潛在客戶會否消費的關(guān)鍵。再說金融保險行業(yè),身價百億的人未必認為自己有理財、購買保險的實際需求,但保險公司、理財機構(gòu)為其周到地量身定制的保險、理財計劃,只須客戶簽個字,就可以不付出其他任何精力、時間成本,而為自己的家人和自己本人創(chuàng)造了一定的財富。二、拓客最有效方案
拓客最有效方案
拓客最有效方案。在職場上,客源對我們公司的發(fā)展是非常有利的,而一些拓客最有效方案是我們所需要的。那么接下來就由我?guī)Т蠹以敿毜牧私庖幌峦乜妥钣行Х桨傅南嚓P(guān)內(nèi)容。
拓客最有效方案1
1、顧客每年繳納365元即可享受全年基礎美容項目,利用低價把顧客吸引進來,然后通過高級管理項目賺錢利潤。
2、辦理年卡,年底返現(xiàn)(例如:年卡5000元享受全年高級管理,年底返現(xiàn)1000元。)
3、清潔管理9.9元一次,然后向顧客推全年卡,2000元可享受99次清潔管理。這樣可以拓客,也可以讓顧客帶顧客來體驗。
4、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次基礎管理。
5、一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。
6、透支法大概是基本每個美容院都會用到的,通過體驗,然后向顧客推銷辦卡,這個卡就是儲值卡,通過顧客充值可享受折扣或者禮品贈送之類的。比如充值5000元可享受美容管理5折,充值10000元可享受美容管理3折等。
7、 保值卡:消費者預存5萬,3年后基礎護理后,5萬現(xiàn)金全部退回,號稱美容股票;
8、消費者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
9、美容院管理項目進行拆分,做成終身卡,清潔管理終身卡,補水管理終身卡等。
10、利用顧客消費進行積分,每消費2000元集10分,送價值500元親情體驗卡一張,可以送給親友來免費體驗。
拓客最有效方案2
拓客的方式方法
1、商圈派單
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的'時間應選在蓄客期和強銷期。
拓客人員選擇:根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準
2、社區(qū)覆蓋
適用項目:中端及中端以下
工作周期選擇:主要針對蓄客期,其次為強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
3、商場巡展
適用項目:所有項目類型均可
工作周期選擇:蓄客期及強銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點商場、商業(yè)中心、重點市場和其他重點公共場所;交通動線范圍內(nèi)的目標場所
工作目的:廣泛傳遞項目信息,挖掘和收集客戶信息
4、商戶直銷
適用項目:適合所有項目
工作周期選擇:蓄客期及強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項目周邊及城市各類型專業(yè)市場
工作目的:廣泛宣傳項目,傳遞項目信息,挖掘潛在客戶
5、客戶陌拜
適用項目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:項目營銷全程
拓客人員選擇:以2人為一組進行拜訪,組數(shù)由項目情況而定
拓客范圍選擇:政府行政機構(gòu)、醫(yī)療和教育機構(gòu)、大型企事業(yè)單位、市內(nèi)辦公人群聚集區(qū)、市內(nèi)個體商家聚集區(qū)
6、商家聯(lián)動
適用項目:適合所有項目,尤其是高端項目
工作周期選擇:營銷全程
工作人員選擇:以策劃為主
聯(lián)動范圍選擇:與項目目標客源相吻合的相關(guān)商家、機構(gòu)或團體,如:車友會、教育協(xié)會、奢侈品展覽會等
拓客最有效方案3
拓客都有哪些方法
拓客方法很多:一種分為內(nèi)拓和外拓。一種分為線上和線下。
1、現(xiàn)在拓客最直接方式有兩種,一種是直接賣卡,這個要設計卡項,卡項能夠吸引人,發(fā)動員工首先激活死客、然后掃周邊小區(qū),還有就是在周邊商場擺臺做活動。
2、另一種就是用互聯(lián)網(wǎng)H5拓客,這個需要發(fā)動你店里的員工和顧客一起行動。 所有的拓客都不是目的,重點是留客。有機會可以多溝通。
三、如何拓客技巧
如何拓客技巧
如何拓客技巧,在職場上主要看個人的工作能力,要學會良性競爭才能為自己開辟道路,職場人脈也是一點點積攢起來的,職場上的隱形陷阱是很多的,如何拓客技巧,職場上的那些事。
如何拓客技巧1
陌拜。
根據(jù)項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區(qū)域,安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪,通過與客戶的深入溝通,了解客戶的詳細情況,辨別客戶的意向程度。
商圈派單。
在項目面市期、強銷期、營銷節(jié)點的時候,選擇節(jié)假日的時間,安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
團購活動。
分析項目周邊公司或有目標客群的地方,了解團購的數(shù)量信息和可接受的價格范圍,通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
銷售聯(lián)動。
在目標客戶消費的一些場所,如會所、餐廳、車友會等,通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
選擇客流量大的加油站進行合作,為感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,最好能留下客戶的聯(lián)系方式,便于后續(xù)的跟進和關(guān)系維護。此外,你也可以準備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,并做一些簡單的講解,感興趣的人員記下聯(lián)系方式。
動線堵截。
明確目標客戶群體,到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點,采取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳,收集意向客戶信息。
小區(qū)覆蓋
到人員穩(wěn)定聚集的社區(qū),帶上相關(guān)活動道具進行有計劃地掃樓和掃街,發(fā)宣傳單,或者在小區(qū)張貼海報或廣告,或設立固定的咨詢點,以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
如何拓客技巧2
一、商圈派單
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。
拓客人員選擇:根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準
工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息
工作安排:
1、制定一個完整的拓客計劃
2、確定拓客人員,并進行相關(guān)培訓(包括項目基本資料、核心賣點和優(yōu)勢及拓客說辭與技巧),培訓完畢后進行相關(guān)考核
3、安排拓客周期和時間節(jié)點,選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時段
4、對拓客商圈進行選取與劃分,并事先進行踩點和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃,在商圈進行大范圍派單,并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量,并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團隊士氣
審核標準:工作審核標準依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張,有效留電量至少達到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當調(diào)整。
二、動線堵截
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:蓄客期和強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項目周邊各大主干道及路口,目標客戶工作區(qū)域的上下班公交站點和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)
工作目的:向主力目標客群進行項目信息傳遞,捕捉意向客戶
工作安排:
1、確定項目主力目標客群,分析客群相關(guān)信息點
2、并對目標客群的工作、生活、休閑娛樂等動線進行分析,確定動線攔截點,如路口、公交站點、客戶平時就餐聚集點等
3、確定動線堵截方式,主要采取戶外廣告的宣傳方式,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車身廣告等;也可輔以項目周邊人群聚集區(qū)域定點派單或設立流動推廣小站等具體形式
4、定期對工作成效進行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進
審核標準:無
招式特點:
1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點對點傳播到達率高
2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強
三、社區(qū)覆蓋
適用項目:中端及中端以下,主要針對大型普通住宅項目的首期和中小型項目的尾房
工作周期選擇:主要針對蓄客期,其次為強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴大項目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1、將項目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進行有計劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進行項目海報和廣告的張貼,并設立固定咨詢點
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動拓客人員進行客戶挖掘和維護
5、若條件允許,可開通社區(qū)看房專車,定期接待客戶看房
審核標準:每組每天至少完成兩個社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進行適當增加
招式特點:
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過細分析,以基本全覆蓋為主;
2、信息在相對的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3、 覆蓋目標客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時間培養(yǎng)客戶。
四、展會爆破
適用項目:高端、中高端、中端
工作時間選擇:蓄客期和強銷期。
工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點選擇:大型展會現(xiàn)場。
工作目的:通過展會向目標人群準確傳遞項目情況,并現(xiàn)場拉客。
工作安排:
1、事先與展會組織方聯(lián)系,爭取有利展位(如果在房展會上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項目相鄰;如果展會為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會更加適合高端和中高端的項目參加)
2、制定出眾的形象設計,在展會上區(qū)別于其他同類型項目
3、安排精英銷售員在展會中發(fā)力,與參觀的客戶多溝通,現(xiàn)場完成客戶信息登記和拉客到訪的工作
審核標準:無
招式特點:
目標客戶相對純粹和集中,客戶群體具備較高的購買力,更容易進行潛在客戶和意向客戶的挖掘
五、油站夾報
適用項目:主要針對中高端項目和投資型項目
工作周期選擇:以蓄客期為主
拓客人員選擇:前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負責,后期物料派送由案場銷售人員負責
拓客范圍選擇:項目所屬區(qū)域內(nèi)和周邊商圈內(nèi)油站、城區(qū)范圍內(nèi)到客率高的所有油站
工作目的`:傳遞項目信息,捕捉意向客群
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進行合作
2、派市場渠道人員前往各加油站進行合作溝通,向加油站內(nèi)人員闡明合作要求,并對其進行簡單培訓,最好能最好能給當時感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,同時留下客戶的聯(lián)系方式
3、準備好各項物料,包括夾報和小禮品等,定期對合作的加油站進行物料補充
審核標準:無
招式特點:
1、本招式對客群的把握相對較精準,加油站針對的客群是有車族其中包括政府用車和私家車、出租車等,不管是坐車的官員還是開車的老板以及企業(yè)高管,都是公認的最具消費實力的人群,也是構(gòu)成項目消費的主體,
2、通過加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達給高端客戶,中間沒有任何停留,沒有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
3、直接鎖定有消費能力的客戶,廣告浪費少,節(jié)省費用,有效性高;
4、由加油員一對一派送,中間不停留,迅速到達目標客戶手中;
六、商場巡展
適用項目:所有項目類型均可
工作周期選擇:蓄客期及強銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點商場、商業(yè)中心、重點市場和其他重點公共場所;交通動線范圍內(nèi)的目標場所
工作目的:廣泛傳遞項目信息,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1、根據(jù)項目實際情況選擇相應的百貨商場或賣場,并聯(lián)系場地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時間表,按照節(jié)奏展開
3、將拓客人員分為固定接待和流動派單人員,前者負責展臺的接待登記工作,后者則負責展臺周圍及賣場內(nèi)的派單宣傳工作
4、若條件允許,最好在每個展點安排看房班車,能夠及時有效的接送意向客戶看房
審核標準:依據(jù)不同賣場的自身客流情況,制定每日項目單頁的派發(fā)量和留點量
招式特點:
1、增加了項目的接待處,擴大了項目的影響和客源的積累
2、巡展地點進而時間可靈活控制
3、對巡展地點的選擇更具針對性,如高端項目則選擇高端商業(yè)場所
七、企業(yè)團購
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作時間選擇:項目的蓄客期和尾盤階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務員
拓客范圍選擇:項目周邊的學校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過與企業(yè)談團購,以略低的價格換取項目的快速去化
工作安排方式:
1、分析項目周邊眾多企事業(yè)單位,選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位,并安排好相關(guān)拓展人員
2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團購的數(shù)量信息與可接受的價格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團購本項目
4、在得到相關(guān)準確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認可
審核標準:無
招式特點:
1、存在一定機會在短期內(nèi)成交大量客戶,對于快速去化項目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤,且團購價格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
八、動遷嫁接
適用項目:普通及中高檔住宅項目
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以市場部人員及銷售員為主
拓客范圍選擇:項目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項目信息,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1、事先搜查項目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
2、了解拆遷區(qū)域的回遷規(guī)劃,在拓客開始前先摸清拆遷小區(qū)的回遷規(guī)劃和回遷項目的基本情況,這樣有利于在拓客過程中抓住客戶的主要訴求,做到對癥下藥
3、在拆遷小區(qū)內(nèi)設立項目分展區(qū),組織專業(yè)銷講隊伍深入拆遷小區(qū)內(nèi),可行的話可以逐戶上門介紹,搶占先機
審核標準:無
招式特點:
1、拓客對象相對較集中,客戶訴求點也相對統(tǒng)一,比較容易達成團購意向;
2、極易形成口碑傳播。
九、商戶直銷
適用項目:適合所有項目,但更適合普通住宅、投資或自營類項目,尤其是小型項目
工作周期選擇:蓄客期及強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項目周邊及城市各類型專業(yè)市場,如建材市場、家電市場、食品市場等
工作目的:廣泛宣傳項目,傳遞項目信息,挖掘潛在客戶
工作安排:
1、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)市場的資料,選取目標市場,并作詳細的調(diào)研了解
2、安排拓客人員進行直銷拓客,拓客分組進行,最好進行人員與市場的固定分配,便于后續(xù)的持續(xù)耕耘,培養(yǎng)客源
3、針對比較有意向的商戶進行長期重點追訪,并對區(qū)域內(nèi)比較有影響力的商戶進行重點進攻,深挖潛在客戶
審核標準:無
招式特點:
1、人群劃分容易,尋找難度??;
2、信息到達率相對較高;
3、商戶聯(lián)系方式等資料收集相對容易;
4、容易形成擊破一點,打到一片的效果。
5、可形成針對性的拓客說辭。
十、客戶陌拜
適用項目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:項目營銷全程
拓客人員選擇:以2人為一組進行拜訪,組數(shù)由項目情況而定
拓客范圍選擇:政府行政機構(gòu)、醫(yī)療和教育機構(gòu)、大型企事業(yè)單位、市內(nèi)辦公人群聚集區(qū)、市內(nèi)個體商家聚集區(qū)
工作目的:通過針對性的客源方向挖掘項目的意向客戶
工作安排:
1、針對項目情況,確定項目周邊潛在客戶所在的各個企事業(yè)單位、商務辦公區(qū)域等
2、以2人為一組,到目標客群的活動場所進行拜訪,攜帶項目相關(guān)形象展示手冊,與客戶進行深談,了解客戶詳細資料,了解目標人群意愿,辨別意向程度
審核標準:每組每天陌拜客戶10組以上,收集詳細客戶資料,填寫客戶級別卡,進行分類,每日上交工作總結(jié)
招式特點:
1、尋找項目潛在客戶更具針對性,能夠更深層的獲得客戶信息與意向程度
2、在陌拜過程中難度較大,容易碰壁,對拓客人員有一定的能力要求
十一、競品攔截
適用項目:適合所有的項目,高端住宅類項目、投資類項目效果會更好
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以銷售員為主
拓客范圍選擇:與項目品質(zhì)相同、相近或品質(zhì)比待推項目略差些的項目附近;同區(qū)域的周邊項目附近
工作目的:針對性的截殺項目周邊競品的客戶
工作安排:
1、詳細分析區(qū)域市場整體情況,通過對項目的剖析來確定項目周邊的主力競品
2、詳細了解競品項目近期銷售情況,以及與待推廣項目比較的優(yōu)劣勢
3、在短時間內(nèi)弄清客戶的主要訴求,抓住客戶的訴求介紹項目優(yōu)勢
4、團隊配合將項目盡量帶至項目案場實地講解
審核標準:無
招式特點:
1、所攔截客戶意向性高
2、由于思維的先入為主,往往客戶會對先了解的項目比較傾心,這是在本招式應用過程中的一個難點
十二、商家聯(lián)動
適用項目:適合所有項目,尤其是高端項目
工作周期選擇:營銷全程
工作人員選擇:以策劃為主
聯(lián)動范圍選擇:與項目目標客源相吻合的相關(guān)商家、機構(gòu)或團體,如:車友會、教育協(xié)會、奢侈品展覽會等
工作目的:通過與其它商家進行聯(lián)動,達到資源共享、互利互益的目的
工作安排:主要分為兩種拓客形式
一、召集類活動的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會、某些產(chǎn)品的推介會、各種圈層展覽會等;
此類活動開始前無法確定客戶資料,活動后有資料整理,拓客可收集此類客源資料。
具體辦法:采取嫁接形式或贊助的形式或其他關(guān)系形式介入,如條件允許可現(xiàn)場推介本項目,收集本次活動客源資料,也可以互動開展
二、有詳細人員資料的團體資料收集拓客
各種協(xié)會、組織的人員的詳細資料收集,拓客。
具體辦法:收集客源資料,陌拜或利用互動的活動接觸客戶并促進客戶對項目產(chǎn)生意向。
招式特點:
1、部分目標客戶與項目產(chǎn)品的匹配度高;
2、與部分目標客戶的溝通見面相對容易;
3、客源資料的收集比較容易;
4、可形成針對性的說辭。
如何拓客技巧3
1,打造個人IP是解決你生意難做的有效方案
在當今產(chǎn)品過剩的時代,想做生意賺錢,關(guān)鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群體,傳統(tǒng)的銷售渠道無論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復購率低的問題。
如何能實現(xiàn)有效的低成本引流,并能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個人IP是其中一個非常有效的方法。打造個人IP的過程就是持續(xù)向潛在客戶免費傳遞價值的過程。這個過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價值會產(chǎn)生吸引,人流量會因為個人IP所傳遞的價值而被大量吸引過來。
2,開店要懂社群營銷,不要再犯這五個錯誤了
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開店常犯的五大錯誤,你都犯了幾個。
第一、從來不加顧客微信,今后再也沒有跟顧客聯(lián)系溝通的渠道了;
第二、就是加了微信之后,從來不在朋友圈布局,展示產(chǎn)品賣點和團隊狀態(tài),以及個人品牌的信息,除了廣告還是廣告;
第三,沒有給顧客在微信進行標簽分類,并針對不同的顧客開展對應的微信群回饋活動;
第四、就是從來不發(fā)動顧客裂變,忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)時代低成本獲客的威力;第五就是從來沒有認識到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,粉絲才是資產(chǎn)經(jīng)營粉絲,才是主要的工作。
3,簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話
第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當贈品回饋客戶
第二句話:顧客來你這里消費奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個券在我們店無門檻使用,
第三句話:在我們餐廳消費的顧客用完餐后會到你這里領取贈品奶茶給你帶來人氣
奶茶店老板聽了連連點頭,這就是跨界合作,相互引流的模式
4,鞋店的社群營銷
某小鎮(zhèn)開鞋店的老板,面對激烈的競爭,做著傳統(tǒng)的等客上門的生意,店內(nèi)銷售額越來越少,開始采用實體店顧客 社群營銷,嘗試做自己店的顧客社群營銷,首先邀請顧客進群。
第一步:邀請顧客不是硬拉顧客進群,而是吸引顧客進群,吸引顧客進群有兩個方法:
1、做一張顧客福利抽獎群海報。
2、到店消費顧客進群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自己的群里。
第二步:每天固定時間,開始帶著顧客一起做游戲,邀請新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎活動, 每天送出去幾份禮品。顧客來領獎,曬到群里,同時會幫助店主把抽獎活動發(fā)到朋友圈。
四、最有效的實體店拓客辦法是什么?
你是不是做夢都希望自己的店每天客流爆滿?不花一分錢,每天都有客人自動進店?不用發(fā)傳單,不用去推銷,客人反而越來越多,排隊進店搶著付錢?
可是實際情況是,大部分實體店老板對拓客毫無辦法,每天等客上門,除了開業(yè)做活動積累的老客戶,平常的生意只能靠天吃飯,有了上頓沒下頓,在惶恐焦慮中手足無措!
有一種方法,被廣泛證明100%適合所有的實體店生意,不僅可以輕松解決精準客戶進店的問題,幫你迅速的壟斷附近的目標人群,還能讓你擁有超越同行的籌碼,讓你的客戶對你死心踏地,永遠跟隨你左右!
非常痛心的是,很多老板卻對此無動于衷,就像我前幾天對一個客戶說的一樣,簡直像拿著金飯碗要飯......
更值得遺憾的是,還有很多人被蒙在鼓里,除了發(fā)傳單賣拓客卡以外,完全不知道還可以用這樣的方法拓客,不僅精準而且穩(wěn)定......
如果你要真正領會這個方法背后的玄機,能做到舉一反三,把這套方法運用自如,直到你做任何生意都不缺客戶......
首先要明白下面兩個思維,不管你有沒有聽過這,我敢保證,這兩個詞對你價值千金
什么是魚塘?如果把做客戶比喻成魚,那你要么自己建魚塘,要么出去撈魚!如果沒有魚塘,不管風吹日曬都要出門,費力不討好。等客上門就更像是拿著魚簍等魚往上跳,完全是靠天吃飯!
如果自己有魚塘,小魚養(yǎng)大,大魚生小魚,不斷抓不斷放,最終魚塘越養(yǎng)越大,魚越來越多,你就不愁吃了上頓沒下頓,這樣的生意才能良性循環(huán),做的長久!
怎么才能有自己的魚塘?簡單來說就是你要有意向客戶的聯(lián)系方式,他在你的掌控范圍內(nèi),你能隨時隨地找到他們!
以前是客戶的手機號碼,可以發(fā)短信打電話聯(lián)系!互聯(lián)網(wǎng)時代,魚塘就是客戶的網(wǎng)絡聯(lián)系方式,比如微信號,公眾號,微信群,QQ號,QQ郵箱!
如果你是一家社區(qū)的美容院,周圍2000女性業(yè)主的微信都在你微信上,所有的業(yè)主群你都有,那你想想看,你的生意缺客戶嗎?你有5個意向客戶群,你的公眾號有10萬本地女性粉絲,那你還需要發(fā)傳單,賣拓客卡嗎?
那么問題來了,去哪里找到她們?怎樣才能把他們引導進你的魚塘,讓他們主動加你微信或者關(guān)注你的公眾號呢?這就是我們要說的第二個思維,借力思維!
你想要的所有資源都在別人那里,要么合作,要么買!你遇到的所有問題都有人成功解決過,你要做的事,找他學習!
每一個客戶都是一個活生生的人,他除了在你這有消費的動作以外,他一定也會出現(xiàn)在其他三個地方
1,在其他商家那里。
比如說買蛋糕的人一定會去買水果,去嬰兒游泳館的人一定會去母嬰店,買地板的人,那他一定會買沙發(fā)。美容的人呢,他肯定會去美發(fā)!
所以你的客戶一定是在別的商家那里,我們只需要去找到這些老板,吸引他們和我們合作,就能把這些潛在客戶吸引到我們的店內(nèi)。
2,在網(wǎng)絡上
我們每個人都是百度,騰訊的用戶,你的客戶也不例外,你想想,我們從睜開眼到睡覺,一天有多少次用網(wǎng)絡,不僅用網(wǎng)絡,而且還會受網(wǎng)絡信息的影響!
比如說一個吃貨,他想找一個適合請客的地方,肯定會搜索:武漢最環(huán)境最好,適合請客吃飯的地方在哪?
如果你能做一篇軟文曝光在百度上,那他自然就能看到,如果軟文寫的好或者付費讓一些本地公眾號去轉(zhuǎn)發(fā),那就會有幾萬甚至幾十萬知道了這家店!
如果他在公眾號看到你,在朋友圈看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)了你的介紹,百度搜索的時候全是你的報道,在大眾點評上看全是好評,你想他會不進店嗎?
在客戶經(jīng)常出現(xiàn)的地方布局,就能把他抓到你的店里,我曾經(jīng)指導一個學員通過全網(wǎng)的關(guān)鍵詞布局壟斷了當?shù)氐氖袌?,只要客戶搜相關(guān)的詞,出來的全是她的內(nèi)容,如果你是客戶你能不被征服嗎?
3,在你的客戶那里
每一個人背后一定有很多和他一樣的人,俗話說,物以類聚,人以群分!比如說每一個想減肥的人,周圍一定有很多胖子,每一個開車的人的周圍也有很多開車的人。
所以如果我們能夠抓住我們的老客戶,他們每一個人主動去幫你傳播,自然也可以去挖掘出很多像他們這樣的客戶。
用一句話可以解決所有客流問題,借力別人的魚塘把魚引到自己的魚塘,要么合作,要么買!
這樣就需要解決兩個問題:
怎么找到目標魚塘?互聯(lián)網(wǎng)和老客戶轉(zhuǎn)介紹的方法今天先不討論,我們就說最好入手的線下!如果你是做美容的,你的目標客戶是附近的家庭主婦,她肯定會去的三個地方在哪里?超市或菜場,服裝店,美發(fā)店!
也就說,她沒有進你的店也一定會進別人的店,那這些店就是你要找的魚塘。你的店如果開在小區(qū),你的周圍一定會有很多這樣的店對嗎?
如果我們能找到20家這樣的店,說服10家和我們合作,每家每天給我們帶來2個客戶,一天是不是就多增加了20個客戶,一個月就多增加600個客戶進店?
接下來的問題就是,我們怎么樣讓這些店心甘情愿和我們合作?用什么方法讓客戶心甘情愿進店?
第一個問題,怎么樣讓這些店心甘情愿和我們合作?你要想小孩不哭,你一般會怎么做?最常用的做法就是給他拿個吃的和拿個玩的,因為這是他最喜歡的東西!
如果你想讓客戶給你付款,有什么辦法最有效?給他最想得到的東西!
所以我們和商家合作也是一樣,你希望他來配合你,你首先要知道他最想要什么?你能給他想要的,他自然就會愿意來配合你!
換位思考一下,你去合作的店,老板最頭痛的是什么?怎么增加更多客人,怎么增加更多銷售額!
如果你去告訴一個服裝店老板,老板,我這里有幾百個會員,都是附近做美容的寶媽,平常也都在附近買衣服,你看你有沒有名片或者折扣券,我可以幫你發(fā)一下,你想他會拒絕嗎?
正常情況下,不僅不會拒絕,反而還會很感興趣,為你端茶倒水!如果深聊下去,這樣的老板痛點一大堆,客戶喜歡還價,而且喜歡比價,有時候很無奈!
這個時候你再告訴她,其實這樣的方法很好解決,喜歡還價的人你多送她一些東西她就不會還價了,你要做活動的時候,加一些贈品也可以幫你拉高營業(yè)額,比如購物滿500送一套價值500的美容服務或者禮品等等!
她一想也對,可是這些東西從哪來?這個時候你告訴她,我可以給你放一批我店里的體驗卡,給你做活動用,或者用來做活動用!效果很好的,我現(xiàn)在合作的幾個店,每個月都能幫他們多賣幾千塊的貨!
這樣老板是不是就能被你搞定了,類似的思路,談下來10家,一個月就能給你多增加幾百個客戶,不僅穩(wěn)定而且精準,持久!
也許你會說,這個思路我也用過,但是沒有效果!如果沒有效果,要么是你找的魚塘有問題,要么是你溝通的話術(shù)有問題,當然,最終決定整個引流活動能不能成功還有至關(guān)重要的一環(huán).....
客戶為什么要進店?
要想釣魚,就一定要準備一個又大又香的魚餌,我們希望客戶進店或掃碼加微信,就要給他一個大大的誘惑,最常用的就是高價值的體驗卡,比如原價3000的項目現(xiàn)在免費體驗,每個人都有占便宜的心理,如果她是有美容需求的人,就一定會拿著卡進你的店!
如果你能真正看懂借力魚塘背后的規(guī)律,吸引客流對你來說將像吃飯一樣簡單。
當然,這只是5種借力魚塘的手段中最基礎,也是威力最小的一招,如果說他的威力是手槍的話,還有威力更大的沖鋒槍式的玩法.,手榴彈和炸藥包式的玩法,我們會在內(nèi)部課程中逐一解密!
客戶是天然存在的,她一定在別人那里;方法是已經(jīng)存在的,它已經(jīng)被人運用過多次??土魃??去找有客流的魚塘,要么合作要么買。沒思路?去找有思路的人,要么合作,要么買!不要把時間花在擔心,憂慮和試錯上
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