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銷售新人最重要的是什么（銷售新人成長的幾個階段）

發(fā)布時間：2023-03-24 07:31:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 465 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售新人最重要的是什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、房產(chǎn)銷售新人該做什么？
2、做一個剛?cè)脘N售行業(yè)的新人主要注意的是什么
3、做好銷售最重要的是什么?
4、銷售最重要的是什么？

銷售新人最重要的是什么（銷售新人成長的幾個階段）

一、房產(chǎn)銷售新人該做什么？

一、值班：

上午當你在值班的時候，坐姿及精神狀態(tài)要好，畢竟對客戶而言，第一印象很重要。而且你還要利用閑暇之余多記一些房源，或者準備好房源本。這樣子客戶來的時候才能更好地匹配房源，才能讓客戶覺得我們專業(yè)，對我們的印象更好！

二、洗盤

房產(chǎn)中介新人可以利用公司內(nèi)部資源，給成交過的客戶打電話，問對方有沒有要買房/賣房需求，遇到問題多了，久而久之就可以快速提升話術(shù)、膽量、房源敏感度、處理問題的反應！

三、熟盤

熟悉公司的房源，特別是目前同事在主推的房源，建立自己的房源檔案，借助工具更簡單，專為經(jīng)紀人設(shè)計的在線辦公軟件房客多，房源模板邏輯清晰簡單，還有關(guān)鍵詞篩選房客源，快速匹配房客源，這樣才能讓客戶覺得我們專業(yè)，對我們的印象更好！

晚上下班后，而這時也是經(jīng)紀人約看帶看的時候，如果你想獲得一手資源，就可四、房源收集

大多數(shù)公司的房源不是唯一性的，很多房東客戶，大多數(shù)的情況下都是早上上班前，通過房客多采集網(wǎng)絡(luò)房源，系統(tǒng)自動推送，不錯過任何一條業(yè)主房源。

五、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布房源

上午把房源推送到房產(chǎn)交易平臺上，此步金錢/時間投入不菲，但也是房產(chǎn)中介新人必做的一步，通過房客多房源群發(fā)，解放經(jīng)紀人雙手，一鍵發(fā)布自動刷新，帶動整個網(wǎng)絡(luò)的賬號的活躍度，這樣房源信息才能靠前。

房源發(fā)布標題要吸引人，突出重點及優(yōu)勢。房源發(fā)布質(zhì)量取決于：房間照片、小區(qū)外景圖、戶型圖、最好有視頻。

六、開發(fā)客戶

在發(fā)布房源的時候也是在拓客，還有多打推盤電話，下午在貼吧、自媒體、短視頻、朋友圈等發(fā)布房源信息，多套房源更能讓客戶信賴，借助房客多經(jīng)紀人微店，房源“店鋪”集中展示，還能一鍵分享到各個互聯(lián)網(wǎng)渠道，讓更多人看到。

七、實勘

下午去在售或要出租的房子里拍照，實地熟悉房源信息，與系統(tǒng)記錄的房源信息相對照，完善信息，也讓自己對待售房源有更清晰的認識。

八、掃街

房產(chǎn)中介新人最初沒有客戶需要帶看，5點到7點去人流量大的地方給路過的人推銷房源。

九、約看：

客人不能放在哪里晾著啊，你不帶客人，其他中介也會帶。沒事就約客人出來看看房子，聊聊天。

十、每日一結(jié)：

一天開始都是有計劃的，結(jié)束當然要有總結(jié)啦！總結(jié)今天的工作情況，計劃明天的行程安排。今天工作中所遇到的問題，多與同事店長交流溝通。這樣才會更快成長。

二、做一個剛?cè)脘N售行業(yè)的新人主要注意的是什么

1、見客戶時，衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時，聲音要宏亮； 2、見到客戶時，要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求，不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況，因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。 3、向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷售政策時，一定要先談要點，然后圍繞要點再展開談，讓客戶始終感覺到你說得有條有理； 4、要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點，并根據(jù)他所關(guān)注的利益點來凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來的價值； 5、業(yè)務成交或簽訂合同后，要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開客戶，防止客戶簽約后出現(xiàn)常見的“吃虧、后悔”情結(jié)，避免節(jié)外生枝；最后仍然要說的是，市場是一個大熔爐，業(yè)務新手只有義無返顧地投身其中，方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。營銷八大套路

（銷售員心理應時刻與客戶心理同步）

一｀破冰

（1）寒暄，贊美。（不可以太夸張）遇人減命，逢貨添財。

（2）同理心。

（3）把客戶的想法講出來。（打消客戶的顧慮)

把自己的目標模糊化．把客戶的目標清晰化．

二｀探索需求

（１）明白自己產(chǎn)品的賣點，找到客戶的買點，與客戶達成共識點，共鳴點，對接點．

（２）了解客戶的背景資料，學會用發(fā)問的技巧，將其痛苦擴大化，做問題的終結(jié)者．

三｀產(chǎn)品陳述　

（１）產(chǎn)品的特點　

（２）產(chǎn)品的優(yōu)點?。ú煌谄渌a(chǎn)品的優(yōu)勢）

（３）產(chǎn)品的利益

（４）產(chǎn)品的保障

四｀建立與客戶間的價值等式

（１）多問題總結(jié)出來就是一個問題（主張）

（２）具體問題提煉銷售主張?。ň唧w問題具體結(jié)實）

五｀異議處理

（１）我說的就是對的（自信）

（２）客戶問什么問題都不輕易給答案，轉(zhuǎn)移客戶的思維

（３）一定要把產(chǎn)品賣到最貴而不是最便宜

六｀鎖定成交

（１）把握時機

（２）條件換條件

（３）建立成交的心理優(yōu)勢

七｀綠色殘局（勢）

（１）告辭藝術(shù)性

（２）找尋借口（便于與客戶接觸）

（３）意料之外（下次再拜訪不要做客戶預料之中的事）

八｀服務問題處理

（１）那走產(chǎn)品缺陷記憶（用服務質(zhì)量抹去產(chǎn)品在客戶心中的缺陷印象）

（２）態(tài)度決定一切（以個人魅力征服客戶）

銷售９８％的是了解人性，只有２％是商品．銷售人員具備: 1.顧客購買的顧問 A詢問顧客對產(chǎn)品的興趣、偏好; B向顧客提供能滿足他們需要的產(chǎn)品; C向顧客相關(guān)的產(chǎn)品特性; D向顧客說明相關(guān)產(chǎn)品的好處及購買后能帶給他們的利益; E回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問; F在使顧客充分掌握相關(guān)信息的基礎(chǔ),幫其做出購買決策; G向顧客附加推薦相關(guān)產(chǎn)品; H使顧客相信自己的購買決策是明智合理的. 2.企業(yè)的信息顧問. 銷售人員是企業(yè)最貼近消費者的一環(huán).銷售人員的角色是為顧客提供利益,只有這樣才能夠為企創(chuàng)造收益,最終實現(xiàn)自我的價值. 3.以上兩點,導購應具備的基本素質(zhì). A.良好的現(xiàn)代服務意識服務是為客戶提供利益。服務意識是指具有高度的為顧客提供利益的興趣。因為只有如此導購才能與顧客真正的交流，用熱情去感染對方，具有熱情就會散發(fā)活力與自信，從而一起顧客的共鳴。熱情也許不適應每一位顧客，但絕大多數(shù)有效。據(jù)統(tǒng)計顧客回頭率90％以上取決于導購是否有禮貌，而不是價格、產(chǎn)品等。服務不好會造成94％的顧客離去，沒有解決顧客的問題會造成89％的顧客離去，每個不滿意的顧客會向親友敘述不愉快的經(jīng)歷，通過較好的解決顧客投訴可挽回75％的顧客。即使效率高且特別重視他，盡最大的努力解決顧客投訴，將有95％的顧客還會繼續(xù)接受您的服務。最重要的是吸引一個新顧客是保持一個老顧客所花費用的6倍。 B.強烈的推銷意識推銷意識在這里指建立在良好的服務意識之上的強烈的將產(chǎn)品出售給顧客的欲望?！拔业墓ぷ骶褪浅鍪劢o顧客利益”這是導購對工作具有熱情和責任心的結(jié)果。 C.熟練的推銷技巧豐富的產(chǎn)品知識，熟悉顧客心理，銷售技巧熟練等。 D.勤奮的工作態(tài)度.

三、做好銷售最重要的是什么?

做好銷售最重要的有十點：真誠、自信心、做個有心人、韌性、良好的心理素質(zhì)、交際能力、熱情、知識面要寬、責任心、談判力。

具體內(nèi)容：

真誠：
誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，才能得到客戶的尊重，跟客戶成為朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
自信心：
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己. 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢。
做個有心人：
要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
韌性：
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
良好的心理素質(zhì)：
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)。
交際能力：
每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會。
熱情：
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。
知識面要寬：
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。
責任心：
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果沒有責任感，客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。
談判力：
其實業(yè)務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié) 合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

四、銷售最重要的是什么？

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。

1，忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

態(tài)度是最重要的?！懊鎸Φ氖且晃豢蛻?，銷售的對象是他身后的一群客戶”。有過一句話：人與人之間的距離不超過6步，（讀者您本人）是我（朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友），“所有的人認識33個不重復的朋友，33的6次方是絕對超過中國人口數(shù)的”，這個公式是完全成立的。而這個例子側(cè)重的是一個龐大的關(guān)系網(wǎng)。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態(tài)度。

2，自控力

企業(yè)的控制方式是工作報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那里，路上可以休息；本來半小時談完，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。

3，溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準確傳達給對方，二是通過恰當?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。,

4，觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。

銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

5，分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進場談判，買方給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

6，執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了。”那么你的領(lǐng)導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難的事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。

7，學習能力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有好的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。

擴展資料

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的渠道已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)渠道，企業(yè)的新型銷售渠道正一步步地建立起來。

網(wǎng)絡(luò)銷售是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。主要的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺有：Baidu營銷、GOOGLE營銷、YAHOO營銷、TAOBAO營銷、ALIBABA營銷、其它各行業(yè)網(wǎng)站營銷。

參考資料：銷售_百度百科

以上就是關(guān)于銷售新人最重要的是什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。