網(wǎng)絡(luò)銷售人員是干嘛的（網(wǎng)絡(luò)銷售人員是干嘛的工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售人員是干嘛的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售是干什么的？

• 2、網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責

• 3、請問網(wǎng)絡(luò)銷售到底是做什么的？

• 4、網(wǎng)絡(luò)營銷人員崗位職責

一、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售是干什么的？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售其實可以理解為“為客戶提供解決方案”的一群人，是一家企業(yè)中與客戶距離最近的崗位。

在傳統(tǒng)的理解中，銷售似乎就是不斷說話，一張嘴吃遍天，但互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售，不再只是一張嘴，這張舌燦蓮花的嘴巴背后，是一個銷售人員強悍的綜合能力來支撐。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的銷售，擺在臺面上的，是溝通能力；而在背后的，是深厚的行業(yè)知識儲備、卓越的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的需求挖掘能力。這樣一整套能力模型才足以支撐互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品銷售，尤其對于ToB的銷售來說，更是要求極高。

二、網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責

【崗位職責一】

1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復(fù)；

3、負責商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調(diào)整；

5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制；

6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時匯報調(diào)整；

8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。

【崗位職責二】

1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司的銷售及推廣；

2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和信息的發(fā)布；

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭者的動態(tài)信息；

4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行.

6、線上線下工作對接

【崗位職責三】

1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；

3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整工作；

4、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；

5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店；

【崗位職責四】

1、負責網(wǎng)站建設(shè)新客戶開發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標；

2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關(guān)系；

3、及時將各項銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

4、嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴格執(zhí)行客戶資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作；

5、收集客戶建議和意見以及行業(yè)信息提供給上級；

6、協(xié)助客服部門做好客戶服務(wù)工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

【崗位職責五】

1.負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

2.負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

4.制定客戶服務(wù)標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作。

三、請問網(wǎng)絡(luò)銷售到底是做什么的？

網(wǎng)絡(luò)銷售是一個大體的概念，通俗地講是在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，就好像淘寶、京東等，如果深入研究的話其實不一定要在互聯(lián)網(wǎng)上達到銷售的目的，而是通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量把自己的品牌宣傳出去，從而達到銷售目的，不管是線上的不是線下的都是，總的而言，通過在互聯(lián)網(wǎng)上為自己的品牌作宣傳從而達到銷售目的的行為都稱之為網(wǎng)絡(luò)銷售，或許說網(wǎng)絡(luò)營銷

四、網(wǎng)絡(luò)營銷人員崗位職責

網(wǎng)絡(luò)營銷人員崗位職責

在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼木W(wǎng)絡(luò)營銷人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

崗位職責：

1、負責公司互聯(lián)網(wǎng)運營的策劃與實施，能對線上產(chǎn)品進行有效的整合，配合策劃執(zhí)行帶動銷售的活動方案，從而達到銷售目的，適時對網(wǎng)站頻道提出可行性規(guī)劃、設(shè)計需求報告；

2、編寫網(wǎng)站各宣傳資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)讀者的意見和反饋信息；

3、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。

4、策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果；網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

3.擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意

4、能夠承受較大的工作壓力；有較強的服務(wù)意識，敬業(yè)精神和團隊精神，耐心穩(wěn)重；

5.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段，

搜索引擎優(yōu)化；

任職要求：

1、2年以上的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗，了解互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的運作和推廣的各種方式。

2、善于溝通，工作主動，靈活的應(yīng)變能力，開拓性較好；具有快速準備的反應(yīng)能力及較強的分析解決問題的能力；

3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)營銷，有較強的'頻道維護和專題制作的經(jīng)驗和能力，對客戶體驗有極深了解；

4、具備扎實的營銷知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能有效提升網(wǎng)站的銷售力和傳播力；

5、負責公司網(wǎng)站平臺設(shè)計和前臺制作及改版等工作；

6、負責網(wǎng)站圖片、焦點圖、flash、版面編排等設(shè)計工作；

7、出色的工作責任心、良好的團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；

8、熟悉網(wǎng)站的建立與維護,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office軟件等網(wǎng)頁編輯工具

崗位要求：

1.從事過電子商務(wù)經(jīng)驗，具備網(wǎng)絡(luò)營銷思維；

2.獨立運營網(wǎng)站，具備美工優(yōu)化技巧；

3.B2B操作或架設(shè)經(jīng)驗；

4.從事過銷售工作經(jīng)驗,或外貿(mào)工作經(jīng)驗.

1、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

2、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；

3、負責開發(fā)新客戶，搜集新客戶資料；

4、與客戶進行有效溝通，了解客戶需求。

崗位要求：

1、電子商務(wù)或市場營銷類專業(yè)，20-40歲，口齒清晰，普通話流利；

2、對裝飾行業(yè)有一定認知，具有良好的溝通協(xié)作能力；

3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，思維開闊；

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者，優(yōu)先錄用。

職位描述：

1、使用網(wǎng)絡(luò)進行家裝業(yè)務(wù)的建立及大客戶跟蹤維護；

2、南京地區(qū)樓盤、目標客戶群體的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣調(diào)研；

3、配合設(shè)計部完成客戶的簽單；

4、配合公司完成市場宣傳工作；

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售人員是干嘛的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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