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十大營銷策略有哪些(營銷技巧和營銷方法)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于十大營銷策略有哪些(營銷技巧和營銷方法)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一市場營銷策略有哪些
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。
市場營銷策略的特征 目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭,立于不敗之地;注重市場調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 制定市場營銷策略的條件及環(huán)境因素 市場營銷目標應(yīng)包括:量的目標,如銷售量、利潤額 、市場占有率等;質(zhì)的目標,如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制度市場營銷策略的前提條件,是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷策略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。 市場營銷十大新理念 知識營銷 知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術(shù)以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要,達到拓寬市場的目的。 網(wǎng)絡(luò)營銷 就是利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動。當今世界信息發(fā)達,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個領(lǐng)域,尤其是營銷環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營銷。 綠色營銷 是指企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務(wù),并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。 個性化營銷 即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù),顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn),迎合消費者個別需求和品味,并應(yīng)用信息,采用靈活戰(zhàn)略適時地加以調(diào)整,以生產(chǎn)者與消費者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。 創(chuàng)新營銷 創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,這種把創(chuàng)新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為"新思維的開創(chuàng)者"。 整合營銷 這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn),起步于90年代,倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合,兩者共同面向市場,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,聯(lián)合向消費者開展營銷活動,尋找調(diào)動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。 消費聯(lián)盟 以消費者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ),以回報消費者利益的驅(qū)動機制的一種新型營銷方式。 連鎖經(jīng)營渠道 這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng),是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體,它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合,對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。 大市場營銷 大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國營銷學家菲利浦?科特勒提出,他指出,企業(yè)為了進入特定的市場,并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段,以博得外國或地方各方面的合作與支持,從而達到預(yù)期的目的。 綜合市場營銷溝通 這是一種市場營銷溝通計劃觀念,即在計劃中對不同的溝通形式,如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計,并通過對分散的信息加以綜合,將以上形式結(jié)合起來,從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果,它能提高公司在適當?shù)臅r間、地點把適當?shù)男畔⑻峁┙o適當?shù)念櫩偷哪芰Α? 企業(yè)營銷的基本原則 1、 誠實守信的原則 誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分,它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標準,是其它標準的基礎(chǔ)。在我國傳統(tǒng)經(jīng)商實踐中,它被奉為至上的律條。 誠實守信當今仍應(yīng)是企業(yè)市場營銷活動中把握道德界限的重要基礎(chǔ)規(guī)則,具體地應(yīng)當包括產(chǎn)品質(zhì)量上的誠實,不假冒;廣告中要誠實相告;價格上明碼實價,叟童無欺;交易中履行合同責任,信守承諾,以及市場調(diào)查數(shù)據(jù)真實等等許多方面。 2、義利兼顧的原則 義利兼顧的思想既是西方倫理學在道德評價中主張道義與功利相結(jié)合思想體現(xiàn),同時與我國傳統(tǒng)的義利并重的思想也是一致的。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則。 義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規(guī)則。二者應(yīng)該同時加以重視,達到兼顧的目標。 3、互惠互利原則 互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì),提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關(guān)者的利益,對自己有利而對利益相關(guān)者不利的活動,由于不能得到對方的響應(yīng),而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經(jīng)濟活動成為無源之水,無本之木。企業(yè)本身是獨立的經(jīng)濟實體,獲利應(yīng)是理所應(yīng)當?shù)男袨?,只要不損害他人的利益,有效的經(jīng)濟活動本身就具有倫理性,只有繁榮的企業(yè),才能生產(chǎn)出有意義的產(chǎn)品,創(chuàng)造新的就業(yè)機會等等。 4、理性和諧的原則 理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動達到的理想目標模式。 在市場營銷中,理性就是運用知識手段,科學分析市場環(huán)境,準確預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況,不好大喜功,單純追求市場占有率,而損失利潤;或象營銷界一直抨擊的秦池一樣,不問自身的生產(chǎn)條件,只為"標王"而付出高昂的代價,最終只能自食惡果。 和諧就是提倡企業(yè)的市場營銷活動,應(yīng)保持在適度競爭的水平上,過度的競爭導致資源浪費,兩敗俱傷的結(jié)局。在市場營銷中的和諧就是正確處理企業(yè)與市場各相關(guān)利益者的關(guān)系,以和睦相處為基本原則,創(chuàng)造出天時、地利、人和的氛圍。 市場營銷策劃的幾種戰(zhàn)術(shù)原則 市場營銷防御戰(zhàn)原則:(1)防御原則之一:只有市場上的領(lǐng)導企業(yè)才應(yīng)該考慮處于守勢。但是不要盲目的認為自己是某一個領(lǐng)域的領(lǐng)導企業(yè)。(2)防御原理之二:最好的防御戰(zhàn)略,就是勇于攻擊自己。攻擊你自己也許會犧牲短期利潤,但它們保證你的根本利益。它可以保護你的市場份額,因此,是任何營銷戰(zhàn)爭中最基本的武器。(3)防御原理之三:強有力的競爭運動總是應(yīng)該被阻止的。如果一個公司沒有好好地攻擊改變自己,往往還可以通過競爭來恢復陣地,但是一定要在進攻者立足未穩(wěn)之前,迅速地展開活動。 市場營銷進攻戰(zhàn)原則: 領(lǐng)導企業(yè)應(yīng)該打防御戰(zhàn),而不是進攻戰(zhàn),進攻戰(zhàn)是為一個行業(yè)中的第二號或第三號的企業(yè)所準備的。這意味著一個企業(yè)足夠強大,以致可以向領(lǐng)導企業(yè)發(fā)起一場持久的進攻戰(zhàn)。(1)進攻戰(zhàn)原則之一:如果你的公司是足夠強大,那么你應(yīng)該發(fā)動一場進攻戰(zhàn)。(2)進攻戰(zhàn)原則之二:在領(lǐng)導者的力量中尋找薄弱之處,并向它發(fā)起進攻。如果你向領(lǐng)導企業(yè)的強項發(fā)起挑戰(zhàn),那么你可能永遠也贏不了。(3)進攻戰(zhàn)原則之三:盡可能地在一條較窄的戰(zhàn)線上發(fā)起攻擊。最為可取的是在某一單一產(chǎn)品上發(fā)起進攻,全線進攻代價太大,它只有領(lǐng)導企業(yè)才能承受得起,進攻戰(zhàn)應(yīng)該在一條較窄的戰(zhàn)線上展開,盡可能地在單一的產(chǎn)品上進行。 市場營銷側(cè)翼戰(zhàn)原則:(1)側(cè)翼戰(zhàn)原則之一:一場漂亮的側(cè)翼戰(zhàn)應(yīng)是如入無人之境。市場營銷側(cè)翼戰(zhàn)不一定要推出與眾全然不同的新產(chǎn)品,但它必須有創(chuàng)新和獨到之處。因此,潛在顧客一定會將其歸入新產(chǎn)品系列。(2)側(cè)翼戰(zhàn)原則之二:戰(zhàn)術(shù)奇襲應(yīng)成為計劃的重要因素。從實質(zhì)上講,側(cè)翼戰(zhàn)是一場奇襲戰(zhàn)。突襲性越大,行業(yè)領(lǐng)導反擊和收復失地所需要的時間就越長。(3)側(cè)翼戰(zhàn)原則之三:追求與進攻本身同等重要。在實現(xiàn)市場營銷初期目標之后,你還應(yīng)該繼續(xù)努力。 市場營銷游擊戰(zhàn)原則:(1)游擊戰(zhàn)原則之一:在市場上尋找一小塊你足以防御的市場部分。這種"小",可以是地理意義上的,也可以是數(shù)量意義上的,還可以是其它一些大公司難以進攻的方面。(2)游擊戰(zhàn)原則之二:不管你多么成功,但永遠也不要像領(lǐng)導企業(yè)那樣行事。對一個開展游擊戰(zhàn)的公司來說,它為其董事長訂購第一輛卡迪拉克大型高級轎車的日子,也即是這一公司將走下坡路的開始。(3)游擊戰(zhàn)原則之三:一旦被注意,就要準備著撤離。一個撤退了的公司還可以在某一天再次出現(xiàn)并展開戰(zhàn)斗!如果戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)為不利于你,那么就要毫不猶豫地放棄一個陣地或某一產(chǎn)品。一個開展游擊戰(zhàn)的公司不應(yīng)將資源浪費在一場失敗的戰(zhàn)爭中,它應(yīng)該迅速地放棄掉它,轉(zhuǎn)移到其它地方去,這也就是機動靈活性的優(yōu)勢所在,是一個簡單的組織結(jié)構(gòu)真正得到報償?shù)牡胤剑阂粋€開展游擊戰(zhàn)的公司無須經(jīng)受大公司所常遇到的那種內(nèi)部摩擦或壓力,就可以開辟一些新的戰(zhàn)場。 適用中國的營銷策略 一、 功效優(yōu)先策略:國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。 二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。 三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地擴大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽度。 四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。 五、現(xiàn)身說法策略:現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。 六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。 七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。 八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。 九、網(wǎng)絡(luò)組織策略:組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。 十、動態(tài)營銷策略:所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。 當前企業(yè)市場營銷中存在的問題 第一, 企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變。在計劃經(jīng)濟根深蒂固的當今時代,一些國有企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。 第二,高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能。目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種"重視"具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,不系統(tǒng)、不全面、不到位,從而造成高層管理缺位。 第三,許多企業(yè)沒有營銷戰(zhàn)略。 第四,開發(fā)新市場的能力欠佳。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而許多企業(yè)正是因為處于這樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。 第五,忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。在當今激烈的市場競爭中,我國的多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。 另外,當前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。 企業(yè)如何進行營銷 企業(yè)欲想在當前日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地,其中的一個重要因素,就是要對其營銷策略做出科學的抉擇。營銷策略一般分為三種:無差異營銷;差異營銷;集中營銷。企業(yè)要對上述三種營銷策略擇其優(yōu)者而用之,且用得恰到好處,使其收到預(yù)期的成效,通常應(yīng)考慮以下因素: 1.企業(yè)的資源能力。 當企業(yè)資源能力有限無法占領(lǐng)比較大的市場時,唯一比較切實可行的選擇就是采用集中營銷策略,即針對一部分特定消費者群的需求,進行專業(yè)化生產(chǎn),將力量集中一個或少數(shù)幾個目標市場,以在小市場中取得較大的市場份額。 2.產(chǎn)品的同質(zhì)性。 即購買者對產(chǎn)品特征的感覺相似的程度。若企業(yè)投放市場的是同質(zhì)的或相似的產(chǎn)品,如汽油、食鹽等,那就采取無差異營銷策略,以通過大批量生產(chǎn)定單、大量營銷來迎合市場上最大多數(shù)人的需求,從中贏得利潤。 3.市場的同質(zhì)性。 即各細分市場中的消費者的需求、偏好、消費習慣、購買行為及各種特征相似的程度。若市場同質(zhì)性較高,各市場購買的數(shù)量相同或相似,對營銷刺激的反應(yīng)也大致相同,則最好采用無差異營銷策略。 4.產(chǎn)品在生命周期中所處的階段。 所謂產(chǎn)品生命周期,就是指產(chǎn)品從投放市場起到退出市場的全過程。它一般分為導入期、成長期、飽和期、衰退期幾個階段。當企業(yè)推出的一種新產(chǎn)品處于導入期時,廣告宣傳應(yīng)針對消費者對該產(chǎn)品一無所知的狀況,大造聲勢,偏重于介紹其產(chǎn)品的基本性能、用途、特點等,以逐步消除消費者對產(chǎn)品的陌生感,并不斷加深消費者對產(chǎn)品的良好印象,故宜采用無差異營銷策略,或者全力以赴投入某目標市場,采用集中營銷策略。當產(chǎn)品進入成長期時,廣告宣傳的重點就要轉(zhuǎn)移到誘導消費者對產(chǎn)品的興趣和偏好上來,以激發(fā)消費者的購買欲望,并進而變?yōu)橘徺I行動。而當產(chǎn)品進入成熟期,鑒于產(chǎn)品已在消費者中享有一定的聲譽,加之市場上已有不少同類產(chǎn)品參與競爭,因此,為使消費者不"喜新厭舊",對其產(chǎn)品仍有一種"懷念感",企業(yè)應(yīng)在廣告宣傳中突出宣傳該產(chǎn)品的獨到之處,即與同類產(chǎn)品相比有的"差別性優(yōu)勢",運用差異營銷策略,使消費者通過比較,對該產(chǎn)品仍有信賴感,以激發(fā)其購買欲,使其生命周期得以延長。 5.競爭者的營銷策略。 當競爭者使用差異營銷時,本企業(yè)仍以無差異營銷策略則勢必敗北;若競爭者采用無差異營銷策略時,如果某些其他因素對自己有利,則可采用差異營銷策略與之競爭。 6.競爭者的數(shù)目。 若市場上的競爭對手寥寥無幾或企業(yè)推出的產(chǎn)品不愁銷路,就不可不必采用成本較高的差異營銷策略。反之,當市場上同類產(chǎn)品的競爭對手眾多時,企業(yè)為突出其產(chǎn)品與同類產(chǎn)品所存在的差異性,強化購買者對該產(chǎn)品的印象,使不同的消費者群都對本企業(yè)產(chǎn)品"一見鐘情",以擴大其市場覆蓋面,自然以差異營銷為上策。 總之,企業(yè)在選擇目標市場營銷策略時,必須根據(jù)主客觀條件進行通盤考慮,充分考慮權(quán)衡利弊,做出明智的選擇。 扼殺企業(yè)的營銷誤區(qū) 1. 經(jīng)理僅靠個人判斷做出重要的營銷決策,或者墨守成規(guī)。 2.公司把對競爭形勢的分析作為抓住機遇的指南。 3.最高管理層追求短期營銷成果,注重行事快捷,卻不管其路子對錯與否。 4.整個公司結(jié)構(gòu)存在缺陷,使經(jīng)理們推出的營銷計劃根本不是滿足顧客實際需求、解決其實際問題的真正方案。 5.公司選拔營銷經(jīng)理時,往往看重那些喜歡"別出新裁"、"富有創(chuàng)意"、"令人激動"或"具有性別魅力"的人,而不太重視精明和見識。因此,最終只能接受他們推出的那些品牌和營銷計劃。 6.營銷計劃嚴重地或完全地依賴于那些自殺性的市場調(diào)查,包括世界上最靠不住、最無效的調(diào)研方法,如重點顧客群、市場分區(qū)電話調(diào)研以及評估顧客滿意度的冗長信函調(diào)查等。 7.在制定營銷決策及相應(yīng)的營銷調(diào)研過程中只考慮五個、甚至更少的決策項:五個以內(nèi)的營銷目標、定位、廣告策劃、定價標準、傳媒開銷、產(chǎn)品/包裝規(guī)格等。 8.對于營銷決策項要么沒有進行認真分析,要么在分析時片面強調(diào)消費者的所想所需、或口頭承諾要買的東西,而很少或根本沒有分析贏利性。 9.對整體營銷計劃及其組成部分,如廣告等,沒有明確具體的目標。在執(zhí)行過程中也沒有將來用以評估目標實現(xiàn)情況的衡量體系。 10.營銷總監(jiān)不了解、也無意了解生產(chǎn)成本和職權(quán)范圍外的其它成本,因而對營銷計劃的投資回報率心中無數(shù)。 一個公司的營銷計劃如果常犯一兩條上述錯誤,尚有可能存活。但若有五條以上這些癥狀,就差不多無藥可醫(yī)了。這種營銷簡直是自尋死路。除此之外不要相信以下營銷誤區(qū): (1).觀察對手的所做所為是捕捉營銷機會的捷徑。 了解對手的舉措及其成效如何,的確是一種很重要的營銷技巧,但千萬不要只看一個方面。 (2).市場份額決定盈利。企業(yè)須永遠爭做市場領(lǐng)先者。 其實,市場份額既非國王,亦非王后,從好的方面來說,它大致反映出了投資回報率;而從壞的角度來看,則是誤導企業(yè)走向衰落。至關(guān)重要的是,千萬不要把它與具有真正價值的因素,即投資回報率,混淆起來。 (3).品牌忠誠的時代結(jié)束了。 品牌不僅意味著商品的名稱,還記載著商品簡史,即商品的成功、績效和卓越品質(zhì)時,人們才會趨之若鶩。由此看來,品牌忠誠生機依舊。 (4).必須提供品質(zhì)卓絕的產(chǎn)品 這個觀點蘊含的推論是:質(zhì)量越好,營銷成功的可能性就越大。但是,在使品質(zhì)盡善盡美上投資,不見得是上策。企業(yè)應(yīng)該在兩方面之間尋求最佳平衡,一邊是顧客的需求和愿望,另一邊是公司現(xiàn)有的資源、生產(chǎn)能力及維持品質(zhì)標準所需的成本。 (5).拓展產(chǎn)品系列是風險最小的推介新產(chǎn)品的方法 品牌延伸戰(zhàn)略往往蘊含著巨大的市場潛力,因為一個強大的品牌,往往能夠使延伸產(chǎn)品迅速得到市場認同,因而節(jié)省廣告和促銷開支。這也是在核心品牌漸趨成熟后用來鞏固品牌或市場、維持銷售量和利潤水平的傳統(tǒng)方法。但品牌延伸也有風險,原因如下:首先,某產(chǎn)品的失敗會打擊品牌,損害核心品牌的聲譽;其次,即使新產(chǎn)品表現(xiàn)不俗,核心品牌也不一定適合它,反之亦然;再則,用得過濫會使核心品牌喪失在消費者心目中的獨特定位,僅僅留下一堆看似同類卻聯(lián)系松散的品牌。 (6).產(chǎn)品越誘人就越有可能成功 這是一個常見的誤區(qū),有一個研究結(jié)果是,最誘人的產(chǎn)品構(gòu)想?yún)s往往最沒有利潤可求。很可能你的新產(chǎn)品很誘人,但卻成本太高,這樣你就別想賺到錢,或者說別想賺到大錢。所以必須分析每一個環(huán)節(jié)。
二、旅游營銷的十大招數(shù)
旅游目的地營銷的根本目標就是:采取卓有成效的營銷戰(zhàn)略和策略,著力打造旅游目的地知名度、美譽度和忠誠度完美統(tǒng)一的強勢品牌。下面是我為大家收集關(guān)于旅游營銷的十大招數(shù),歡迎借鑒參考。
一、品牌營銷:引爆現(xiàn)代旅游業(yè)原子彈
這是起決定性作用的戰(zhàn)略武器。全球化經(jīng)濟時代就是品牌競爭的時代,現(xiàn)代旅游競爭的實質(zhì)就是品牌的競爭。一切旅游策劃和營銷策略的實施,其根本目的就是為了打造獨具魅力的強勢旅游品牌。這種品牌必須是知名度、美譽度和忠誠度,形象力、競爭力、文化力、聯(lián)想力、親和力和吸引力的完美統(tǒng)一。當務(wù)之急是強化品牌意識、推進品牌戰(zhàn)略、制訂品牌規(guī)劃、加強品牌宣傳、創(chuàng)新品牌管理、提升品牌價值,最終達到打造旅游目的地強勢品牌形象、增強品牌整體競爭實力的目的。
二、整合營銷:“合”文化打造核動力
旅游市場競爭日趨激烈,旅游營銷策略日益創(chuàng)新,傳統(tǒng)的老一套的旅游促銷手段在品牌包打天下的現(xiàn)代旅游時代已難以奏效,尤其是單一呆板的旅游營銷策略已無力回天。
整合營銷作為一種全新的營銷策略,既是市場營銷變革的大趨勢,更是旅游市場競爭的核武器。
整合營銷就是宣傳廣告、公共關(guān)系、人員推廣和業(yè)務(wù)促銷等促銷要素的綜合運用,是新聞炒作、軟硬廣告、節(jié)事活動、展覽推銷等多種營銷形式的整合利用。就像旅游宣傳促銷,沒有新聞宣傳是不行的,但僅有新聞宣傳是不夠的,因為新聞宣傳的數(shù)量畢竟是有限的,而且對同一地點、同一事實的宣傳往往是不能重復的,而廣告卻不受這一限制,它能夠重復運用,不斷強化品牌形象和宣傳效果。從當前的現(xiàn)實情況看,加大各種形式旅游廣告的宣傳是必不可少的,提高整合營銷水平迫在眉睫。
三、定位營銷:你是我的唯一
這是推進品牌營銷戰(zhàn)略的首要任務(wù)和必然選擇。世間無棄物,關(guān)鍵在定位。旅游營銷定位包括目標市場定位、品牌形象定位和產(chǎn)品線路定位,重點是在做好目標市場定位的基礎(chǔ)上,準確定位旅游品牌形象。香港的動感之都,大連的浪漫之都,杭州的休閑之都,云南的體驗之都,無一不是旅游定位營銷的成功典范。
四、概念營銷:我有美名天下傳
概念營銷就是營銷概念,像“昆明天天是春天”,營銷的就是“春天”這一概念。但概念營銷不僅僅是概念炒作,它同樣是實戰(zhàn)營銷。旅游目的地所倡導的概念營銷,它是通過概念的發(fā)掘和提煉,找到旅游品牌的核心理念和核心價值,然后通過形象生動的文字和語言表達出來和傳播出去,從而對廣大游客的感官和心靈產(chǎn)生強烈的震撼力,留下深刻難忘的印象,刺激和激發(fā)他們旅游的沖動和欲望,并吸引他們把心動變?yōu)樾袆?,成為旅游目的地忠誠的旅游者。
五、聯(lián)合營銷:一加一大于二
整體大于部分之和,一加一大于二,這是系統(tǒng)學的基本原理。規(guī)模也是品牌力,規(guī)模也是競爭力,這已是不爭的事實。舉目四望,形形色色的聯(lián)合營銷正在激烈競爭的旅游市場大舞臺上威武雄壯地上演。
目前知名度較低、影響較小的旅游目的地,其聯(lián)合營銷旅游的要求更為迫切,責任更大。
六、節(jié)慶營銷:給品牌的老虎添上雙翼
如果品牌營銷是老虎,那么節(jié)慶營銷就是為老虎添翼。節(jié)慶營銷必須服從于品牌營銷、服務(wù)于品牌營銷。“生命在于運動,旅游在于活動”,為更好地打造旅游目的地整體品牌,必須進一步強化節(jié)慶營銷意識,尤其是要更加注重以營銷品牌為終極目標的節(jié)慶營銷的策劃和執(zhí)行,以及節(jié)會自身品牌的打造,堅決防止誤入節(jié)慶營銷與品牌營銷兩張皮的歧途,自覺杜絕節(jié)會營銷損害和破壞整體品牌形象的發(fā)生。
七、事件營銷:沒事找事的瘋狂炒作
信息社會信息泛濫成災(zāi),有效的注意力成為最為稀缺的資源。在旅游市場的競爭中,知名度就是生產(chǎn)力,注意力就是印鈔機。得市場者得天下,得注意力者得市場。旅游經(jīng)濟就是注意力經(jīng)濟、吸引力經(jīng)濟和形象力經(jīng)濟。而創(chuàng)造力制造注意力,震撼力制造吸引力,傳播力制造形象力。
事件營銷就是巧妙地借助正在發(fā)生的重大事件和制造震撼人心的重大事件,以達到營銷旅游的目的。成功的事件營銷,既可以大大提高品牌的知名度,又可以直接創(chuàng)造和實現(xiàn)品牌價值。因此,要在堅持與品牌營銷相統(tǒng)一的原則下,盡可能更多地、更有效地策劃和開展事件營銷。
八、特色營銷:張揚個性化的魅力
在世界旅游需求日趨多元化、個性化和旅游產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、雷同化的今天,特色就是價值,雷同就會貶值。特色是旅游品牌賴以生存的基礎(chǔ),特色是旅游業(yè)的核心競爭力,特色是旅游發(fā)展的生命線。旅游競爭力的培育,其實就是個性化魅力的張揚和差異化品牌的塑造。從旅游規(guī)劃設(shè)計,到旅游開發(fā)建設(shè),到旅游經(jīng)營管理,到旅游市場營銷,每一個環(huán)節(jié)都不能忘記特色的塑造和個性化的張揚。特色是旅游者永遠的沖動,特色是旅游業(yè)永恒的行動,獨特的美是最難得的美。旅游特色越強,個性越美,知名度、美譽度和忠誠度則越高,競爭力則越強,品牌價值、品牌效益就會越大。旅游業(yè)的特色營銷就是要像下圍棋一樣,善于制造“竟勢落差”,通過有效的特色營銷,形成與對手之間的差異進而制造出自己在市場競爭中的優(yōu)勢“落差”,并逐步有效地將這種“落差”拉大,不斷鞏固特色營銷的優(yōu)勢。
九、娛樂營銷:找個最好玩的方法來賣
快樂是永遠的稀缺資源,旅游就是為了娛樂自我、尋找快樂,旅游業(yè)應(yīng)當成為制造快樂的產(chǎn)業(yè)。旅游經(jīng)濟是新興的娛樂經(jīng)濟,娛樂經(jīng)濟的營銷更應(yīng)該是娛樂營銷,這既是它的必然要求,又是它的優(yōu)勢所在。因此,娛樂營銷是旅游營銷最為突出的特征之一。旅游業(yè)的娛樂營銷就是強化娛樂意識和參與程度,借助文化體育娛樂活動,通過輕松活潑的方式來傳播和營銷旅游品牌。娛樂營銷分為單向娛樂營銷和互動娛樂營銷兩種。
單向娛樂營銷就是旅游業(yè)通過贊助文化體育娛樂活動來營銷自己,以求達到一種寓賣于樂的效果。而互動娛樂營銷則是讓旅游者成為娛樂節(jié)目的主角,讓他們參與到互動的娛樂中找到自我先前不曾有過的快樂和嘗試,從而無形中對旅游目的地和旅游產(chǎn)品有了深刻的認知。旅游目的地必須因勢利導,借勢而為,大力開展娛樂營銷,全力打造旅游品牌。
十、美女營銷:將美女經(jīng)濟進行到底
美女作為這個社會的一種“力量”,已經(jīng)在經(jīng)濟和社會生活許多細節(jié)深處展示著她們的魅力。在“美女經(jīng)濟”波濤洶涌的今天,“美女+美景”相結(jié)合的吸引雙眼球的“美麗營銷”也將大展拳腳。
美女經(jīng)濟時代的旅游目的地營銷,應(yīng)當理直氣壯、積極主動地把握這一“美女機遇”,精心策劃和實施“美女營銷”,并在旅游品牌的打造中,順勢而動,乘勢而上,將美女經(jīng)濟進行到底。
三、現(xiàn)代營銷十大原則
現(xiàn)代營銷十大原則
現(xiàn)代營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面是我?guī)痛蠹艺淼默F(xiàn)代營銷十大原則,希望對大家有所幫助。
一、需求創(chuàng)造原則
需求創(chuàng)造原則是支撐市場營銷的諸原則中的核心原則。該原則認為,需求并非固定或有一定限度,而可以通過企業(yè)的努力去擴大和創(chuàng)造。例如,美國摩托車市場就是日本本田創(chuàng)造的。當時,美國摩托車市場只有年銷售量6萬臺的規(guī)模,而且都癖好大型摩托車。60年代本田及其50cc超小型摩托車進軍美國市場,并建議美國普通家庭生活中使用摩托車,但美國市場上并沒有顯現(xiàn)出對它的需求。經(jīng)過一段時間努力,終于打開了美國摩托車市場的大門,創(chuàng)造了年銷售量高達100萬臺以上的需求。
1、需求創(chuàng)造原則要求企業(yè)明確需求的可創(chuàng)造性。其一,需求具有多樣性、發(fā)展性和層次性等特點。它會隨社會和科技進步以及經(jīng)濟發(fā)展而變化。其二,有些需求實際存在,但卻沒被企業(yè)發(fā)現(xiàn)或者企業(yè)對其不予關(guān)注。這往往是因為這些企業(yè)根本不考慮有這樣的需求存在,也不去進行調(diào)查分析,而一味地"堅信企業(yè)自己的想法,固執(zhí)己見",或者"構(gòu)思僵化"等所致。其三,連顧客自己也不知道是否存在的需求,即浴在需求。要靠企業(yè)去挖掘,去誘導。例如,日本一家巧克力公司利用日本追求西方生活的心理,通過一切宣傳手段,培養(yǎng)日本青年人過"情人節(jié)"的習慣。宣布在情人節(jié)期間購買巧克力可半價優(yōu)惠,還為此開發(fā)出種精美的巧克力。通過努力,最后終于達到了目的,在日本形成了過情人節(jié),并贈送巧克力的風尚,該公司也成了日本最大的巧克力公司。
2、需求創(chuàng)造原則要求企業(yè)懂得如何創(chuàng)造需求,即發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、提供什么樣的價值?,F(xiàn)在最重要的是,企業(yè)必須提供顧客認為最有價值的利益,即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。化妝品為顧客提供的利益是"美"。如果企業(yè)站在顧客的角度來考慮問題,把"售貨處"當作"購貨處"甚至"使顧客心情舒暢的場所"來對待,那么就一定能創(chuàng)造并獲得更多的需求。
二、目標訴求原則
營銷大致經(jīng)歷了三個階段:一是大量營銷,即大量生產(chǎn)和銷售單一產(chǎn)品;二是多品種營銷,即生產(chǎn)和銷售兩種以上不同規(guī)格、式樣、花色的產(chǎn)品,但沒有針對性,只是給顧客提供了幾種選擇;三是目標營銷,即針對自己所選定的目標市場開展營銷。這就要求產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等都必須與目標市場相適應(yīng),以目標市場的需求為其產(chǎn)品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,采用目標人群普遍歡迎的促銷方式和廣告媒體。香港牛奶公司"高鈣牛奶"訴求"高鈣",訴求對象為年齡在25—40歲的、受過教育的、有較高收入的女性。其理由是:第一,"高鈣"能預(yù)防骨質(zhì)疏松癥,而在香港,有骨質(zhì)疏松癥隱患的人以25—40歲的女性居多;第二,"高鈣牛奶"在香港是一種全新產(chǎn)品。"高鈣牛奶"由于訴求明確,結(jié)果取得了巨大成功。在消費牛奶市場上遠遠甩開競爭對手,占到市場份額的56%,而牛奶公司在整個乳品市場的份額也由54%升至70%。
三、非價格競爭原則
企業(yè)間競爭大致可分為兩類:價格競爭和非價格競爭。價格競爭是通過降價來使顧客花更少的錢卻得到同樣滿足的一種競爭。如果在產(chǎn)品、服務(wù)等其他方面幾乎相同的情況下,往往容易陷入價格競爭,使企業(yè)成為"無利益的繁忙"。只要對近幾年我國市場上價格大戰(zhàn)稍加回顧就會一目了然。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。非價格競爭,就是為顧客提供更好、更有特色,或者更能適合各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭。非價格競爭,對顧客和企業(yè)都有利。第一,產(chǎn)品和消費者需求都存在差異性;第二,不同的產(chǎn)品有不同的價格需求關(guān)系,一些體現(xiàn)身份地位的產(chǎn)品非高價賣不出。如汽車就有兩種職能:“身份象征"的社會職能和作為運輸工具的物理職能。美國通用汽車公司在30年代推出價格為7000美元的卡迪拉克新車而一舉獲得巨大成功。卡迪拉克的顧客不是購買運輸工具,而是購買地位和身份。第三,運用價格以外的競爭手段,如產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務(wù)、形象、各種促銷活動等來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產(chǎn)品,從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
四、流通網(wǎng)絡(luò)化原則
流通網(wǎng)絡(luò)是在從上游的制造商到下游的消費者的路徑過程中,制造商與流通業(yè)者、消費者在連接點的有機聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),積極開展相互間的協(xié)作。企業(yè)不僅要制造或采購適合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù),而且還要構(gòu)筑起能順利、及時將其轉(zhuǎn)移給顧客的流通渠道,否則無法產(chǎn)生銷售,實現(xiàn)交換。另外,從維持產(chǎn)品和服務(wù)價值的角度來講,其關(guān)鍵是要通過一定的渠道將其優(yōu)秀價值向市場和顧客進行說明、說服和推薦。因此,必須建立起制造商、流通業(yè)者和消費者或用戶間的有機網(wǎng)絡(luò),構(gòu)筑起完備的流通系統(tǒng),運用通信技術(shù)和信息技術(shù)積極有效地開展與市場的溝通活動。在一定意義上講,流通網(wǎng)絡(luò)的形成是保證大量銷售的重要依據(jù)。日本的大量生產(chǎn)時代,一些綜合性家電企業(yè),為了保證大量銷售,建立起了系列批發(fā)商和系列零售商。如松下公司的系列零售店僅國內(nèi)就多達27000個,從而實現(xiàn)了其家用電器像自來水一樣流入各家庭的夢想。
五、企業(yè)主體性原則
市場營銷總是站在以企業(yè)為主體的角度來考慮企業(yè)主體原則。該原則認為,企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務(wù)決不會像自然流水一樣地流通,而要求企業(yè)有意圖、有計劃地開展市場營銷活動。也就是說,這些業(yè)務(wù)的關(guān)系者涉及到制造業(yè)者、批發(fā)業(yè)者和零售業(yè)者等流通的各個階段,希望處在各個階段的企業(yè)都能開展各自的市場營銷活動。換言之,流通過程中的企業(yè)都必須積極主動地分別開展對應(yīng)市場的活動,即市場營銷活動。
六、科學認識市場原則
在市場營銷中市場和顧客是出發(fā)點。但并不能因為作為這種出發(fā)點的市場和顧客發(fā)生著較大變化而受其影響,而必須正確地掌握現(xiàn)場、現(xiàn)實和現(xiàn)物的實際情況。為此,必須堅決克服那種單憑感覺和經(jīng)驗的自我本位主義、主觀主義,要充分運用市場分橋、消費者行為分析、競爭分析、顧客滿意度調(diào)查、各種實驗、試銷等科學的分析技術(shù),正確地把握市場和顧客的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。另外,企業(yè)之間,圍繞所限定的買賣活動展開激烈的競爭,這不僅要求企業(yè)付出極大的努力,而且還必須積極探索合理的競爭機制,采取適當?shù)母偁帉?yīng)措施。
七、全面營銷原則
近幾年來,我國出現(xiàn)消費疲軟,進入了"不好賣"的時代,造成了價值3萬多億元的產(chǎn)品積壓。然而在這"不好賣"的時代里卻有不少制造商連續(xù)推出走俏產(chǎn)品,也有一些大型零售商銷售勢頭強勁,生意興隆。從這"好賣"和"不好賣"的產(chǎn)品中得出一條規(guī)律:在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場開發(fā)和采購的產(chǎn)品,而是應(yīng)該從消費者和用戶的立場開發(fā)、制造或采購產(chǎn)品。因此,企業(yè)需要建立起一種全面營銷體制,如同斯坦福大學教授理查德·P·巴戈茨所指出,現(xiàn)代市場營銷具備一種統(tǒng)括職能。即由原來與生產(chǎn)、財務(wù)、人事、研發(fā)等職能平行轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑵浣y(tǒng)括起來及時有效應(yīng)付激變環(huán)境的最重要的職能。
1、市場營銷的概念和策賂廣泛滲透到各部門,即從董事會到工廠的'生產(chǎn)線;廣泛深入人心,即從經(jīng)營者到一般從業(yè)人員。換言之,全面營銷也就是全公司營銷,全體員工營銷。
2、企業(yè)所有部門都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務(wù)于市場營銷。
3、公司以市場(顧客)為導向,根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,分配經(jīng)營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向。
4、實行職能重點轉(zhuǎn)移,制造商要由"銷售已經(jīng)開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向開發(fā)、生產(chǎn)好賣的產(chǎn)品";流通業(yè)者要由原來"銷售已采購的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)椴少彆充N的產(chǎn)品"。
5、企業(yè)要克服自以為是的觀點,不要認為自己的產(chǎn)品是好東西,就一定會人見人愛;要知道人家憑什么非得愛你,非得買你的產(chǎn)品不可,你的產(chǎn)品究竟能給消費者和用戶帶來什么好處,具備什么樣的特色,是否能比其他產(chǎn)品更好地滿足其需求,等等。
6、全面運用營銷手段。
(1)即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應(yīng)有機結(jié)合,相互協(xié)調(diào),如不同的產(chǎn)品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式;
(2)營銷手段的組合并非靜態(tài)不變,應(yīng)設(shè)動態(tài)把握,適時調(diào)整,如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。
八、推拉結(jié)臺原則各種促銷措施歸結(jié)起來不外乎推進策略和拉引策略。
推進策略,是指制造商派推銷人員作用于批發(fā)商,促進產(chǎn)品交易,批發(fā)商再向零售商推銷產(chǎn)品,零售商再向消費者推銷產(chǎn)品,這樣,從上游到下游,一個階段一個階段地進行信息傳遞和溝通,并轉(zhuǎn)移其產(chǎn)品。拉引策略,是指制造商直接作用于消費者,喚起消費者的興趣和購買欲望,引導消費者到商店尋購其產(chǎn)品,零售商再向批發(fā)商,批發(fā)商再向制造商尋問或訂購產(chǎn)品。
1、推進策略必須說服流通業(yè)者,調(diào)動流通業(yè)者的積極性,所以人員推銷的溝通形式最受重視,其次是營業(yè)推廣,這包括對流通業(yè)者的推銷活動和銷售店支援活等。相反,拉引策略面對消費者,向消費者傳遞信息,喚起消費者的興趣和欲望,為此,需要打廣告,搞公共關(guān)系,進行消費者教育,或者直接郵寄廣告等。
2、最現(xiàn)實且最有效的做法,并不是其中哪一個,而應(yīng)該是前拉后推,推拉結(jié)合。這對消費者和中間商都非常重要。不過也有幾個因素必須予以考慮。第一,根據(jù)產(chǎn)品特性,其側(cè)重點要有所不同。第二,在顧客心理過程中不同階段,要區(qū)別運用推拉策略。第三,推拉必須有機配合,協(xié)調(diào)啟動。一是要把握好時機;二是要使拉引可涉及的范圍與流通業(yè)者的覆蓋面基本吻合。
3、在推進流程中,信息的傳遞和溝通不能是單純的接力式,制造商應(yīng)該在整個過程中發(fā)揮主導作用,首先向批發(fā)商,接著要配合和協(xié)助批發(fā)商向零售商,再配合零售商向消費者推進。例如,向終端提供宣傳手冊、展示牌、招貼、燈箱、POP等,進行硬包裝,營造引導購買的氛圍,同時進行軟包裝;搞好與店鋪的關(guān)系,培訓、激勵營業(yè)員,甚至派推銷員到終端直接向消費者推銷產(chǎn)品。
九、社會員任原則當今時代,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,對社會的影響也越來越大 。因此,企業(yè)的市場營銷活動要被社會所接受,承擔起對社會的責任。
1、保護消費者。企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應(yīng)該享有的權(quán)利2、顧客滿意(CS)。要改革職工意識,以顧客為中心推進經(jīng)營活動。如果顧客不滿意就不會再購買,或者不再光顧。市場營銷活動的最終日的就是要使顧客滿意。
3、保護地球環(huán)境。近年來,綠色營銷、綠色產(chǎn)品、綠色消費、綠色消費者等詞語象雨后春筍一樣涌現(xiàn)出來。企業(yè)必須面對并適應(yīng)這種"綠色"趨勢。
4、消費需求與社會的協(xié)調(diào)。
(1)既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規(guī)范,符合消費者和整個社會的長遠利益。如吸煙,雖然有很大的需求,但它無論對吸煙者本人還是對其他人都會造成危害。
(2)要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾,統(tǒng)籌兼顧。
(3)要考慮企業(yè)發(fā)展和社會的協(xié)調(diào)。
(4)要考慮目的性結(jié)果與伴隨性結(jié)果的一致性或者預(yù)防伴隨性結(jié)果的負面影響。如特殊鋼廠,其目的是為顧客制造高性能的金屬,但它卻在實現(xiàn)其目的的同時,產(chǎn)生出噪音,放射出熱量,排放煙霧和有害氣體等。
十、創(chuàng)新原則市場營銷要運用動態(tài)的觀點堅持不斷創(chuàng)新。
1、開拓新市場,創(chuàng)造新需求,發(fā)現(xiàn)新的市場營銷機會。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。隨著科學技術(shù)的進步,產(chǎn)品生命周期不斷縮短,更新?lián)Q代加快,要求企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。
3、新價格的確定。包含三個意思:
?。?)要求企業(yè)不斷改進工藝,提高效率,降低成本,以適應(yīng)市場上的價格變化;
?。?)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同階段和競爭者價格策略及時做出反映,調(diào)整產(chǎn)品價格策略;
?。?)價格的決定要貫穿一個觀念,即:產(chǎn)品要在自由競爭市場上接受消費者冷酷的挑選。產(chǎn)品的成本與消費者沒有多大關(guān)系,主要看其產(chǎn)品對消費者是否有價值,有多大的價值。
;四、適合中國人的營銷策略有哪些?
結(jié)合10年來市場營銷的實踐,筆者通過對消費者行為模式、消費心理及某些知名企業(yè)成功經(jīng)驗的研究,總結(jié)出適用于國人的十大營銷策略。
一、功效優(yōu)先策略
國人購買動機中列于首位的是求實動機。在對萬名消費者的調(diào)查中,可以看出影響消費者是否購買的最主要因素是產(chǎn)品的功效,認同視功效而決定是否購買者占86%,遠高于價格、包裝等因素。
從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看,都是功效好的產(chǎn)品,尤其是經(jīng)受得住市場長期考驗的產(chǎn)品更是這樣。紅桃K經(jīng)過不到6年的時間從無到有,從小到大,營銷額達數(shù)十億元,多次調(diào)查顯示,85%以上的消費者認為紅桃K效果好。
任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
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二、價格適眾策略
價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。
對于一種產(chǎn)品而言,價格是否穩(wěn)定直接關(guān)系著產(chǎn)品的聲譽。一般說來,價格確定后,不宜變動,因而初期定價至關(guān)重要。具有遠見者、有長期經(jīng)營愿望者在確定價格時,既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服低價鉆空的思想。合理的有利于營銷的價位,應(yīng)該是適眾的價位。
所謂適眾,一是產(chǎn)品的價位要得到產(chǎn)品所定位的消費群體大眾的認同;二是產(chǎn)品的價值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價位相當;三是確定銷售價格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當。
三、品牌提升策略
消費者購買決策過程有四個環(huán)節(jié),即需要覺察、信息收集、品牌評審、選擇決定。其中一個重要環(huán)節(jié)是品牌評審。從消費者選擇商品牌號的模式分析,所購買產(chǎn)品的牌號必須是其知道的牌號,而要讓消費者知道,就要宣傳品牌。國人購買商品有求名的動機,因此適應(yīng)其求名動機的心理,應(yīng)不斷地提升品牌。
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質(zhì)。求量,即不斷地擴大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽度。
提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費者用口碑傳播品牌;外在的靠營銷中的宣傳活動。
四、刺激源頭策略
有消費者才有需求,依據(jù)消費者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進而有促銷活動。因此,消費者是營銷活動的源頭。營銷活動的重心不在銷,而在買,在于刺激消費者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及欲望,實現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費者的策略。
許多成功的營銷公司,就是把重點放在研究買上,即通過宣傳活動刺激消費者的購買欲望。雖然紅桃K生血劑年營銷額數(shù)十億元,但是紅桃K公司沒有直接向消費者銷過一盒產(chǎn)品,他們將主要的精力用在宣傳上。通過宣傳,介紹產(chǎn)品,介紹功效,提升品牌,這樣不斷地刺激消費者的購買欲望,引導消費者的購買行為。只要消費者愿意購買,經(jīng)銷店就會經(jīng)銷;只要有經(jīng)銷店經(jīng)銷,就會有批發(fā)商經(jīng)營;有批發(fā)商經(jīng)營,紅桃K生血劑就可以源源不斷地往外銷出。紅桃K公司的營銷手段是典型的刺激源頭策略的范例。
五、現(xiàn)身說法策略
刺激消費者的購買欲望需要宣傳。作為以營銷為主的大型企業(yè),紅桃K公司為了刺激消費者對補血產(chǎn)品的需求,對紅桃K生血劑的購買欲望,運用了電視廣告、電臺廣告、車貼、墻報、宣銷、戶外張貼、小報等多種形式的宣傳。在各類宣傳形式中,小報宣傳的作用效果最好。其市場各層級員工反映,小報對促進銷量所起的作用最大。通過多次市場調(diào)研,在城市小報對銷量的促進作用占68.8%,在農(nóng)村小報對銷量的促進作用占75.6%。通過對各市場各類廣告費用與銷量的相關(guān)性分析,也是小報費用投入與銷量的相關(guān)度最高。為什么小報的作用最大呢?經(jīng)過調(diào)研分析,是因為每份小報上都有服用者獲得良好效果的案例,以現(xiàn)身說法的形式介紹產(chǎn)品功效,并配有現(xiàn)身說法者的相片及身份證號碼。這些真實的案例,對消費者產(chǎn)生的影響作用最大。調(diào)研還顯示,小報案例中現(xiàn)身說法者對本單位或鄰近區(qū)域人員的影響作用大于對其他單位或稍遠區(qū)域人員的影響。紅桃K公司的營銷工作已經(jīng)做到全國個個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有現(xiàn)身說法的案例。
用消費心理及消費行為的理論解釋,在消費者購買決策過程四環(huán)節(jié)中,現(xiàn)身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產(chǎn)品的需要,并為消費者收集信息提供資料,尤其是身邊的或熟悉的人的真實案例對消費者的鼓動作用是很大的。當消費者收集到了這樣的信息,并對紅桃K品牌進行評價審定,認為品牌好,就會做出購買紅桃K的選擇決定。
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略
在各類宣傳形式中,能夠采用現(xiàn)身說法的形式效果最好,但其他形式相互配合也很重要。因為信息收集后還有品牌評審階段,有些消費者往往不是從一個渠道收集到信息后就做出選擇決定。品牌評審階段,就包括對其他信息收集后綜合評審品牌。
樹立品牌,提升品牌,不是某個單一的宣傳形式可以做好的。現(xiàn)身說法的案例可以打動人心,但僅有現(xiàn)身說法的案例是難以提升品牌形象的。只有將美好的期望、理想的追求融于品牌形象中才能使品牌形象更完美。因此,樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略
在產(chǎn)品的宣傳中,要針對消費群體,準確地提出訴求點。
紅桃K生血劑適宜于各類消費群體,其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點,不僅不利于促銷,而且還會失去消費者的信任。許多產(chǎn)品提出了許多功效,向消費者推出了許多訴求,給消費者的印象成為萬能之物或包治百病之藥,結(jié)果,失去消費者的信任導致營銷失敗。
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略
終端就是直接同消費者進行商品交易的場所,因此,這里應(yīng)該是刺激消費者購買欲望的陣地。
市場調(diào)查顯示,51.8%的保健品消費者是到購買現(xiàn)場才做出購買的選擇決定。這說明在終端至少有51.8%的消費者還在收集信息,評審品牌。那么在終端向消費者傳遞信息至少可以影響到51.8%的消費者的購買行為,因此要對終端進行包裝。
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略
各項營銷策略都要靠人去實施,對于區(qū)域廣泛的營銷,必須要有適度規(guī)模且穩(wěn)定的營銷隊伍。組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
某大型營銷公司在數(shù)省聯(lián)合設(shè)立營銷片區(qū),在省級設(shè)立營銷辦事處,在地市級設(shè)立營銷管理處,在縣級設(shè)立營銷子公司,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級設(shè)立宣傳工作站,在行政村級設(shè)立宣傳工作隊,在自然村設(shè)立宣傳工作組,再加上全國的營銷總部,共八個層級,組織人員兩萬多人,遍布全國各地。由于有著嚴密的組織網(wǎng)絡(luò),一個指令在24小時內(nèi)可以高度保真地從總部傳達到全國各個村莊的營銷人員,并有督辦檢查的雙回路,保證事事落實。
十、動態(tài)營銷策略
營銷工作面對的是市場中各種要素的組合,而各種影響市場的因素都是變動的,因此,營銷活動必然是動態(tài)的。只有動態(tài)的營銷才能保證營銷的效果。
所謂動態(tài)營銷策略,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態(tài)地適應(yīng)市場變化。
動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。影響市場的各種因素主要有:消費者的構(gòu)成及心態(tài)、經(jīng)銷商的配合及支持、競爭產(chǎn)品的實力及動態(tài)、行政政策的法規(guī)及控制、宏觀經(jīng)濟的現(xiàn)狀及發(fā)展、自身隊伍的穩(wěn)定及優(yōu)化等等。因此調(diào)研的類別主要有:消費者調(diào)查、經(jīng)銷商調(diào)查、競爭產(chǎn)品及企業(yè)調(diào)查、行政政策調(diào)查、宏觀經(jīng)濟調(diào)查、員工隊伍調(diào)查等。
只有深入的調(diào)查,科學的研究,才能透徹地掌握市場,為科學合理的營銷策略提供依據(jù)。在深入調(diào)查、科學研究的基礎(chǔ)之上制定的營銷策略才可能是正確的策略。不斷地調(diào)研,不斷地調(diào)整營銷思路,這樣的動態(tài)營銷可以使企業(yè)永遠立于不敗之地。
【這是我在百度貼吧找到的,原作者不詳,發(fā)帖者:lbjhboy。請看看有無參考價值】
以上就是小編對于十大營銷策略有哪些(營銷技巧和營銷方法)問題和相關(guān)問題的解答了,十大營銷策略有哪些(營銷技巧和營銷方法)的問題希望對你有用!
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