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淘寶退貨賣家說收到的貨不對（淘寶退貨賣家說收到的貨不對怎么辦）

發(fā)布時間：2023-03-23 14:15:35 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1045 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于淘寶退貨賣家說收到的貨不對的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶買東西,收到貨以后和商家說的不一樣,可以退款嗎，如何退
2、如果退貨但賣家故意說退回來的商品有問題，買家該怎么辦呢？
3、在淘寶上，買了一條褲子，和商家說不合適退貨了，商家收到貨拒絕退款，說貨不對，不是他家的，我該怎么辦
4、在淘寶買了一個包不滿意就退貨結果賣家收到后說我退的包不是他家的怎么辦？

淘寶退貨賣家說收到的貨不對（淘寶退貨賣家說收到的貨不對怎么辦）

一、淘寶買東西,收到貨以后和商家說的不一樣,可以退款嗎，如何退

當然可以，第一，看看賣家有沒有七天無理由退換貨，如果有這個，可以隨便退換，但是除非質量問題，要不然的話是買家承擔運費，質量問題應該是賣家全包。

第二，商家說的不一樣，就是與描述不符，如果是顏色方面，這個還是要海涵一下，如果和描述差很多，明顯的在騙人，這樣的話就可以退貨，在已買寶貝里面申請就可以，盡量申請之前和賣家協(xié)商，協(xié)商運費和退貨流程，一般是申請退貨，然后你把產品發(fā)回去，對方收貨，驗貨，然后同意退款，產品你盡量不破損，最好帶原包裝。如果對方實在不答應退貨，而你又認為絕對的要退，這個時候就申請?zhí)詫毧头藛T介入。

二、如果退貨但賣家故意說退回來的商品有問題，買家該怎么辦呢？

在拒簽時把能夠清晰展示商品損壞的照片拍下、以及快遞單照片拍下作為憑證上傳，以證明拒簽原因是商品已遭損壞。把這些照片提交到對方的退款申請中，證明是合理拒收，不是無理由拒收。

淘寶在對待賣家合理拒簽時要求賣家提供快遞公司開具的書面蓋章證明原件，這是淘寶太過傾向買家的不合理舉證要求，因為沒有一個快遞公司愿意開一個具有法律效力的書面證明，用以證明自己存在暴力運輸導致?lián)p壞。但買家合理拒簽則沒有這項要求。那么出現的結果就可能是買家以商品問題為由申退成功，繼而破壞商品，賣家最終因無法合理舉證導致被迫收下受損商品。這種荒唐事件來源就是這個荒唐的舉證要求，大神和一些小二交流過這個問題，但是淘寶的認知讓人感到吃驚，覺得快遞公司開證明是輕而易舉、天經地義的事情。

三、在淘寶上，買了一條褲子，和商家說不合適退貨了，商家收到貨拒絕退款，說貨不對，不是他家的，我該怎么辦

這個也去跟客服和商家同時溝通!把你現在的問題反饋給淘寶客服，還有就是嘗試著收集證據!你這種情況有可能是商家故意欺詐了，只不過是取證有難度，你要拿出證明來，不行就報警處理了

四、在淘寶買了一個包不滿意就退貨結果賣家收到后說我退的包不是他家的怎么辦？

這樣的話，只能找物流公司證明了，還有提供物流底單。還有賣家為什么簽收？如果不是他家的貨物，他簽收就是他不對了。他簽收了，就證明他認可這個商品了，除非他找物流公司證明他收到的就是這個東西，而不是其他的東西。

以上就是關于淘寶退貨賣家說收到的貨不對相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。