負(fù)需求的營銷策略（負(fù)需求的營銷策略有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于負(fù)需求的營銷策略的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、無需求的無需求的營銷策略

• 2、企業(yè)的戰(zhàn)略期的需求滿足方式有哪些

• 3、營銷管理的任務(wù)是什么

• 4、酒店的營銷策略都有哪些？？

一、無需求的無需求的營銷策略

在無需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是刺激市場營銷，即通過大力促銷及其他市場營銷措施，努力產(chǎn)品所能提供的利益與人的自然需要和興趣聯(lián)系起來[1]，這是一項意義重大而又十分艱巨的任務(wù)。因為企業(yè)面臨的是一種對某種產(chǎn)品或服務(wù)無需求的市場狀況，營銷人員必須針對性地采取有效的措施來創(chuàng)造需求。

例如，雖然人們一般認(rèn)為廢舊包裝容器沒有價值，但有些收藏家對它可能感興趣，古董商可刺激收藏家購買它；在沒有江河湖泊地區(qū)建造人工湖，使小船在該地區(qū)變成有價值的東西，從而改變市場營銷環(huán)境；在產(chǎn)品知名度不高或剛開發(fā)出來之際，大力宣傳新產(chǎn)品及消費者不熟悉的產(chǎn)品，引起消費者的購買興趣，等等，這就是一種刺激性營銷下的創(chuàng)造需求的活動[2]。

二、企業(yè)的戰(zhàn)略期的需求滿足方式有哪些

制定好的戰(zhàn)略至少需要滿足五個條件。

一、要有一個獨一無二的不同的價值取向。

第 1 頁

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二、應(yīng)該有一個不同的是為客戶經(jīng)營設(shè)計的價值鏈。如果公司的競爭優(yōu)勢是和別人都一樣的，那就沒有什么價值。戰(zhàn)略就是要選擇不同的經(jīng)營方式。

三、需要做清楚的選擇、清楚的取舍，并且確定哪些是不去做的，有所為，有所不為。公司常犯的一些錯誤就是試圖做的事情太多，而不愿意舍棄一些東西，不愿意作出選擇。

四、價值鏈上的各項活動，必須相互能夠加以促進(jìn)。

五、任何一個戰(zhàn)略必須要實施三至四年，否則就不算是戰(zhàn)略。如果每年都對戰(zhàn)略進(jìn)行改變，那就不是戰(zhàn)略了，而是跟隨時髦。一個

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良好戰(zhàn)略要基本能夠保持發(fā)展的連續(xù)性，這也是戰(zhàn)略定義的一個方面。

大多數(shù)的公司實際上沒有戰(zhàn)略。如果用上述五個條件來衡量的話，他們一般沒有戰(zhàn)略，僅僅是盡量實施一些先進(jìn)的經(jīng)驗。因此，一定要找到一個不同經(jīng)營的方式，這樣就不會置身慘烈競爭的殘酷境地。安特法公司是向個人提供租車服務(wù)的北美最大的租賃汽車公司。它的戰(zhàn)略是什么？

戰(zhàn)略是需要有一個獨一無二的價值的取向。

第一，公司準(zhǔn)備服務(wù)什么類型的客戶？

滿足這類客戶什么樣的需求？公司期待或者尋求的相應(yīng)價格如何？這三點可以構(gòu)成公司

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的價值取向。這也就是說要作出不同的選擇，這種選擇要和競爭對手有所不同。

如果公司試圖對所有的客戶作出服務(wù)，滿足他們所有的需求，任何價位都去滿足，那就等于沒有價值。安特法公司對自己的行業(yè)十分了解的，并且認(rèn)識到盡管租車一般都是出租給旅行的人，但同時因其他情況而租車的市場也很大，比如車壞了暫時無法使用等情況。

公司進(jìn)一步認(rèn)識到這種租車的需求和旅行租車的需求是完全不一樣的，客戶需要的東西是完全不同的東西，于是公司制定的戰(zhàn)略是針對那些住地租車的情況，重點放在家庭的或者是城市的租借的市場。

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所以公司的辦事處不在機(jī)場，不在市中心的車展或者是酒店，而是分散在所有大都市的各個角落。公司知道如果讓客戶打的租車那是非常痛苦的，所以他們直接提出把車開到你住的地方來交車。

第二，要尋找更好的方向?qū)嵤┕局贫ǖ膽?zhàn)略。

如果有了新的技術(shù)，那么就要考慮自己如何用這個技術(shù)以使公司的戰(zhàn)略更為有效。因此，戰(zhàn)略并不是永遠(yuǎn)一層不變，實際上如果公司有一個很清楚的戰(zhàn)略會變得更快，因為有戰(zhàn)略就會使你優(yōu)先確定出哪些是重要的，然后隨時進(jìn)行調(diào)整。

很多公司沒有戰(zhàn)略的原因是因為有很多的力

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量影響著戰(zhàn)略的制定和實施。比如公司的客戶希望能夠得到額外的服務(wù)，但這卻不符合公司的戰(zhàn)略，怎么辦？大多的公司一般都試圖滿足客戶的要求，因此會逐漸的偏離公司的戰(zhàn)略。

一個良好的正的戰(zhàn)略者會使客戶不高興的，因為公司并不是試圖滿足所有的需求。如果盲從客戶的意見，那就沒有什么戰(zhàn)略可言了。公司要非常清楚哪些客戶的意見是需要聽的，哪些需求是需要滿足的。

第三，確定戰(zhàn)略取舍的方面。

為了制定一個戰(zhàn)略，首先需要做的事情就是要找到并確定作為企業(yè)來說要做的一些選擇，制定戰(zhàn)略就要涉及到要把自己所想實現(xiàn)

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的東西加以限制。

要真正試圖去理解在價值鏈上哪些活動是自己可以做到與眾不同而且希望做好的。比如公司在物流方面做的比較好，怎么設(shè)計一個戰(zhàn)略能夠利用公司在物流上長處，以便提供一些與眾不同的價值取向。

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三、營銷管理的任務(wù)是什么

問題一：市場營銷管理的任務(wù)是什么？ 任何市場均可能存在不同的需求狀況，根據(jù)需求水平、時間和性質(zhì)的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下，市場營銷管理的任務(wù)有所不同，要求通過不同的市場營銷策略來解決。1）負(fù)需求負(fù)需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù)，即指絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。如近年來許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機(jī)，或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品，并針對目標(biāo)顧客的需求重新設(shè)計產(chǎn)品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的信念，諸如宣傳老年人適當(dāng)吃甜食可促進(jìn)腦血液循環(huán)，乘坐飛機(jī)出事的概率比較小等。把負(fù)需求變?yōu)檎枨螅Q為改變市場營銷。2）無需求無需求是指目標(biāo)市場顧客對某種產(chǎn)品從來不感興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。如許多非洲國家居民從 *** 鞋子，對鞋子無需求。市場對下列產(chǎn)品無需求：（1）人們一般認(rèn)為無價值的廢舊物資；（2）人們一般認(rèn)為有價值，但在特定市場無價值的東西；（3）新產(chǎn)品或消費者平常不熟悉的物品等。在無需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 *** 市場營銷，即通過大力促銷及其他伐場營銷措施，努力將產(chǎn)品所能提供的利益與人的自然需要和興趣聯(lián)系起來。3）潛在需求這是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費者的強(qiáng)烈需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務(wù)周到的交通工具等，但許多企業(yè)尚未重視老年市場的需求。在潛伏需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是開發(fā)市場營銷，準(zhǔn)確地衡量潛在市場需求，開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)，即開發(fā)市場營銷，將潛伏需求變?yōu)楝F(xiàn)實需求。4）下降需求這是指目標(biāo)市場顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢的一種需求狀況，如近年來城市居民對電風(fēng)扇的需求已飽和，需求相對減少。在下降需求情況下，市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產(chǎn)品的特色，采用更有效的溝通方法再 *** 需求，即創(chuàng)造性的再營銷，或通過尋求新的目標(biāo)市場，以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。5）不規(guī)則需求許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時對產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化，而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺，在旅游淡季時，旅館空閑。再如節(jié)假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷的任務(wù)是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，使物品或服務(wù)的市場供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致，這稱為同步營銷。6）充分需求這是指某種產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于期望的需求，這是企業(yè)最理想的一種需求狀況。但是，在動態(tài)市場上，消費者需求會不斷變化，競爭日益加劇。因此，在充分需求情況下，企業(yè)營銷的任務(wù)是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計消費者的滿足程度，通過降低成本來保持合理價格，并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持目前需求水平維持現(xiàn)時需求，這稱為維持營銷。7）過度需求是指市場上顧客對某些產(chǎn)品的需求超過了企業(yè)供應(yīng)能力，產(chǎn)品供不應(yīng)求的一種需求狀況。比如，由于人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產(chǎn)品供不應(yīng)求。在過量需求情況下，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務(wù)等方式暫時或永久地降低市場需求水平，或者設(shè)法降低來自盈利較少或服務(wù)需要不大的市場的需求水平。企業(yè)最好選擇那些利潤較......>>

問題二：營銷管理的主要任務(wù) 市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換，目的是滿足各方需要。 市場營銷管理的主要任務(wù)是 *** 消費者對產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構(gòu)成。因此，市場營銷管理的任務(wù)是 *** 、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，一般要設(shè)定一個在目標(biāo)市場上預(yù)期要實現(xiàn)的交易水平，然而，實際需求水平可能低于、等于或高于這個預(yù)期的需求水平。換言之，在目標(biāo)市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求。市場營銷管理就是要對付這些不同的需求情況。

問題三：市場營銷管理的主要任務(wù)有哪些 市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思、定價、促銷和分銷的過程，它包括分析、計劃、執(zhí)行和按制，目標(biāo)是滿足各方面的需要。市場營銷管理的任務(wù)實質(zhì)是需求管理。

根據(jù)需求水平、時機(jī)和性質(zhì)的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下市場營銷管理的任務(wù)有所不同：

（1）負(fù)需求。負(fù)需求是指絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)。而這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品造成的，而是人們對這種產(chǎn)品的認(rèn)識和理解產(chǎn)生了偏差。針對這種需求特點，市場營銷管理者應(yīng)該分析產(chǎn)生原因，加強(qiáng)廣告說服工作，向顧客說明產(chǎn)品的成分、用途和實際效用，使其改變對產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，從而積極購買和采用這種產(chǎn)品。

（2）無需求。無需求是指顧客對為其設(shè)計、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無的需求狀態(tài)。這種狀態(tài)產(chǎn)生的原因是人們不了解產(chǎn)品；不習(xí)慣使用這種產(chǎn)品；認(rèn)為過去沒有這種東西沒覺得不好，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒感覺有太大變化。針對這種需求特點，市場營銷管理者應(yīng)通過大力促銷及商品演示等市場營銷措施，努力將產(chǎn)品所提供的利益與人們的自然需要聯(lián)系起來，激發(fā)消費興趣，使其真正體驗到新產(chǎn)品比原有產(chǎn)品具有更多的好處，從而產(chǎn)生購買和使用的積極性。

（3）潛伏需求。潛伏需求是指消費者對某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷者應(yīng)努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量，進(jìn)而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足需求；或改變付款形式，或創(chuàng)造消費條件，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求。

（4）下降需求。下降需求是指需求呈下降趨勢的狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷管理者應(yīng)分析需求衰退的原因，在積極開拓新市場的同時，改進(jìn)原有產(chǎn)品的特色、外觀，開發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場，采用更有效的溝通手段來 *** 需求，使老產(chǎn)品的需求得到恢復(fù)，并通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢。

（5）不規(guī)則需求。不規(guī)則需求是指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時間上不一致，波動很大的狀態(tài)。如公休日、節(jié)假日、下班時間與平時繁忙時間的銷售就可能不一致。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷者應(yīng)通過靈活的季節(jié)差價大力促銷、調(diào)整經(jīng)營時間、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)等手段來調(diào)整供給與需求的時間模式，盡量使供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致。

（6）充分需求。充分需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時間與預(yù)期的需求水平和時間一致的狀態(tài)。這是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)。市場營銷者應(yīng)努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測量消費者滿意程度，通過降低成本來保持合理價格，并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持現(xiàn)有的需求水平。

（7）過量需求。過量需求是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷菅理者可通過提高價格、減少附加服務(wù)和項目等手段暫時限制需求水平。需要強(qiáng)調(diào)的是，限制需求是暫時的，一旦生產(chǎn)或資源狀況有了改善，就可以采用促進(jìn)的手段，滿足需求。

（8）有害需求。有害需求是指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求。針對這種需求狀態(tài)，市場營銷者應(yīng)大力宣傳其嚴(yán)重危害性，勸阻消費者放棄這種需求。

問題四：企業(yè)的營銷管理任務(wù)是 市場營銷管理的任務(wù)，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)；其實質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平、時間和性質(zhì)的不同，市場營銷管理的任務(wù)也有所不同。

1、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。

2、無需求( *** )：如果目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，市場營銷管理就需要去 *** 市場營銷。

3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費者對某物有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。

4、下降需求(重振)：當(dāng)市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應(yīng)找出原因，重振市場。

5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是對該市場進(jìn)行協(xié)調(diào)。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時間等于預(yù)期的需求水平和時間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可。

7、過量需求(降低)：在某種物品或服務(wù)的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時，市場營銷管理應(yīng)及時降低市場營銷。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務(wù)的需求。對此，市場營銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。

如果您認(rèn)為本詞條還有待完善，需要補(bǔ)充新內(nèi)容或修改錯誤內(nèi)容

問題五：市場營銷管理的具體內(nèi)容是什么？ 市場營銷管理的具體內(nèi)容：

1) 研究市場營銷管理的基本理論

市場營銷管理學(xué)首先邏輯清晰的闡釋學(xué)科性質(zhì)、研究對象和方法體系，進(jìn)而研究在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時期市場營銷理論的發(fā)展與變革，以及適應(yīng)各個發(fā)展階段占主導(dǎo)地位、對企業(yè)市場營銷實踐產(chǎn)生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發(fā)展。

(2) 研究企業(yè)的戰(zhàn)略計劃過程

戰(zhàn)略計劃是對企業(yè)各主要活動的戰(zhàn)略性盈利潛力的評估，以決策企業(yè)將保持哪些主要的業(yè)務(wù)和進(jìn)入哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即決策企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和投資方向，使企業(yè)進(jìn)入有發(fā)展前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

(3) 研究企業(yè)競爭地位與營銷戰(zhàn)略關(guān)系

戰(zhàn)略計劃將企業(yè)帶入一個有前景的朝陽業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在邏輯上，似乎完全可以進(jìn)入企業(yè)目標(biāo)市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上，這里需要研究一個非常重要的問題，即企業(yè)的競爭地位與營銷浮略的關(guān)系。因為，從根本上看營銷戰(zhàn)略取決于各個公司的規(guī)模和它在行業(yè)中的地位。大公司可以采取小公司難以接受的戰(zhàn)略，小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰(zhàn)略。

(4) 研究市場營銷管理過程

市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對產(chǎn)品的開發(fā)研究、定價、促銷和與流通相關(guān)的一切活動，其目的是通過市場營銷管理過程達(dá)到全面滿足組織或個人需求的目標(biāo)。這一過程要研究和實施的主要內(nèi)容是：市場營銷的宏觀與微觀環(huán)境研究，產(chǎn)業(yè)市場和消費者市場及其購買行為研究，市場營銷調(diào)研，市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位，市場營銷組合，市場營銷的組織體制與控制系統(tǒng)等。

(5) 研究市場營銷管理理論的擴(kuò)展與延伸

這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應(yīng)用在更復(fù)雜、多變的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，主要涉及當(dāng)代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務(wù)市場營銷、關(guān)系營銷和全球市場營銷等。

問題六：什么是營銷管理? 營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質(zhì)，是需求管理， 即對需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策，進(jìn)而有效地滿足市場需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

但是營銷管理到底是管什么，還是回到市場營銷的本質(zhì)上來。每個人、每個企業(yè)在社會上生存和發(fā)展，都有需要，并愿意付出一定的報酬來滿足部分需要，于是這部分需要就形成了需求?？梢酝ㄟ^很多方式來滿足需求，有自行生產(chǎn)、有乞討、有搶奪、有交換等。市場營銷的出發(fā)點是通過交換滿足需求。也就是說，市場營銷是企業(yè)通過交換，滿足自身需求的過程。企業(yè)存在的價值，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換，如此而已。所以需求是營銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。

問題七：國際企業(yè)的市場營銷管理的基本任務(wù)是什么？ 提高營銷執(zhí)行力，打造核心競爭力！

問題八：營銷管理，是從事什么工作，有多少？是哪些部門？？？？ 營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質(zhì)，是需求管理， 即對需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。營銷管理的設(shè)立是為了達(dá)到更好的營銷效果。

營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標(biāo)，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實施的行為。

根據(jù)商務(wù)教育清談的觀點，營銷的定義學(xué)術(shù)界主要采用美國市場營銷協(xié)會的版本，除此外，國內(nèi)由高等教育出版社出版、吳健安先生主編的《市場營銷學(xué)》所引用的美國市場營銷協(xié)會（AMA）對市場營銷的定義和隨后的解釋，可看出營銷概念在這五十年來的演變，也可從一個側(cè)面來理解市場營銷的內(nèi)涵。

以下分別是AMA在1960年、1985年和2004年公布的定義：

從營銷理論的發(fā)展歷史來看，AMA于上個世紀(jì)60年代提出營銷定義時，正是市場營銷的革命時期，從觀念上說，是由以企業(yè)為中心的營銷觀念（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念）轉(zhuǎn)向以消費者為中心的營銷觀念的時期。在這個時期中，企業(yè)所面臨的問題多集中在利用現(xiàn)有資源高效率的將手中的產(chǎn)品和勞務(wù)等增值品轉(zhuǎn)移至消費者一端，因而營銷的定義也體現(xiàn)了這一內(nèi)在需求，即企業(yè)中營銷的功能就是那些與在企業(yè)和消費者之間進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)移相關(guān)的活動。

八十年代，當(dāng)AMA進(jìn)一步更新營銷定義時，服務(wù)營銷、社會營銷等概念已經(jīng)出現(xiàn)并為人所接受。這時的營銷概念與1960版不同的主要體現(xiàn)在兩個方面，一是增加了對個人和組織的關(guān)注，即市場營銷所涉及的包括個人間、組織間，以及個人和組織之間的關(guān)系，并且在此關(guān)系之上要達(dá)到雙方的目標(biāo)交換；二是將產(chǎn)品的內(nèi)涵拓展到了除貨物和勞務(wù)以外的理念、主意，這為對產(chǎn)品的完備范疇的研究奠定了基礎(chǔ)，也使人更好的理解了企業(yè)與客戶之間的交換，實體產(chǎn)品（甚至服務(wù)）僅是載體，客戶真正從企業(yè)方獲得的、并且企業(yè)奠定競爭基礎(chǔ)的是與客戶之間的理念的共享（在綠色營銷以及企業(yè)社會責(zé)任的研究中，往往認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)市場客戶正是那些與企業(yè)有著共同社會責(zé)任感或者對社會責(zé)任有著認(rèn)同感的群體）。

AMA提出的最新的營銷定義相比于1985版則更進(jìn)了一步：在1985版將營銷視為一個過程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將這個過程定義為組織職能，以及價值傳遞的過程。將營銷視為組織職能，是因為營銷的理念必須在企業(yè)、甚至是合作企業(yè)的整個價值鏈中被認(rèn)可和認(rèn)同，它不可避免的融入到企業(yè)的組織職能中去。將該過程從產(chǎn)品的傳遞進(jìn)化至客戶價值的傳遞，體現(xiàn)了以客戶為中心、企業(yè)價值產(chǎn)生于客戶價值的思想。而為了追求永續(xù)的發(fā)展和可持續(xù)的競爭力，就必須將這種客戶價值的傳遞有效化和持久化，即對客戶關(guān)系進(jìn)行有效的管理，而不僅僅是對需求水平的管理。與此相關(guān)的企業(yè)行為和職能，將會有助于企業(yè)綜合的考慮其社會責(zé)任和自身利益，不但關(guān)注“小我”，也平衡關(guān)聯(lián)企業(yè)、周邊機(jī)構(gòu)的利益，從生態(tài)和諧的角度達(dá)到一種共存。

一、首先應(yīng)確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中，制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上。為了滿足目標(biāo)市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。

隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入，市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。

二、市場營銷活動管理

企業(yè)營銷管理的最......>>

問題九：簡述市場營銷管理的基本程序 具體來看，市場營銷管理基本程序包括以下步驟：

1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向。任何一個公司，為了進(jìn)行營銷活動，首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動的范圍及最終目標(biāo)。

2.市場機(jī)會分析

在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后，營銷人員接下來就是做市場機(jī)會分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會或“營銷機(jī)會”。

3.目標(biāo)市場的確定及研究

進(jìn)行市場機(jī)會分析，通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場，此種程序叫“市場細(xì)分化”。一定要對各個細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治?，比如，這個細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結(jié)果，選出公司最有機(jī)會成功的細(xì)分市場，作為公司的“目標(biāo)市場”。

4.制定營銷目標(biāo)與市場策略

一旦確定了“目標(biāo)市場”，接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則，即營銷的目標(biāo)及策略?！盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo)，中期目標(biāo)是指3―5年的目標(biāo)，短期目標(biāo)是指1―2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。

5.營銷執(zhí)行方案

針對各4P策略的方向，營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。

6.方案的執(zhí)行及考核

一旦營銷方案付諸執(zhí)行，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行，也難免會失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況，注意發(fā)現(xiàn)問題，并及時對方案加以調(diào)整。

7.回饋評估及調(diào)整

營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多，因此，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實。由于市場是動態(tài)的，變化萬千，競爭者隨時可能改變競爭策略，所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計劃、評估、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。

總而言之，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動。

問題十：市場營銷管理的定義和義務(wù)是什么 員工不是會自動熱愛自己的公司和它的品牌嗎？坦率地說，不會。現(xiàn)實地講，有些人工作的目的就是養(yǎng)家糊口。企業(yè)可以接受這樣平庸的績效，但肯定是不提倡的。如果某個員工對公司的品牌或產(chǎn)品興趣索然，那么他對工作就會興趣索然，對客戶服務(wù)也會興趣索然。這樣糟糕的客戶服務(wù)會讓公司關(guān)門的。相反，如果某個員工 *** 四溢，他身邊的同事很容易就能感覺到他熱愛自己的公司，而客戶也會受其影響。

菲利浦・科特勒曾指出：“內(nèi)部營銷是指成功地雇傭、訓(xùn)練和盡可能激勵員工很好地為顧客服務(wù)的工作?！边@也就是說向內(nèi)部人員提供良好的服務(wù)和加強(qiáng)與內(nèi)部人員的互動關(guān)系，以便一致對外地開展外部的服務(wù)營銷。這里所說的對員工的雇傭、訓(xùn)練和激勵，包括的內(nèi)容為服務(wù)人員的訓(xùn)練、服務(wù)人員的處置權(quán)、服務(wù)人員的義務(wù)和職責(zé)、服務(wù)人員的激勵、服務(wù)人員的儀表、服務(wù)人員的交際能力、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度等；內(nèi)部營銷過程實際上也就是對服務(wù)營銷組合中各人員要素的管理過程。

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，其核心是培養(yǎng)對員工的顧客服務(wù)意識，把產(chǎn)品和服務(wù)通過營銷活動推向外部市場之前，應(yīng)先將其對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。任何一家企業(yè)事先都應(yīng)該意識到，企業(yè)中存在著一個內(nèi)部員工市場，內(nèi)部營銷作為一種管理過程，能以兩種方式將企業(yè)的各種功能結(jié)合起來。首先，內(nèi)部營銷能保證公司所有級別的員工，理解并體驗公司的業(yè)務(wù)及各種活動；其次，它能保證所有員工準(zhǔn)備并得到足夠的激勵以服務(wù)導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。內(nèi)部營銷強(qiáng)調(diào)的是公司在成功達(dá)到與外部市場有關(guān)的目標(biāo)之前、必須有效的進(jìn)行組織與其員工之間的內(nèi)部交換過程。

四、酒店的營銷策略都有哪些？？

包括：組織營銷，產(chǎn)品組合，策劃宣傳。

一，組織營銷：

市場營銷在組織開展時，要做到以下幾項：

1、劃定銷售區(qū)域和范圍。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍，以包干的方式，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。2、規(guī)定銷售指標(biāo)。營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售指標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有：

（1）銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。

（2）銷售次數(shù)，每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。

（3）銷售費用的指標(biāo)與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。

2，由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量的同時，要確定銷售的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力以及與客戶的關(guān)系等。

3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應(yīng)采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規(guī)則，了解銷售情況，及時反饋銷售信息。

4、編排合理的組織機(jī)構(gòu)。營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。根據(jù)當(dāng)前酒店的發(fā)展?fàn)顩r，酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

二，產(chǎn)品組合：

酒店營銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求，針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品，吸引客源，可開設(shè)的組合產(chǎn)品方式有：

（1）公務(wù)客人組合產(chǎn)品。針對公務(wù)客人的特殊服務(wù)，為公務(wù)客人提供優(yōu)惠：如免費在客房供應(yīng)一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂中心的設(shè)施和器材，免費參加酒吧，歌舞娛樂活動。

（2）會議組合產(chǎn)品。會議組合產(chǎn)品包括使用會議廳，會議休息時間供應(yīng)點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優(yōu)惠提供。

（3）家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務(wù)，小孩免費使用康樂設(shè)施，餐廳提供兒童菜單。

（4）蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù)，如一間布置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房里供應(yīng)鮮花、水果籃。

（5）婚禮組合產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要針對當(dāng)?shù)鼐用袷袌觯Y(jié)合婚禮消費的形式，適應(yīng)消費的心理，強(qiáng)調(diào)喜慶的氣氛，吸引消費：該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進(jìn)行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。

（6）周末組合產(chǎn)品。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務(wù)組合成價格便宜的包價產(chǎn)品。

（7）淡季度假產(chǎn)品。在營業(yè)淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。

（8）特殊活動組合產(chǎn)品。這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要營銷人員具有創(chuàng)造性及事實思維，設(shè)計出既新穎又在經(jīng)濟(jì)和銷售上可行的產(chǎn)品，可利用現(xiàn)有的設(shè)施和服務(wù)組織，如乒乓球、網(wǎng)球、保齡球賽等活動，提高酒店的聲譽(yù)及形象。

三，策劃宣傳：

市場營銷除開發(fā)新產(chǎn)品、新活動項目外，更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源，這就要在廣告策劃推銷上多做文章。

（1）可選擇電視、電臺、報刊等媒體，經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環(huán)境、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。

（2）運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告?zhèn)鲉?、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

（3）以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強(qiáng)影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

（4）設(shè)計推出啤酒節(jié)，菜肴賞品的方式提高酒店消費，增加效益。

酒店營銷不應(yīng)局限在一個階段，拘泥于一種模式，沉迷于一種狀態(tài)，它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設(shè)計適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的最佳經(jīng)營模式，使酒店經(jīng)營更趨完善，先進(jìn)及獨特，不致于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來。

以上就是關(guān)于負(fù)需求的營銷策略相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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