企業(yè)手冊(cè)包括哪些內(nèi)容（企業(yè)手冊(cè)包括哪些內(nèi)容呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)手冊(cè)包括哪些內(nèi)容的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、質(zhì)量手冊(cè)一般包括哪些內(nèi)容?質(zhì)量管理體系文件又指那些東東啊?

• 2、質(zhì)量手冊(cè)包括哪些內(nèi)容

• 3、請(qǐng)問(wèn)企業(yè)的員工手冊(cè)應(yīng)包括哪些內(nèi)容?

• 4、請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品手冊(cè)包括哪些內(nèi)容

一、質(zhì)量手冊(cè)一般包括哪些內(nèi)容?質(zhì)量管理體系文件又指那些東東啊?

一、質(zhì)量手冊(cè)

質(zhì)量手冊(cè)包括：公司介紹、組織架構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、對(duì)各個(gè)程序的部分引用說(shuō)明等。是一個(gè)公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導(dǎo)綱要。

質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，應(yīng)納入組織標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)，質(zhì)量手冊(cè)的封面應(yīng)按組織管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一封面格式編制。一般應(yīng)包括文件編號(hào)、手冊(cè)名稱、組織名稱、發(fā)布及實(shí)施日期等。

質(zhì)量手冊(cè)的編號(hào)應(yīng)按組織管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一編號(hào)辦法進(jìn)行。通常編號(hào)由組織代號(hào)、部門(mén)代號(hào)、 標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)代號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)和年代號(hào)等五個(gè)部分組成。

二、質(zhì)量體系文件

質(zhì)量體系文件包括：一階文件：質(zhì)量手冊(cè)；二階文件：程序文件；三階文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范、外來(lái)文件等；四階文件：表單、記錄等。

質(zhì)量體系文件應(yīng)該能夠反映一個(gè)組織質(zhì)量體系的系統(tǒng)特征，應(yīng)對(duì)影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量形成過(guò)程的技術(shù)、管理和人員等因素的控制作出統(tǒng)一的規(guī)定。不同文件在各個(gè)層次和文件質(zhì)量方面應(yīng)做到層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有序、要素和內(nèi)容的取舍得當(dāng)。

擴(kuò)展資料：

質(zhì)量管理體系五個(gè)文件的性質(zhì)、使用對(duì)象、作用是不同的：

第一層次質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是總的方向和目的。

第二層次為質(zhì)量手冊(cè)，是綱領(lǐng)性文件。

第三層是程序文件，是針對(duì)各個(gè)職能部門(mén)的，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，同時(shí)又受到工作文件的支持，起到承上啟下的作用。同時(shí)，各部門(mén)間的橫向聯(lián)系和接口，主要也是在程序文件中予以規(guī)定。所以，程序文件又具有橫向協(xié)調(diào)的作用。在質(zhì)量管理體系文件中，程序文件編制的工作量較大，也較容易出問(wèn)題，編得好對(duì)提高企業(yè)管理水平作用顯著。

第四層次為工作文件，都是對(duì)具體工作的指導(dǎo)或規(guī)定。這類文件數(shù)目最多，是最基礎(chǔ)的文件。

第五層次為質(zhì)量記錄，是全公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果形成質(zhì)量記錄。

參考資料：

質(zhì)量手冊(cè)-百度百科

質(zhì)量體系文件-百度百科

二、質(zhì)量手冊(cè)包括哪些內(nèi)容

1、企業(yè)簡(jiǎn)介

簡(jiǎn)要描述企業(yè)名稱、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)歷史沿革；隸屬關(guān)系；所有制性質(zhì)；主要產(chǎn)品情況產(chǎn)品名稱、系列型號(hào)、；采用的標(biāo)準(zhǔn)、主要銷售地區(qū)；企業(yè)地址、通訊方式等內(nèi)容。

2、手冊(cè)介紹

介紹本質(zhì)量手冊(cè)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)及所引用的標(biāo)準(zhǔn)；手冊(cè)的適用范圍；必要時(shí)可說(shuō)明有關(guān)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、縮略語(yǔ)。

3、頒布令

以簡(jiǎn)練的文字說(shuō)明該公司質(zhì)量手冊(cè)已按選定的標(biāo)準(zhǔn)編制完畢，并予以批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施。頒布令必須以公司最高管理者的身份敘述，并予親筆手簽姓名、日期。

4、組織機(jī)構(gòu)

行政組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖指以圖示方式描繪出本組織內(nèi)人員之間的相互關(guān)系。質(zhì)量職能分配表指以表格方式明確體現(xiàn)各質(zhì)量體系要素的主要負(fù)責(zé)部門(mén)、若干相關(guān)部門(mén)。

5、質(zhì)量體系要求

根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，簡(jiǎn)要闡述對(duì)每個(gè)質(zhì)量體系要素實(shí)施控制的內(nèi)容、要求和措施。力求語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要、精煉準(zhǔn)確，必要時(shí)可引用相應(yīng)的程序文件。

6、質(zhì)量手冊(cè)管理細(xì)則

簡(jiǎn)要闡明質(zhì)量手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)情況；質(zhì)量手冊(cè)修改、換版規(guī)則；質(zhì)量手冊(cè)管理、控制規(guī)則等。

擴(kuò)展資料：

用途

1、就最高管理者確定的質(zhì)量方針和目標(biāo)與他的職員、顧客和賣主相互溝通。

2、樹(shù)立公司最佳形象，贏得客戶的信任并滿足合同規(guī)定的要求。

3、對(duì)供應(yīng)商施加影響，使之對(duì)所提供的產(chǎn)品施以有效的質(zhì)量保證。

4、為貫徹質(zhì)量體系，按授權(quán)的引用標(biāo)準(zhǔn)行事。

5、規(guī)定各功能團(tuán)組以及與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的各部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)。

6、保證工作有序和有效。

7、就質(zhì)量體系的各要素對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們認(rèn)識(shí)其工作對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響，幫助員工提高自身素質(zhì)。

8、作為質(zhì)量審核的依據(jù)。

參考資料：百度百科—質(zhì)量手冊(cè)

三、請(qǐng)問(wèn)企業(yè)的員工手冊(cè)應(yīng)包括哪些內(nèi)容?

夠詳細(xì)了吧`~`希望樓主能把分給我`謝謝`

第一章 公司簡(jiǎn)介

1. 企業(yè)介紹

2. 公司機(jī)構(gòu)

第二章 聘用規(guī)定

1. 基本政策

 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；

 職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

2. 入職手續(xù)

 應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。

 新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張；

 非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書(shū)；

 入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

 部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。

 公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。

3. 試用期

 新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。；

 試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)；

 試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

4. 聘用的終止

 試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）

提交書(shū)面通知。

 若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員

工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。

5. 勞動(dòng)合同

 新員工在入司一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)

合同和保密協(xié)議書(shū)。

6. 離職手續(xù)

 凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū)。

 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正

式離職。

 未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪

資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

7. 個(gè)人資料

 員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。

8. 業(yè)績(jī)考評(píng)

 公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或

提薪的重要依據(jù)。

第三章 員工福利

1. 社會(huì)保險(xiǎn)

 在公司工作三個(gè)月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。

2. 津貼與補(bǔ)貼

第四章 工作規(guī)范

1. 行為準(zhǔn)則

 盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；

 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

 保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；

2. 工作態(tài)度

 員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

 熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

 員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；

 對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；

 待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作；

3. 工作紀(jì)律

 按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退；

 服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；

4. 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

5. 溝通與投訴

 提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見(jiàn)《公司提案制度》）。

 接待制度：

 各部門(mén)負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通；

 人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工；

 每月 日為總經(jīng)理接待日

第五章 考勤制度

1. 工作時(shí)間

 公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。

公司作息時(shí)間為：

2. 考勤辦法

 公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。

 簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過(guò)31分鐘，視

為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

3. 請(qǐng)假程序和辦法

 員工請(qǐng)假，需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的，

需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。

4. 休假種類和假期待遇

 病事假：

 員工因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。

 員工因事請(qǐng)假，必須先經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離 崗者，按曠工處理。

 喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

 年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費(fèi)公司按職級(jí)支付相應(yīng)比率。

 婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。

第六章 工資、津貼和獎(jiǎng)金制度

員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。

 工資和津貼

 公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

 公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。

 公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金。

第七章 員工的發(fā)展

1. 在職培訓(xùn)

 為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。

 公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。

2. 內(nèi)部競(jìng)聘

3. 晉升機(jī)會(huì)

 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。

第八章 附言

 本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。

 如若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào)，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。

 員工在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部；

 本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對(duì)本

手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無(wú)誤。

 本手冊(cè)如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。

四、請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品手冊(cè)包括哪些內(nèi)容

首先是公司介紹包括簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、企業(yè)重大事件（與產(chǎn)品有關(guān)） 其次產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片、性質(zhì)、功能、目標(biāo)人群等 還可以加上銷售網(wǎng)絡(luò)的介紹 市場(chǎng)占有率等 產(chǎn)品手冊(cè)主要作宣傳左右 目的就是讓別人對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并信任你的產(chǎn)品 所以 吹牛要適度 既要凸顯出公司的實(shí)力 產(chǎn)品的卓越性能 又不能夸大其詞 言過(guò)其實(shí) 否則只會(huì)適得其反

以上就是關(guān)于企業(yè)手冊(cè)包括哪些內(nèi)容相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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