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婦產(chǎn)科運營助理工作計劃(婦產(chǎn)科運營助理工作計劃范文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于婦產(chǎn)科運營助理工作計劃的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、2020年運營工作計劃范文五篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時也不斷更新迭代,該好好計劃一下接下來的工作了! 工作計劃 的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面我給大家整理的2020年運營工作計劃 范文 五篇,希望大家喜歡!
運營工作計劃 篇1
新的一年,新的起點,運營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬、貨郵行吞吐量10.5萬噸的工作目標,認清形勢,理清思路,落實責任,扎實推進各項運行保障工作。
針對運管部的部門職能、資源配置實際,今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫,力爭圓滿完成機場布置的各項任務。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與 其它 單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導的參謀助手,替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂,認真履行領(lǐng)導下達的任務。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務的標準,要求領(lǐng)導干部以身作則,注重員工培訓,關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎懲 措施 等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和 方法 ,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在 總結(jié) 以往 經(jīng)驗 的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
一是科學合理設置考核指標??己说母黝愔笜吮仨毦o密結(jié)合實際,細化量化到日常工作流程和工作標準中,突出工作重點,合理分配考核權(quán)重;
二是樹立危機管理意識,逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中,全面動員和解釋績效考核的意義,統(tǒng)一思想,避免員工的抵觸情緒;
三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析制度,及時收集、定期分析發(fā)布績效考核信息,樹立全體人員的績效理念,鞏固和加強工作基礎(chǔ);
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:
一是系統(tǒng)思維能力,即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進行優(yōu)化整合,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,力爭使板塊運行呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢;
二是挖掘并解決問題能力,即按照“三思三創(chuàng)”主題實踐活動,以“五找八問”為載體,對照標準查不足,深入發(fā)掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題,從機場與板塊的實際情況出發(fā),充分利用板塊內(nèi)外各種資源,制定解決問題的 實施方案 。同時,要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋,針對反饋的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善,使之更有效地為機場和板塊服務,此外,要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發(fā)展中存在的難點,收集機場職能部門與板塊內(nèi)各單位對安全服務保障方面的訴求,然后綜合兩方面,尋求體制機制上解決的途徑,形成部門日常運作管理機制;
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設仍是我部20__年的工作重心:
一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,以9000年審為契機,以流程、程序再造或改進為突破口,對涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進行優(yōu)化和量化,做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環(huán)節(jié),并定期開展規(guī)章體系的符合性修編,以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標,力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員 教育 管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
運營工作計劃 篇2
根據(jù)公司在__年底的工作會議決議,歷經(jīng)3年我們已經(jīng)和__自治區(qū)的 文化 廳、__市文化局、__自治區(qū)的電信部門建立了深厚的關(guān)系。
__年中將逐步派遣精英前往省會城市__開展網(wǎng)吧行業(yè)運營、托管、培訓、產(chǎn)品銷售等業(yè)務……
第一個時期工作重點:
1、在全國網(wǎng)吧行業(yè)各媒體打 廣告 招聘足夠的有意從事網(wǎng)吧工作的同仁,前往__市參加工作,這也是在進一步的做市場摸底工作;
2、去的人,必須第一個月做網(wǎng)管,拿網(wǎng)管工資,住集體宿舍,不管吃;
3、每個月有個員工評選,的確優(yōu)秀,會給你值班店長待遇和職務;
4、每個季度有個店長評選,的確優(yōu)秀,會給你1家門店做店長,配套相對應的待遇;
5、每半年有個總店長評選,的確優(yōu)秀,會給你5家門店做總店長,配套相對應的待遇;
6、所有店鋪由__綠色動力的老總石小剛先生給予提供和分配;
第二個時期工作重點:
1、原西北大區(qū)總負責的張__同志和原公司總負責敖__先生一同前往__駐扎;
2、張__同志的主要工作為分公司的建立以及__模式團隊的建立;
3、敖__同志的主要工作為繼續(xù)和自治區(qū)文化廳領(lǐng)導、__市文化局領(lǐng)導以及__電信方面網(wǎng)吧相關(guān)部門領(lǐng)導保持關(guān)系;
4、根據(jù)本時期的工作進展,適時考慮是否在__建立技術(shù)團隊,還是與本地技術(shù)團隊建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;
5、持之以恒的以標準使用【__】產(chǎn)品,為企業(yè)托管工作的質(zhì)量保證,發(fā)生意外后將逐級問責,請各級別已入本公司的職員先搞清楚本企業(yè)為什么能跨省執(zhí)行好網(wǎng)吧行業(yè)工作,求利潤的同時首先要尊重的就是我們的“本”到底是什么。
運營工作計劃 篇3
根據(jù)公司在__年底的工作會議決議,歷經(jīng)3年我們已經(jīng)和__自治區(qū)的文化廳、__市文化局、__自治區(qū)的電信部門建立了深厚的關(guān)系。
__年中將逐步派遣精英前往省會城市__開展網(wǎng)吧行業(yè)運營、托管、培訓、產(chǎn)品銷售等業(yè)務……
第一個時期工作重點:
1、在全國網(wǎng)吧行業(yè)各媒體打廣告招聘足夠的有意從事網(wǎng)吧工作的同仁,前往__市參加工作,這也是在進一步的做市場摸底工作;
2、去的人,必須第一個月做網(wǎng)管,拿網(wǎng)管工資,住集體宿舍,不管吃;
3、每個月有個員工評選,的確優(yōu)秀,會給你值班店長待遇和職務;
4、每個季度有個店長評選,的確優(yōu)秀,會給你1家門店做店長,配套相對應的待遇;
5、每半年有個總店長評選,的確優(yōu)秀,會給你5家門店做總店長,配套相對應的待遇;
6、所有店鋪由__綠色動力的老總石小剛先生給予提供和分配;
第二個時期工作重點:
1、原西北大區(qū)總負責的張__同志和原公司總負責敖__先生一同前往__駐扎;
2、張__同志的主要工作為分公司的建立以及__模式團隊的建立;
3、敖__同志的主要工作為繼續(xù)和自治區(qū)文化廳領(lǐng)導、__市文化局領(lǐng)導以及__電信方面網(wǎng)吧相關(guān)部門領(lǐng)導保持關(guān)系;
4、根據(jù)本時期的工作進展,適時考慮是否在__建立技術(shù)團隊,還是與本地技術(shù)團隊建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;
5、持之以恒的以標準使用【蟻巢】產(chǎn)品,為企業(yè)托管工作的質(zhì)量保證,發(fā)生意外后將逐級問責,請各級別已入本公司的職員先搞清楚本企業(yè)為什么能跨省執(zhí)行好網(wǎng)吧行業(yè)工作,求利潤的同時首先要尊重的就是我們的“本”到底是什么。
運營工作計劃 篇4
為提高農(nóng)商銀行全行會計核算質(zhì)量,切實有效地發(fā)揮運營部各項職能作用,依據(jù)部門職責,特制定如下年度重點工作。
一、制度建設
(1) 繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務操作手冊
1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權(quán)人員、事后勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業(yè)務操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應歸避的'風險點和采取的防控措施。
對特殊業(yè)務、賬戶業(yè)務和新興業(yè)務等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務種類制定相應的操作手冊,此項工作分解到各會計督導,采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式,更為直觀便于理解,在培訓時進行專項指導,做為柜員日常操作的參照依據(jù),以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
(2) 梳理流程銀行制度風險點
1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進行修改和完善,主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務不匹配的流程和節(jié)點。
(3) 完善負分制考核細則
3月末之前由各會計督導繼續(xù)完善運營條線負面積分考核細則,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點,對現(xiàn)有的負面積分考核細則進行折分或歸并,使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,做到突出重點問題,力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。
二、員工培訓
全年計劃舉辦專項培訓7次,為檢測培訓效果,專項培訓結(jié)束后均進行閉卷考試,不合格者一律補考,直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業(yè)機構(gòu)存在的個性與共性問題,直接進行現(xiàn)場輔導。
1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,聘請胡監(jiān)事并由運營部相關(guān)人員配合,培訓內(nèi)容為會計督導工作技巧和會計主管業(yè)務操作流程,通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力,提升業(yè)務操作各環(huán)節(jié)風險點的識別水平。
2月上旬進行遠程授權(quán)業(yè)務培訓,以遠程業(yè)務柜面操作為培訓內(nèi)容,使柜員掌握柜面遠程集中授權(quán)的操作步驟,為試行遠程集中授權(quán)業(yè)務做好基礎(chǔ)工作。
4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠程授權(quán)人員按批次進行專項培訓,培訓內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主,結(jié)合各崗位業(yè)務操作規(guī)范和相關(guān)管理辦法,以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。
三、條線例會
全年計劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導、運營部長及會計督導員參加,主要對前期工作進行歸納和總結(jié),指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點工作進行推進,對工作中存在的困難進行集中反饋。
4、 人員梯隊建設
農(nóng)商行各機構(gòu)實行培養(yǎng)業(yè)務骨干制度,要求2月末之前由各機構(gòu)對所屬一線柜員進行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務骨干,并經(jīng)運營部審查同意,協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,并指導、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實行梯隊建設不僅儲備業(yè)務人才,更是做為會計主管的替補,確保在人員變動時機構(gòu)各項會計結(jié)算工作連續(xù)有序。
五、督導與檢查
全年計劃進行專項自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅持檢查有通報,通報附處罰的原則。
2月下旬至3月下旬,進行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計督導共同組成,檢查以授權(quán)管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務操作為主要內(nèi)容。
4月末至6月上旬,由農(nóng)商行會計督導進行第一次行內(nèi)自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,行內(nèi)自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務柜面操作、支付業(yè)務及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務)、核算中心內(nèi)部業(yè)務操作為主要內(nèi)容。
7月中旬至8月中旬,進行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計督導共同組成,檢查內(nèi)容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容。
9月初到9月下旬,由農(nóng)商行會計督導對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,并對重點問題進行整改推進。
10月中旬至12月初,組織農(nóng)商行會計督導進行第二次行內(nèi)自查,自查內(nèi)容以會計主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內(nèi)的條線經(jīng)營目標考核為主要內(nèi)容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。
采取不同的檢查方式,分別在 春節(jié) 、五一或十一長假期間,對營業(yè)機構(gòu)進行突擊性專項抽查,以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內(nèi)容。
六、經(jīng)驗交流
計劃于8月中旬在農(nóng)商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質(zhì)量較高的機構(gòu)做為經(jīng)驗推廣單位,采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式,將好的經(jīng)驗和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機構(gòu)間會計核算質(zhì)量存在的差異。
七、中心建設
(一)核算管理中心
1、小面額殘損幣回收與上繳工作
自3月初至9月末,按照人行指令性回收計劃,將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實推進責任人,同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,用來確保指令性計劃按時完成。
2、 人民幣冠字號查詢與追蹤
計劃在3月末前,按照人行和省聯(lián)社要求,做好ATM和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構(gòu)柜員進行操作培訓,中心庫對離行式ATM加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,各機構(gòu)柜臺付現(xiàn),必須使用A類專用點鈔機清點,并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,以實現(xiàn)資源共享。
(2) 遠程授權(quán)中心
1、準備工作
按省聯(lián)社遠程授權(quán)業(yè)務整體推進要求,計劃在3月末前完成遠程授權(quán)業(yè)務的各項前期準備工作,包括各機構(gòu)高拍儀及終端的調(diào)試與更換、授權(quán)中心人員配備、授權(quán)內(nèi)控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權(quán)員(中臺)與復核員(后臺)完全分離,實現(xiàn)中、后臺相互制約。
2、 試點運行
在試行遠程授權(quán)業(yè)務時,考慮到系統(tǒng)的兼容性,為確保遠程授權(quán)業(yè)務平穩(wěn)推進,在上收過程中采取按窗口、按機構(gòu)逐步上收的形式,先對農(nóng)商行各分理處進行試點,對各分理處指定窗口實行遠程授權(quán),后對農(nóng)商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權(quán),具體上收時間以省聯(lián)社推進通知為準。
(3) 事后監(jiān)督中心
根據(jù)省聯(lián)社要求,計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務需求書,明確業(yè)務種類、監(jiān)督方式、數(shù)據(jù)檢索依據(jù)、回傳時間、核對要素項目、介質(zhì)保管等內(nèi)容,為省聯(lián)社在我市實行事后監(jiān)督試點做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備工作。
八、員工素質(zhì)提升
(一)定期組織考試
為快速提升條線人員業(yè)務知識水平,對前臺柜員和會計主管均按季進行業(yè)務考試。前期由運營部制定并下發(fā)考試題庫,內(nèi)容涵蓋柜面各項業(yè)務操作風險點、條線新規(guī)等應知應會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,不同批次的考試試題內(nèi)容也不同,以確??荚嚨膰烂C性,考試結(jié)果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學習補考,直到考試合格為止。
(二)技能比賽
強化一線柜員技能訓練,各機構(gòu)會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,不合格者進行補考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機構(gòu)重視柜員技能訓練,也能夠提升我們的工作效率,同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農(nóng)商行第二屆業(yè)務技能比賽,內(nèi)容涵蓋點鈔、數(shù)字錄入、計算器、電腦門柜等業(yè)務為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍。
運營工作計劃 篇5
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用,確保能激活各個部門,在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容,明確部門和個人的工作目標,經(jīng)討論,制定__年 下半年工作計劃 。
一、工作措施:
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調(diào)整;
3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
4、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5、核心團隊建設,加強 職業(yè)規(guī)劃 、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓,提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7、 企業(yè)文化 建設,實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權(quán)、利,建立科學合理的激勵機制。
二、目標分解:
(一)六月份目標:
1、協(xié)助人力資源部明確 崗位職責 ,制定崗位 說明書 ;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責管理手冊》的實施,并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設與流程優(yōu)化方面,對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡信息服務水平,強化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設,以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則,建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡安全架構(gòu)體系。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標:
1、10月份開始協(xié)助 財務管理 中心進行集團資源盤點,包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預算方案;
3、完成集團公司__ 年度工作計劃 的制定;
4、組織制定集團公司__年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)__年各分公司績效指標、財務成本核算,組織各分公司簽訂經(jīng)營目標 責任書 ;
6、依據(jù)投資擔保公司已簽訂的__年《投資擔保公司總經(jīng)理目標責任書》制定對應的考評指標,做出公平、公正的考核、評價;
7、oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設,軟件供應商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式,從提高工作效率的角度,解決組織機構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。
運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,業(yè)務滲透力還需 在下半年大力加強,這就需要我們在加強自身學習的同時,隨時總結(jié)工作的得與失,通過實際工作的歷練,促進個人業(yè)務能力的提升,共同推動部門工作的不斷進步,為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應有的貢獻!
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二、運營助理平時做些什么?
主力就是協(xié)助,最好別做,那要有耐心,頭腦清楚,工作狂
三、營運助理崗位職責
營運助理崗位職責15篇
在生活中,很多地方都會使用到崗位職責,崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是我精心整理的營運助理崗位職責,希望對大家有所幫助。
營運助理崗位職責1
1、協(xié)助招商運營部制訂銷售計劃,收集和分析銷售區(qū)域銷售信息,為公司決策提供參考意見;
2、負責整理加盟客戶信息和跟蹤維護,協(xié)助招商運營經(jīng)理完成銷售目標;
3、負責整理公司品牌信息、企業(yè)文化與經(jīng)營政策,協(xié)助招商運營經(jīng)理向加盟商傳達,負責協(xié)調(diào)銷售合同履行中與客戶接洽,促進貨款回收;
4、負責整理兒童教育加盟市場資料,了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息,參與尋找多種渠道,獲得銷售市場相關(guān)信息;
5、負責統(tǒng)計加盟校區(qū)的運營數(shù)據(jù),協(xié)助招商運營經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作;
6、負責各校區(qū)文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;
7、完成運營部門的行政事務性工作,采購物料,為本部人員提供后勤服務;
8、協(xié)助招商運營經(jīng)理完成各直營校的走訪督查工作。
營運助理崗位職責2
職責:
1、負責新車上牌事務處理;
2、負責公司庫存車輛的日常管理;
3、車輛信息統(tǒng)計表的錄入更新;
4、跟進車輛保養(yǎng)、維修、保險事故處理、后續(xù)理賠;
5、負責車輛交接手續(xù)辦理;
6、協(xié)助營運部數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
7、上級交待的其他事項。
任職要求:
1、必須有C1駕照;
2、中專學歷以上;
3、具有一定的汽車專業(yè)知識;
營運助理崗位職責3
1。收集經(jīng)營商名單、聯(lián)系洽談招商事宜,完成部門任務指標;
2。協(xié)助部門負責人完成新進商戶的合同簽署及費用收繳工作;
3。定期進行市場調(diào)研,收集品牌資源,做好商源儲備,并完成市調(diào)報告;
4。在負責人領(lǐng)導下總結(jié)招商經(jīng)驗、進行業(yè)務總結(jié)并與部門同仁相互交流,完善招商技巧;
5。定期進行客戶的溝通,并協(xié)同各部門作好商家入場工作;
6。負責所在樓層商戶的日常管理,包括裝修跟進監(jiān)督、數(shù)據(jù)收集匯總、通知要求下達、違規(guī)糾責、活動動員等;
7。作好客戶來訪及來電登記,整理客戶資料、歸檔分類,針對用戶不同類型選擇不同方式聯(lián)系招商。
任職資格:
1。1年招商及營運工作經(jīng)驗,有商業(yè)地產(chǎn)和房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,具備一定的商業(yè)房地產(chǎn)、零售類品牌及相關(guān)百貨運營知識;
2。具有市場調(diào)研技巧和必要的客戶資源;
3。具有較高的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,具備客戶服務意識和快速行動能力;
4。有良好的談判能力,善于溝通,能夠以個人展示良好的企業(yè)形象。
營運助理崗位職責4
商場營運助理崗位職責
1.在營運部經(jīng)理的領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作,對商場顧客、經(jīng)營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的處理,并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。
3.負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時匯報,并在能力范圍內(nèi)解決。
5.負責向領(lǐng)導提供各項新增服務舉措,活動策劃的建議,并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
商場營運助理崗位職責
一、營運職能:
1.每日保證巡場4-5次:營業(yè)準備巡視、營業(yè)中巡視、營業(yè)后巡視。巡場范圍:營業(yè)狀況檢查、場內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。
2.巡場中發(fā)現(xiàn)的問題需通知相關(guān)責任方立即解決,無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。
3.每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。
二、客服工作:
1.負責客戶服務工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。
2.負責與客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時做好報修等服務的對接和回訪。
3.負責對需要幫助的顧客提供主動服務。
4.負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。
三、培訓工作多種經(jīng)營營業(yè)員培訓。
商場營運助理崗位職責
1、部門會議的召開與主持;
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
3、公司營運目標的協(xié)助達成;
4、負責監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
5、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
6、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理;
7、負責研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經(jīng)營中大宗客戶服務的管理;
8、與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
9、部門費用預算的計劃、控制;
10、工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
11、工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
12、有關(guān)部門運作制度建立及修訂;
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;
15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
17、配合策劃部組織好各種促銷活動;
18、其他相關(guān)營運部的營運管理事項;
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
商場營運助理崗位職責
1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并且具備改進和創(chuàng)新的管理意識;
2、負責參與制定營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工實現(xiàn)目標;
3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制;
4、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)驗狀況和各相關(guān)因素并即使、全面的向上級主管反應和請示;
6、負責定期與專柜商戶進行全面、準確的溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);
7、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關(guān)系;
8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行;
9、完成主管上級安排的各項工作任務。
營運助理崗位職責5
一、職位名稱:營運經(jīng)理助理
二、直接上級:營運部經(jīng)理
直接下級:樓層主任、副主任
三、主要職責:協(xié)助經(jīng)理負責以下工作
1、部門會議的召開與主持;
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
3、公司營運目標的協(xié)助達成;
4、負責監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
5、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;
6、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理;
7、負責研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經(jīng)營中大宗客戶服務的管理;
8、與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
9、部門費用預算的計劃、控制;
10、工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
11、工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
12、有關(guān)部門運作制度建立及修訂;
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;
15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動;
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
17、配合策劃部組織好各種促銷活動;
18、其他相關(guān)營運部的營運管理事項;
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
四、主要職權(quán)
1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán);
2、對營運部經(jīng)理的工作報告權(quán);
3、對公司其它工作的建議權(quán);
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán);
5、下屬勞動督查權(quán);
6、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán);
7、下屬工作指揮指導權(quán);
8、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
營運助理崗位職責6
1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作,協(xié)助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預算的制定并督導其有效執(zhí)行。
2、負責所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析工作。
3、協(xié)助營運總監(jiān)落實相關(guān)部門營銷工作的執(zhí)行。
4、協(xié)助營運總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業(yè)市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。
營運助理崗位職責7
1. 營運中心會務安排以及與總辦工作協(xié)調(diào)
2. 營運中心總監(jiān)工作時間編排和協(xié)調(diào)
3. 各門店基本運營數(shù)據(jù)報表匯總整理、運營分析
4. 各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔
5. 營運中心文件起草,制度、文檔、表單管控
6. 營運中心活動方案跟進、數(shù)據(jù)整理、總結(jié)
7. 協(xié)助營運中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作
營運助理崗位職責8
1、協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針,協(xié)助各分部完成各項銷售指標;
2、協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作,做好上傳下達,協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排,協(xié)助各分部解決難點,根據(jù)總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);
3、依據(jù)公司經(jīng)營計劃,配合總目標協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標及工作計劃,并隨時追蹤了解,以便有效執(zhí)行;
4、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作,不斷完善各項管理制度,并組織監(jiān)督及實施;
5、根據(jù)銷售目標,依據(jù)客戶群體特點及VIP客戶的.過往資料,制定相宜的銷售方案,協(xié)助各分部確保銷售目標的達成;
6、做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應達賬款,確保賬款的安全、到位。
營運助理崗位職責9
1.要負責召開與主持部門的會議;
2.要協(xié)助公司達成營運目標;
3.百貨營運部經(jīng)理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù);
5.要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀律的管理;
6.百貨營運部經(jīng)理崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;
7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的投訴,要負責服務經(jīng)營中的大宗客戶服務;
8.要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議,并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作;
9.百貨營運部經(jīng)理崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃,編訂部門的年度計劃;
11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;
12.要建立并修訂公司有關(guān)部門的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
14.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;
16.要配合策劃部做好相關(guān)的促銷活動;
17.百貨營運部經(jīng)理助理崗位職責要處理各種與營運部相關(guān)的營運管理事項。
營運助理崗位職責10
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項
4、轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導
6、所轄區(qū)域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息
營運助理崗位職責11
1、協(xié)助安排領(lǐng)導的日常工作時間表和差旅行程;
2、按照領(lǐng)導需求,收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的制作;
3、收集需要部門負責人審批的資料,以待批復;
4、協(xié)調(diào)及跟進部門內(nèi)部各功能團隊的相關(guān)工作;
5、協(xié)助領(lǐng)導與各商場總經(jīng)辦之間的溝通聯(lián)絡;
6、日常工作的安排及文檔管理;
7、處理電子郵件、信件及相關(guān)辦公室后勤工作;
8、及時高效完成領(lǐng)導臨時交辦的任務
營運助理崗位職責12
1、對全國終端VIP數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理;
2、制定VIP完善體系;
3.、接待公司來訪客戶,介紹相關(guān)業(yè)務內(nèi)容;
4、負責記錄客戶的相關(guān)意向,維護良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,協(xié)調(diào)客戶咨詢和爭議,做好與客戶的后期服務和再次開發(fā);
5、完成銷售合同制作、項目訂單跟蹤、月度銷售統(tǒng)計、銷售方案跟蹤等數(shù)據(jù)報表,并向公司及部門負責人做工作匯報;
6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;
7、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題,并結(jié)合情況做出合理性的建議;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
營運助理崗位職責13
職責:
1、參與商場運營工作,落實各項指標和上級的安排;
2、嚴格執(zhí)行商場營運管理各項工作流程及操作規(guī)范,并維護各項營運管理體系;
3、協(xié)助完成租戶各項費用的催繳工作;
4、部門文件處理,合同等函件歸檔;
5、完成上級交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上工作經(jīng)驗,有零售業(yè)營運管理經(jīng)驗更佳;
3、有較強的服務意識和良好的溝通技巧;
4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。
營運助理崗位職責14
運營部助理崗位職責
1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程,掌握本部門人員當班情況,并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況,閉店時配合保安做好清場工作,檢查商管員清場情況,確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理,確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部門立即處理,保證賣場干凈,整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄,當值未能處理完成的事務,必須在值班記錄中向下班交代清楚,并做好交接工作。
8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理,如遇重大事情,除及時到場組織處理外,要立即向部門經(jīng)理匯報。
9. 負責業(yè)戶租金,水電,取暖費等相關(guān)費用的催繳工作,并認真做好記錄,歸檔保存。
10. 負責監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作,檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發(fā)事件,并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。
12、完成好部門領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。
淘寶運營助理
1、負責品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營,營銷、推廣,以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估,推廣效果統(tǒng)計分析報表,對店鋪及產(chǎn)品的訪問量,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名,包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;
4、要有創(chuàng)新能力,富有激情和創(chuàng)意,不斷尋找新思路,新方法,提高公司電子商務平臺的知名度;
5、精通天貓規(guī)則,根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性,制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。
營運總監(jiān)崗位職責
一、管理權(quán)限:
經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責統(tǒng)管公司經(jīng)營工作,建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策,行使對公司經(jīng)營工作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務。
二、管理職責:
1. 負責抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2. 負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4. 負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設計方案 ,負責全公司經(jīng)營投資預算方案、在批準后組織實施。
6. 密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作,改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10. 負責組織對公司人員的業(yè)務培訓;
11. 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
1.在總經(jīng)理的授權(quán)下,全面負責公司日常經(jīng)營管理工作。
2.認真執(zhí)行公司的各項決議,定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經(jīng)營管理計劃和方案,并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。
5.負責公司人力資源管理,合理地開發(fā)利用人力資源,培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍,使之具備良好的競爭優(yōu)勢。
6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況,組織制定公司整體營銷計劃,審批各類分項計劃,并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度,確保公司經(jīng)營活動遵紀守法,嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策,制度用管理條例。
8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議,急時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
10.負責公司公共關(guān)系工作,建立和維護公司良好的社會形象。
完成總經(jīng)理安排的其他工作。
營運助理崗位職責15
1、協(xié)助店長做好門店得整體運作管理;
2、在店長領(lǐng)導下,主管門店員工與總部駐店人員;
3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn),處理異常情況;
4、嚴格規(guī)范員工得日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作得落實及跟進,對門店崗位空缺得推薦;
6、負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓工作;
7、協(xié)助店長,提供考核績效并提出改進方法;
8、負責門店人事資料得整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關(guān)人事規(guī)定得順利執(zhí)行;
10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作得執(zhí)行(人事預算得控管);
11、負責督監(jiān),檢查,店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范得情況;
12、熟悉營運得工作流程;
13、制定各區(qū)域量化工作指標,追蹤各區(qū)域報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;
14、在店長得領(lǐng)導下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務;
15、對店內(nèi)人員得合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄,并報店長;
17、檢查門店“營運規(guī)范”得執(zhí)行情況并組織輔導、考評;
18、公司制度宣布后,負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
19、起草店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作;
20、做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件;
21、加強各部門間得溝通與協(xié)調(diào),及時解情況,并提出整改意見;
22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范得情況;
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
24、檢查設備維護及管理得情況;檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。
25、檢查開店無重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;
28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;
29、檢查商品價格卡、POP標示清楚正確;
30、檢查DM商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時回收處理;
32、檢查員工得顧客服務、員工工作習慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專柜員工到崗,服務態(tài)度及貨品準備是否到位;
35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材得月管理報告;
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表;
37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析;
38、店績效分析,掌握及分析各組每月績效表;
39、完成店長交辦得其它工作事項。
;四、2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短
工作總結(jié)主要可以寫你每日的工作,你在這段時間主要收獲到了什么,你對于這份工作的看法,下面是由我為大家整理的“2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短(一)
本人自x月中旬份加入到xx部落,融為這個大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分熱愛,用心做好每件事,做好這個直營運營管理工作,充分利用xx部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
(一)強化品牌形象,提高業(yè)務素質(zhì)。
直營部工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,堅持奉獻、誠實敬業(yè),細心學習他人長處,并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學習關(guān)于xx部落品牌文化,在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴于律已。從進了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,主動接受來自各方面的意見,積極維護公司良好形象。
(三)強化運營工作職能。工作中,注重團隊建設等工作,在這短短幾個月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個月以來自己的營運工作,還是取得了一定的突破。在xx部落直營部,這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導的肯定,在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,這些都離不開公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養(yǎng),對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),對于下半年的工作,我羅列了以下的工作計劃及安排:
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。
9、努力學習有關(guān)知識,對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式;
10、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;
11、主持本組會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
12、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
13、分配區(qū)域的招商,收費及創(chuàng)收任務,以及各種指標,隨時關(guān)注各種指標的完成情況;
14、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務;
公司領(lǐng)導讓我擔任一組代組長,這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責任。因此,這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,我一定虛心學習,認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,但我將始終嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為世紀金源的未來,奉獻自己的力量。
2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短(二)
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近x個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學習任務,掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務,公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有x個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這x個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。經(jīng)過x個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短(三)
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):
一、不斷加強學習,素質(zhì)進一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務,完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終,一年之計在于春
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學習,客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來??头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xx共同成長!
2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短(四)
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、通過日常工作的學習和積累,使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習,慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃,根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,不斷地學習好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
2022運營助理試用期工作總結(jié)簡短(五)
試用期結(jié)束了,在集團領(lǐng)導及各位同事的幫助下,我的工作在各方面都有了長足進步,現(xiàn)對試用期工作匯報如下。
一、主要工作
(一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部,我的主職工作為運營專員,負責收取各部門周、月、季、年計劃,并將各計劃進行縱橫向比對,跟進計劃落實情況。截止xx年x月x日,全年收取周計劃x次,共x份;收取月計劃x次,共x份;收取半年、年計劃共x次,共x份。
(二)文案整理。整理部分會議紀要,更新集團大事記、新聞,發(fā)布集團xx公眾平臺信息,并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后,并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上,又將集團整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫(yī)院資料搜集整理等。
二、收獲
這一年來,我在工作中不斷成長,這跟上級領(lǐng)導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,覺得很簡單,搜集、整理、發(fā)布,可在工作中,卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,適合集團性質(zhì),又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作,卻教會我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。
還記得,收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,周六開周總結(jié)會??墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交,這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次,家里有急事,想著早些整理完畢周計劃,按時下班,提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,可最后還是有一個部門延后了,看著越來越晚的時間,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來別人的理解。后來,在領(lǐng)導的指導下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了類似情況的發(fā)生,提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部,我們的工作不僅僅是一項,我們身兼數(shù)職,做的多,需要學習的地方也多。經(jīng)常,我們部門最晚離開公司。
x月的一天,我們需要趕一個很急的PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點,已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,已經(jīng)有些體力不支。xx姐知道我家離的遠,讓我們回去,而她卻是在凌晨2點離開的集團,早上7點又跟隨x總?cè)x地出差。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里,不成長就要拖后腿,所以,我們時刻在學習,不想為這個團隊抹黑,不想讓大家的努力被否定。
集團在前進的道路越走越堅實,我也要跟隨集團的腳步,一直成長,為集團,也為自己的明天,做出應有的努力,呈現(xiàn)一份滿意的答卷!
以上就是關(guān)于婦產(chǎn)科運營助理工作計劃相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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