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私域流量運(yùn)營(yíng)模式
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于私域流量運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、私域流量怎么運(yùn)營(yíng)
方法如下:
1.社群運(yùn)營(yíng) 微信群是一個(gè)私域流量的存放點(diǎn),而微信群運(yùn)營(yíng)一定需要注意群的整體氛圍,不能讓群成為一個(gè)死群,也不能太過(guò)活躍,什么話題都能亂聊。如果你的社群主要人員都是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人,可以鼓勵(lì)大家相互分享平時(shí)的經(jīng)驗(yàn),聊天時(shí)可以吐槽一...
2.個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng) 個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)也就是加用戶為好友,這種時(shí)候朋友圈運(yùn)營(yíng)就是你的重點(diǎn)。首先可以將用戶分組,打上標(biāo)簽,有活動(dòng)的時(shí)候可以針對(duì)用戶的不同愛好,發(fā)布側(cè)重點(diǎn)不一樣的文案。
二、為什么要做私域流量運(yùn)營(yíng)?
大家好,我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。我來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么要做吧~?
第一,以低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。比起媒體、網(wǎng)站等渠道投放曝光,通過(guò)個(gè)人工具包括微信號(hào)、微信群、公眾號(hào)等渠道,而且能力強(qiáng)的話,一個(gè)人可以?shī)^斗成一支團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)成本上是比較低的,試錯(cuò)成本也很低,特別適合一些新項(xiàng)目的開發(fā)和拓客。
前兩年非?;鸷髞?lái)被限制的朋友圈裂變海報(bào)就是很好的示范。只要設(shè)置好噱頭,比如一個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的老師,來(lái)講一個(gè)引人關(guān)注的課程,比如邀請(qǐng)兒科醫(yī)生講解月子里嬰兒護(hù)理等,對(duì)目標(biāo)群體懷孕的、待產(chǎn)的、尚在哺乳期的,都有很大的吸引力。
如果想要免費(fèi)聽,只需要把海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,這么低門檻的方式,很多寶媽都愿意參加的。一傳十,十傳百,就這樣實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的用戶增長(zhǎng)。
第二,進(jìn)行高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)的深度用戶營(yíng)銷。在私域流量運(yùn)營(yíng)中拉新不是最難的,最難的是怎么讓用戶愿意買單,還要能夠復(fù)購(gòu)。比如上述的母嬰課程,很多人愿意免費(fèi)去聽,但如果進(jìn)階課程要收費(fèi),愿意為此付錢的人,才是真正的客戶。
這就需要運(yùn)營(yíng)者有“眼色”和“巧舌”,在免費(fèi)課程開展中,觀察篩選部分活躍的,有可能付費(fèi)的做重點(diǎn)的維護(hù),通過(guò)私信等方式了解他們的真實(shí)需求,并引導(dǎo)下單。在用戶付費(fèi)后,整個(gè)課程的體驗(yàn)中,更要經(jīng)常關(guān)懷,比如是否聽得懂,對(duì)課程有什么不滿意的,并及時(shí)給予反饋,最好可以讓講課老師對(duì)其的作業(yè)或者反饋有專門的回應(yīng),方便后續(xù)課程復(fù)購(gòu)的開展工作。
除了付費(fèi)課程外,其他實(shí)物產(chǎn)品的銷售也是一樣的。一定要注重銷售體驗(yàn),不能搞一錘子買賣。維護(hù)好老客戶,往往比開拓新客戶更能帶來(lái)直接價(jià)值。
第三,通過(guò)社交實(shí)現(xiàn)多元化收入。無(wú)論微信號(hào)、微信群還是公眾號(hào),本質(zhì)上是一種社交關(guān)系,盡管親疏程度不太一樣。社交平臺(tái)的發(fā)展,讓陌生人也能夠變得熟悉、親密起來(lái)。在實(shí)際工作中,我們不難發(fā)現(xiàn)有些優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng)者,他們能跟用戶做好朋友,除了產(chǎn)品銷售方面,還能給用戶關(guān)于生活、工作等方面的實(shí)用建議,或者聆聽他們的傾訴。
我最初在創(chuàng)業(yè)公司工作的那段時(shí)間,由于人少,有時(shí)候要兼做用戶服務(wù)。當(dāng)時(shí),我們是做成人興趣課程推廣平臺(tái)的,很多用戶都是都市白領(lǐng),他們上課除了提升自我外,還有交朋友的意愿。因此,除了課程內(nèi)容外,我們還會(huì)交流日常生活,關(guān)于熱門綜藝等看似不相關(guān)的內(nèi)容。但正是這樣不相關(guān),增強(qiáng)了彼此之間的親密感。
而這份親密感不僅帶來(lái)更多的訂單,還能拓展多渠道的收入。粘度高的用戶可以跟隨著你轉(zhuǎn)戰(zhàn)不同的渠道,甚至幫助你維護(hù)其他的用戶。比如當(dāng)你從微信群、公眾號(hào),轉(zhuǎn)戰(zhàn)到視頻號(hào)、抖音號(hào)等,通過(guò)直播帶貨等方式來(lái)增加收入,用戶也是愿意跟著你,就有點(diǎn)死忠粉的感覺了。
綜上所述,當(dāng)前私域流量運(yùn)營(yíng)還是很重要的,做得好不僅能夠?yàn)樽约簬?lái)穩(wěn)定的收入,還可以交到一幫知心的朋友。而想要掌握好這門技能,一定要多用心,在實(shí)踐中不斷地積累豐富理論知識(shí),讓自己的知識(shí)儲(chǔ)備豐富起來(lái),才可能事半功倍。
三、什么是私域運(yùn)營(yíng)
私域就是屬于你自己的,就是你直接擁有的、可重復(fù),低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的用戶,私域是相對(duì)于公域而言的,在私域之前大家做流量都是在京東、天貓、百度、微博這種大拼團(tuán)上去運(yùn)營(yíng),去引流做流量,但是這些流量終究不是自己的,還是這些平臺(tái)的,所以隨著這些平臺(tái)流量越來(lái)越貴,獲客越來(lái)越難,企業(yè)老板們就轉(zhuǎn)變思維開始做自己能控制、客以有效利用的流量,所以私域就逐漸被大家所接受,火氣來(lái)了。
在公域流量時(shí)代,大家是在不斷的獲取流量,比如100個(gè)訂單的銷售目標(biāo),公域的思維就是要讓1000個(gè)客戶來(lái)我的店里買東西下單,所以首先我就要找100個(gè)客戶,而做私域思維方式就發(fā)生了轉(zhuǎn)變,同樣是100個(gè)訂單的目標(biāo),我們就不是找100個(gè)人,而是怎么能讓一個(gè)客戶來(lái)我的店里不斷消費(fèi)1000次,不斷的去挖掘消費(fèi)者的價(jià)值,這就是私域思維的轉(zhuǎn)變,私域重點(diǎn)就是人的運(yùn)營(yíng),怎么能和消費(fèi)者建立好更加緊密的關(guān)系,讓客戶信任你。
所以私域運(yùn)營(yíng)就是人的運(yùn)營(yíng),做用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
四、私域流量怎么運(yùn)營(yíng)
會(huì)員制度吸引用戶
需要建立一套吸引人的會(huì)員制度,以此吸引顧客加入,這也是我們私域日常的活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng),只要成為本店VIP均可享受一些福利。
不同的層級(jí)有不同的福利,這個(gè)福利可以是每個(gè)月定期的抵用券,抵用券應(yīng)該是無(wú)門檻的那種,10元起變相的讓利。也可以是不同的層級(jí)每月發(fā)紅包,刺激消費(fèi)。要先建群,然后發(fā)紅包,慢慢地人就多了。
會(huì)員分段位。顧客的消費(fèi)金額可以是累計(jì),是近三個(gè)月的消費(fèi)或者是當(dāng)月消費(fèi)。層級(jí)設(shè)計(jì)需要根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)消費(fèi)金額。
舉辦裂變活動(dòng)
私域流量運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)要點(diǎn)就是舉辦一些營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引用戶產(chǎn)生消費(fèi),裂變活動(dòng)是最好的選擇,既可以營(yíng)銷產(chǎn)品又可以吸引用戶新用戶,常見的裂變活動(dòng)有好友裂變、紅包裂變、任務(wù)裂變等等,商家們都可以去舉辦。
以上就是關(guān)于私域流量運(yùn)營(yíng)模式相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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