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公司運(yùn)營(yíng)方案范文(公司運(yùn)營(yíng)方案范文大全)
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本文目錄:
一、誰知道產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案怎么寫啊?
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書撰寫大綱
1. 執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷狀況
(1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4. 目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):
(單位:萬元)
年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
銷售收入
市場(chǎng)份額
營(yíng)銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少。
5. 營(yíng)銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng):-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價(jià):產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。
6. 行動(dòng)方案
營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7. 預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表: -
8. 風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來源與控制方法
二、淘寶企業(yè)店運(yùn)營(yíng)方案怎么寫?
本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長(zhǎng)型店鋪),該方案主要側(cè)重于淘寶店鋪日常管理運(yùn)營(yíng),根據(jù)本方案,您可以在最短時(shí)間內(nèi)明確店鋪銷售的主要方向,
淘寶店運(yùn)營(yíng)方案怎么寫
。淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理和推廣其實(shí)并不難,難的是淘寶系統(tǒng)目前相對(duì)比較復(fù)雜,需要注意的細(xì)節(jié)方面太多,容易分散店主的經(jīng)理和思維;本方案通過對(duì)店鋪管理進(jìn)行細(xì)分,以模塊化姓氏進(jìn)行闡述,達(dá)到網(wǎng)店新手進(jìn)階的目的。
第一節(jié).店鋪產(chǎn)品和信息
本節(jié)內(nèi)容分為:1.產(chǎn)品的參數(shù)和賣點(diǎn) 2.店鋪的寶貝分類;
1、產(chǎn)品的參數(shù)和賣點(diǎn)
A、產(chǎn)品參數(shù)“例如,你店鋪是做運(yùn)動(dòng)鞋的,作為賣家,你要十分清楚每一款運(yùn)動(dòng)鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(shù)(外長(zhǎng)、內(nèi)長(zhǎng)、外寬、內(nèi)寬、高度、鞋底厚度)、護(hù)理方法等,只有對(duì)自己的產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)了解,才能面對(duì)買家挑剔的目光和詢問,懂的比買家多,買家就會(huì)相信您比他專業(yè),這個(gè)很重要;
B、 產(chǎn)品賣點(diǎn):你要清楚你的產(chǎn)品適合哪個(gè)年齡段,清楚淘寶流行款式,熱賣產(chǎn)品自己是否擁有,有什么優(yōu)勢(shì),是否正品,只有清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn),在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現(xiàn)出來,將直接影響客人的購買欲望。
2、店鋪的寶貝分類
關(guān)于寶貝分類,這個(gè)屬于店鋪裝修過程要注意的,寶貝分類可以根據(jù)寶貝的使用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類,也可以根據(jù)寶貝的用途去分類,分類好壞對(duì)店鋪影響不大,淘寶店鋪很多小細(xì)節(jié)完善了,店鋪寶貝就更容易管理。
第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述
1、店鋪裝修
店鋪裝修應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):A、店鋪風(fēng)格須賀產(chǎn)品符合;B、色彩要搭配合理 C、風(fēng)格要統(tǒng)一;D、主題要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全!!
2、寶貝描述
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣。
同樣的,描述如果不到位,有買家在詢問的情況下,你還得認(rèn)真的去介紹,旺旺溝通時(shí)間就會(huì)增加很多,這會(huì)大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述,嚴(yán)格上來說,和你在旺旺溝通中一樣重要,一個(gè)好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和經(jīng)理,碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下,寶貝描述清楚了,會(huì)提高很大的效率的。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù),
2、產(chǎn)品的特征、價(jià)值(也就是賣點(diǎn)),要保證賣點(diǎn)在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來,最大限度的刺激買家的購買欲望,讓他們相信你的產(chǎn)品是無憂所值甚至是超值的。
3、產(chǎn)品圖片展示:圖片一定會(huì)要清晰,一般情況下至少要六張圖片,正面、左側(cè)面、右側(cè)面、內(nèi)部、俯視等。必要的時(shí)候可以增加些細(xì)節(jié)部分的展示,比如:精良做工的車縫,優(yōu)質(zhì)的皮質(zhì)表面;也可以擺出幾種造型姿勢(shì),吸引買家欣賞。
4、寶貝描述頁面關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:一個(gè)產(chǎn)品的寶貝描述頁面,實(shí)際上不單單只展示一款寶貝,還可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。舉個(gè)例子:在寶貝描述里面放上自己熱賣產(chǎn)品的鏈接。
5、寶貝標(biāo)題要設(shè)置好,產(chǎn)品標(biāo)題一般包含多重的信息元素,清晰的傳達(dá)商品信息的重要內(nèi)容,讓買家有進(jìn)一步去點(diǎn)擊查看寶貝詳細(xì)信息的欲望,讓產(chǎn)品不僅解決曝光量的同時(shí)更是吸引潛在客戶的最有效方法;
第三節(jié)、網(wǎng)店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
所謂的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,主要體現(xiàn)在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,這里主要說明下關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的做法:
A、首頁促銷圖文鏈接;B、寶貝描述的“寶貝推薦”圖文鏈接;C、寶貝套餐功能;D、“滿就送”或者其他打折促銷形式;
其中以寶貝描述頁面的“寶貝推薦”方式最為重要,
規(guī)劃方案
《淘寶店運(yùn)營(yíng)方案怎么寫》(http://www.unjs.com)。
關(guān)于關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,需要在以后店鋪經(jīng)營(yíng)過程中慢慢摸索出適合自己的方式,這個(gè)不是簡(jiǎn)單的寶貝推薦,而是要在買家瀏覽寶貝頁面時(shí)吸引他們對(duì)寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣,以達(dá)到廣告和促進(jìn)單個(gè)客戶購買量增加的效果。
第四節(jié) 產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化
圖片清晰就可以啦,盡量不要用大圖,尤其是超過750*600分辨率的圖片,在寶貝描述中的圖片展示方式,在前面的寶貝描述中已經(jīng)說明過了,可以增加一些擺設(shè)造型的圖片,不用太多,圖片多了會(huì)很卡的。
第五節(jié)、網(wǎng)店銷售技巧;
1、旺旺溝通技巧:
只要客人肯詢問,一般來說,都有百分之八十購買的意愿,他們所顧慮的,無非就是價(jià)格和質(zhì)量以及售后的問題,所以,如何抓住每一個(gè)為更難忘溝通的客戶去達(dá)到增加說服客人購買的幾率,這是掌柜必備的專業(yè)素養(yǎng)。旺旺溝通的時(shí)候,掌柜或者客服千萬別表現(xiàn)出急切的心理,
對(duì)于旺旺上面的溝通,有以下建議:
(1)客人有問,我們才回答,回答務(wù)必專業(yè)、準(zhǔn)確;、
(回答務(wù)必專業(yè),不要糊弄客戶,做工面料碼數(shù)要真實(shí)),客人不問,我們就簡(jiǎn)單聊天,客戶想購買,我們會(huì)問的多問得仔細(xì),不想買的就是告訴他產(chǎn)品有多好都沒用;(個(gè)人建議靈活掌握,畢竟是新
店鋪的話,要提升信譽(yù)的)。
(2)店主或客服不要表現(xiàn)出急于成交的姿態(tài),欲速則不達(dá);
(3)不要對(duì)客戶亂承諾,不要承諾自己做不到的事情;
(4)客人不管買不買,買賣不成仁義在,可以先交個(gè)朋友,至少要讓他們收藏下你的店鋪或?qū)氊?,如果要聊天,有空就和他們聊聊,順便了解下他們的真?shí)想法,還可以讓客人對(duì)本店提出一些意見或者
建議,多了解,多溝通;
(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者說氣話,侮辱性質(zhì)的話,更不能說,寧愿客人罵你,也不要和他們對(duì)著罵。(這點(diǎn)有個(gè)小技巧,客人在旺旺上要是因?yàn)槭酆蠛湍銧?zhēng)執(zhí)啦,而且客人想投訴你的話
,那么就可以適當(dāng)刺激一下,讓客人發(fā)飆,只要客人說出侮辱性質(zhì)的粗話,這個(gè)就是很好的證據(jù),客人怎么投訴都會(huì)被撤銷)
(6)多傾聽客人的想法,少發(fā)問,適當(dāng)?shù)刭澝?,讓客人有被重視和尊重的感覺;
(7)客人拍下產(chǎn)品準(zhǔn)備支付的時(shí)候,可以借機(jī)推薦一些贈(zèng)品,可以增加一個(gè)信用。
(8)客人拍下后,一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復(fù)制粘貼到旺旺聊天窗口,讓客人核對(duì)一遍,這樣可以減少發(fā)貨失誤,也會(huì)讓買家覺得你敬業(yè);
2、把握好客戶的心理
(1)了解客戶的真實(shí)需求;
(2)通過旺旺交談取得客人信任;
(3)讓對(duì)方了解你產(chǎn)品的賣點(diǎn);
(4)適當(dāng)采用簡(jiǎn)明扼要的語言體現(xiàn)你的專業(yè),讓客人覺得你很敬業(yè);
(5)迅速消除客人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后的擔(dān)心;
(6)建議客人貨比三家,體現(xiàn)你的大度和產(chǎn)品的自信;
做到上面幾點(diǎn),如果客戶再不下單,那只能說明客人并沒有迫切的購買欲望。那就爭(zhēng)取好自己給顧客的第一印象吧。
第六節(jié)、網(wǎng)店發(fā)貨管理:(自己整理)
第七節(jié)、網(wǎng)店售后與評(píng)價(jià)
一般情況下,非質(zhì)量問題要換貨和退貨,運(yùn)費(fèi)多數(shù)由客戶自己承擔(dān)的,這點(diǎn)在寶貝描述里面需要體現(xiàn)出來,關(guān)于售后和評(píng)價(jià),有以下幾點(diǎn)需要注意:
a 要做到以理服人
b 只要是對(duì)客戶承諾過的,在售后一定要做到,盡量滿足客戶的要求,前提是答應(yīng)過的。
c 產(chǎn)品如果有細(xì)小的瑕疵,能說服客人不退貨或者換貨的,可以協(xié)商補(bǔ)償一點(diǎn)點(diǎn)金額給顧客,
d 如果客人無理取鬧,以差評(píng)要挾你給他退款的話,那么請(qǐng)不要急,盡量在旺旺上和他周旋,爭(zhēng)取讓他表達(dá)出不愿意退貨、只要求你退款的話,這些內(nèi)容可以作為證據(jù)使用,然后可以理直氣壯要求對(duì)方退貨后再退款,如果對(duì)方直接確認(rèn)差評(píng),那么可以提起投訴。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案(概要)
一、 實(shí)行“崗位目標(biāo)”責(zé)任制管理
按著工作性質(zhì)劃分崗位責(zé)任,確定崗位目標(biāo):銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、工程目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、行政目標(biāo)。
二、建設(shè)一只“有激情、懂技術(shù)、精服務(wù)”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
成立銷售公司,根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點(diǎn),劃分為:大沈陽(沈陽、撫順、鐵嶺)--終端營(yíng)銷,遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內(nèi)蒙區(qū)域--渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。
三、實(shí)施“長(zhǎng)效差別激勵(lì)”制度
一線生產(chǎn)工人:基礎(chǔ)工資1800元+滿勤獎(jiǎng)200元+績(jī)效***元;
生產(chǎn)管理人員:基本工資+產(chǎn)量獎(jiǎng)(質(zhì)量控制)+目標(biāo)獎(jiǎng)
技術(shù)人員:基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)+目標(biāo)獎(jiǎng)
質(zhì)量人員:基本工資+質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)
行政人員:基本工資+工作目標(biāo)獎(jiǎng)
勤雜人員:基本工資+滿勤獎(jiǎng)
四、強(qiáng)化“第一責(zé)任人安全監(jiān)控”制度
五、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施“一責(zé)、一控、一檢”的方法
“一責(zé)、一控、一檢”--下道工序?yàn)樯系拦ば蜇?fù)責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行過程監(jiān)控,落實(shí)產(chǎn)品入庫前終檢。
六、車間實(shí)施“準(zhǔn)軍事化”管理
七、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)
八、建立“例會(huì)管理”體系
建立日常事務(wù)處理“日例會(huì)”(15分鐘--30分鐘)、每周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、車間工人晨會(huì)(5分鐘-10分鐘)。
九、實(shí)行定額領(lǐng)料,加強(qiáng)車間成本核算
十、建立考評(píng)體系和培訓(xùn)機(jī)制
人力資源部門做好日常考評(píng)和考核,通過不同形式的培訓(xùn)提高工人的技能。
十一、建立計(jì)劃管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“事前計(jì)劃、事中管控、事后審計(jì)”
十二、安裝工程實(shí)行“三三項(xiàng)目管控法”
三三項(xiàng)目管控:“工期、質(zhì)量、安全”,確保工期三因素--人員、材料、資金,確保質(zhì)量三因素--產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、管理質(zhì)量,確保安全三因素--人員安全、材料安全、運(yùn)輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經(jīng)營(yíng)、用心管理、用心工作”,認(rèn)真做事只能把事做對(duì),用心做事才能把事做好。
十四、創(chuàng)建“一嚴(yán)二強(qiáng)三高”的管理模式
創(chuàng)建“嚴(yán)格的紀(jì)律,強(qiáng)力的執(zhí)行力和落實(shí)力,高效率、高業(yè)績(jī)、高回報(bào)”的企業(yè)管理模式。
十五、建設(shè)一支具有“團(tuán)結(jié)精神、合作態(tài)度、真誠(chéng)內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)結(jié)才能生存、團(tuán)結(jié)才能共贏、團(tuán)結(jié)才能發(fā)展。
十六、企業(yè)應(yīng)該“強(qiáng)化執(zhí)行,監(jiān)管落實(shí)”
執(zhí)行和落實(shí)是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵,科學(xué)的管理手段、優(yōu)秀的營(yíng)銷方案、最佳的生產(chǎn)計(jì)劃、完善的工作流程,執(zhí)行的不徹底,落實(shí)的不堅(jiān)決,都是一紙空文,經(jīng)營(yíng)管理者最主要的任務(wù)就是--執(zhí)行和落實(shí)。
四、電商運(yùn)營(yíng)的方案怎么寫?
大概的框架你要先搭好,然后再充實(shí)內(nèi)容:
一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)的“目的或目標(biāo)”,可量化的,如達(dá)成多少銷售額,或?qū)崿F(xiàn)什么目的;
二、目前存在公司的營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上的問題和解決辦法
三、為實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)和目標(biāo)”,要采用什么策略;
四、每一階段的工作和進(jìn)度;
五、需要公司配合的地方,費(fèi)用、人員、預(yù)算;
總之就是,你要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),現(xiàn)在有什么問題,用什么方法,什么時(shí)候完成,要多少錢,要公司配合做什么;有了這些主結(jié)構(gòu),你與哪一類方案都大同小異了。
以上就是關(guān)于公司運(yùn)營(yíng)方案范文相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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