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銷售真正的意義是什么（銷售真正的意義是什么意思）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 00:51:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1146 問大家

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本文目錄:

1、怎么理解銷售的含義或者說什么是銷售
2、銷售人員的意義
3、做銷售的目的是什么？
4、很多人認(rèn)為銷售就是賣產(chǎn)品？

銷售真正的意義是什么（銷售真正的意義是什么意思）

一、怎么理解銷售的含義或者說什么是銷售

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。

營(yíng)銷的主要過程有：

1、包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等；

2、包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；

3、包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等；

擴(kuò)展資料：

營(yíng)銷的發(fā)展方向

1、從營(yíng)銷的主體來看，企業(yè)是營(yíng)銷的主體單位一般是傳統(tǒng)營(yíng)銷。當(dāng)然傳統(tǒng)營(yíng)銷并不是唯一的營(yíng)銷的主體，比如各種組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人多種主體共存共同發(fā)展也是營(yíng)銷的主體單位。

2、從營(yíng)銷的對(duì)象來看，企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象不再是單一的產(chǎn)品和服務(wù)而是各種有價(jià)值的事物，都可以進(jìn)行有效地使用。

3、從營(yíng)銷的操作手法來看，營(yíng)銷不再是單純的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段．而是當(dāng)代各種營(yíng)銷手法的混合，比如流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、無線營(yíng)銷、聲動(dòng)營(yíng)銷、OAO、會(huì)員制營(yíng)銷等等，這些營(yíng)銷手段，一般大企業(yè)都會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷靈活地選擇同時(shí)進(jìn)行搭配出最適合企業(yè)營(yíng)銷的手段。

3、實(shí)施問責(zé)制：提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責(zé)。

參考資料來源：百度百科-營(yíng)銷

二、銷售人員的意義

銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績(jī)效的高低決定了銷售工作的好壞。而績(jī)效管理的一個(gè)重要作用就是有助于員工績(jī)效的提高，所以在銷售工作中對(duì)銷售人員的績(jī)效管理就顯得非常重要。

滿足客戶需求和欲望是銷售存在的理由。銷售人員介于買方和賣方之間，對(duì)于建立和維持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，他們即使不負(fù)全部的責(zé)任，也應(yīng)該承擔(dān)主要的責(zé)任.格莫森(Gemmesson)把營(yíng)銷任務(wù)描述為:“開展關(guān)系管理;建立、發(fā)展和維持使公司得以興旺發(fā)達(dá)的客戶網(wǎng)絡(luò)”。I只有取得了源源不斷的客戶，企業(yè)才會(huì)有源源不斷的業(yè)績(jī)。銷售人員直接接觸客戶，對(duì)客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維護(hù)起著非常重要的作用。

通過建立以客戶為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)管理體系，可以引導(dǎo)銷售人員樹立“客戶至上”的意識(shí)，事事、處處真正從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場(chǎng)上，以客戶為中心來解決實(shí)際工作中遇到的問題。銷售中客戶情況總是在不斷變化的，客戶需求在變化、客戶負(fù)責(zé)的人員在變化、客戶的投資預(yù)算在變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶的關(guān)系程度在變化、客戶的項(xiàng)目時(shí)間表在變化，如果在銷售過程中不考慮這些變化因素，如果不分析客戶的這些變化，就會(huì)出現(xiàn)很大的問題。而銷售人員作為企業(yè)中直接接觸客戶的群體，對(duì)于客戶的情況的了解是最真實(shí)而且是最可靠的，與其他來源的市場(chǎng)信息相比，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷決策具有更加重要的參考價(jià)值。通過銷售人員對(duì)客戶的信息優(yōu)勢(shì)獲得新產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思和改進(jìn)服務(wù)的設(shè)想，促使企業(yè)為客戶提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)銷售人員績(jī)效管理的重要性還表現(xiàn)在:

其一，良好的績(jī)效管理能成為銷售隊(duì)伍管理的好幫手。在銷售隊(duì)伍管理中，如果銷售人員的升職和提薪都是以客觀的績(jī)效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，而不是基于偏祖、主觀觀察或者別的意見，那么就會(huì)顯得公平、公正，促進(jìn)銷售隊(duì)伍的良性競(jìng)爭(zhēng)，有力推進(jìn)銷售工作;

其二，在銷售工作過程中銷售績(jī)效的不足一經(jīng)確認(rèn)，就可以未雨綢繆，在銷售培訓(xùn)計(jì)劃中加入糾錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步績(jī)效改善和提高打下基礎(chǔ);

其三，通過績(jī)效管理，在銷售工作中管理層能夠發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀銷售員使用的銷售技術(shù)，并將之在其他銷售人員中推廣從而改進(jìn)整個(gè)銷售隊(duì)伍的績(jī)效;

其四，績(jī)效管理也有助于發(fā)現(xiàn)改進(jìn)銷售計(jì)劃的需要。例如，現(xiàn)行計(jì)劃可能過多注重低利潤(rùn)項(xiàng)目，或者忽略了非銷售性(即宣傳性)活動(dòng)。那么通過對(duì)銷售計(jì)劃的改進(jìn)，將使計(jì)劃更加準(zhǔn)確、合理;

其五，在績(jī)效管理中對(duì)銷售人員的績(jī)效考察和分析對(duì)銷售管理尤為有用。如果沒有績(jī)效考察和分析，就很難知道一個(gè)人做對(duì)了什么，做錯(cuò)了什么及其原因，也就很難對(duì)其進(jìn)行有效的管理。例如，如果銷售人員的銷售量不令人滿意，績(jī)效考察就會(huì)顯示出來，那么，對(duì)其進(jìn)行分析和評(píng)估就有助于發(fā)現(xiàn)銷售量不令人滿意的原因—是否有了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售人員是不是拜訪率太低、每月有沒有工作足夠的天數(shù)、是否拜訪了錯(cuò)誤的潛在顧客、銷售陳述是否有問題等等.

三、做銷售的目的是什么？

銷售的目的始于對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查預(yù)測(cè)和對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)價(jià)分析，管理者據(jù)此來確認(rèn)消費(fèi)者的需求的滿意情況以及客觀存在著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，借助市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及市場(chǎng)定位等相關(guān)目標(biāo)營(yíng)銷方法來強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)用企業(yè)可控制的因素即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營(yíng)銷組合因素滿足市場(chǎng)需求，贏得市場(chǎng)忠誠(chéng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過有效的營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制來確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

總之，銷售的目的在于深刻認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使鏟平或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。

拓展資料：

銷售技巧：

1、銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定，以及何時(shí)做出決定之后的購買流程有一個(gè)更好的理解；

2、提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力；

3、商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽(yù)；

4、積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品；

5、提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失??；

6、管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

參考資料：百度百科-銷售

四、很多人認(rèn)為銷售就是賣產(chǎn)品？

在我們的生活中需要銷售，各行各業(yè)也都需要銷售。不是有那么一句話:“銷售＝收入”。

然而，很多人也提到銷售就是推銷產(chǎn)品，賣產(chǎn)品。如何我們把銷售理解成就是賣產(chǎn)品，那么我們是永遠(yuǎn)也不會(huì)做好銷售，更不會(huì)去做銷售了。

銷售真正意義上是“賣自己”。什么？賣自己？有沒有搞錯(cuò)啊，不就是賣東西嗎？怎么整成是賣我們自己了??？是不是很多人第一時(shí)間都有這樣的反應(yīng)。有這樣的反應(yīng)就對(duì)，說明我們還不懂銷售。

其實(shí)，在我們生活中，無時(shí)無刻不在銷售我們自己，賣我們自己。在約見男朋友（女朋友）的時(shí)候，我們是不是要提前打扮一下自己，需要能給他留下一個(gè)好的印象呢。我們?nèi)フ夜ぷ髅嬖嚨臅r(shí)候，是不是會(huì)給對(duì)方好好的推銷一下我們的成就和技能以及曾經(jīng)取得的成就呢？所以說，我們隨時(shí)都在賣自己，把自己最好的一面賣給他人，給他人留下不可抹滅的好回憶。

我們?nèi)プ鲣N售工作時(shí)，去見客戶也是一樣，給客戶一種相信我們，覺得和我們有一種親戚感的時(shí)候，他還會(huì)拒絕你的產(chǎn)品嗎？就像保險(xiǎn)銷售冠軍，原一平先生一樣，為了能成功把保險(xiǎn)銷售給顧客，提前做好準(zhǔn)備去了解顧客的所有，然后去把自己轉(zhuǎn)變成和顧客有許多一樣的愛好。當(dāng)再去和顧客見面的時(shí)候，就能第一時(shí)間給顧客一種我們是多年未見的老朋友，有一種親戚感。他所做的這些，也無非是把自己推銷給顧客，讓顧客相信自己。

所以，銷售就是在銷售我們自己。能把自己給推銷出去，你還有不能推銷出去的產(chǎn)品嗎？

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