正文

廣受好評營銷詞（廣受好評營銷詞怎么說）

發(fā)布時間：2023-03-21 17:43:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1498 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于廣受好評營銷詞的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、品牌口碑營銷是什么？如何做口碑營銷？
2、形容“眾口同聲稱贊、夸獎”的四字詞語是什么？
3、廣告詞怎么寫
4、什么是口碑營銷？

廣受好評營銷詞（廣受好評營銷詞怎么說）

一、品牌口碑營銷是什么？如何做口碑營銷？

口碑營銷是企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌，最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。

如何做口碑營銷推廣？

一、搜索引擎：百度 360 搜狗神馬

搜索引擎優(yōu)化仍然是口碑優(yōu)化工作中的重點，大家使用最多的百度還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結(jié)合SEO這個口碑優(yōu)化比較容易，新品牌經(jīng)過一個月的推廣就可以達到比較完美的網(wǎng)絡(luò)口碑。

二、移動客戶端：今日頭條一點資訊

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們習(xí)慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優(yōu)化結(jié)合品牌進行正面?zhèn)鞑?，除了發(fā)布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博騰訊微博搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平臺，針對微博的口碑優(yōu)化道理相似，即結(jié)合品牌傳播正面內(nèi)容到微博，達到并維護微博搜索信息豐滿健康的狀態(tài)為最佳。

四、微信：微信文章微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯(lián)網(wǎng)人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關(guān)注的信息的簡便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網(wǎng)頁收錄的一些內(nèi)容。

五、知乎：知乎文章知乎問答

對于口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平臺，所以小編單獨拿出來講，它存在于傳統(tǒng)搜索中，但自身又是一個口碑內(nèi)容聚合平臺，很多高粘度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現(xiàn)大咖的經(jīng)典回答。

六、口碑建設(shè)融合SEO效果最大化

事實上，網(wǎng)絡(luò)口碑優(yōu)化做兩方面的工作，首先讓關(guān)注品牌的潛在用戶通過口碑優(yōu)化之后更容易轉(zhuǎn)化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優(yōu)化行業(yè)性關(guān)鍵詞，讓更多用戶可以關(guān)注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網(wǎng)絡(luò)口碑優(yōu)化也就是一個自然而然的結(jié)果了。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的優(yōu)勢：

1、費用低：口碑是人們對于企業(yè)的看法，也是企業(yè)應(yīng)該重視的一個問題。與傳統(tǒng)口碑營銷推廣方式相比，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷方式操作起來更加便捷，對于效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業(yè)以其強硬的服務(wù)在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業(yè)的市場份額。同時也為企業(yè)的長期發(fā)展，節(jié)省了大量的廣告宣傳費用。一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑，人們會不經(jīng)意地對其進行主動傳播。

2、權(quán)威性高：具有權(quán)威性。受眾通常對新聞媒體報道的內(nèi)容具有極其高的信任度，對網(wǎng)有的回復(fù)內(nèi)容也會列入自己可參考的意見當(dāng)中。比起傳統(tǒng)營銷方式中，對特定人群的研究、調(diào)查數(shù)據(jù)，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經(jīng)建立了一種特殊的關(guān)系和友誼，相對于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家的推薦等而言，口碑傳播權(quán)威性要高。

3、針對性準：網(wǎng)絡(luò)口碑營銷傳播更加精準，可根據(jù)目標受眾習(xí)慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性?？诒疇I銷具有很強的針對性。它不像大多數(shù)公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往借助于社會公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯(lián)系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網(wǎng)絡(luò)口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業(yè)所運用，與其自身的特性有著很大的關(guān)系。

5、提升企業(yè)品牌：口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為?？诒畟鞑ナ侨藗儗τ谀硞€產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個表現(xiàn)，而夸張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業(yè)的長期發(fā)展，以及企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣都有著很大的影響。當(dāng)一個企業(yè)贏得了一種好的口碑之后，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業(yè)就擁有了良好的企業(yè)形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關(guān)注焦點，因此各個消費群體構(gòu)成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數(shù)的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產(chǎn)品的態(tài)度會對消費者的購買產(chǎn)生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯(lián)系，也許會讓你發(fā)現(xiàn)平?？此撇黄鹧鄣漠a(chǎn)品經(jīng)由口碑營銷發(fā)揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產(chǎn)品，勸服他人購買產(chǎn)品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質(zhì)上說也是一種軟文廣告，但與傳統(tǒng)的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突?？诒疇I銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

口碑營銷

參考資料：網(wǎng)頁鏈接

二、形容“眾口同聲稱贊、夸獎”的四字詞語是什么？

形容“眾口同聲稱贊、夸獎”的四字詞語是交口稱譽、有口皆碑、廣受好評、好評四起、眾人稱贊、都中紙貴、贊不絕口、洛陽紙貴、好評如潮、拍案叫絕、贊嘆不已

1、交口稱譽【jiāo kǒu chēng yù】，交：一齊，同時。異口同聲地稱贊。

【出處】：唐·韓愈《柳志厚墓志銘》：“交口薦譽之?！?/p>

2、有口皆碑【yǒu kǒu jiē bēi】意思是所有人的嘴都是活的記功碑。比喻對突出的好人好事一致頌揚。

3、都中紙貴【dū zhōng zhǐ guì 】容別人的著作受人歡迎，廣為流傳

4、廣受好評【guagnshouhaoping】受到很多人好的評價。

5、贊不絕口【zanbujuekou】：贊：稱贊；不：不，本字；絕：停。口:嘴不住口地稱贊。

6、拍案叫絕【paianjiaojue】：拍桌子叫好。形容非常贊賞。拍案叫絕

7、贊嘆不已【zantanbuyi】：已：止，完。連聲贊賞不止。贊嘆不已

三、廣告詞怎么寫

廣告語應(yīng)簡明扼要，抓住重點，沒有多余的話，廣告文字必須清楚簡單、容易閱讀、用字淺顯，符合潮流，內(nèi)容又不太抽象，使受過普通教育的人都能接受，要選擇最能為人們提供最信息的廣告語，在新字上下功夫。

廣告詞示例

凱萊露喜，魅力源自內(nèi)涵！（意大利男裝廣告詞）

魅力空間，創(chuàng)意無限。（時尚創(chuàng)意節(jié)目廣告詞）

一生追隨，無怨無悔。（企業(yè)廣告詞）

自始至衷，有你感動。（“情感”節(jié)目廣告詞）

美好滋味，自己體會。（“快餐店”廣告詞）

壯志在心頭，好運伴我走。（“鞋業(yè)公司”廣告詞）

自我自主，任你擺步。（“運動鞋”產(chǎn)品廣告詞）

朋友一齊干杯，知己為我而醉。（酒企業(yè)廣告詞）

做廣告錄音還是魅力造音。（魅力造音網(wǎng)廣告詞）

讓快樂張開翅膀，看夢想瞬間綻放。（“夢想中國”節(jié)目廣告詞）

品味迎客松，獨領(lǐng)中國風(fēng)。（“迎客松”香煙廣告詞）

我動故我在。（“運動系列產(chǎn)品”廣告詞）

擴展資料

廣告為營銷的工具和手段，營銷功能應(yīng)被視為廣告與生俱來的本質(zhì)功能。營銷離不開傳播，傳播功能是廣告的最基本功能，廣告通過信息的傳播起到促進、勸服、增強、提示的作用。

總的來說，廣告語是為了加強訴求對象對企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的印象而在廣告中長期、反復(fù)使用的簡短口號性語句，它要基于長遠的銷售利益，向消費者傳達一種長期不變的觀念，由此我們來分析一下廣告語的文體特點。

四、什么是口碑營銷？

口碑營銷指的是以口碑傳播為核心的營銷方式，企業(yè)借助一定的渠道和途徑進行口碑傳播，以實現(xiàn)品牌曝光、商品交易、贏得顧客滿意和忠誠、提高企業(yè)和品牌形象。

口碑營銷

先來看下世界頂級營銷大師們對于口碑營銷的描述：

┃伊曼紐爾·羅森曾經(jīng)給出過關(guān)于口碑的管理學(xué)定義，他說：“口碑是關(guān)于品牌的所有評述，是關(guān)于某個特定產(chǎn)品、服務(wù)或公司的所有的人們口頭交流的總和?！彼裕缙诘目诒话銈?cè)重于人們直接的口頭交流。

┃世界營銷之父菲利普·科特勒給21世紀的口碑傳播的定義是：口碑是由生產(chǎn)者以外的個人通過明示或暗示的方法，不經(jīng)過第三方處理、加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度,甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為。

┃口碑營銷大師馬克•休斯(MarkHughes)在《三張嘴傳遍全世界—口碑行銷威力大》書中曾提出，最具威力的營銷手法，便是“把大眾與媒體一起拖下水；藉由口耳相傳，一傳十、十傳百，才能讓你的品牌與產(chǎn)品訊息傳遍全世界?！?/p>

┃安迪-塞諾威茲解釋對口碑營銷的理解是：“創(chuàng)造一個理由，讓人們談?wù)撃愕漠a(chǎn)品，同時，還要創(chuàng)造機會，讓人們談?wù)摃r更加輕松自如。”后來更是在《做口碑》一書中，給出了一非常清晰的口碑營銷分析框架和步驟。談?wù)撜撸═alkers）、話題（Topics）、工具（Tools）、參與（Taking Part）和跟蹤（Tracking）的5T原則。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)快速普及的今天，口碑營銷也從原來傳統(tǒng)線下的傳播形式開始著力于互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)意識變得更加多元化。因為我一直在乙方公司從事營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)運營，給各類行業(yè)幾百家中大型企業(yè)服務(wù)過口碑營銷、危機公關(guān)、品牌包裝和整合營銷的整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和實際的執(zhí)行操作。

今天我就從互聯(lián)網(wǎng)角度來談一談現(xiàn)在的口碑營銷，來進行更加深度的剖析和理解

口碑營銷：別人對你的評論就是你的口碑，這是一個從發(fā)聲-傳播-接收的循環(huán)的過程。套用在目前的互聯(lián)網(wǎng)上，即包含著以下三重元素構(gòu)成：

1. 發(fā)聲：第三方的身份，品牌身份以外的相關(guān)或者無關(guān)干系人

2. 傳播：發(fā)聲的渠道平臺，進行傳播和曝光

3. 評價：對發(fā)聲的信息接收以后進行互動交流，實現(xiàn)用戶到用戶的信息口碑傳播

因此對于企業(yè)來說，在網(wǎng)上的口碑營銷就是通過第三方身份從不同角度不同渠道進行不同內(nèi)容的傳播并進行一系列追蹤互動的營銷手法。

（二）為什么要做口碑營銷

“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎?！笨诒闹匾圆谎远?。口碑營銷實際上早就存在了，像地方特產(chǎn)、老字號廠家店鋪及企業(yè)品牌戰(zhàn)略等。

我們來看一組專業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)查，

┃市場研究公司Jupiter Research調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：77%的網(wǎng)民在線采購商品前，會參考網(wǎng)上其他人所寫的產(chǎn)品評價。

┃超過90%的大公司相信，用戶推薦和網(wǎng)民意見在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。

┃英國的Mediaedge實施的調(diào)查結(jié)果也表明：當(dāng)消費者被問及哪些因素令他們在購買產(chǎn)品時更覺放心，超過3/4的人回答“有朋友推薦”。

┃購物決策因素中，口碑54%、網(wǎng)站上的信息47%、朋友發(fā)送的郵件42%、在線評論31%。

通過各種調(diào)查研究顯示，口碑對于消費者購物決策有很重要的影響，所以任何企業(yè)必須重視口碑營銷。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們交流和接觸的范圍更加廣泛，使信息的傳播變得更快。

口碑營銷的優(yōu)點：

無需昂貴的宣傳費用

口碑是人們對于企業(yè)的看法，也是企業(yè)應(yīng)該重視的一個問題。不少企業(yè)以其強硬的服務(wù)在市民群體換取了良好的口碑，帶動了企業(yè)的市場份額。同時也為企業(yè)的長期發(fā)展，節(jié)省了大量的廣告，宣傳費用，一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑，人們會不經(jīng)意的對起進行主動傳播。

可信任度高

當(dāng)代社會，人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告，媒體。各種新老產(chǎn)品接踵而來的推廣。根據(jù)一些調(diào)查報告顯示：“在市民有相應(yīng)需求時，他們往往先通過身邊的親朋了解某相關(guān)產(chǎn)品或公司的口碑。而且親朋的建議對最終決策占到了很大的作用?！?同樣的質(zhì)量，同樣的價格，人們往往都是選擇一個具有良好口碑的產(chǎn)品或服務(wù)。

塑造企業(yè)的形象

很難想象，如果一個口碑很差的企業(yè)會得到長期的發(fā)展?？诒瞧髽I(yè)形象的象征，口碑傳播是人們對于某個產(chǎn)品或服務(wù)的觀點。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業(yè)的長期發(fā)展，以及企業(yè)產(chǎn)品銷售，推廣都有著很大的影響。而且，口碑在某個程度上，是可以由企業(yè)可以把握的。

目前營銷方式正從傳統(tǒng)的AIDMA營銷法則（Attention 注意Interest 興趣 Desire 欲望 Memory 記憶 Action 行動）逐漸向含有網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS（Attention 注意Interest 興趣 Search 搜索 Action 行動 Share 分享）模式的轉(zhuǎn)變。在全新的營銷法則中，兩個具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“s”——search（搜索），share（分享）的出現(xiàn)，指出了互聯(lián)網(wǎng)時代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用戶進行單向的理念灌輸，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對于人們生活方式和消費行為的影響與改變。

常言道“貨比三家”。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者進行購物決策時，需要全面了解產(chǎn)品信息，進行各種比較。通過各種搜索方式在同等價位下，比較品牌，比較服務(wù)質(zhì)量，比較產(chǎn)品質(zhì)量，在消費者心中會更加傾向于選擇口碑好，性價比高的產(chǎn)品。

企業(yè)通過口碑營銷，滿足用戶的搜索訴求和信息獲取心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出良好的口碑。良好的口碑可以提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率、權(quán)威度，為企業(yè)構(gòu)建完善的立體的網(wǎng)絡(luò)形象，提升公司在消費者中的影響力，形成一個良性的循壞。

（三）企業(yè)如何進行口碑營銷

口碑營銷是一個從發(fā)聲-傳播-接收的循環(huán)的過程。一個企業(yè)如何進行口碑營銷可根據(jù)這一過程來操作。口碑營銷的目標就是為了搜索者接收到企業(yè)或產(chǎn)品信息并獲得其認可，所以進行口碑營銷的操作可分為：選擇發(fā)聲身份--確定形式內(nèi)容--選擇傳播渠道--客戶接收信息后維護。

1.選擇發(fā)聲身份

大量的調(diào)查報告均顯示，人們想了解某種產(chǎn)品和服務(wù)的信息時，更傾向于咨詢朋友，專家，或者去互聯(lián)網(wǎng)上查找相關(guān)信息等，此時人們所尋求的就是第三方對其的評價與看法。進行一個口碑營銷，就是為了滿足消費群體的這一口碑搜索訴求。所以在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)聲身份十分重要。不同的第三方發(fā)聲身份，會給客戶帶去的不同感受，在各種場景下所起的效果也不同。那具體有哪幾類發(fā)聲身份，各有什么效果呢？

相關(guān)用戶

當(dāng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一個產(chǎn)品的信息時，十分重視其他使用過或者正在考慮是否使用的潛在用戶的評價。

因為他們與自己同位于消費者位置，從消費者角度分析評價一個產(chǎn)品，更易切入搜索者的痛點，使消費者更易信賴接受。如搜索者搜索“杭州哪家畫室好”，相關(guān)用戶回答“XX畫室不錯，我去年就是那里學(xué)的，今年考上了國美?！被蛘摺拔乙步衲旮呖?，看了很多家，考慮想去XX畫室”。以類似相同身份回答，更具可信度。

行業(yè)評價

行業(yè)內(nèi)的專家對一個企業(yè)或產(chǎn)品的評價發(fā)聲，代表著權(quán)威認可。同樣以畫室舉例，若以中國美術(shù)學(xué)院某位教授角度發(fā)聲，代表了行業(yè)對某一企業(yè)的認可，更易使客戶會對其產(chǎn)生一種安全信賴感。

媒體

媒體的報道也是消費者十分重視的一個點。相關(guān)媒體或大型媒體平臺對某一品牌的報道，正是反映了品牌的知名度，也能夠使消費者對其一個實力判定。從媒體角度發(fā)聲，能凸顯企業(yè)實力與知名度。

其他/網(wǎng)民

網(wǎng)民等無關(guān)人物的發(fā)聲看似雖與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)不大。但正是脫出這相關(guān)性，網(wǎng)民的評價會給搜索者帶來一種公正性的感受。也是一個品牌整體口碑的優(yōu)劣的反應(yīng)。如“百雀羚”這一國產(chǎn)老牌，即使不使用的客戶也會對其有所耳聞，這類無關(guān)用戶的回答看法更能讓消費者信任。

2.確定形式內(nèi)容

口碑營銷的形式內(nèi)容有多種，不同的形式會對客戶產(chǎn)生不同的效果。具體有兩種典型可操作的形式。

1、問答：以問答的形式通過問答平臺（360問答、百度知道、知乎等）、論壇、貼吧，以第三方的身份進行發(fā)聲。一個完整的問答，有提問，有回答，以及企業(yè)官方、相關(guān)用戶、同行形成的互動討論。平等的交流互動中，無形的將產(chǎn)品和品牌信息輸出，使客戶更易信任。

2、評論：通過評論的形式在百度口碑、大眾點評以及論壇、貼吧，自媒體等多渠道以第三方身份的發(fā)聲，通對短評或文章形式對某一品牌或產(chǎn)品進行一個評論。通過消費者閱讀評論，將企業(yè)或產(chǎn)品信息傳播。

對于營銷者來說，一個企業(yè)的優(yōu)勢特點多樣。在不同身份的消費者看來各個比重不同。例如手機這一產(chǎn)品，年級稍大的老人重視價格，學(xué)生人群重視外觀，年輕人重視其質(zhì)量等。所以對于不同的人群所宣傳的側(cè)重內(nèi)容也不同。

在進行口碑營銷前，確定形式后，還需選擇內(nèi)容角度，進行口碑宣傳。內(nèi)容不同的側(cè)重點針對不同人群以獲得更好的宣傳營銷效果。

3.選擇傳播渠道

上文已提到同一產(chǎn)品有這不同的人群，而這不同的人群也有不同的活躍平臺。所以不同的內(nèi)容還需選擇不同的發(fā)布平臺，才能獲得更好的營銷效果。

專業(yè)性的評論發(fā)布于專業(yè)的行業(yè)論壇，問答式內(nèi)容可發(fā)布與百度知道，知乎等，對某一產(chǎn)品的討論可發(fā)布于論壇等。根據(jù)針對人群，內(nèi)容形式選擇不同的發(fā)布平臺，以獲得更好的營銷效果。

4.客戶接收信息后維護

口碑營銷的具體形式有問答和評論兩種，容易引起相關(guān)用戶的互動。營銷者需要在互動中傳播完善企業(yè)產(chǎn)品信息輸出，在保持內(nèi)容熱度的同時抓住潛在客戶，提升這一口碑營銷的效果。

（四）口碑營銷的成功案例