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七大要素（賣場(chǎng)管理的七大要素）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 02:12:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1151 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于七大要素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、儀容儀表七大要素是什么?
2、合同的七大要素
3、服務(wù)營(yíng)銷的七個(gè)要素是什么?
4、物流系統(tǒng)的七大功能要素

七大要素（賣場(chǎng)管理的七大要素）

一、儀容儀表七大要素是什么?

儀容儀表的七大要素分別是容貌、著裝、發(fā)型、神態(tài)、裝飾、基本身姿和走姿。

儀容儀表作為學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，是職業(yè)學(xué)校提升學(xué)生素質(zhì)不可忽視的重要內(nèi)容。

人的外觀、外貌在交際中的重要性。

儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。

七大要素（賣場(chǎng)管理的七大要素）

基本要素

儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中，儀容是重點(diǎn)之中美，主要要求整潔干凈。

美好的儀容一定能讓人感覺(jué)到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情，發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā)。肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。

但每個(gè)人的儀容是天生的，長(zhǎng)相如何不是致關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈。

二、合同的七大要素

合同內(nèi)容要素主要有：1.當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所。2，合同標(biāo)的3，數(shù)量4，質(zhì)量5，合同約定得價(jià)款或者報(bào)酬。6，合同的履行期限、地點(diǎn)、和方式。7，違約后需承擔(dān)的責(zé)任。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)民法典》第四百七十條合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括下列條款：

（一）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所；

（二）標(biāo)的；

（三）數(shù)量；

（四）質(zhì)量；

（五）價(jià)款或者報(bào)酬；

（六）履行期限、地點(diǎn)和方式；

（七）違約責(zé)任；

（八）解決爭(zhēng)議的方法。

當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。

三、服務(wù)營(yíng)銷的七個(gè)要素是什么?

服務(wù)營(yíng)銷組合的七個(gè)要素是：服務(wù)產(chǎn)品（Product）、服務(wù)定價(jià)（Price）、服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)（Place）、服務(wù)溝通或促銷（Promotion）、服務(wù)人員與顧客（People）、服務(wù)的有形展示（PhysicalEvidence）、服務(wù)過(guò)程（Process）。

七大要素（賣場(chǎng)管理的七大要素）

七個(gè)要素介紹：

1. 服務(wù)產(chǎn)品（Product）

服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)注意的事項(xiàng)有品牌、保證以及售后服務(wù)等。服務(wù)產(chǎn)品中，這些要素的組合變化相當(dāng)大，這種變化可以從一家供應(yīng)數(shù)樣菜色的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店相比較之后看出來(lái)。

2. 服務(wù)定價(jià)（Price）

價(jià)格方面要考慮的因素包括：價(jià)格水平、折扣、折讓和傭金、付款方式和信用。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，價(jià)格是一種識(shí)別方式，因此顧客可從一項(xiàng)服務(wù)獲得價(jià)值觀。而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，在許多服務(wù)價(jià)格的細(xì)部組合中，是重要的考慮對(duì)象。

3. 服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)（Place）

提供服務(wù)者的所在地以及其地緣的可達(dá)性在服務(wù)營(yíng)銷上都是重要因素，地緣的可達(dá)性不僅是指實(shí)物上的，還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式。所以店面的位置以及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)可達(dá)性的問(wèn)題有密切關(guān)系。

4. 服務(wù)溝通或促銷（Promotion）

促銷包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)或其他宣傳形式的各種市場(chǎng)溝通方式，如公關(guān)。

5. 服務(wù)人員與顧客（People）

在店面擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人（如服務(wù)顧問(wèn)/技師），在顧客眼中其實(shí)就是服務(wù)產(chǎn)品的一部分，其貢獻(xiàn)也和其他銷售人員相同。大多數(shù)服務(wù)公司的特色是操作人員可能擔(dān)任服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù)。換言之，在服務(wù)業(yè)公司的服務(wù)執(zhí)行者工作得如何，就像一般銷售活動(dòng)中銷售能力如何一樣重要。

對(duì)某些服務(wù)業(yè)而言，顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)重視。因?yàn)橐晃活櫩蛯?duì)一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知，很可能是受到其他顧客的影響。

6. 服務(wù)的有形展示（PhysicalEvidence）

在市場(chǎng)交易上沒(méi)有有形展示的“純服務(wù)業(yè)”極少，因此有形展示的部分會(huì)影響消費(fèi)者和客戶對(duì)于一家服務(wù)營(yíng)銷公司的評(píng)價(jià)。有形展示包括的要素有：實(shí)體環(huán)境（裝潢、顏色、陳設(shè)和聲音）以及服務(wù)提供時(shí)所需用的裝備實(shí)物，還有其他的實(shí)體性線索，如舊件展示。

7. 服務(wù)過(guò)程（Process）

人的行為在服務(wù)業(yè)公司很重要，而過(guò)程也同樣重要，即服務(wù)遞送過(guò)程。表情愉悅、專注和關(guān)切的工作人員，可以減輕顧客必須排隊(duì)等待服務(wù)的不耐煩的感覺(jué)，或者平息技術(shù)上出問(wèn)題時(shí)的怨言或不滿。

但工作人員的良好態(tài)度，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題是不可能全部補(bǔ)救的。整個(gè)體系的運(yùn)作政策和程序方法的采用、服務(wù)透明化程度、報(bào)價(jià)透明、顧客參與服務(wù)操作過(guò)程的程度、咨詢與服務(wù)的流動(dòng)、投訴處理等都是經(jīng)營(yíng)管理者要特別關(guān)注的事情。例如加入透明車間管理體系，可以與客戶進(jìn)行過(guò)程互動(dòng)。

四、物流系統(tǒng)的七大功能要素

物流系統(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息等，如果從物流活動(dòng)的實(shí)際工作環(huán)節(jié)來(lái)考查，物流由上述七項(xiàng)具體工作構(gòu)成。換句話說(shuō)，物流能實(shí)現(xiàn)以上七項(xiàng)功能。\x0d\x0a1、包裝功能要素。\x0d\x0a包括產(chǎn)品的出廠包裝、生產(chǎn)過(guò)程中在制品、半成品的包裝以及在物流過(guò)程中換裝、分裝、再包裝等活動(dòng)。材包裝活動(dòng)的管理，根據(jù)物流方式和銷售要求來(lái)確定。以商業(yè)包裝為主，還是以工業(yè)包裝為主，要全面考慮包裝對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)作用、促進(jìn)銷售作用、提高裝運(yùn)率的作用、包拆裝的便利性以及廢包裝的回收及處理等因素。包裝管理還要根據(jù)全物流過(guò)程的經(jīng)濟(jì)效果，具體決定包裝材料、強(qiáng)度、尺寸及包裝方式。\x0d\x0a2、裝卸功能要素。\x0d\x0a包括對(duì)輸送、保管、包裝、流通加工等物流活動(dòng)進(jìn)行銜接活動(dòng)，以及在保管等活動(dòng)中為進(jìn)行檢驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)所進(jìn)行的裝卸活動(dòng)。伴隨裝卸活動(dòng)的小搬運(yùn)，一般也包括在這一活動(dòng)中。在全物流活動(dòng)中，裝卸活動(dòng)是頻繁發(fā)生的，因而是產(chǎn)品損壞的重要原因。對(duì)裝卸活動(dòng)的管理，主要是確定最恰當(dāng)?shù)难b卸方式。力求減少裝卸次數(shù)，合理配置及使用裝卸機(jī)具，以做到節(jié)能、省力、減少損失、加快速度，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效果。\x0d\x0a3、運(yùn)輸功能要素。\x0d\x0a包括供應(yīng)及銷售物流中的車、船、飛機(jī)等方式的運(yùn)輸，生產(chǎn)物流中的管道、傳送帶等方式的運(yùn)輸。對(duì)運(yùn)運(yùn)輸活動(dòng)的管理．要求選擇技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果最好的運(yùn)輸方式及聯(lián)運(yùn)方式。合理確定運(yùn)輸路線，以實(shí)現(xiàn)安命、迅速、準(zhǔn)時(shí)、價(jià)廉的要求。\x0d\x0a4、保管功能要素。\x0d\x0a包括堆存、保管、保養(yǎng)、維護(hù)等活動(dòng)。對(duì)保管活動(dòng)的管理，要求正確確定庫(kù)存數(shù)量，明確倉(cāng)庫(kù)以流通為主還是以儲(chǔ)備為主，合理確定保管制度和流程，對(duì)庫(kù)存物品采取有區(qū)別的管理方式，力求提高保管效率。降低損耗，加速物資和資金的周轉(zhuǎn)。\x0d\x0a5、流通加工功能要素。\x0d\x0a又稱流通過(guò)程的輔助加工活動(dòng)。這種加工活動(dòng)不僅在于社會(huì)流通過(guò)程。也存在于企業(yè)內(nèi)部的流通過(guò)程中。所以，實(shí)際上是在物流過(guò)程中進(jìn)行的輔助加工活動(dòng)。企業(yè)、物資鄰門、商業(yè)部門為了彌補(bǔ)生產(chǎn)過(guò)程中加工程度的不足。更有效地滿足用戶或本企業(yè)的需求，更好地銜接產(chǎn)需，往往需要進(jìn)行這種加工活動(dòng)。\x0d\x0a6、配送功能要素。\x0d\x0a是物流進(jìn)入最終階段，以配貨、送貨形式最終完成社會(huì)物流并最終實(shí)現(xiàn)資源配置的活動(dòng)。配送活動(dòng)一直被看顧運(yùn)輸活動(dòng)中的一個(gè)組成部分?？闯墒且环N運(yùn)輸形式。所以，過(guò)去未將其獨(dú)立做為物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能。未看成是獨(dú)立的功能要素，而是將其做為運(yùn)輸中的未端運(yùn)輸對(duì)待。但是，配送做為一種現(xiàn)代流通方式，集經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、社會(huì)集中庫(kù)存、分揀、裝卸搬運(yùn)于一身，已不是單單一種送貨運(yùn)輸能包含的，所以在本書中將其做為獨(dú)立功能要素。\x0d\x0a7、物流情報(bào)功能要素。\x0d\x0a包括進(jìn)行與上述各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)（運(yùn)量、收、發(fā)、存數(shù)）的情報(bào)及有關(guān)的費(fèi)用情報(bào)、生產(chǎn)悄報(bào)、市場(chǎng)情報(bào)活動(dòng)。財(cái)物流情報(bào)活動(dòng)的管理，要求建立情報(bào)系統(tǒng)和情報(bào)渠道，正確選定情報(bào)科目和情報(bào)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、使用方式，以保證其可靠性和及時(shí)性。\x0d\x0a上述功能要素中，運(yùn)輸及保管分別解決了供給者及需要者之間場(chǎng)所和時(shí)間的分離。分別是物流創(chuàng)造"場(chǎng)所效用"及"時(shí)間效用的主要功能要素，因而在物流系統(tǒng)中處于主要功能要素的地位。

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