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什么是拓客團(tuán)隊(duì)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么是拓客團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、怎么更好更有效的拓客
怎么更好更有效的拓客
怎么更好更有效的拓客?對(duì)于銷售我們要了解一下拓客,能更好地銷售自己的產(chǎn)品,拓展自己的活動(dòng),那么,學(xué)會(huì)如何拓客是非常重要的,下面來(lái)學(xué)習(xí)一下怎么更好更有效的拓客?
怎么更好更有效的拓客1
體驗(yàn)卡的設(shè)計(jì)
首先,拓客絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地發(fā)發(fā)傳單,給顧客隨手一扔的“廣告”。真正有效的拓客是讓顧客體驗(yàn)到你門店的服務(wù),所以體驗(yàn)卡的設(shè)計(jì)非常重要。
讓顧客愿意進(jìn)店體驗(yàn)?zāi)愕捻?xiàng)目,體驗(yàn)卡怎樣設(shè)計(jì)才能既有“價(jià)值感”又有“優(yōu)惠感”?這直接關(guān)系到成交率和整個(gè)拓客活動(dòng)的結(jié)果。
對(duì)于門店來(lái)說(shuō),在不虧本的情況下,項(xiàng)目允許的設(shè)置的最低價(jià)格可以作為體驗(yàn)卡的最終價(jià)格。
PS:但這并不是說(shuō)越便宜的體驗(yàn)卡就是越好的。
最直接的方法可以從項(xiàng)目的數(shù)量以及項(xiàng)目體驗(yàn)的次數(shù)上下功夫。體驗(yàn)卡上的項(xiàng)目一定要是門店的主打項(xiàng)目,要有大部分目標(biāo)顧客的剛需項(xiàng)目,比如面部清潔,肩頸護(hù)理,美甲美睫等,這幾個(gè)方面都做好了,成交率就不會(huì)太差。
拓客地點(diǎn)的選擇
確定門店周邊1~3km人流分布,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),以下幾個(gè)地點(diǎn)拓客效果比較好:
1、高檔小區(qū)門口;
2、下班時(shí)的寫(xiě)字樓停車場(chǎng);
3、商場(chǎng)出入口附近;
4、十字路口;
統(tǒng)一專業(yè)的培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)集體拓客,形象是店鋪的門店,統(tǒng)一形象非常重要。地推人員的著裝、發(fā)型、妝容、話術(shù)都要做到統(tǒng)一規(guī)范,可以幫門店做到很好的宣傳效果。
無(wú)論顧客有沒(méi)有購(gòu)買拓客卡,都要盡量引導(dǎo)顧客加店微信。不要所有人都去推卡,加微信即使當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有成交,但之后也可以有機(jī)會(huì)促進(jìn)成交。
一次有效的拓客流程
提前宣傳。拓客活動(dòng)不是突然進(jìn)行,活動(dòng)前期可以設(shè)計(jì)一些宣傳環(huán)節(jié),比如以朋友圈宣傳(設(shè)計(jì)用戶集贊/轉(zhuǎn)發(fā)/到現(xiàn)場(chǎng)等形式可以獲得獎(jiǎng)勵(lì))/海報(bào)宣傳/易拉寶宣傳等形式。
遵循拓客原則。吸引門店的精準(zhǔn)人群主動(dòng)關(guān)注你的拓客活動(dòng),拓客活動(dòng)應(yīng)該送什么?
送雞蛋?送牛奶?送床單嗎?當(dāng)然不是?。∠胍珳?zhǔn)用戶在你的活動(dòng)中有高頻率的互動(dòng),選擇與美業(yè)相關(guān)的,物超所值的,能夠看得見(jiàn)的實(shí)物作為贈(zèng)品必不可少(例如面膜/奢侈品口紅/門店護(hù)膚品小樣等)。
拓客總結(jié)。門店始終要清楚,拓客的最終目的是要到顧客的.聯(lián)系方式。即使當(dāng)場(chǎng)不到店成交,后續(xù)仍然有機(jī)會(huì)通過(guò)回訪促進(jìn)成交,這也是拓客最直接、有效的結(jié)果。
拓客總結(jié)具體需要哪些數(shù)據(jù)?活動(dòng)物料的消耗成本,當(dāng)場(chǎng)活動(dòng)的拓客人數(shù),成交人數(shù),成交金額等以及估算拓客的成本,為下一次更有效的拓客活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
怎么更好更有效的拓客2
第一、雷達(dá)加好友
打開(kāi)微信,添加朋友——雷達(dá)加好友功能,就可以通過(guò)雷達(dá)搜索到附近同時(shí)打開(kāi)雷達(dá)的好友。這個(gè)功能適合于各種線下聚會(huì)、論壇等面對(duì)面添加好友拓展人際關(guān)系,一些招商活動(dòng)組織人可以通過(guò)這種方式把潛在顧客轉(zhuǎn)移到個(gè)人上進(jìn)行維護(hù);
第二、面對(duì)面建群
一群好友大家見(jiàn)面相互認(rèn)識(shí),打開(kāi)微信——添加朋友——面對(duì)面建群,輸入同一個(gè)數(shù)字,不認(rèn)識(shí)的一群人就這樣開(kāi)始認(rèn)識(shí)了。
第三、附近的人
打開(kāi)微信——發(fā)現(xiàn)——附近的人,就可以跟附近的人打招呼,拓展業(yè)務(wù)。在打招呼前可以先看一下對(duì)方的微信朋友圈,如果對(duì)方微信昵稱下面有個(gè)微信朋友圈那個(gè)小圈圈的標(biāo)識(shí),說(shuō)明他的朋友圈允許陌生人查看十張圖片,可以根據(jù)朋友圈最近的十張圖片判斷是否有潛在合作機(jī)會(huì)以及找到接近的話題。
第四、微信群二維碼
這是目前最有效的一種方式。以目標(biāo)客戶感興趣的話題建立一個(gè)微信群,生成微信群二維碼,將微信群二維碼放到目標(biāo)客戶出現(xiàn)的地方,讓目標(biāo)客戶掃描進(jìn)群。
第五、QQ好友和手機(jī)通訊錄
這是一個(gè)很傳統(tǒng)的方式,你要把手機(jī)通訊錄和QQ好友轉(zhuǎn)化成你的微信好友,通過(guò)QQ助手就可以把你原來(lái)手機(jī)通訊錄的好友導(dǎo)到你的手機(jī)里面,再去打招呼去添加,真是能夠批量增加好友的一個(gè)策略,因?yàn)楝F(xiàn)在很多軟件可以批量的加好多好友,你倆打招呼有一定的作用,我不主張這樣。
第六、微信群
微信群已經(jīng)被公認(rèn)為當(dāng)今最有效的人脈及目標(biāo)客戶聚集地,作為一名真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人至少會(huì)有20個(gè)以上的500人微信群,潛在客戶資源可以說(shuō)取之不盡用之不竭,利用好微信群足以。
第七、搖一搖
如果你實(shí)在找不到客戶,就坐在家里玩搖一搖吧,實(shí)在不行就多注冊(cè)幾個(gè)號(hào)一起搖,再不行就是把微信放到跑步機(jī)上搖。通過(guò)一對(duì)一搖一搖找顧客,恐怕是最笨的辦法了。高明的做法是,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)搞促銷和路演活動(dòng),用搖一搖抽獎(jiǎng)的方式將潛在顧客搖到手機(jī)中來(lái)。玩法很簡(jiǎn)單,現(xiàn)場(chǎng)參與的人一起搖,搖到指定現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)的微信里前幾名的將獲得獎(jiǎng)品,當(dāng)同時(shí)搖的時(shí)候,潛在客戶會(huì)一次性搖到手機(jī),之后以搖獎(jiǎng)人的身份打招呼添加好友即可。
第八、漂流瓶
注冊(cè)很多的小號(hào)不斷的拋勵(lì)志漂流瓶
第九、通過(guò)公眾平臺(tái)
把圖文分享出去,粉絲來(lái)加你,加你之后就可以導(dǎo)到你的個(gè)人微信上。就像你現(xiàn)在看到我的這篇文章,然后就關(guān)注我的公眾號(hào)一樣。
第十、微信二維碼
將微信二維碼投放到所有目標(biāo)客戶出入的地方,讓潛在顧客通過(guò)掃描二維碼聯(lián)系上我們。
以上十種方式,僅僅基于微信功能的抓潛方式,十種方式加上營(yíng)銷思維,不斷變幻組合才是真正營(yíng)銷高手。
二、恒大拓客專員做什么的
恒大拓客專員主要工作內(nèi)容如下:
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的房地產(chǎn)宣傳冊(cè)派發(fā)工作。
2、與客戶良好互動(dòng),取得客戶資源。
3、拜訪新舊客戶,引導(dǎo)客戶參觀公司樓盤。
4、根據(jù)項(xiàng)目推廣主題,策劃促進(jìn)銷售、提升人氣、提高項(xiàng)目及企業(yè)知名度、美譽(yù)度的各項(xiàng)活動(dòng)。
5、進(jìn)行消費(fèi)者需求深入調(diào)研與客戶需求深入調(diào)研。
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的活動(dòng)組織、宣傳、執(zhí)行、效果反饋。
7、向公司提出所轄區(qū)域的活動(dòng)建議、市場(chǎng)分析、活動(dòng)建議。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
恒大拓客專員任職要求:
1、有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)。
2、分析和解決問(wèn)題能力強(qiáng),市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳,有較強(qiáng)的溝通能力。
3、具有很強(qiáng)的職業(yè)道德感,能夠最大限度的維護(hù)公司利益和保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密。
4、對(duì)壓力富有挑戰(zhàn)精神,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、在小區(qū)開(kāi)美容院如何拓客
一、用口碑吸引顧客
對(duì)于大部分剛開(kāi)起來(lái)的小區(qū)型美容院,有效地方式就是用自身店面的口碑來(lái)吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。不過(guò),口碑宣傳只是一種被動(dòng)宣傳方式,口碑是需要長(zhǎng)時(shí)間去建立起來(lái)的。要想短時(shí)間有成效,就要通過(guò)不同的宣傳方式,派發(fā)傳單、小區(qū)的入口處貼上廣告作為宣傳。這樣的情況主要是針對(duì)小區(qū)或者家庭式的美容院。
特許經(jīng)營(yíng)第一網(wǎng)祝你成功。
作為小區(qū)型、家庭式的美容院,需要良好的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)美容院,用心與小區(qū)周圍的鄰居保持良好的關(guān)系。見(jiàn)面時(shí)可以打個(gè)招呼什么的。長(zhǎng)時(shí)間打招呼后有這個(gè)需要就會(huì)進(jìn)店消費(fèi)的。
二、活動(dòng)
小區(qū)美容院中,可以不定期的舉辦活動(dòng),活動(dòng)要自己自己的創(chuàng)意和新穎,足夠的優(yōu)惠和效果才會(huì)吸引顧客上門?;蛘?,消費(fèi)500就可獲得精心準(zhǔn)備的紀(jì)念品。有創(chuàng)新和優(yōu)惠才會(huì)吸引人。當(dāng)然,服務(wù)和品質(zhì)也是關(guān)鍵,只有這樣才能有更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)。
三、會(huì)員卡和充值
目前,很多行業(yè)都在運(yùn)用這樣的方式,美容行業(yè)也不例外。會(huì)員卡能夠讓顧客享受獨(dú)特的尊貴。而充值卡更方面與顧客進(jìn)店體驗(yàn)產(chǎn)品效果。
四、如何高效拓客
如何高效拓客
如何高效拓客?在職場(chǎng)上,作為銷售的我們是需要進(jìn)行拓客的,這樣我們才有更多的客源,我們的業(yè)績(jī)也能飛速上升。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹以敿?xì)的了解如何高效拓客的相關(guān)內(nèi)容。
如何高效拓客1
1、打造個(gè)人IP是解決你生意難做的有效方案
在當(dāng)今產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代,想做生意賺錢,關(guān)鍵看你有沒(méi)有好的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群體,傳統(tǒng)的銷售渠道無(wú)論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題。
如何能實(shí)現(xiàn)有效的低成本引流,并能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個(gè)人IP是其中一個(gè)非常有效的方法。打造個(gè)人IP的過(guò)程就是持續(xù)向潛在客戶免費(fèi)傳遞價(jià)值的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價(jià)值會(huì)產(chǎn)生吸引,人流量會(huì)因?yàn)閭€(gè)人IP所傳遞的價(jià)值而被大量吸引過(guò)來(lái)。
2、開(kāi)店要懂社群營(yíng)銷,不要再犯這五個(gè)錯(cuò)誤了
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,開(kāi)店常犯的五大錯(cuò)誤,你都犯了幾個(gè)。
第一、從來(lái)不加顧客微信,今后再也沒(méi)有跟顧客聯(lián)系溝通的渠道了;
第二、就是加了微信之后,從來(lái)不在朋友圈布局,展示產(chǎn)品賣點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)狀態(tài),以及個(gè)人品牌的信息,除了廣告還是廣告;
第三,沒(méi)有給顧客在微信進(jìn)行標(biāo)簽分類,并針對(duì)不同的顧客開(kāi)展對(duì)應(yīng)的微信群回饋活動(dòng);
第四、就是從來(lái)不發(fā)動(dòng)顧客裂變,忽視了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代低成本獲客的威力;第五就是從來(lái)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,粉絲才是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粉絲,才是主要的工作。
3、簡(jiǎn)單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進(jìn)店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說(shuō)了三句話
第一句話:我的餐廳開(kāi)在附近,打算采購(gòu)你們店的奶茶當(dāng)贈(zèng)品回饋客戶
第二句話:顧客來(lái)你這里消費(fèi)奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個(gè)券在我們店無(wú)門檻使用,
第三句話:在我們餐廳消費(fèi)的顧客用完餐后會(huì)到你這里領(lǐng)取贈(zèng)品奶茶給你帶來(lái)人氣
奶茶店老板聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,這就是跨界合作,相互引流的模式
4、鞋店的社群營(yíng)銷
某小鎮(zhèn)開(kāi)鞋店的老板,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),做著傳統(tǒng)的等客上門的生意,店內(nèi)銷售額越來(lái)越少,開(kāi)始采用實(shí)體店顧客 社群營(yíng)銷,嘗試做自己店的顧客社群營(yíng)銷,首先邀請(qǐng)顧客進(jìn)群。
第一步:邀請(qǐng)顧客不是硬拉顧客進(jìn)群,而是吸引顧客進(jìn)群,吸引顧客進(jìn)群有兩個(gè)方法:
做一張顧客福利抽獎(jiǎng)群海報(bào)。
到店消費(fèi)顧客進(jìn)群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準(zhǔn)的顧客來(lái)到自己的群里。
第二步:每天固定時(shí)間,開(kāi)始帶著顧客一起做游戲,邀請(qǐng)新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎(jiǎng)活動(dòng), 每天送出去幾份禮品。顧客來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng),曬到群里,同時(shí)會(huì)幫助店主把抽獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)到朋友圈。
第三步:期間推出一些促銷活動(dòng)比如:
1、充值XX元送XX禮品
2、消費(fèi)XX元送XX元積分,積分可以換禮品。
3、購(gòu)買抵用券送禮品,同時(shí)可以享受店內(nèi)抽獎(jiǎng)福利。這樣她的業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng),因?yàn)橘I鞋是低頻的需求,不可能三天兩頭買鞋,又運(yùn)用了社群聯(lián)盟。
第四步:什么是社群聯(lián)盟?就是幫助周邊的其他商家也建立顧客社群,大家流量共享,相互做活動(dòng),如果你的群里有500人,10個(gè)商家就是5000人,那么你的流量來(lái)源就很廣。
有了商家聯(lián)盟,商家可以給到顧客福利,比如9折,8折。老板是聯(lián)盟的盟主,發(fā)動(dòng)這些聯(lián)盟商家群里的顧客成為會(huì)員。付費(fèi)99元,即可成為整個(gè)商圈聯(lián)盟的VIP會(huì)員,可以享受商家的集體福利。
最后總共有八九百人成為會(huì)員。會(huì)員費(fèi)成為聯(lián)盟的經(jīng)費(fèi),用來(lái)提供更多的服務(wù)給會(huì)員,因此帶來(lái)的客流消費(fèi), 讓她店里的生意利潤(rùn)提高三倍。
第五步:除此之外,還有其他的商家主動(dòng)找到她要加入聯(lián)盟,入盟費(fèi)每家收399元,照樣有商家有加入, 這樣商家的流量就并到一起,非常有價(jià)值。
從這個(gè)故事中我們一起來(lái)看看店老板做了哪些改變:
從傳統(tǒng)單純實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店 社群 平臺(tái)模式,未來(lái)的商業(yè)一定是三網(wǎng)合一:天網(wǎng)(平臺(tái))、地網(wǎng)(門店)、人網(wǎng)(社群)
從傳統(tǒng)的賣貨思維轉(zhuǎn)向用戶思維,傳統(tǒng)的商業(yè)是物以類聚,未來(lái)的商業(yè)一定是人以群分
從傳統(tǒng)的一味追求變現(xiàn),轉(zhuǎn)向追求復(fù)購(gòu),追求裂變
5、什么是社群營(yíng)銷
什么是社群營(yíng)銷,就是把你的鐵桿客戶,和你的意向客戶,拉進(jìn)群里然后維護(hù)他們,從而銷售產(chǎn)品,這里的操作有兩個(gè)要點(diǎn),
第一個(gè),群里一定是邀請(qǐng)那些意向客戶本來(lái)就有可能買你的產(chǎn)品,但是因?yàn)椴恍湃嗡赃€沒(méi)有購(gòu)買,那么他們很快在群里面就會(huì)受到鐵桿客戶的影響,從而成為你的'客戶;
第二,不能讓對(duì)你不那么滿意的客戶進(jìn)群,否則他們的負(fù)面意見(jiàn)會(huì)影響其他客戶。社群營(yíng)銷就是打造一個(gè)場(chǎng)景,讓客戶之間相互影響,達(dá)成對(duì)你的產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
6、改變說(shuō)話的方式提升進(jìn)店率
在深圳有一條快餐街,這條街上大多數(shù)的快餐店都是先生,美女進(jìn)來(lái)坐吧,你想吃點(diǎn)什么?你吃什么,隨便挑,一般人都會(huì)看看,然后走到下一家店,其中有一家店特別懂人性,既然因?yàn)橐痪湓捗刻炜蛻舯瑵M,原來(lái)每一位顧客路過(guò)時(shí),服務(wù)員都會(huì)問(wèn)一句:打包還是在這吃,一般人都會(huì)想我打包干嗎?隨后就回應(yīng):在這吃,說(shuō)完這句話也不好自己打自己的臉吧,就都進(jìn)去吃了,你知道這其中用到了什么人性嗎?
7、簡(jiǎn)單的實(shí)體店活躍客戶社群的幾個(gè)方法
很多實(shí)體店都有自己的客戶社群,但是大部分都,不知道知道如何維護(hù),今天分享一些簡(jiǎn)單的實(shí)體店活躍客戶社群的方法
第一:紅包互動(dòng),群主發(fā)一個(gè)紅包搶到最佳的或者紅包尾數(shù)為6的贈(zèng)送一個(gè)實(shí)物禮品
第二:有獎(jiǎng)問(wèn)答,前八位發(fā)出本地地址或者本地聯(lián)系方式的獎(jiǎng)勵(lì)50元的代金券或者店內(nèi)的一道特價(jià)菜,
第三:群主發(fā)一個(gè)商家產(chǎn)品圖片或者小視頻到群里,讓大家猜價(jià)格,猜中的或者最接近的獎(jiǎng)勵(lì)紅包8.88
第四:群主把商家的活動(dòng)海報(bào)發(fā)到群里,第一個(gè)分享朋友圈的客戶獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金紅包16元,點(diǎn)贊數(shù)最高的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金紅包66元
8、1元搶服裝的活動(dòng)引客戶進(jìn)店上門
一家服裝店剛開(kāi)業(yè),老板推出了1元搶服裝的活動(dòng)并拉上橫幅:只需要1元就可以買到160元的爆款服裝,當(dāng)然不是說(shuō)1元就能得到160元的衣服,其實(shí)就是花1元可以參加抽獎(jiǎng),抽中了就可以拿到160元的衣服,抽不中的話不僅送一雙襪子,還送30元的服裝代金券,也超過(guò)了1元的價(jià)值,這個(gè)活動(dòng)剛上線就吸引了路過(guò)的很多人到店里去湊熱鬧并且參與,直接引爆門店
9、實(shí)體店生意差的4個(gè)關(guān)鍵原因
第一就是沒(méi)有引流渠道,僅依靠店的位置被動(dòng)的等顧客上門
第二就是沒(méi)有客戶數(shù)據(jù)庫(kù),顧客成交之后永遠(yuǎn)不知道人家還來(lái)不來(lái),
第三就是沒(méi)有引流爆款,店里每樣產(chǎn)品都想掙錢,不懂得先舍后得
第四就是沒(méi)有完整的營(yíng)銷方案,只知道降價(jià)打折,但是不知道后面如何鎖客和追銷
那么對(duì)照一下,你是什么情況呢?
10、開(kāi)店做生意一定要學(xué)習(xí)的兩大原則:產(chǎn)品三三制,五款產(chǎn)品原則原則一:產(chǎn)品三三制
1/3的產(chǎn)品不賺錢,1/3的產(chǎn)品微利,1/3的產(chǎn)品正常利潤(rùn)或暴利原則二:五款產(chǎn)品原則
一、引流產(chǎn)品顧客到底
二、爆款產(chǎn)品促進(jìn)顧客購(gòu)買
三、活動(dòng)款產(chǎn)品只做活動(dòng),不在正常的銷售體系中
四、形象款產(chǎn)品讓顧客深刻的記住你
五、利潤(rùn)款產(chǎn)品真正幫助企業(yè)賺錢的產(chǎn)品
如何高效拓客2
如何快速提升拓客技能
第一、找對(duì)渠道,認(rèn)準(zhǔn)客戶深挖需求
首先,明確我們的客戶是誰(shuí)(用戶定位),觀察他們一般都會(huì)在哪些場(chǎng)景出現(xiàn)(市場(chǎng)調(diào)查),研究他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念(需求分析)。具體來(lái)說(shuō),想要準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶,要個(gè)體到整體總結(jié)出客戶的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力、行為習(xí)慣等差異和共性。
其次,學(xué)會(huì)利用各種拓客渠道如行業(yè)協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)展會(huì)、天眼查資料、個(gè)人自媒體、招聘網(wǎng)站、異業(yè)合作中選擇最可靠的客戶資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)系。
最后,深挖客戶的需求。在挖掘客戶需求之前,還有一個(gè)前提,那就是得明確銷售的本質(zhì):你剛好需要,而我剛好專業(yè)。換句話說(shuō)就是把合適的產(chǎn)品銷給合適的人。具體來(lái)說(shuō),銷售人員要通過(guò)問(wèn)和看的方法,與客戶進(jìn)行溝通,挖掘客戶的深層次需求。
第二、介紹解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值
作為專業(yè)的銷售人員,一定要根據(jù)每一位客戶的不同需求提供有針對(duì)性的解決方案,通過(guò)用心的與顧客進(jìn)行溝通、介紹,體現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和綜合價(jià)值。
判斷一個(gè)產(chǎn)品是否具有價(jià)值其實(shí)取決于用戶的主觀感受,因此,要幫助客戶找到他認(rèn)為最合適的解決方案。至此,銷售人員,需要以客戶為導(dǎo)向,做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析,這其中包括了既要明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值、好處和優(yōu)點(diǎn),也要明確用戶的心理需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)現(xiàn)狀等。
第三、利用談判快速成交,實(shí)現(xiàn)雙贏
談判,顧名思義是由談和判兩個(gè)動(dòng)作組成的。其實(shí)在談的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,做出合理的判斷更是關(guān)鍵的,這里主要分享兩個(gè)談判的技巧。
出價(jià)方面,千萬(wàn)不要接受客戶的第一次出價(jià),你可以委婉的告訴你的客戶,出一個(gè)更為合理的價(jià)格,并讓對(duì)方在心理上形成一種期待或者判斷。讓價(jià)方面,也是有技巧(由大到小、次數(shù)要少、速度要慢)可循的,對(duì)于價(jià)格比較敏感的客戶,要做出合理的讓價(jià),以讓價(jià)=交換+補(bǔ)償為原則,有條件的進(jìn)行讓價(jià)。
第四、管理及維護(hù)客戶關(guān)系
明確一個(gè)核心思想:同理心。即站在當(dāng)事人的角度和位置上,客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受。把握客戶的三大核心,即位于銷售之始的信任、決策點(diǎn)的安心以及客戶關(guān)系的價(jià)值本質(zhì)。理清客戶關(guān)系從接觸到信任、喜歡、滿意到忠誠(chéng)的五個(gè)層次。
如何高效拓客3
拓客的方式方法
陌拜。
根據(jù)項(xiàng)目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區(qū)域,安排人員攜帶項(xiàng)目資料到客戶所在地進(jìn)行拜訪,通過(guò)與客戶的深入溝通,了解客戶的詳細(xì)情況,辨別客戶的意向程度。
商圈派單。
在項(xiàng)目面市期、強(qiáng)銷期、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的時(shí)候,選擇節(jié)假日的時(shí)間,安排人員到項(xiàng)目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
分析項(xiàng)目周邊公司或有目標(biāo)客群的地方,了解團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息和可接受的價(jià)格范圍,通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式以較低的價(jià)格換取快速去化。
銷售聯(lián)動(dòng)。
在目標(biāo)客戶消費(fèi)的一些場(chǎng)所,如會(huì)所、餐廳、車友會(huì)等,通過(guò)與商家合作達(dá)到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
選擇客流量大的加油站進(jìn)行合作,為感興趣的客戶簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目的基本情況,最好能留下客戶的聯(lián)系方式,便于后續(xù)的跟進(jìn)和關(guān)系維護(hù)。此外,你也可以準(zhǔn)備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,并做一些簡(jiǎn)單的講解,感興趣的人員記下聯(lián)系方式。
動(dòng)線堵截。
明確目標(biāo)客戶群體,到路口、公交站點(diǎn)、客戶平時(shí)就餐聚焦點(diǎn)等動(dòng)線攔截點(diǎn),采取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進(jìn)行宣傳,收集意向客戶信息。
小區(qū)覆蓋。
到人員穩(wěn)定聚集的社區(qū),帶上相關(guān)活動(dòng)道具進(jìn)行有計(jì)劃地掃樓和掃街,發(fā)宣傳單,或者在小區(qū)張貼海報(bào)或廣告,或設(shè)立固定的咨詢點(diǎn),以此種方式來(lái)進(jìn)行客戶的挖掘和維護(hù)。
以上就是小編對(duì)于什么是拓客團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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