正文

銷售應(yīng)具備的素質(zhì)和能力（銷售應(yīng)具備的素質(zhì)和能力包括）

發(fā)布時間：2023-03-19 20:03:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1263 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售應(yīng)具備的素質(zhì)和能力的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、一個好的銷售和銷售管理人員應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)條件？
2、銷售人員必備的5種素質(zhì)
3、做銷售應(yīng)該具備什么樣的能力？
4、一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？在團(tuán)隊中有什么重要作用？

銷售應(yīng)具備的素質(zhì)和能力（銷售應(yīng)具備的素質(zhì)和能力包括）

一、一個好的銷售和銷售管理人員應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)條件？

轉(zhuǎn)載以下資料供參考

優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下四大素質(zhì)：

（1）超強(qiáng)的工作能力

做好工作是銷售人員的天職，因此作為銷售人員必須具備超強(qiáng)的工作能力。市場競爭激烈，市場規(guī)則：弱肉強(qiáng)食，銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場競爭同樣激烈，優(yōu)勝劣汰，沒有超強(qiáng)的工作能力，注定要出局。

超強(qiáng)的工作能力如：保質(zhì)保量，或者超額完成上級下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，熟練操作所負(fù)責(zé)的各項市場及銷售工作，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊管理能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作協(xié)調(diào)能力等等。

（2）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

市場信息瞬息萬變，公司產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，更多優(yōu)秀人員的加入，銷售人員僅僅憑借以往經(jīng)驗，很難再勝任現(xiàn)有工作崗位。因此不斷的學(xué)習(xí)和充電，是必須的。學(xué)習(xí)的方式和途徑很多，比如：

①經(jīng)?？偨Y(jié)在工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)；

②通過相關(guān)網(wǎng)站、銷售類雜志和書籍的學(xué)習(xí)；

③多于公司優(yōu)秀的銷售人員交流，向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗；

④積極參加公司的相關(guān)培訓(xùn)；

⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓(xùn)

⑥去讀讀在職MBA

（3）合理統(tǒng)籌的生活能力

活著的每個人，并不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習(xí)慣、生活作風(fēng)、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活，往往會導(dǎo)致“英年”早逝，所以銷售人員應(yīng)該統(tǒng)籌管理好自己的生活。建議從一下幾點做起：

①有規(guī)律的飲食，保證一日三餐；

②少睡些懶覺，多些運(yùn)動；

③少些飲酒抽煙（應(yīng)酬要適度）；

④拒絕任何形式的賭博；

⑤娛樂活動要適度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休閑洗浴場所等）；

⑥多用些腦袋工作，少些拼身體工作；

⑦常回家看看，多關(guān)心些家人；、

⑧感情專一（一個老婆或者一個女朋友）；

⑨多交些優(yōu)秀的朋友，多與好朋友和優(yōu)秀的朋友溝通和交流；

⑩生活上學(xué)會節(jié)約和理財。

（4）出色的交際能力

銷售人員，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道，交際能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響到工作的成效。

出色的交際能力并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的。培養(yǎng)自己的交際能力要做好一下幾點：

①提高自己的語言能力和語言表達(dá)能力（說好普通話、吐字清晰、表達(dá)有邏輯性、學(xué)會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）；

②豐富自己的社會知識，擴(kuò)大自己的知識范圍（經(jīng)?？葱﹫蠹?、聽些新聞等等）；

③強(qiáng)化自己的專業(yè)知識、熟悉自己的產(chǎn)品，不講外行話；

④有禮貌、懂禮節(jié)；

⑤穿著要得體；

⑥熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情；

⑦敞開心扉。

2、銷售人員的四大類型

根據(jù)以上的分析，筆者從工作能力、學(xué)習(xí)能力、生活能力、交際能力四個方面，把銷售人員分為如下四大類型，并對這四大類型的銷售人員做了一些管理處理的建議：

①工作能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、生活能力強(qiáng)、交際能力強(qiáng)的銷售人員，可以委以重用，重點培養(yǎng)，給予晉升的機(jī)會；

②工作能力低、學(xué)習(xí)能力低、生活能力低、交際能力低的銷售人員，建議淘汰，或者進(jìn)行培訓(xùn)后再上崗；

③工作能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力低、生活能力低、交際能力強(qiáng)的銷售人員，這種銷售人員，屬于吃以前經(jīng)驗飯的人，不思進(jìn)取，處在被淘汰的危險的邊緣。如果經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指引有所改觀的話，可以試用，待考察；

④工作能力弱、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、生活能力強(qiáng)、交際能力弱的銷售人員，處在工作的磨合階段，可以多給予一些機(jī)會和工作指點，幫助其盡快提高自己。

二、銷售人員必備的5種素質(zhì)

良好的心態(tài)是一名優(yōu)秀的銷售人員的必備條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進(jìn)取的工作態(tài)度；具備承受挫折和打擊的能力，能夠及時進(jìn)行自我情緒調(diào)整。“勝不驕、敗不餒”，永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài)，及時對自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整。一名優(yōu)秀的銷售人員，還必須對銷售事業(yè)充滿必勝的信心。相信自己有能力勝任銷售工作，相信自己能夠戰(zhàn)勝銷售過程中的各種困難。銷售人員只有對自己充滿信心，才能感染顧客，影響顧客。相反，如果缺乏自信，就會在銷售工作中縮手縮腳、知難而退，最終導(dǎo)致銷售失敗。

2.能吃苦

吃得苦中苦，方為人上人。銷售工作本身就是一份苦差事，如果你覺得銷售能躺著賺錢，還是勸你早的打算。吃苦是成為一個優(yōu)秀的銷售人員的必要條件。不能否認(rèn)有極少數(shù)銷售人員，他們不用非常勤奮和努力，就能夠做出很好的業(yè)績。但這畢竟只是少數(shù)，但我們大部分人都是平常的人，沒有好的人脈和機(jī)遇，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。

3.面對挫折失敗

做銷售工作，就算是頂級高手，也不可能每一單都能成功。都會經(jīng)歷失敗。新手和老手的區(qū)別只是被拒絕的概率高低。所以面對失敗是銷售人員必須學(xué)會的功課。銷售是由拒絕開始，我們要把每一次的失敗都當(dāng)成我們進(jìn)步的梯子。這里不需要心靈雞湯的自我麻醉，我說的是整理好被拒絕而失敗的原因?；貋碚J(rèn)真研究并找到對策。

4.極強(qiáng)的溝通能力。溝通能力指的是能夠充分了解客戶的意圖并能準(zhǔn)確傳達(dá)出我們的意思。會說話并不代表你溝通能力強(qiáng)。我們需要有良好的觀察力來了解客戶每一個動作每一句話背后的意圖，并能做好充分應(yīng)對。

5.學(xué)習(xí)能力

“工欲善其事，必先利其器”，要想銷售成功，我們就必須通過學(xué)習(xí)來提升自己。行業(yè)知識、溝通技巧等非常重要。只有提升自己個人能力，才能更好的做好銷售工作。

三、做銷售應(yīng)該具備什么樣的能力？

銷售人員應(yīng)具備的能力

應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)才可以成為一位成功的銷售人員，具體如何做到，請參照下列的說法：銷售人員的四大成功要素

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越需求優(yōu)秀的銷售人才加入；針對大學(xué)生就業(yè)形勢的不斷嚴(yán)峻，畢業(yè)隊伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。

但身處競爭激烈、頗具挑戰(zhàn)性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說，銷售人員究竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場銷售的前沿，我和銷售朋友們一起努力著，為著優(yōu)異的業(yè)績和不凡的人生而拼搏。幾年的學(xué)和問，讓我懂的了如何做一個優(yōu)秀的銷售人員。為讓更多夢想進(jìn)入市場銷售行業(yè)的朋友們?nèi)〉贸晒?。我把我的所得介紹給大家。

優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動力；干練的作風(fēng)；推銷能力；與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

1、內(nèi)在動力

不同的人有不同的內(nèi)在動力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點：有成為杰出人士的無盡動力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同，如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認(rèn)、喜歡廣泛的交際等，根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成就型；競爭型；自我實現(xiàn)型；關(guān)系型。

具體的說，“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力；“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手

（其他公司或其他銷售人員）以獲得滿足感，他們通常會站出來對其同行說，“我承認(rèn)你是本年度的最佳銷售人員，但是我會與你一比高低的”；“自我實現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會把自己的目標(biāo)定得高一些；“關(guān)系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細(xì)致且做事盡力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達(dá)公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如是說，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員?！?

沒有單純的競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且，屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征，他就會變得更成功。例如，“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識，他便會在客情關(guān)系方面也做得不錯，并且能因此獲得更多的訂單。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

不管銷售人員的內(nèi)在動力如何，如果他們組織松散，凝聚力不強(qiáng)，工作不努力，他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。

優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。”

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時也很重要）；或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運(yùn)氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

完成銷售的能力

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功。

3、建立關(guān)系的能力

在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的顧問），力求敏銳地把握客戶的真實需求。

優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠；他們能站在顧客的立場上，用客戶的眼光來看問題。

今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己，銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售人員成功法則與技巧

1、成功只青睞于“有好習(xí)慣的人”，習(xí)慣是企業(yè)文化，好的習(xí)慣是生產(chǎn)力。

履行你答應(yīng)過的、承諾過的、簽約好的事情，不開空頭支票，把簡單的事情做的不簡單，將容易的事情做的不容易，記住你的承諾，并超值提前兌現(xiàn)，將有驚喜跳到你的眼前。說到不如做到，做好了才算好。

2、高效能人才的《七種能力》

1）與“狼”共舞，首先把自己變成“狼”—優(yōu)勝劣汰，適者生存。

2）笨鳥先飛，重在學(xué)習(xí)——主動學(xué)習(xí)。不斷充電，快速學(xué)習(xí)。 3）狗一樣靈敏的嗅覺。善捕信息、抓住時機(jī)。

4）鸚鵡學(xué)舌，學(xué)出人樣來——善于說話。學(xué)會說話，講究藝術(shù)。 5）像牧羊犬一樣的能干——領(lǐng)導(dǎo)、管理。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、管理自如。學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。

6）別學(xué)猴子掰苞米。學(xué)會選擇，學(xué)會放棄——善于取舍。 7）像蜘蛛一樣的織網(wǎng)者。拓展e時代，創(chuàng)造新神奇（網(wǎng)絡(luò)時代、高速發(fā)展、電子時代。） 3、高效人才的《七種習(xí)慣》

1）像鷹一樣搏擊長空。自動自發(fā)、積極進(jìn)取。 2）具有像螞蟻一樣的合作精神。與人合作。 3）虎嘯千里，忍于一時?？刂魄榫w，主宰自我。 4）騾子那樣的韌性。鍥而不舍，永往直前。 5）牛一樣的勤奮。勤奮、付出、實干。 6）孔雀開屏，新意迭出。勇于創(chuàng)新。

7）像獵豹一樣鎖定目標(biāo)，立即行動。先定目標(biāo)，才有了行動。要成為行業(yè)的專家一定要充電學(xué)習(xí)，專家要變通俗。

我們面對的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不會養(yǎng)育我們，銷售是特殊的行業(yè)，技術(shù)性很強(qiáng)，我們一定要多學(xué)、多悟！

誠信營銷——親自參與使用產(chǎn)品（試驗、示范、推廣），找出一點永恒的東西：

1.找一個有實力的、誠信的合作伙伴；

2.與政府“親密接觸”，以達(dá)到分享政府資源的目的，增強(qiáng)信任感；

3.創(chuàng)造一種永恒的價值觀：

古人云：言之無文，行而不遠(yuǎn)。企業(yè)要想行“遠(yuǎn)”，也必須有 “文”。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)！”，步步高的“我們一直在努力”，遠(yuǎn)大的“完善自我，止于至善”，飛利普的“讓我們做的更好”，諾基亞的“科技以人為本”，康佳的“飛越無限”„„.

4. 煉就語言功力——“語言風(fēng)趣中聽，愉悅顧客心情” 多想多說敢說，風(fēng)趣中聽的語言能化解顧客購買時的心中障礙。令人心情舒暢，回味無窮。它是終端之戰(zhàn)，短兵相接時的制勝法寶。

5. 把握客戶，力爭主動

我們要從“把這個產(chǎn)品賣給客戶”向“為客戶尋找產(chǎn)品”的方向轉(zhuǎn)變，因為產(chǎn)品的實際銷量才是結(jié)款最有說服力的依據(jù)。（先款后貨，訂做更好！）

6.巧妙施壓，有效催收貨款

⑴將購貨要求化整為零，有意讓客戶處于一種“饑渴”狀態(tài)。 “饑、寒”也是一種策略， “要想孩子安（顧客），給他饑和寒”！不能太主動，太熱情，要珍惜自己！

⑵將優(yōu)勢品種斷貨，讓其下線客戶流失（暫時施壓）； ⑶前款不結(jié)，后貨不送；

⑷明察暗訪，深諳客戶的經(jīng)營狀況； ⑸時刻關(guān)注呆帳、死帳，防患于未然。

7.牢牢樹立品牌意識，堅決抵制“鼠目寸光”的行為。

勿為蠅頭小利，損壞企業(yè)形象（企業(yè)形象包括：知名度、美譽(yù)度）；以小失大，得不償失。常規(guī)產(chǎn)品比品牌，比價格；正常的操作是有品牌，價格略高于競品；反常的操作是有品牌，（售）價格略低于競品（結(jié)算價實遠(yuǎn)低于競品、主含量人為降低）。產(chǎn)品是鈔票，品牌是印鈔機(jī)！

沒有品牌，如同一葉孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！樹立品牌、經(jīng)營品牌，如同我們愛護(hù)我們自己的眼睛一樣， “盲品” 沒有出路！

高度警惕誰動了企業(yè)的奶酪？你！

冷水煮青蛙，到感覺熱時已無力跳出來了！！未來的營銷就是品牌的競爭→品牌互爭長短的競爭！

⑴品牌是企業(yè)的戰(zhàn)略問題，是一個長期的系統(tǒng)工程； ⑵品牌是大量卓有成效的細(xì)致的工作疊積，不是空洞的概念； ⑶品牌是質(zhì)量、是服務(wù)、是信譽(yù)、是承諾、是放心、是財富（印鈔機(jī)）；

⑷品牌是舒心、自信、成功的標(biāo)志，是一種高境界的精神享受； ⑸品牌是鐵打的營盤，產(chǎn)品是流水的兵；

⑹品牌就象愛情，一頭牽動消費者，一頭牽動企業(yè)；

⑺品牌易老化，需要保養(yǎng)→宣傳創(chuàng)新、新產(chǎn)品快速跟進(jìn)，服務(wù)創(chuàng)新。

四、一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？在團(tuán)隊中有什么重要作用？

要想成為一名優(yōu)秀的銷售員。不僅要有良好的心里素質(zhì)，還要有較高的文化修養(yǎng)，更要有持之以恒、心懷事業(yè)的胸襟和魄力。因此我認(rèn)為:一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備以下基本特質(zhì)

1、把銷售作為人生的一種目標(biāo)來追求。人的一生有很多次可供選擇的機(jī)會。能否選擇到適合自己的目標(biāo)，事關(guān)人生的前途與命運(yùn)，事關(guān)人生的沉浮與幸福。既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當(dāng)，就要把銷售員這個行當(dāng)做好、做出成績。做成這個行業(yè)的拔尖人。這就須要每一個銷售人員要把銷售作為一項事業(yè)來經(jīng)營。腳踏實地，不畏強(qiáng)手。樹立“舍得一身剮，敢把皇帝拉下馬”的精神，敢于拼博，敢于爭先，敢于挑戰(zhàn)極限。不斷否定自我，不斷塑造自我，在破中立，在立中成長，在成長中成熟，在成熟中成功。只有在銷售實踐中不斷完善自我，充實自己。在工作中，謙虛謹(jǐn)慎，步步為營。就一定能把銷售工作做好。

2、把銷售作為人生的樂事來尋求。作為社會中的一員，每一個人對事物的認(rèn)識都有他的立場、觀點。當(dāng)然，這些與其所處的環(huán)境、社會背景有關(guān)。但更多的與他的處事態(tài)度有密切的聯(lián)系。作為銷售人員在工作和生活中要培養(yǎng)良好的心態(tài)，把銷售工作作為一件樂事來做。而不是把其作為一項上級派下的任務(wù)來完，完不成就變成了心里負(fù)擔(dān)，久而久之，就身陷畏難境地，甚至卸任。其實，在我們身邊，每一天都會發(fā)生許多令我們興奮的事情。如：當(dāng)客戶駕駛著在你手上購得的愛車暢游在燈光迤旎的夜景中與你不期而遇，對你說一聲‘謝謝’的時候。當(dāng)你的大作被編輯采用，世人競相朗讀的時候；當(dāng)你嘹亮的歌聲被一陣高過一陣的掌聲、歡鬧聲打斷時，你能抑制內(nèi)心莫名的激動？而你之所以能贏得人們對你的尊重和對你取得的成績的肯定。是因為你熱愛此項事業(yè)，把其作為一種精神寄托去尋求、去追求。并把所有的不愉快拋之腦后，全身心的投入這項工作中來。銷售工作莫不如此，只有具備了積極的心態(tài)，有了奉獻(xiàn)事業(yè)的決心，雖苦猶甜，其樂無窮，還懼工作之難？

3、視銷售為生命對自己嚴(yán)要求。銷售工作沒有固定的模式可尋。世界上許多著名企業(yè)就銷售的模式各不相同。各自都有自己的銷售模式。都是在具體的實踐中總結(jié)出符合本單位實際的銷售網(wǎng)絡(luò)。作為銷售網(wǎng)絡(luò)中的一個環(huán)結(jié)，銷售人員不僅要熟悉所代理產(chǎn)品的性能、特點、性價比、以及與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣點、競賣點等，更要了解所銷售的產(chǎn)品在服務(wù)過程中的難點。要找出相對的應(yīng)對辦法。要虛心向售后的技術(shù)人員學(xué)習(xí)維修理論，掌握一定的維修知識。不斷豐富自身的銷售技能，開闊自身的銷售視野。在日常工作中要養(yǎng)成積累銷售經(jīng)驗的好習(xí)慣，要善于分析與總結(jié)工作中的突出問題與案例。嚴(yán)格要求自己，不放過一個可能銷費的顧客，努力使其成為自己忠實用戶。日積月累，形成適合自己性格的銷售風(fēng)格。

4、銷售人員必須有敏銳的市場洞察力和判斷力。隨著信息時代的迅猛發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，市場更是瞬息萬變。給銷售工作帶來了巨大影響。如何在銷售環(huán)節(jié)中使自己銷售的產(chǎn)品有更廣闊市場空間和利潤空間。對銷售行業(yè)來說，既使挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。因此，銷售人員必須具有敏銳的市場洞察利和正確的判斷力。要善于捕捉市場中細(xì)微變化，對市場信息收集反映要快、要及時、要準(zhǔn)確、要有分析、有論證。判斷要準(zhǔn)確、科學(xué)。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要緊緊結(jié)合市場變化的實際，有針對的改變銷售策略，調(diào)整銷售方式。轉(zhuǎn)變銷售理念。市場手段要靈活、獨到、可行。目標(biāo)要清晰、明了。

5、銷售人員推銷的不僅是產(chǎn)品，還應(yīng)包括服務(wù)?，F(xiàn)代銷售網(wǎng)絡(luò)更注重服務(wù)品質(zhì)的較量。同一起跑線的產(chǎn)品，售前、售中、售后的服務(wù)背后隱藏著更多的殺機(jī)，稍不留神就可能陷入對方的陷阱。因此，服務(wù)也要勝人一籌，棋高一招。每一次成功推銷都是一次服務(wù)的較量，拼的就是服務(wù)的品質(zhì)和人員素質(zhì)。

6、要有背水一戰(zhàn)的超前意識。商場如戰(zhàn)場，來不得半點水份。在固有的銷費群體中，你占的比例大，對方占的比例就小。反之，你占的比例小，對方占的比例就大。在爭奪市場的戰(zhàn)略上，要敢打敢拼，背水一戰(zhàn)，不能給自己留余地，更不能給對手留退路。身置險境而后生，要將全部精力用在市場的博擊上，擯棄愚腐的思想和懦弱的行為，來贏得市場上的勝利

不容易呀，納了吧

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