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線上銷售方案(土特產(chǎn)線上銷售方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于線上銷售方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、線上銷售的自我工作總結(jié)與計劃
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,下面給大家分享關于銷售的 工作 總結(jié) 與計劃,方便大家學習。
銷售的工作總結(jié)與計劃1
20_年,本部全體業(yè)務人員在公司的領導下,圍繞20_年的目標任務展開一切工作,具體總結(jié)如下:
一、總體目標完成情況:
銷售175__元,完成目標計劃(225__)的77、__
回籠110__元,與銷售收入比為6__。
(一)在銷售方面
主要受以下幾方面因素影響:
1、_x集團業(yè)務下滑比較嚴重。
20_年該客戶完成銷售180__元,而200_年由于新領導、新政策,今年_x對其x牌單位進行大整頓和調(diào)整,特別是_集團、_風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,其他x牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,預計今年整個_集團銷售80__元左右,比年初公司下達的計劃200__相差甚遠。
2、_陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50__,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如_、_、_、_x等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面
主要是_玻璃、_風扇到期的資金未能及時回籠,加上_x陶瓷、_風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售65__)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去 教育 和整醒業(yè)務人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風險。
今年,我們吸取了以往的 經(jīng)驗 教訓,特別是對風扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點:
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
(2)工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,做好售前、售中、售后服務,把業(yè)務鞏固下來,且越做越大;
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(__x陶瓷和__天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如_廠,_廠等)
三、存在問題:
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業(yè)務員的工作責任心和 工作計劃 性不強,業(yè)務能力還有待提高;
5、新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小;
6、公司所下達的任務有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
銷售的工作總結(jié)與計劃2
跟其他同事相比,我所取得的成績是微不足道的,通過 反思 這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。
2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的任務,放下很多原來計劃好的工作,結(jié)果預定的工作沒完成,任務效果又不好。在這一點上,感覺是在被動的工作。
3.開發(fā)新客戶太少,借不到力!
4.缺法創(chuàng)新,知識跟不上時代的進步!
針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:
1、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,尋找一些有沖勁的批發(fā)商,借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架,剩下的通過掃樓等方式加強開發(fā)。
2、堅持今日事今日畢,并在下班后做好今天的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
3、增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。
4、休息時間多學習,看一些專業(yè)書籍,增長自己的知識面!
除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。_年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應公司的發(fā)展要求,實現(xiàn)更大的突破。
銷售的工作總結(jié)與計劃3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。某某是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志進取配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在 春節(jié) 前策劃完成了 廣告 宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自我各方面都所有提高。
x年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,并且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。x年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售的工作總結(jié)與計劃4
自從本人20_年加入_x珠寶以來也有1年的時間了。
在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的 規(guī)章制度 ,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平有了較大的提高。
我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20_年的x月讓我擔任柜長一職,這是對我工作的肯定。回首自己一年所經(jīng)歷的風雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己 愛崗敬業(yè) ,具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗,銷售是一門藝術
作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1.認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3.促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的 方法 減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5.售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的 銷售技巧 還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放能量?;? 相學 習,互相進步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!自從走出學校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:_珠寶。從x月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這一年的時光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
銷售的工作總結(jié)與計劃5
自己從20__年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年__月__日,__年完成銷售額__元,完成全年銷售任務的_%,貨款回籠率為_%,銷售單價比去年下降了_%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了_%和_%。現(xiàn)將__年來從事銷售工作總結(jié)如下:
一、切實落實 崗位職責 ,認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的 其它 工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:
1、今年九月份,__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到__出差,__多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
__區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就__區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
__區(qū)域雖然市場潛力巨大,但__區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,__供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而__地區(qū)各縣局隸屬__供電局管理,故要在__供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,__供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析,__地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,__區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是__(分廠)、__等,此類企業(yè)進入__市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是__等,此類企業(yè)進入__市場晚但銷售價格較低,__型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、20__年區(qū)域工作設想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:__做為重點,同時__已改造結(jié)束三年之久,應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好__油礦的電氣材料采購,三是在__區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對__地區(qū)縣局無權力采購的狀況,計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在__尋找有實力、關系的代理商,主要做__有限公司的工作,以擴大銷售 渠道 。
(三)對__已形成銷售的__電力局、__電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20__年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20__年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,__年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
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二、O2O電商線上線下推廣方案【實戰(zhàn)篇】
線下如何布局,我認為有一下幾種方式:
1)、你的消費群體經(jīng)常去的場所,是你重點研究的對象,你需要把握的是群體,而不是單一個體,因為場所是團隊的活動聚集地。
你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣,你需要做的是找出場所的利益所在,當你發(fā)現(xiàn)的時候,也就是你們合作的開始。中間需要紐帶,這個紐帶是什么,需要根據(jù)行業(yè)來研究開拓。
2)、公益活動的力量:
對于新電商來講,公益意味著參與,國內(nèi)各類各行業(yè)的公益活動非常之多,你是否能將自己不僅變成一個參與者,而是做一個自己領域電商的組織者,是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一,因為他會引起你的目標消費群體的關注,拉攏的是消費者對你的第一感情,你想如果消費者帶有感情色彩來到你的網(wǎng)站會是什么樣子。比如數(shù)碼攝影設備,完全可以根據(jù)環(huán)保題材,聯(lián)合攝影協(xié)會、環(huán)保部門、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員,以促銷的方式,諸如“你買一個價值980元的數(shù)碼照相機,就有18元錢捐給環(huán)?;?,讓我們的家園更美好”(以上數(shù)字僅為假設)。
3)、社區(qū)的力量:
我們看分眾的戰(zhàn)略,實在讓人佩服江南春的架構(gòu),今天在望京商業(yè)中心D座電梯口,我一直在琢磨一個問題,江南春的商業(yè)樓宇傳媒手段,不是精準把握消費群體的出入口問題,而是很好的把握了社區(qū)這個關鍵詞。他收購合眾,控制的是樓宇電梯外的焦點,而電梯內(nèi)的那一瞬間更加重要,無聊的電梯內(nèi)實在是每個人都有可能會尷尬的地方,框架傳媒的誕生和快速發(fā)展證明了這一點。
江南春也意識到了電梯內(nèi)的框架對他潛在的市場威脅,至少是對社區(qū)廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國。其實我在想的不是商業(yè)社區(qū),我想的是居住社區(qū),雖然他在占領了部分立體廣告之后,誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒,其發(fā)展速度也很迅猛。所為電商,我們所忽視似乎是社區(qū)對我們的影響。社區(qū)的文化,社區(qū)電商意識的成熟,是我們的機會,通過精準的機會合作,我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量,純凈水桶廣告的應用也開始被關注,如何與其合作,在這里不提具體做法,以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。
案例分享
最后再分享一個線下推廣案例:
線下推廣,尤其是寫字樓、學校的巡展是一些稍有實力的電商常用的線下推廣手段,但是多數(shù)電商都是用以下方法的:貼海報,發(fā)DM單、發(fā)贈品或試用品、發(fā)代金券。但是這些方法最終的效果卻很難如意,因為發(fā)放的材料比較精美,那成本太高、選用低成本的材料,則顧客反映通常很冷淡。尤其難辦的是,無論如何操作,這樣的宣傳效果很難保持,一般1周之后,就恢復平常了。
接下來要介紹的線下巡展推廣,方法比較獨特,效果很理想,下面就和大家分享一下。
需要特別說明的是:
1.這只是特定產(chǎn)品網(wǎng)站和特定時間,不是這樣的活動都能有好效果的。
2. 雖然離開了那家公司,但是因為簽了保密協(xié)議,所以有些數(shù)字不方便透露。
自身網(wǎng)站類型:銷售時尚禮品的B2C站
時間:共20天
地點:某城市20所寫字樓一樓大廳
預算:3萬元
包括巡展費用(寫字樓600/所,和其他2家公司合辦的)?;顒哟黉N品采購1.5萬元,其他物料、人員費用3000元。
活動內(nèi)容:顧客花費30元辦理一張VIP會員卡,就贈送一個價值99元的實用小家電一件(從廠家直接訂購,成本是27元/個,單獨購買本地批發(fā)市場最低也要70元才賣)和一張30元的代金券。
(禮物在填寫資料后送貨上門,送到后付款)。
顧客辦理VIP會員卡需要填寫自己的生日,在下一個生日時會再收到一份小禮物。
后續(xù)工作:給會員定期發(fā)送促銷信息。
根據(jù)顧客收貨地址,把同一公司的顧客資料歸為一個群,在改群中有人過生日時,向群內(nèi)其他人發(fā)送該消息和生日禮物的推薦)。
實際效果:具體金額不好透露,但是成本是收回來了。而且活動發(fā)展的會員中有很大一部分都在次消費了。
該活動最后成功的要點有以下幾項:
1.促銷品選擇和采購到位
我特意去淘寶上找了,該促銷品的價格是90元左右。所以很多顧客中午看到活動后上樓10分鐘就下來買了,估計是也去淘寶上看價格了。而且選用的是應季的商品,雖然不是必須,但有一個感覺很好。
2. 正確的時間和地點
12月開始,依次有圣誕節(jié),企業(yè)年終福利、客戶答謝等,春節(jié),情人節(jié)這四個禮品消費高峰期,商品需求量很大。寫字樓選取的是乙類及以下寫字樓,降低了成本,而且對銷售影響不大。
3. 分別定義交錢辦理會員卡和特價促銷:
這時活動的要點,特價促銷容易引發(fā)現(xiàn)場銷售,而付費辦理會員卡可以促進長期消費。這個活動現(xiàn)場,特價促銷是給顧客的第一感覺,而在配送和其他后期工作上,我們就強調(diào)了顧客是花錢辦理的會員卡。
4. 抓住顧客心理
如果是顧客免費領到贈品和代金券,那贈品上雖然有LOGO,顧客也不會對這個品牌有多少記憶,而顧客真的是自己花錢辦理的會員卡,他心里就會長期的記住這件事情,不把錢花出去就總是忘不了。所以這個活動的后期效果持續(xù)的很好。
5.收集對以后銷售有幫助的會員信息。
比如生日網(wǎng)站按顧客所在公司建立資料庫,在會員生日時啟發(fā)他的同事給他贈送生日禮物。
三、電子商務線上線下的營銷方式有哪些?
1)數(shù)據(jù)庫營銷
數(shù)據(jù)庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送、SMS短信發(fā)送都屬于線上電商推廣常用方式,數(shù)據(jù)庫營銷通常對于銷售額貢獻度不大,轉(zhuǎn)化率較低,但對于挖掘潛在人群,品牌發(fā)力等方面作用卻相對不錯,這里的不錯是從投資回報率來說。2)社會化媒體營銷社會化媒體營銷,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,已經(jīng)越來越發(fā)展成為人與人的關系,以人為本,用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志,用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為,做好社會化營銷,通過用戶傳遞價值已成為電子商務網(wǎng)站傳播的重要渠道。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源于直接輸入,這部分流量通常都來自于這樣的口口相傳,IM傳播啊,輕博客,收藏夾等。社會化媒體營銷包括的范圍較廣,博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬于范疇,微博和輕博客可以說是新媒體營銷,這樣的媒體都包含眾多類型人群,例如新浪微博的目標人群主要是20-40歲的精英人群,這部分人群同樣也是網(wǎng)購的目標人群,另外微博上還會有微群等以同樣目標聚集在一起的用戶。通過促銷、活動帶動特定人群,制造裂變式營銷,口口相傳,只要有耐心,用發(fā)展的眼光看待新媒體營銷,必將牢牢抓住用戶。社會化媒體營銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地,針對小清新服裝品牌初刻等電商網(wǎng)站來說,正是合適的目標人群。3)網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告,只能說網(wǎng)絡廣告現(xiàn)在是越來越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動起來的,還是門戶網(wǎng)越來越大牌,總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了,轉(zhuǎn)化率不好說具體有多少,品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做,控制成本是網(wǎng)站長遠發(fā)展的基石。但同時隨著淘寶聯(lián)盟的興起,CPS廣告還是較為靠譜的,至少沒有銷售額,就沒人能從我口袋里拿出廣告費。CPA廣告做的比較多,不管是哪種注冊要求,作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的。但是同聯(lián)盟搞好關系,找好媒體,也能收到相當不錯的效果,從直接銷售額來看,還是可以達到一個比較好的投資回報率的。4)手機客戶端3G時代,碎片化時間越來越多,手機客戶端占據(jù)了我們空余時間,君不見地鐵上到處都是手機控,手機看書、手機微博、手機人人網(wǎng)、手機LBS、手機淘寶中。手機客戶端廣告也賺了不少點擊率,手機之前APP開發(fā)就已經(jīng)風生水起,手機客戶端自然也好風憑借力。隨著智能手機的市場逐漸主流,手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心,其他的事情做就好了,哪怕是外包技術開發(fā),做電商最重要的永遠是思路,讓技術為我所用。5)分銷平臺分銷平臺,筆者一直從事在B2C電商中,對分銷平臺的概念理解不深,在10年團購初具雛形,11年千團大戰(zhàn)的時候,筆者同團購網(wǎng)站進行了幾次合作,對我來說,團購網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷平臺,重要的是要做好前期策劃和預期,后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等。6)搜索引擎營銷搜索引擎營銷。筆者本身是做站長起家,對搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來越充斥網(wǎng)絡,如何最快最準確的找到目標網(wǎng)站,這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來看,至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的,從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來看,由于定向精準,轉(zhuǎn)化率也相對較高。搜索引擎營銷還是要分作兩種,一種是SEM,另一種是SEO。SEM來說對于建站初期的企業(yè),沒有關鍵詞排名的情況下,SEM可以解決這個問題,但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢,見效慢,周期長,但是花費少,見效持久。當然建議在網(wǎng)站建設初期就將SEO的元素融入進去,代碼精簡,URL地址盡量不要超過四層,做好網(wǎng)站地圖,設置好關鍵詞,SEO必然是營銷中越來越重要的一環(huán)。7)資源合作資源合作。比較多了,垂直論壇合作;提供商品作為積分禮品兌換;試用品網(wǎng)站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜,不多說了。8)分類信息網(wǎng)站分類信息網(wǎng)站,這塊在我還做教育培訓的時候涉及到過,分類信息網(wǎng)站發(fā)帖置頂,右側(cè)圖片廣告價格當時也不高,做過一個季度,當時轉(zhuǎn)化率不是很高,就停了,當然現(xiàn)在分類網(wǎng)站的比當年發(fā)展壯大多了。針對不同行業(yè)也有不同的效果,涉獵比較少,還請大家多指點。不管是哪種營銷推廣方式,都需要全員的配合,前期的策劃、著陸頁的設計、推廣人員監(jiān)控、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員。因此作為網(wǎng)絡推廣人員,要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。線下推廣首先對于我們來講,最準確的目標消費群體,是線上推廣和線下活動都看重的群體,包括今天被中國電商重視的數(shù)據(jù)庫營銷,也是線下活動的重要數(shù)據(jù)。其次你的產(chǎn)品群體是否細分,是男性還是女性,是20-30,還是30-40歲,他或她的消費習慣、消費頻率,工作職業(yè)。審美意識等等個性化的設計都十分重要。如果我們重視這些數(shù)字數(shù)據(jù),我們就會去建立數(shù)據(jù)庫。線下如何布局,我認為有一下幾種方式:1)你的消費群體經(jīng)常去的場所,是你重點研究的對象,你需要把握的是群體,而不是單一個體,因為場所是團隊的活動聚集地。你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣,你需要做的是找出場所的利益所在,當你發(fā)現(xiàn)的時候,也就是你們合作的開始。中間需要紐帶,這個紐帶是什么,需要根據(jù)行業(yè)來研究開拓。2)、公益活動的力量:對于新電商來講,公益意味著參與,國內(nèi)各類各行業(yè)的公益活動非常之多,你是否能將自己不僅變成一個參與者,而是做一個自己領域電商的組織者,是個很大的學問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一,因為他會引起你的目標消費群體的關注,拉攏的是消費者對你的第一感情,你想如果消費者帶有感情色彩來到你的網(wǎng)站會是什么樣子。比如數(shù)碼攝影設備,完全可以根據(jù)環(huán)保題材,聯(lián)合攝影協(xié)會、環(huán)保部門、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員,以促銷的方式,諸如“你買一個價值980元的數(shù)碼照相機,就有18元錢捐給環(huán)?;穑屛覀兊募覉@更美好”(以上數(shù)字僅為假設)。3)、社區(qū)的力量:我們看分眾的戰(zhàn)略,實在讓人佩服江南春的架構(gòu),今天在望京商業(yè)中心D座電梯口,我一直在琢磨一個問題,江南春的商業(yè)樓宇傳媒手段,不是精準把握消費群體的出入口問題,而是很好的把握了社區(qū)這個關鍵詞。他收購合眾,控制的是樓宇電梯外的焦點,而電梯內(nèi)的那一瞬間更加重要,無聊的電梯內(nèi)實在是每個人都有可能會尷尬的地方,框架傳媒的誕生和快速發(fā)展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內(nèi)的框架對他潛在的市場威脅,至少是對社區(qū)廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國。其實我在想的不是商業(yè)社區(qū),我想的是居住社區(qū),雖然他在占領了部分立體廣告之后,誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒,其發(fā)展速度也很迅猛。所為電商,我們所忽視似乎是社區(qū)對我們的影響。社區(qū)的文化,社區(qū)電商意識的成熟,是我們的機會,通過精準的機會合作,我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量,純凈水桶廣告的應用也開始被關注,如何與其合作,在這里不提具體做法,以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。四、春節(jié)線上活動策劃創(chuàng)意方案
在日常生活中,我們或多或少都會接觸過關于春節(jié)這個節(jié)日的相關知識,下面我為大家整理了關于春節(jié)線上活動策劃創(chuàng)意方案相關內(nèi)容,歡迎分享,希望對大家有幫助。
春節(jié)線上活動策劃創(chuàng)意方案 篇1
一、明確活動目的
不論什么類型的促銷活動,都要制定當前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進型。
1、品牌宣傳型活動
玩法更多,可以通過多種創(chuàng)意形式吸引眼球,打出品牌知名度,間接提升銷量。
2、銷售促銷型活動
目的更加簡單粗暴,就是提升銷量,活動結(jié)果以數(shù)據(jù)為導向。確定了活動目的的大方向之后,就可再細分此次促銷活動的次級目的。比如:樹立企業(yè)環(huán)保慈善理念、提升客單價、提高客單量、推出新品爆品、清庫存等。
二、確定活動時間
活動目的應配合活動時間設定,以獲得最佳傳播效果。結(jié)合節(jié)日熱點、社會熱點是電商賣家經(jīng)常使用的手段之一。
在每年年初,賣家都應該制定促銷活動時間表。節(jié)日主要非3種類型,如下:
1、店鋪紀念日(如店慶日、會員日、上新日等)
2、購物節(jié)(年貨節(jié))
3、節(jié)假日(春節(jié))
三、預估活動目標
預估活動目標是后期評估活動效果的基礎。
制定活動目標,可以使得運營人員、營銷人員更有針對性地發(fā)力,及時調(diào)整當前執(zhí)行力度,努力實現(xiàn)預期目標??梢跃C合如下幾個維度評估活動的目標:
1、與同一平臺、同一店鋪以往的活動結(jié)果對比預估
2、與同一平臺不同店鋪(但店鋪類型相似)的同類型活動結(jié)果對比預估
3、與同一店鋪不同平臺上的活動結(jié)果對比預估
依據(jù)如上三方面制定目標應以合適可行性為主,防止制定太高的目標而打擊執(zhí)行的積極性。
四、策劃活動內(nèi)容
策劃活動的主體內(nèi)容需要充分發(fā)揮成員的創(chuàng)意,可以召集所有成員進行半個小時的頭腦風暴搜集點子。此時可以無需太顧慮活動的形式及可行性,以能最快最好達到活動目的`為考量標準,建議組員圍繞活動的目的發(fā)揮天馬行空的創(chuàng)意,最后投票選出最佳者,將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成完整的活動方案文檔。
五、推廣渠道備戰(zhàn)
活動內(nèi)容清晰后,還需調(diào)動所有推廣渠道共同作用,讓活動效果最大化。
1、免費渠道
賣家可根據(jù)自己已有的免費渠道,如微博、微信、微淘、直播等來安排推廣工作,不同渠道分工及特點有所差異,可以在活動的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同的作用。
2、付費渠道
可根據(jù)賣家當前的活動預算選擇是否投放。例如:淘寶中鉆展、直通車,搜索平臺的競價搜索廣告,還有團購網(wǎng)站或者廣告聯(lián)盟等。
六、活動執(zhí)行復盤
促銷活動結(jié)束之后,總結(jié)本次活動中的缺陷與不足,為以后活動的策劃與開展累積經(jīng)驗是必不可少的??偨Y(jié)復盤可以有如下幾個步驟:
1、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析可以呈現(xiàn)出最直觀的活動,也可以通過更加細致的數(shù)據(jù)分析找出執(zhí)行過程中優(yōu)劣點及活動目標達成情況,對活動總體概況有所展現(xiàn)。
2、用戶回訪
對無論是否發(fā)生購買行為,但參與過活動的用戶進行調(diào)研最能直接獲得反饋,進而了解用戶的習慣、喜好與評價,可以拉近與用戶的距離,策劃出更切中用戶痛點的活動。
3、回望重申
回頭審視整個活動從策劃、準備、執(zhí)行到復盤的整個過程,可以看出流程中存在的問題。對于往后的活動可以:
(1)精簡環(huán)節(jié),提高效率
(2)優(yōu)化活動方向
(3)找出參與人員的優(yōu)點與失誤,對員工進行培訓和教育,減輕后期活動執(zhí)行的阻力。
春節(jié)線上活動策劃創(chuàng)意方案 篇2
聚會宗旨
加強網(wǎng)友間的交流增進友誼
具體方案
一、整體情況
1、活動主題:20xx網(wǎng)友春節(jié)聚會
2、活動對象:論壇注冊會員
2、活動時間:20xx年x月xx日下午(2—5點)
3、活動地點:暫定
4、主辦單位:
5、協(xié)辦單位:(待定)
中午聚餐:要聚餐的由當時的情況而定,aa制
二、分組實施
1、總策劃:
2、總實施:
3、項目組:
(1)第一項目組:節(jié)目組
節(jié)目要求:主要為祝福,寄托希望,青春活潑等等積極向上的節(jié)目
例如:舞蹈,歌曲,小品,青春劇等
負責人:
(待定)
任務:
a、完成節(jié)目收集、篩選;
b、主持人的選擇、形象設計及臺詞攥稿;
c、負責節(jié)目的編排及活動全流程的銜接。
(2)第二項目組:宣傳組
負責人:
(待定)
任務:
a、利用海報、橫幅、網(wǎng)絡等方式開展宣傳;
b、現(xiàn)場攝影及dv攝像。
c、活動結(jié)束后進行總結(jié),配合圖片進行后期宣傳。
(3)第三項目組:外聯(lián)組
負責人:(待定)
任務:
a、負責聯(lián)系晚會場地,
b、聯(lián)系活動贊助商家、個人的物品到位情況。
(4)第四項目組:后勤組
負責人:(待定)
任務:
a、費用預算確定及現(xiàn)場費用收集;
b、確定晚會參與人數(shù);
c、準備活動所需的一切道具,獎品,紀念品,并負責現(xiàn)場發(fā)放;
d、活動當日對現(xiàn)場進行簡單布置;
f、準備好會場服務物品,如飲料、酒、小吃等。
三、各階段任務及工作分配
1、活動前三個階段:
(1)活動策劃及準備期(即日起至x月xx日):本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及確定贊助商。
①節(jié)目收集:由節(jié)目組負責。采取各個環(huán)節(jié),強化網(wǎng)絡宣傳,確定主持人。
②贊助商確定:由外聯(lián)組負責。聯(lián)系已經(jīng)同意贊助的商家或者個人。
③前期宣傳:在論壇顯要位置給予強化宣傳。
(2)活動協(xié)調(diào)及進展期(x月xx日—x月xx日):
本階段主要完成節(jié)目篩選及中期宣傳、場地的確定,費用的核算、物品購買。
①節(jié)目篩選:由節(jié)目組負責聯(lián)系報名人,篩選節(jié)目并對節(jié)目進行編排,確定所需道具。
②中期宣傳:宣傳組強化在論壇的宣傳,確定基本參加人數(shù)。
③場地確定:外聯(lián)組負責確定最后場地,如有改動及時通知。
④物品購買:各項目組確定活動所需道具或物品,由后勤組購買到位。
(3)活動倒計時期(x月xx日—x月xx日)
本階段主要完成活動全過程確定(包括節(jié)目單確定)、工作人員的會面、細節(jié)的商榷,費用收集等等。
①末期宣傳:宣傳組負責抽獎券的設計、制作。由后勤組負責在晚會現(xiàn)場發(fā)放。
②費用收集:費用現(xiàn)場收集。
春節(jié)線上活動策劃創(chuàng)意方案 篇3
一、二維碼宣傳
平面廣告宣傳
結(jié)合xx咖啡的平面媒體合作商,根據(jù)廣告版面大小設計不同風格的廣告宣傳圖片,突出二維碼優(yōu)惠項目,結(jié)合這次要在微信上舉辦的抽獎活動廣告的宣傳語一定要有誘惑力。比如這期的報紙廣告就可以這樣設置(僅供參考,配合廣告公司把廣告的最大效益利用起來,讓粉絲快速增長,如果版面很大,還可以寫一些具體的抽獎內(nèi)容和辦法)
1、關注xx,馬上有驚喜,更有價值4999的IAPD等著你!
2、馬上有禮,詳情關注xx微信的公眾平臺
3、溫暖xx新春送禮,大禮獎不停,活動期間更有價值4999元的IPAD,珍貴紅酒,上萬份現(xiàn)金抵用劵等著你哦!
本地商圈QQ群宣傳。
雖然這種方法不新奇,用多了也會讓人有點反感,但是要有這樣一個理念?!拔也皇莵泶驈V告的,我是來給大家送禮的”在群里和大家多活躍氣氛,適當?shù)陌l(fā)點二維碼圖片和抽獎活動,大家對新奇的事物還是充滿好奇心的。
線下活動宣傳,在舉辦線下活動的時候千萬別忘記了二維碼。要有一種讓二維碼無處不在的理念,當然我說的二維碼并不是冷冰冰的白底黑白的二維碼,二維碼要要新意的創(chuàng)意,要讓人有掃描的沖動。人掃描二維碼往往是兩種心態(tài),要么是被二維碼上面的優(yōu)惠內(nèi)容或者是抽獎更或者是對二維碼背后的公眾號有需求,要么是出于好奇,或者是被二維碼本身所吸引。如果我們的二維碼兼?zhèn)鋬烧?,那么還拍沒有人掃描?
線下活動中,X展架,易拉寶,海報,都要醒目的張貼出二維碼,而活動的主持人也需要多引導消費者進行二維碼掃描。把線下活動和微信線上活動相結(jié)合,比如現(xiàn)場關注抽獎,或者是現(xiàn)場的營銷抽獎。打個比方,在一次活動過程中,我們的主持人邀請大家掃描二維碼,告訴大家一會兒會有驚喜,在大家掃描之后,主持人叫大家回復“大轉(zhuǎn)盤”或者是“港灣送禮”等等字樣,進行現(xiàn)場抽獎和獎品派發(fā)。
店內(nèi)廣告
店內(nèi)的廣告同樣是很重要的,不同的位置貼設計不同的二維碼,比如吧臺,可以放一個支架來放置二維碼圖案。過道可以放一個二維碼的指路牌等。店內(nèi)的二維碼不要千篇一律的重復,把二維碼做成一種文化。
門口、菜單、吧臺、名片、廁所、桌子、樓道、店面形象等。這些都是二維碼的放置之處。
還有很多二維碼宣傳的手段,比如可以在人流量大的地方,去收二維碼,叫路人掃描有些商家叫自己員工穿上卡通人物的裝扮(米老鼠和唐老鴨),去大街上和路人合影,以手機二維碼。不過這需要耗費一定的人力資源,具體可以根據(jù)商家的實際情況來開展。二維碼作為最主要的獲取粉絲的接口,沒有粉絲就談不上微營銷了。微信營銷的實質(zhì)是是對已有客戶群體進行二次營銷,正由于是已有的客戶群體,所以在客戶定位上就非常的精準了。
二、活動策劃
微信的.抽獎活動要成為其主打亮點,人都是好奇的心理,如果能在微信上面進行一系列的體驗式抽獎,那么客戶自然會非常樂意接受。目前我們的營銷活動有三個:大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、砸金蛋這三個活動的本質(zhì)都是一樣的,只是表現(xiàn)形式不一樣而已。
每個活動均可在后臺設置每一個獎項的中獎概率,比如把一等獎中獎概率設置為0%,每一個活動的觸發(fā)機制都可以是任何一個關鍵字。比如要觸發(fā)大轉(zhuǎn)盤活動,可以給大轉(zhuǎn)盤活動綁定關鍵詞“港灣送禮”等,這些都可以在開啟活動的時候來設置關鍵詞的。建議三個活動換著進行,活動的頻率在前期可能要高點,以后頻率慢慢低點,前期主要是吸引消費者,積累人氣。
第一期活動暫定為大轉(zhuǎn)盤抽獎活動,大轉(zhuǎn)盤在實際使用過程中是最受消費者青睞的??梢赃B續(xù)搞兩期以上。
第一次活動的大獎可以定為IPAD或者是類似的產(chǎn)品,要足夠吸引眼球。二等獎獎項也可以設置得偏高,中獎概論也可以設置為0%四五等獎可以適當?shù)钠?,五等獎可設置中獎概率為100%具體的設置要根據(jù)港灣的具體情況來實行。
三、全員行動
負責人和店長做好全面協(xié)作工作。收銀員負責核對中獎名單。前臺服務員除了做服務員工作外應該在客戶上菜室、結(jié)賬時提醒客戶掃描二維碼,并告知掃描二維碼有優(yōu)惠活動,還應該指導客戶進行二維碼關注和協(xié)助客戶進行抽獎港灣的所有員工都必須有自己的微信的號,并每天分享至少一次港灣微信公眾賬號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可以是圖文消息,也可以是活動界面,也可以是電子菜單。必要時建立嚴格的獎懲機制和任務機制。
1、針對上面說的每個員工都分享港灣的微信公眾平臺的內(nèi)容到朋友圈,也可以建立獎勵制度,如果有朋友評論或者是轉(zhuǎn)發(fā)則給予獎勵。
2、比如,每個服務員每天至少引導20個客戶關注港灣的微信公眾平臺,超出后進行獎勵
3、引導客戶分享中獎信息到朋友圈,并進行獎勵。
四、老會員維護
老會員的維護工作也非常重要,當平臺有一定粉絲數(shù)量的時候,要做好老會員的維護,老會員的維護通過和平時的消息群發(fā)相關活動的參與。
特別要說明的是消息群發(fā)功能,頻率不宜過高,每周3-4次為益,由于現(xiàn)在每個人手機里都有十幾個或者更多公眾賬號,如果每個公眾號每天都發(fā)一條消息,那么,勢必造成信息干擾,會有被粉絲取消關注的可能,如果十天半個月都不發(fā)消息的話,又會讓粉絲覺得關注這個微信公眾平臺的的價值不大,也有被取消關注的可能。
再者就是群發(fā)消息的內(nèi)容,不要直接發(fā)送太廣告的東西,粉絲不希望在微信上面被動接受廣告,建議xxx的微信平臺平時多發(fā)高端生活禮儀方面的知識,例如紅酒品鑒、牛排知識,用餐禮儀,甚至是一些菜品的制作流程等等群發(fā)消息也不一定必須是圖文消息,可以是一張圖片,一段文字(200字左右),最好能引起消費者共鳴,再配合我們提供的微論壇,微投票,微調(diào)研,可以幫助xx更了解消費者,從而不斷改進自己,提升自己。
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