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營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)?以及體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展
伯德•施密特博士(Bernd
H.Schmitt)在他所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》"Experiential
Marketing"一書(shū)中指出的那樣,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)(Experiential
Marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。
此種思考方式突破傳統(tǒng)上"理性消費(fèi)者"的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
所謂體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以客戶(hù)為中心,通過(guò)對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì),讓客戶(hù)在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象,并獲得最大程度上的精神滿(mǎn)足的過(guò)程。在消費(fèi)需求日趨差異性、個(gè)性化、多樣化的今天,客戶(hù)已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身所帶來(lái)的“機(jī)能價(jià)值”,更重視在產(chǎn)品消費(fèi)的過(guò)程中獲得的“體驗(yàn)感覺(jué)”。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過(guò)一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷(xiāo)售你的產(chǎn)品
增加產(chǎn)品的"體驗(yàn)"含量,能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
比如咖啡在散裝點(diǎn)、超市、便利餐飲店、和百年咖啡廳中的價(jià)值是不同的檢驗(yàn)消費(fèi)情景:
營(yíng)銷(xiāo)人員不再孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等),要通過(guò)各種手段和途徑(娛樂(lè)、店面、人員等)來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn);不僅如此,而且還要跟隨社會(huì)文化消費(fèi)向量(sociocultural
consumption
vector,
SCCV),思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義。
顧客購(gòu)物前、中、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵決定因素。
顧客既是理性的又是情感的
顧客在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇,但也會(huì)有對(duì)狂想、感情、歡樂(lè)的追求。
◆體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要有一個(gè)主題(theme)
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)乃從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題,或者其至少應(yīng)設(shè)有一"主題道具"(例如一些主題博物館、主題公園、游樂(lè)區(qū)、或以主題為設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的一場(chǎng)活動(dòng)等)。
方法和工具有多種來(lái)源
體驗(yàn)是五花八門(mén)的,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的方法和工具也是種類(lèi)繁多,并且這些和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)又有很大的差異。企業(yè)要善于尋找和開(kāi)發(fā)適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方法和工具,并且不斷的推陳出新。
二、電商饑餓營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀
1、饑餓營(yíng)銷(xiāo):在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
2、在信息化時(shí)代的今天,網(wǎng)絡(luò)化的信息,一個(gè)新聞,甚至是一條微博都有可能誘發(fā)巨大的市場(chǎng)利潤(rùn),在這么多成功案例的刺激下,越來(lái)越多的企業(yè)和公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中利用這種互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)下的饑餓營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在連網(wǎng)上小商品買(mǎi)賣(mài)、老字號(hào)食品店、電影票銷(xiāo)售等都有運(yùn)用這種饑餓營(yíng)銷(xiāo)的例子,更不用說(shuō)房產(chǎn)、汽車(chē)這些本來(lái)就用此手法的商品了,這種基于互聯(lián)網(wǎng)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)可以強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,饑餓營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)實(shí)施欲擒故縱的策略,通過(guò)調(diào)控產(chǎn)品的供求,引發(fā)供不應(yīng)求的假象。
3、國(guó)內(nèi)一些廠(chǎng)商把“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”看成吸引眼球、娛樂(lè)大眾的手段,只不過(guò)是希望在消費(fèi)者心里建立一個(gè)期望值,讓更多人關(guān)注和評(píng)價(jià),饑餓營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有錯(cuò),但是變成娛樂(lè)大眾,對(duì)品牌或許就會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。
三、中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家都是誰(shuí)?
01、中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 葉茂中:葉茂中營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)董事長(zhǎng) 02、 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 路長(zhǎng)全:北京贊伯營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng) 03、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 余明陽(yáng):上海交通大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng) 04、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 袁岳:北京零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長(zhǎng) 05、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 高建華:匯智咨詢(xún)公司董事長(zhǎng) 06、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 朱玉童:深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃公司總經(jīng)理 07、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 丁邦清:廣東省廣告公司副董事長(zhǎng)
08、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 孔繁任:中國(guó)奇正企業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)總裁 09、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 孫路弘:路可(中國(guó))商務(wù)顧問(wèn)有限公司首席顧問(wèn) 10、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 羅振宇:原中央電視臺(tái)《對(duì)話(huà)》制片人四、請(qǐng)問(wèn)中國(guó)有幾大營(yíng)銷(xiāo)模式?
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)(視操作方式?jīng)Q定其模式屬性)。
體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過(guò)一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn),去建立體驗(yàn)式服務(wù)。
2、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)(主要屬于整合營(yíng)銷(xiāo)模式)。
是一種客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略,它為公司和個(gè)人間的互動(dòng)溝通提供具有針對(duì)性的個(gè)性化方案。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是提高短期商業(yè)推廣活動(dòng)及終身客戶(hù)關(guān)系的投資回報(bào)率(ROI)。最終目標(biāo)就是提升整體的客戶(hù)忠誠(chéng)度,并使客戶(hù)的終生價(jià)值達(dá)到最大化。
3、全球地方化營(yíng)銷(xiāo)(屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式)
是指“從全球的角度思考問(wèn)題,從當(dāng)?shù)氐慕嵌热ミ\(yùn)作”,全球地方化營(yíng)銷(xiāo)要求營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該綜合運(yùn)用國(guó)際化和當(dāng)?shù)鼗挠^點(diǎn)來(lái)看待世界上不同市場(chǎng)的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。不同國(guó)家的消費(fèi)者在各個(gè)方面都不同,為此企業(yè)應(yīng)該調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及規(guī)劃,以適應(yīng)每個(gè)國(guó)家消費(fèi)者獨(dú)特的需求。同時(shí),他們又根據(jù)各個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品、供銷(xiāo)渠道等考慮其全球總體戰(zhàn)略。
4、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))
是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
5、連鎖(視操作方式判斷模式屬性)
是指投資創(chuàng)業(yè)者使用某一品牌,在品牌旗下的店面。連鎖商業(yè)模式分為直營(yíng)和加盟等多種形式,分為靚車(chē)會(huì)直營(yíng)店和加盟店。
6、品牌營(yíng)銷(xiāo)(視操作方式判斷模式屬性)
是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷(xiāo)理念。最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)不是建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號(hào),把無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品,投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。這就是品牌營(yíng)銷(xiāo)。
7、深度營(yíng)銷(xiāo)(主要屬于整合營(yíng)銷(xiāo))
就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀念。
8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(視操作模式判斷模式屬性)
就是使?jié)撛诘目蛻?hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),找到某網(wǎng)站、商鋪,查看商品或服務(wù)的信息,通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣(mài)家,廠(chǎng)家或服務(wù)商,將潛在客戶(hù)變成有效客戶(hù)的過(guò)程。也可以理解成:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為背景,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ),從而達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其中可以利用多種手段,如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。
9、興奮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
是指人在潛意識(shí)里所具有受到刺激極易引起興奮的敏感區(qū)域。興奮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)將消費(fèi)者期望、終端的利益目標(biāo)和制造商的經(jīng)濟(jì)使命聯(lián)合在一起,促進(jìn)不同行業(yè)間的互動(dòng)與合作,在不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同層面里跨界與聯(lián)合,釋放出巨大的能量。在目標(biāo)人群、品牌屬性、產(chǎn)品特征上找到共同點(diǎn)或互補(bǔ)點(diǎn)。10、直銷(xiāo)(屬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式)
11、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
是將營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù),并根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣手段。
12、文化營(yíng)銷(xiāo)(屬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。 在文化營(yíng)銷(xiāo)觀念下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行一些原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵。
其中體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),連鎖,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),是國(guó)內(nèi)用的最多的,最廣泛的。
以上就是小編對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話(huà),或添加微信。
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