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賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果(發(fā)貨逾期10天會(huì)罰多少錢(qián))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、一直不發(fā)貨可以要求什么賠償
一、法律規(guī)定賣(mài)家不發(fā)貨怎么賠償?
1、法律規(guī)定賣(mài)家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴,然后要求對(duì)方進(jìn)行賠償,違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在小二介入且判定投訴成 立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在小二介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,小二介入不做扣分處理。
二、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴舉證要求是什么?
1、致維權(quán)方寫(xiě)明維權(quán)理由,并提供客觀有效的憑證來(lái)證實(shí)維權(quán)內(nèi)容,站內(nèi)信截屏。充值賬戶明細(xì)截圖或游戲截圖等等,證實(shí)賣(mài)家存在無(wú)貨、未實(shí)際發(fā)貨等行為。
2、致被維權(quán)方申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù),按如下選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步申訴:若愿意與買(mǎi)家交易或已履行發(fā)貨義務(wù),請(qǐng)馬上和買(mǎi)家聯(lián)系協(xié)商,爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì);若沒(méi)有買(mǎi)家維權(quán)中所反映的行為,做出合理解釋并提供如下憑證: 完整清晰的聊天歷史記錄截圖 ,舉證號(hào),站內(nèi)信截屏 ,發(fā)貨憑證。
3、補(bǔ)充說(shuō)明:
(1)若賣(mài)家已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過(guò)發(fā)貨時(shí)間未顯示跟蹤記錄,提供物流發(fā)貨底單和物流攬件時(shí)間紅章證明(需說(shuō)明物流攬件時(shí)間并加蓋物流公章)。
(2)若賣(mài)家已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄,但物流原因?qū)е律唐吠嘶兀峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說(shuō)明物流退回原因并加蓋物流公章)。
(3)若賣(mài)家有和買(mǎi)家明確約定發(fā)貨時(shí)間,且買(mǎi)家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)退款投訴,提供舉證號(hào)或者完整清晰的聊天歷史記錄截圖。
(4)如買(mǎi)家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款,導(dǎo)致賣(mài)家未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的,賣(mài)家提供舉證號(hào)或者完整清晰的聊天歷史記錄截圖。已經(jīng)發(fā)貨的,提供物流發(fā)貨底單。
(5)對(duì)買(mǎi)家發(fā)起的投訴,舉證方在72小時(shí)舉證期內(nèi)提交證據(jù)。
網(wǎng)購(gòu)的商品特別是急需品如果賣(mài)家沒(méi)有按照約定的時(shí)間發(fā)貨,對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是一件非常頭疼的事情,買(mǎi)家只能通過(guò)投訴來(lái)積極維權(quán),不過(guò)賣(mài)家不發(fā)貨如何索賠就需要看網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)則,可以先找網(wǎng)站的客服,客服會(huì)根據(jù)和賣(mài)家簽訂的規(guī)則,直接在保障金里面扣除規(guī)定比例的金額來(lái)作為賠償金,賠償給買(mǎi)家并且對(duì)賣(mài)家進(jìn)行扣分處理。
以上內(nèi)容就是法律規(guī)定賣(mài)家不發(fā)貨怎么賠償?問(wèn)題的相關(guān)解答,在當(dāng)代的社會(huì)現(xiàn)在如果在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)物品的話,就應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的法律規(guī)定,比如說(shuō)賣(mài)方應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙方當(dāng)事人所約定的具體時(shí)間來(lái)發(fā)貨,如果沒(méi)有發(fā)貨的話是屬于一種違約的行為,必須要對(duì)此進(jìn)行懲罰,支付違約金。
二、拼多多不發(fā)貨會(huì)怎樣
拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券。
2、超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
3、若是超時(shí)不發(fā)貨,買(mǎi)家可以投訴,一旦投訴成立后,賣(mài)家除了需要向買(mǎi)家賠付違約金之外,還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
4、若買(mǎi)家進(jìn)行投訴后,賠付的計(jì)算公式為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
拼多多發(fā)貨規(guī)則
1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào),如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包。
2、情節(jié)嚴(yán)重且買(mǎi)家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買(mǎi)家協(xié)商一致的,除須向買(mǎi)家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。
3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨。買(mǎi)家投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。
三、賠了買(mǎi)家違約金(延遲發(fā)貨),繼續(xù)不給買(mǎi)家發(fā)貨,會(huì)是什么后果?
淘寶網(wǎng)賣(mài)家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最高不超過(guò)三十元。天貓商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過(guò)五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。
若賣(mài)家未繳納消費(fèi)者保障服務(wù)保證金或保證金余額不足的,賣(mài)家應(yīng)積極配合淘寶網(wǎng)向買(mǎi)家支付相應(yīng)金額的違約金,賣(mài)家拒不配合支付違約金的,淘寶網(wǎng)將給予其店鋪屏蔽等臨時(shí)性市場(chǎng)管控措施直至賣(mài)家向買(mǎi)家支付足額違約金為止。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物注意事項(xiàng)
淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)(注:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時(shí)間要求請(qǐng)點(diǎn)此查看)。賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
如果賣(mài)家一直不發(fā)貨的話你可以申請(qǐng)退款,若在申請(qǐng)退款的2天后賣(mài)家未對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)買(mǎi)賣(mài)雙方已按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,按退款申請(qǐng)退款給買(mǎi)家。
四、天貓店一直不發(fā)貨會(huì)對(duì)店鋪有什么影響?
天貓店一直不發(fā)貨的話,對(duì)店鋪的權(quán)重就會(huì)有影響,有一項(xiàng),權(quán)重的影響就是發(fā)貨的響應(yīng)率,發(fā)貨的響應(yīng)率會(huì)下降,然后對(duì)店鋪的整個(gè)店鋪就會(huì)有影響
以上就是關(guān)于賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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