賣家和買家的對話（賣家和買家的對話內(nèi)容）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家和買家的對話的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶店購物時買家與商家在客服上的對話如何截屏？

• 2、淘寶后臺或者客服，能不能看到賣家與買家的聊天記錄

• 3、淘寶上賣家與買家只能用旺旺聊天嗎？不允許qq聊嗎

• 4、淘寶買家與賣家對話時,買家可以對賣家說“親”嗎?是不是只能賣家對買家說?

一、淘寶店購物時買家與商家在客服上的對話如何截屏？

對于在淘寶店購物時買家與商家在客服上的對話，截圖的方式與平時截圖QQ或者微信聊天記錄的方式一樣，一般是在手機下拉菜單中找到截屏符號，點擊就可以了。有的手機還可以用特定手勢截圖，一般的手勢為食指中指無名指 三個指頭在屏幕上下拉就可以成功對當前頁面截圖。這兩種方式都可以試試。

二、淘寶后臺或者客服，能不能看到賣家與買家的聊天記錄

可以的，客服不僅可以看到留言，而且可以看到聊天記錄已經(jīng)淘寶范圍之內(nèi)一切東西。

查看方法：

1、雙擊“阿里旺旺”圖標，打開“阿里旺旺”。

2、在彈出的頁面中，可以看到最近的聊天記錄了。

3、如果需要查看更久一點的聊天記錄，可以點擊右下角的類似云朵的按鈕，在彈出的列表中選擇漫游的時間。

4、如果選擇漫游三個月，但是這三個月并沒有聊天的話，聊天記錄上方會顯示“最近3個月內(nèi)沒有需要同步的消息”。

三、淘寶上賣家與買家只能用旺旺聊天嗎？不允許qq聊嗎

不是的，賣家和買家也可以使用QQ聊天。但是更加推薦賣家與買家使用旺旺聊天，原因如下：

沒有任何條文規(guī)定賣家與買家必須使用旺旺進行聊天，聊天工具只不過是個人選擇。但是使用旺旺聊天，是為了避免個人利益發(fā)生損害時無法維權(quán)。

使用旺旺與賣家進行聊天時，聊天記錄會被系統(tǒng)保留。當商品出現(xiàn)問題需要維權(quán)時，這些聊天記錄便可以作為證據(jù)提交。而QQ聊天記錄無法作為證據(jù)提交，系統(tǒng)不予受理。

擴展資料：

網(wǎng)購發(fā)生糾紛后，買家維權(quán)方式：

1、網(wǎng)購下單時保留商品圖片和介紹、交易時間以及賣家的聊天記錄等相關(guān)截圖，并且保留商品訂單編號相關(guān)信息以及訂單確認信息，出現(xiàn)購物糾紛時可以作為證據(jù)從而有效維權(quán)。

2、買家簽收一定要當快遞員面開箱驗貨，如代簽收一定要在簽收點開箱。在快遞柜取快遞的話，一定要在快遞柜攝像頭下開箱驗貨，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場拍照。

3、向購物平臺客服提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等，進行投訴或舉報。如果客服拒絕處理，則可以撥打12315向省、市消協(xié)投訴。

四、淘寶買家與賣家對話時,買家可以對賣家說“親”嗎?是不是只能賣家對買家說?

本來是賣家對買家說的，但你要是想表現(xiàn)幽默和親切點，也可以這樣反親切賣家一下，不會被認為是菜鳥的，反而會很有親切感。

“在電子商務(wù)網(wǎng)站中，“親”通常指買家與賣家相互稱呼的慣稱,”——取自百度百科詞條“親”

以上就是關(guān)于賣家和買家的對話相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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