正文

女裝銷(xiāo)售的技巧與口才

發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 01:55:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 816 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于女裝銷(xiāo)售的技巧與口才的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

ChatGPT國(guó)內(nèi)免費(fèi)在線使用，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫(xiě)出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、我是一名服裝銷(xiāo)售人員,在銷(xiāo)售方面有何技巧
2、服裝營(yíng)業(yè)員如何說(shuō)話的技巧
3、賣(mài)衣服簡(jiǎn)單口頭語(yǔ)
4、銷(xiāo)售的技巧與口才

女裝銷(xiāo)售的技巧與口才

一、我是一名服裝銷(xiāo)售人員,在銷(xiāo)售方面有何技巧

服裝銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)提升銷(xiāo)售技巧可以這樣做：

第一步:招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象(制服整潔，使用普通話，自我介紹)、禮貌待客(微笑，注視，禮貌用語(yǔ))、保持一定距離(給顧客留一定空間和時(shí)間)、兼顧顧客的同行者;

第二步:與顧客溝通(商談)十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動(dòng)心、產(chǎn)品演示要細(xì)心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對(duì)待異議要用心、對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策有平常心;

第三步:促成購(gòu)買(mǎi)?？礈?zhǔn)成交時(shí)機(jī)、巧妙促成購(gòu)買(mǎi)、測(cè)試和檢查商品、開(kāi)單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

擴(kuò)展資料：

五條金律：

認(rèn)為如果客戶提的問(wèn)題太多就不能完成這次銷(xiāo)售，還有些銷(xiāo)售人員不能很好的處理客戶疑問(wèn)，導(dǎo)致不能成交，下面是我總結(jié)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的五條金律，希望能對(duì)各位有所幫助。

第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話

多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。

第二：同意客戶的感受

當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。

第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述

“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。

第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)

你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)

當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

參考資料來(lái)源：百度百科-銷(xiāo)售技巧

二、服裝營(yíng)業(yè)員如何說(shuō)話的技巧

俗話說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)不成話不到，話語(yǔ)一到賣(mài)三俏，由此可見(jiàn)銷(xiāo)售語(yǔ)言的重要性。銷(xiāo)售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷(xiāo)售人員一定要有一個(gè)出色的口才。下文就介紹了提高銷(xiāo)售語(yǔ)言的三大技巧，可供參考！

一個(gè)銷(xiāo)售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望，就要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。向客戶展示你的語(yǔ)言魅力。要注意以下幾點(diǎn)：

01 用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以，你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句，要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。

表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，就會(huì)影響成交，銷(xiāo)售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式。

我的公司剛搬到一個(gè)新的辦公區(qū)，需要安裝一個(gè)能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱，于是便咨詢了一家公司。接電話的小伙子聽(tīng)了我們的要求，便堅(jiān)持認(rèn)定我們要的是他們公司的CSI郵箱。這個(gè)CSI搞得我一頭霧水，我問(wèn)這個(gè)銷(xiāo)售人員這個(gè)CSI是金屬的還是塑料的?是圓形的還是方形的?

這個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)于我的疑問(wèn)感到很不解。他對(duì)我說(shuō)：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個(gè)FDX可以配上兩個(gè)NCO?！盋SI，F(xiàn)DX, NCO這幾個(gè)字母搞得我一頭霧水，我只好無(wú)奈地對(duì)他說(shuō)：“再見(jiàn)，有機(jī)會(huì)再聯(lián)系吧！”

我們要買(mǎi)的是辦公用具，而不是字母。如果這位小伙子說(shuō)的是英語(yǔ)、法語(yǔ)或日語(yǔ)，我也許還能聽(tīng)出點(diǎn)道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認(rèn)自己一點(diǎn)也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點(diǎn)面子，我去其他家買(mǎi)吧！

所以，一個(gè)銷(xiāo)售人員首先要做得就是要用客戶明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。

02 用講故事的方式來(lái)介紹

大家都喜歡聽(tīng)故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研，我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前，我裝作顧客的樣子對(duì)海爾的銷(xiāo)售人員說(shuō)：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”

這位銷(xiāo)售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多，只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷(xiāo)售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷(xiāo)售的有效方法。

所以銷(xiāo)售大師保羅·梅耶說(shuō)：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷(xiāo)售的目的。”

03 要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋?！睘槭裁匆@樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X(qián)包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢(qián)包呀！

而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買(mǎi)衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的她毫不猶豫地掏出了錢(qián)包，我是拉都拉不住。

這個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意。

在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。

04 用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷(xiāo)售人員更容易得到大家的認(rèn)可。我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員，他們屬于不同的兩家公司。

有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。

而B(niǎo)公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō)：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)，還沒(méi)有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上?！弊詈?，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧？

幽默可以說(shuō)是銷(xiāo)售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開(kāi)顧客的心靈之門(mén)，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。

所以，一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。出色的銷(xiāo)售人員，是一個(gè)懂得如何把語(yǔ)言的藝術(shù)融入到商品銷(xiāo)售中的人。

可以這樣說(shuō)，一個(gè)成功銷(xiāo)售人員，要培養(yǎng)自己的語(yǔ)言魅力。有了語(yǔ)言魅力，就有了成功的可能。

三、賣(mài)衣服簡(jiǎn)單口頭語(yǔ)

服裝店導(dǎo)購(gòu)最基本的技巧就是會(huì)說(shuō)話，掌握一定的說(shuō)話技巧才能讓業(yè)績(jī)提升，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)這些說(shuō)話技巧都是一無(wú)所知的，如何說(shuō)話才能讓顧客心情愉快的購(gòu)買(mǎi)衣服呢？今天女裝網(wǎng)小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)賣(mài)衣服的說(shuō)話技巧，一起來(lái)看看吧。

服裝推銷(xiāo)技巧和話術(shù)

賣(mài)衣服口才訣竅一挑近似款

1、先挑與顧客身上風(fēng)格近似的款。

2、挑近似主推款。

3、先挑近似款中高價(jià)款，再挑近似款中價(jià)款，最后拿低價(jià)款。

4、拿款試探的同時(shí)，心里迅速構(gòu)建配搭款。

5、首款沒(méi)取對(duì)，依據(jù)顧客的體型、膚色、風(fēng)格特點(diǎn)，大膽轉(zhuǎn)換風(fēng)格，直到看出苗頭為止。

6、款號(hào)要取對(duì)，拿不準(zhǔn)，一問(wèn)，二拿大不拿小。

技術(shù)點(diǎn)：識(shí)人才能賣(mài)貨，對(duì)忒深沉的主，挑他身上的近似款試探準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，就是沒(méi)需求也不會(huì)引起煩感。

賣(mài)衣服口才訣竅二定目標(biāo)款

一、在試衣服的時(shí)候，不斷的確認(rèn)

1、姐，你覺(jué)得這套感覺(jué)怎么樣?

2、姐，你穿這套衣服真漂亮，不管顏色還是款式，都非常符合你的氣質(zhì)。

3、這件衣服你穿著很顯瘦。

4、這套衣服非常適合你在任何場(chǎng)合穿著。

5、姐，你摸一下這面料，是不是像我說(shuō)的那樣，彈性特別好，且修身效果也很不錯(cuò)，是吧?

技術(shù)點(diǎn)：一、通過(guò)不斷的確認(rèn)試探顧客的目標(biāo)款，強(qiáng)化顧客的需求，只要對(duì)方不反對(duì)，就疊好為顧客打包做準(zhǔn)備。

二、在試穿三套后進(jìn)行風(fēng)格確認(rèn)

1、姐，剛才那兩套你最喜歡哪套?

2、姐，我覺(jué)得這兩套都非常適合你!

3、姐，這兩套我都幫你包起來(lái)，現(xiàn)金還是刷卡

1.說(shuō)話。說(shuō)話，說(shuō)白了就是忽悠，但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德，一個(gè)袖子的衣服你非說(shuō)是兩個(gè)，這次忽悠住人家了，人家下次大不了就不來(lái)了。

所以說(shuō)，應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺(jué)服裝的價(jià)值而不是虛構(gòu)服裝的價(jià)值。

2.弄清楚顧客買(mǎi)服裝的目的對(duì)癥下藥

有人買(mǎi)服裝是為了美觀，有人買(mǎi)服裝是為了保暖。心態(tài)不同，所以針對(duì)的不同的顧客應(yīng)該說(shuō)不同的話。推薦不同的衣服

3.注意搭配方案，能賣(mài)兩件不賣(mài)一件。

比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

你可以在她試換馬甲的時(shí)候順便為其推薦一件吊帶或T恤，顧客需要買(mǎi)一條長(zhǎng)裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購(gòu)買(mǎi)商品

比如說(shuō)這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒(méi)多貴就一次買(mǎi)了白，也省的再逛了。

新手賣(mài)衣服的說(shuō)話技巧

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

1、皮膚白色的顧客適合哪些服裝?

色偏白的顧客選擇服裝的范圍比較廣，也給服裝導(dǎo)購(gòu)員提供了更多的推薦機(jī)會(huì)。給這樣的顧客推薦淡黃、淡藍(lán)、粉紅、粉綠等淡色系列的服裝，都會(huì)顯得格外青春，柔和甜美。

穿上大紅、深藍(lán)、深灰等深色系列，會(huì)使皮膚顯得更為白凈、鮮明、楚楚動(dòng)人。這種膚色的人最好穿藍(lán)、黃、淺橙黃、淡玫瑰色、淺綠色一類(lèi)的淺色調(diào)衣服。

服裝導(dǎo)購(gòu)需要注意的是，如果顧客如果膚色太白，或者偏青色，則不宜推薦冷色調(diào)的服裝，否則會(huì)越加突出臉色的蒼白，甚至?xí)@得顧客面容呈病態(tài)。

2、皮膚黝黑的顧客如何推薦服裝?

遇到皮膚黝黑的顧客，服裝導(dǎo)購(gòu)員也不必為難，給這些顧客推薦暖色調(diào)的弱飽和色服裝比較合適，也可以推薦純黑色衣著，以綠、紅和紫羅蘭色作為補(bǔ)充色。

另外，如果想要推薦成套的服裝，導(dǎo)購(gòu)元可選擇三種顏色作為調(diào)和色，即：白、灰和黑色。主色可以選擇淺棕色。

此外，略帶淺藍(lán)、深灰二色，配上鮮紅、白、灰色，也適合皮膚稍黑的顧客。黃棕色或黃灰色的服裝會(huì)讓顧客的臉色明亮一些;若穿上綠灰色的衣著，能夠讓顧客臉色顯得紅潤(rùn)一些。

服裝導(dǎo)購(gòu)員不要給皮膚黝黑的顧客推薦大面積的深藍(lán)色，深紅色等閑的灰暗的顏色，這樣會(huì)使人看起來(lái)灰頭土臉的。

3、黃色皮膚推薦服裝的方法

東方人的皮膚大都呈黃色，有一種被棄卒陽(yáng)光照射的美感。但總給人一種不夠健康的印象，這是因?yàn)橐路蔬x擇不適合或多或少地影響了顧客的儀表美。服裝導(dǎo)購(gòu)員在推薦服飾時(shí)，應(yīng)該推薦穿藍(lán)色或淺藍(lán)色的上裝，它能襯托出皮膚的潔白嬌嫩，粉色、橘色等暖色調(diào)服裝也值得推薦。

盡量不推薦綠色或灰色調(diào)的衣服，這樣會(huì)使顧客皮膚顯得更黃甚至?xí)@出病容。

1.對(duì)體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過(guò)服裝解決，顧客自然樂(lè)得購(gòu)買(mǎi);

2.顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長(zhǎng)身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說(shuō)，沒(méi)事，不就大點(diǎn)，隔壁的裁縫店兩塊錢(qián)就能修了，將來(lái)胖了也能穿，或者說(shuō) 衣服洗洗大多都會(huì)縮水等等。

3.顧客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告訴她，喜歡的衣服買(mǎi)小一號(hào)利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

(當(dāng)然遇到大小問(wèn)題，出入不是太大就能銷(xiāo)售出去，但也不能為了銷(xiāo)售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強(qiáng)說(shuō)好看，那樣是在砸自己招牌)

4.做生意的難免遇到幾件殘次品?？梢詥为?dú)出售，注意暗示買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)這樣的商品是可遇不可求，會(huì)多么多么劃算，而且對(duì)整體影響也不大。錯(cuò)過(guò)了就要買(mǎi)高價(jià)了，之類(lèi)種種。

5.快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準(zhǔn)備買(mǎi)了，就不要給他猶豫的機(jī)會(huì)，告訴他買(mǎi)的值然后立刻進(jìn)行包裝，如果在包裝前詢問(wèn)一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

(5)最后關(guān)于砍價(jià)的一些問(wèn)題

除了專(zhuān)賣(mài)店，大多人在商鋪購(gòu)買(mǎi)服裝是會(huì)砍價(jià)的。

遇到買(mǎi)家砍價(jià)賣(mài)家應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)。

1.買(mǎi)家說(shuō)別家的比較便宜時(shí)告訴他便宜的我也見(jiàn)了，要是進(jìn)過(guò)了利潤(rùn)比這件還大，問(wèn)題是我不不想讓你們買(mǎi)著不舒服的衣服么，有些東西不能看那三四塊的差價(jià)，差不多的衣服其實(shí)里面學(xué)問(wèn)可大了，幾塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)舒心，反正都改革開(kāi)放了，誰(shuí)還在乎這幾個(gè)錢(qián)。

2.買(mǎi)家要求店家贈(zèng)送小贈(zèng)品時(shí)可以告訴他您可真有眼光，這贈(zèng)品選的我還賠給你錢(qián)呢，您要是真喜歡就兩件一塊拿，我算你便宜點(diǎn)也算賣(mài)個(gè)人氣了，要說(shuō)送，還整不行。

說(shuō)服力技巧怎樣提高說(shuō)服力說(shuō)服力技巧

以真心打動(dòng)別人

在大多數(shù)情況下，在進(jìn)行說(shuō)服的時(shí)侯，在很大程度上，可以說(shuō)是對(duì)對(duì)方情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動(dòng)之以情，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對(duì)方的心理壁壘。因此，勸說(shuō)別人時(shí)，你應(yīng)該做到排心置腹，動(dòng)之以情，講明利害關(guān)系，使對(duì)方覺(jué)得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個(gè)人的目的，更沒(méi)有絲毫不良的企圖。你要讓對(duì)方感覺(jué)到你是在真心實(shí)意地幫助他，為他的切身利益著想。

忍一時(shí)風(fēng)平浪靜

當(dāng)別人與自己的意見(jiàn)或看法相左時(shí)，千萬(wàn)不要不顧一切地?fù)?jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@樣做往往會(huì)同時(shí)激起對(duì)方的逆反情緒，使?fàn)幷撝饾u偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)人的攻擊。因此，在出現(xiàn)類(lèi)似的情況時(shí)，高明的方法應(yīng)該是克己忍讓?zhuān)匀峥藙偅檬聦?shí)來(lái)表白自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會(huì)平息對(duì)方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無(wú)形中達(dá)到了規(guī)勸與說(shuō)服的目的。這種忍讓的氣度和四兩撥千斤的說(shuō)服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。

第一，借用社會(huì)影響力。人們都害怕與社會(huì)脫節(jié)，會(huì)不自覺(jué)地隨大流，仿效多數(shù)人的做法。這正是羊群效應(yīng)，通過(guò)隨大流獲得在社會(huì)中的安全感和歸屬感，而社會(huì)影響力，不一定是本人，也可以是借的。

第二，留下證據(jù)。只要承諾了，人們通常都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。因此，談好事情后讓對(duì)方給出承諾，比如記在備忘錄上、找個(gè)見(jiàn)證人等。既不讓你遺忘承諾，也能給對(duì)方一個(gè)很好的提醒。

第三，發(fā)揮權(quán)威效應(yīng)。多數(shù)人愿意聽(tīng)從專(zhuān)家或權(quán)威人士的意見(jiàn)，在說(shuō)服別人時(shí)，不如利用一下名人效應(yīng)，告訴對(duì)方這是某某大師的建議或某位名人也喜歡這樣做，也許能收到事半功倍的效果。當(dāng)然，把自己的專(zhuān)長(zhǎng)充分展現(xiàn)出來(lái)，也能起到效果。

第四，把握互惠原則。當(dāng)你對(duì)著別人微笑時(shí)，別人通常也會(huì)用微笑回報(bào)。同樣的道理，別人說(shuō)話時(shí)點(diǎn)頭鼓勵(lì)、用肯定的目光看著他，當(dāng)輪到你發(fā)言時(shí)，他也更容易肯定和相信你所說(shuō)的話。

第五，讓人對(duì)你產(chǎn)生好感。一般來(lái)說(shuō)，人們都喜歡欣賞自己的人。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并主動(dòng)贊美幾句，會(huì)讓對(duì)方更容易接納你的意見(jiàn)。比如，在說(shuō)正事之前，夸夸他的穿著打扮、人品態(tài)度等。

1. 在說(shuō)服別人之前，自己一定要把問(wèn)題想清楚，各種利弊都考慮全面，確保你的看法、計(jì)劃更加客觀可行。千萬(wàn)不要強(qiáng)迫別人接受你自己根本不成熟的看法或計(jì)劃，這對(duì)別人是很不負(fù)責(zé)的，也很容易被人反說(shuō)服。

2. 不同的說(shuō)服對(duì)象要采取不同的方法，說(shuō)服工作絕不是大家把各自想法說(shuō)出來(lái)選一個(gè)最好的這么簡(jiǎn)單的事。人的情緒化是理性抉擇的天敵，如果對(duì)方是比較情緒化的人，一定要加強(qiáng)語(yǔ)言和觀點(diǎn)的感染力來(lái)說(shuō)服他;如果對(duì)方是很古板理性的人，一定要有嚴(yán)密的邏輯、充足的論據(jù)。

3. 仔細(xì)觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言、說(shuō)話的措辭細(xì)節(jié)。大家在討論中說(shuō)的話，實(shí)際上是把自己真實(shí)想法經(jīng)過(guò)了包裝甚至是幾層包裝之后才落實(shí)到語(yǔ)言上說(shuō)出來(lái)的，所以準(zhǔn)確接收到對(duì)方的真實(shí)的想法很難但很重要，這個(gè)真沒(méi)什么捷徑，只能通過(guò)仔細(xì)觀察對(duì)方的細(xì)節(jié)，留意對(duì)方在一些關(guān)鍵詞上的措辭來(lái)揣摩他真實(shí)要表達(dá)的意思，所謂聽(tīng)話聽(tīng)音。而你的勸說(shuō)也不能太過(guò)直白，因?yàn)榧热粚?duì)方不愿意直白表達(dá)，顯然他是有所顧忌的，所以你要照顧到他的這種顧忌，也要把你的想法稍作包裝說(shuō)出來(lái)。這是無(wú)奈之舉，無(wú)疑會(huì)降低交流的效率和準(zhǔn)確度，但為了不讓交流激化成無(wú)意義的情緒對(duì)抗，也只能如此。所以說(shuō)服工作真的很需要耐心!

四、銷(xiāo)售的技巧與口才

銷(xiāo)售的技巧與口才有以下這些內(nèi)容：

1、懂得換位思考

很多銷(xiāo)售對(duì)客戶一上來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，試想如果你是客戶，一個(gè)銷(xiāo)售員以這種方式對(duì)你，你會(huì)接受嗎？我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候，要讓客戶感覺(jué)到舒服，一旦客戶對(duì)你有排斥，無(wú)論你怎么講，客戶都不會(huì)買(mǎi)單的。所謂，己所不欲，勿施于人。

2、盡量或不用帶有否定性的詞語(yǔ)

沒(méi)有人喜歡被拒絕，包括你自己。我們?cè)谂c客戶溝通交流中，哪怕客戶講的不對(duì)，或者與你的觀點(diǎn)相悖，你也不要直接否定客戶，這樣客戶會(huì)感覺(jué)很不舒服。遇到這種情況，你可以換種方式表達(dá)自己的想法，比如：我有一種不同的觀點(diǎn)。

3、運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言

可能很多人認(rèn)為與人溝通中，語(yǔ)言產(chǎn)生的作用是最大的，但研究表明，語(yǔ)調(diào)產(chǎn)生但作用只占38%。那么，占比最大但是什么呢？相信此時(shí)你應(yīng)該知道答案了，那就是肢體動(dòng)作（語(yǔ)言）占55%。因?yàn)?，同樣的一句話，如果你的肢體語(yǔ)言不同，所表達(dá)的意思會(huì)有很大的差別。

以上就是關(guān)于女裝銷(xiāo)售的技巧與口才相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。