消費者所重視的新產(chǎn)品的特性包括（消費者所重視的新產(chǎn)品的特性包括什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于消費者所重視的新產(chǎn)品的特性包括的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、消費者需求特征

• 2、什么性是指消費者用一種新的方式使用產(chǎn)品

• 3、消費者購買行為有那些特征？

• 4、當消費者接觸一個從未見過的新產(chǎn)品,產(chǎn)品該如何做?:

一、消費者需求特征

消費者市場的特點如下

1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，滿足自身的生活消費的需要，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。

2.非專業(yè)性。消費者一般缺乏專門的商品知識和物品知識。消費者在購買商品時，往往容易受商家，廠家廣告宣傳，服務(wù)態(tài)度以及物品質(zhì)量。

3.層次性。由于消費者的水平不同，所處社會階級不同，消費者的需求會表現(xiàn)出一定的層次性。

4.替代性。消費品中除了少數(shù)商品不可替代外，大多數(shù)商品都能找到替代品或者互換使用的商品，因此消費者市場的商品具有替代性。

5.廣泛性。消費者市場上不僅購買者人數(shù)眾多而且分布地域廣，從國內(nèi)到國外，從城市到農(nóng)村，消費者無處不在。

6.流行性。消費需求不僅受到消費者的內(nèi)在因素影響，也會受到時尚，環(huán)境，價值觀等外在因素影響，時代不同，消費者的需求也隨之改變，因此消費市場的商品具有流行性。

二、什么性是指消費者用一種新的方式使用產(chǎn)品

消費者創(chuàng)新性。

新性、消費者特性以及新產(chǎn)品采用行為的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費者創(chuàng)新性比消費者特性能更好的預測新產(chǎn)品采用行為，旦消費者家庭月收入和受教育程度是消費者創(chuàng)新性和新產(chǎn)品買用行為的調(diào)節(jié)變量。

三、消費者購買行為有那些特征？

消費者購買行為的類型和特點 從事實際購買活動的消費者，由于其收入、性格、素養(yǎng)及當時購物環(huán)境的不同而存在著購買心理的差異，選購商品時的表現(xiàn)也就各不相同。根據(jù)消費者購買的心理狀況，可將購買行為分成不同類型① ：1．按消費者對購買目標的選定可把購買行為分為：①全確定型。此類購買行為是指在購買商品前已有明確的購買目標，對商品名稱、商標、型號、規(guī)格、樣式、顏色、以及價格幅度等都有明確的要求。采取這種購買行為的消費者進入商店后，一般都有目的地進行選擇，并主動地提出需購商品，以及對商品的各項要求，可以毫不遲疑地買下商品，其購買目標在購買行動與語言表達等方面都能鮮明地反映出來；②半確定型。是指消費者在購買商品前已有大致的購買目標，但其具體要求還不甚明確，最后購買決定是經(jīng)過比較選擇而完成的。例如，洗衣機是其計劃購買的商品，但購買什么牌子、型號、規(guī)格、式樣尚未作出決定。持這種購買行為的購買主體，在進入商店后一般不能明確、清晰地提出所需商品的各項要求，實現(xiàn)購買目標需要經(jīng)過較長的比較、評定才能完成；③不確定型。這類購買行為在購買商品時沒有明確的或堅定的購買目標，進入商店主要是參觀，一般是漫無目標地觀看商品，或隨便了解一些商品信息，碰到感興趣與合適的商品也會購買，否則不買商品就離去。2．按消費者的購買態(tài)度與要求可把購買行為分為：①習慣型。消費者對某種商品的態(tài)度，常取決于對商品的信念。信念可以建立在知識的基礎(chǔ)上，也可以建立在信任的基礎(chǔ)上。例如：保護身體安全的信念，滿足情感需要的信念，值得信賴的信念，都能加深對某種商品的印象，形成一種習慣性態(tài)度，使之在需要時會不加思索地去購買，這就形成了購買行為的習慣性。屬于此類行為的購買主體，往往根據(jù)過去的經(jīng)驗和使用習慣進行購買活動，或長期光臨某商店，或長期使用某個廠牌、某個商標的商品，而很少受時尚風氣的影響。②理智型。此類消費者購買行為以理智為主，感情色彩較少。往往根據(jù)自己的經(jīng)驗和對商品知識的了解，在采取購買行動前，注意收集商品的有關(guān)信息，了解市場行情，經(jīng)過周密的分析和思考，做到對商品的特性心中有數(shù)。在購買商品時，主觀性較強，不愿別人介入。受廣告宣傳以及售貨員的介紹影響甚少，往往是購買者自己對商品作一番細致的檢查、比較，反復地權(quán)衡各種利弊因素后，在不動聲色中完成購買行為。③感情型。這種購買行為興奮性較強，情感體驗深刻，想象力與聯(lián)想力特別豐富，審美感比較靈敏，因此，購買主體在購買商品時容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的誘導，往往以商品品質(zhì)是否符合其感情的需要來確定是否作出購買。④沖動型。此類購買行為的消費者，個性心理反應敏捷，客觀刺激物容易引起心理的指向性，其心理反應與心理過程的速度比較快。這種個性特征反映到購買的實施時便呈沖動型。此類行為，易受商品外觀質(zhì)量和廣告宣傳的影響，以直觀感覺為主，新產(chǎn)品、時尚產(chǎn)品對其吸引力較大。他們一般對所接觸到的第一件合適產(chǎn)品就想買下，而不愿作反復選擇比較，因而能快捷地完成購買活動。⑤經(jīng)濟型。持這種購買行為的消費者，在選購商品時多從經(jīng)濟角度考慮，對商品的價格非常敏感。例如，有的從價格的高昂來確定商品的優(yōu)質(zhì)，選購高檔商品；有的從價格的低廉來評定商品的實惠，選購廉價商品。當然，價格選擇的原因，很大程度與其經(jīng)濟條件和心理需要有關(guān)；⑥疑慮型。這種購買行為具有內(nèi)傾性的心理特征，有這種購買行為的消費者善于觀察細小事物，行動謹慎、遲緩，體驗深而疑心大；選購商品從不冒失倉促地作出決定，聽取商品介紹和檢查商品時，往往小心審慎和疑慮重重；挑選商品動作緩慢費時，還可能因猶豫不決而中斷；購買時常?！叭级笮小?，購買后還會疑心是否上當受騙。⑦不定型。這種購買行為常發(fā)生于新購買者。他們?nèi)狈徺I經(jīng)驗，購買心理不穩(wěn)定，往往是隨意購買或奉命購買；在選購商品時大多沒有自己的主見，表現(xiàn)出不知所措的言行。有這類購買行為的消費者，一般都渴望得到商品介紹的幫助，且容易受外界的影響。后面的部分到 http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2006/12/24/52304.html看看

四、當消費者接觸一個從未見過的新產(chǎn)品,產(chǎn)品該如何做?:

新產(chǎn)品的特性要全面了解，對于一種新產(chǎn)品的上市，顧客可以不去了解它的特性，但零售客戶必須了解，因為你每天要面對不同顧客的咨詢。

所謂消費者，是指為達到個人消費使用目的而購買各種產(chǎn)品與服務(wù)的個人或最終產(chǎn)品的個人使用者。

我國《消費者權(quán)益保護法》第二條將“為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)”的行為界定為消費者的消費行為。根據(jù)這一規(guī)定，所謂消費者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權(quán)益的個人。

這一定義不僅符合《消費者權(quán)益保護法》保護消費者的立法原則，而且與是“保護消費者合法權(quán)益的社會團體”的性質(zhì)相一致（有些單位為職工生活消費購買的商品，最終是要通過社會個體成員的使用）。

基本定義

消費者，國際標準化組織（ISO）認為，消費者是以個人消費為目的而購買使用商品和服務(wù)的個體社會成員。

消費者與生產(chǎn)者及銷售者不同，他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營者。也就是說，他或她購買商品的目的主要是用于個人或家庭需要而不是經(jīng)營或銷售，這是消費者最本質(zhì)的一個特點。

作為消費者，其消費活動的內(nèi)容不僅包括為個人和家庭生活需要而購買和使用產(chǎn)品，而且包括為個人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無論是購買和使用商品還是接受服務(wù)，其目的只是滿足個人和家庭需要，而不是生產(chǎn)和經(jīng)營的需要。

以上就是小編對于消費者所重視的新產(chǎn)品的特性包括問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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