相關(guān)方需求（相關(guān)方需求和期望清單）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于相關(guān)方需求的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、TQC與TQM的區(qū)別是什么？

• 2、產(chǎn)品的關(guān)鍵是什么

• 3、項(xiàng)目相關(guān)方管理之識(shí)別和和規(guī)劃

• 4、2021-09-07項(xiàng)目范圍管理

一、TQC與TQM的區(qū)別是什么？

一個(gè)是全面的質(zhì)量管理，后者是全面質(zhì)量的管理。后者是在前者的基礎(chǔ)上發(fā)展取來(lái)的。TQC是指“產(chǎn)品和

擴(kuò)展資料

TQC是英文Total Quality Control的縮寫(xiě)，全面質(zhì)量管理是一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念。它以組織全員參與為基礎(chǔ)，代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段。

TQM（Total Quality Management）全面質(zhì)量管理，是對(duì)一個(gè)組織以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者及社會(huì)等相關(guān)方受益而建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，從而提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)，達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。是改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的一種重要方法。

參考資料TQC_百度百科 TQM_百度百科

二、產(chǎn)品的關(guān)鍵是什么

產(chǎn)品的關(guān)鍵是目標(biāo)、利益相關(guān)方、需求、解決方案。

1、目標(biāo)

目標(biāo)，一定程度上可以說(shuō)是這個(gè)產(chǎn)品的初心。好的目標(biāo)應(yīng)該是從過(guò)去到現(xiàn)在到未來(lái)，是有連貫的邏輯脈絡(luò)層層遞進(jìn)的，同時(shí)產(chǎn)品也是基于這樣的目標(biāo)遞進(jìn)去不斷研究不同時(shí)期的利益相關(guān)方以及相關(guān)需求，并且提供解決方案的。

2、利益相關(guān)方

很多產(chǎn)品文章和產(chǎn)品經(jīng)理都忽略了產(chǎn)品的利益相關(guān)方分析，只是一味強(qiáng)調(diào)用戶。對(duì)大部分公司、創(chuàng)業(yè)者而言，產(chǎn)品人必須了解清楚利益相關(guān)方有哪些、需求有哪些，利益相關(guān)方、需求的重要程度，再去給出解決方案。利益相關(guān)方的分析，可以先從業(yè)務(wù)的上下延伸去分析。

3、需求

產(chǎn)品的需求，就是利益相關(guān)方在一定場(chǎng)景下的需要。大的需求，比如音樂(lè)軟件最基礎(chǔ)的需求，就是，人們?cè)诤芏鄨?chǎng)景下都有聽(tīng)歌的需求；音樂(lè)版權(quán)方、獨(dú)立音樂(lè)人等能滿足人們聽(tīng)歌的需求。

音樂(lè)APP通過(guò)為版權(quán)方付費(fèi)獲取版權(quán)，再給用戶聽(tīng)歌，通過(guò)會(huì)員、直播、廣告等變現(xiàn)手段形成商業(yè)閉環(huán)的解決方案，來(lái)滿足了該需求。

4、解決方案

好的解決方案必須滿足：能較為有效的滿足需求利益相關(guān)方各自的需求，且各利益相關(guān)方在該解決方案中的ROI足夠的高。

很多初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，往上走主要卡在設(shè)計(jì)解決方案上，說(shuō)的解決方案都頭頭是道，不懂行的人或者他們自己本人都覺(jué)得很好，但經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理能判斷出這未必就是好的解決方案。這種大多是只滿足了一方，或者ROI并不高。

三、項(xiàng)目相關(guān)方管理之識(shí)別和和規(guī)劃

前言：

識(shí)別能影響項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的全部人員、群體或組織，分析其對(duì)項(xiàng)目的期望與影響，制定策略調(diào)動(dòng)相關(guān)方的參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。

項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)正確識(shí)別并合理引導(dǎo)所有相關(guān)方參與的能力，決定項(xiàng)目成敗。

應(yīng)該在項(xiàng)目章程被批準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理被委任、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始組建后，盡早開(kāi)始識(shí)別、引導(dǎo)相關(guān)方參與。

相關(guān)方滿意度應(yīng)該作為項(xiàng)目目標(biāo)加以識(shí)別和管理。

應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展識(shí)別相關(guān)方、排列其優(yōu)先級(jí)、引導(dǎo)其參與等活動(dòng)。

關(guān)注與相關(guān)方參與有關(guān)的正面及負(fù)面價(jià)值。

定期識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方，分析和記錄其利益、參與度、相互依賴、影響力和對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響。

使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠建立對(duì)每個(gè)相關(guān)方或相關(guān)方群的適度關(guān)注。

通常在編制和批準(zhǔn)項(xiàng)目章程之前或同時(shí)首次開(kāi)展，并在之后的每個(gè)階段開(kāi)始時(shí)重復(fù)開(kāi)展。

根據(jù)相關(guān)方的需求、期望、利益和對(duì)項(xiàng)目的潛在影響，指定相關(guān)方參與項(xiàng)目的方法。

在通過(guò)識(shí)別相關(guān)方過(guò)程明確最初的相關(guān)方社區(qū)之后，就應(yīng)該編制第一版相關(guān)方參與計(jì)劃，然后定期更新，以反映相關(guān)方的變化；

四、2021-09-07項(xiàng)目范圍管理

1、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于“范圍”，以下說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A:

產(chǎn)品范圍是某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特征和功能

B:

項(xiàng)目范圍是為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作

回答錯(cuò)誤

C:

項(xiàng)目范圍有時(shí)也包括產(chǎn)品范圍

D:

產(chǎn)品范圍有時(shí)也包括項(xiàng)目范圍

正確答案

答案解析： 參考PMBOK131，項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍的解釋中，項(xiàng)目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。項(xiàng)目范圍也包括產(chǎn)品范圍

2、

單選題

分值: 1

得分：0

在適應(yīng)/敏捷型生命周期中，項(xiàng)目的范圍管理過(guò)程是（）

A:

在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行定義，對(duì)任何范圍變化都要進(jìn)行漸進(jìn)管理

B:

通過(guò)多次迭代開(kāi)開(kāi)發(fā)可交付成果，并在每次迭代開(kāi)始時(shí)定義和批準(zhǔn)詳細(xì)的范圍

正確答案

C:

采用適應(yīng)/敏捷型項(xiàng)目生命周期，需要相關(guān)方在開(kāi)始和結(jié)束時(shí)充分參與

D:

適應(yīng)/敏捷型項(xiàng)目生命周期強(qiáng)調(diào)了變更，所以適應(yīng)/敏捷型項(xiàng)目沒(méi)有范圍管理

答案解析： 參考PMBOK131，A是預(yù)測(cè)型的解釋，C中需要相關(guān)方敏捷項(xiàng)目中全程參與，尤其是客戶和用戶、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人等。D中，任何類型的項(xiàng)目都有范圍

3、

單選題

分值: 1

得分：0

敏捷項(xiàng)目在每次迭代（沖刺）的過(guò)程中，都會(huì)重復(fù)開(kāi)展（）

A:

收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS

正確答案

B:

規(guī)劃范圍管理、定義范圍、確認(rèn)范圍

C:

收集需求、定義范圍、確認(rèn)范圍

D:

規(guī)劃范圍管理、定義范圍、創(chuàng)建WBS

回答錯(cuò)誤

答案解析： 參考PMBOK131，雖然也可能重復(fù)B，但并不是廠建的情況，在PMBOK131中，明確了敏捷/適應(yīng)型項(xiàng)目每次迭代（沖刺）時(shí)都會(huì)重復(fù)三個(gè)過(guò)程：收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS

4、

單選題

分值: 1

得分：0

隨著項(xiàng)目管理的發(fā)展，組織在項(xiàng)目管理的范圍趨勢(shì)和新興實(shí)踐方面更加注重與商業(yè)分析專業(yè)人員的合作，以便實(shí)現(xiàn)以下目的，除了（）

A:

確定組織的問(wèn)題，并識(shí)別商業(yè)需要

B:

識(shí)別并推薦能夠滿足這些需要的可行解決方案

C:

收集、記錄并管理相關(guān)方需求，以滿足商業(yè)和項(xiàng)目目的

回答錯(cuò)誤

D:

判斷采用哪種結(jié)構(gòu)的WBS來(lái)管理具體項(xiàng)目

正確答案

答案解析： 參考PMBOK132，ABC都是項(xiàng)目經(jīng)理需要和商業(yè)分析人員合作，來(lái)判斷項(xiàng)目能夠?yàn)榻M織商業(yè)帶來(lái)什么需要的目的。而D選項(xiàng)則是范圍管理計(jì)劃中應(yīng)該定義的內(nèi)容，針對(duì)項(xiàng)目具體該如何分解和管理的要求

5、

單選題

分值: 1

得分：1

在敏捷項(xiàng)目管理中，需求常常被放入哪里進(jìn)行管理（）

A:

產(chǎn)品路線圖

B:

未完項(xiàng)

正確答案

C:

迭代

D:

回顧

答案解析： 參考PMBOK132，敏捷方法中，把需求列入未完成項(xiàng)

6、

單選題

分值: 1

得分：0

在規(guī)劃范圍過(guò)程中，你可以使用以下技術(shù)來(lái)推動(dòng)本過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，除了（）

A:

考慮具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的個(gè)人或小組的意見(jiàn)

B:

通過(guò)備選方案分析

C:

通過(guò)會(huì)議

D:

借助項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

正確答案

答案解析： 參考PMBOK136，考核了本過(guò)程的工具與技術(shù)。A是專家判斷的形式，B是數(shù)據(jù)分析的形式。D不是本過(guò)程的工具與技術(shù)

7、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于需求管理計(jì)劃，說(shuō)法正確的是（）

A:

描述將如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍

B:

有些組織將其稱之為“商業(yè)分析計(jì)劃”

正確答案

C:

描述了根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)創(chuàng)建WBS

D:

需求管理計(jì)劃是范圍管理計(jì)劃的組成部分

答案解析： 參考PMBOK137，A是范圍管理計(jì)劃的定義，C屬于范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容，D中需求管理計(jì)劃屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容，和范圍管理計(jì)劃是平等關(guān)系，都是規(guī)劃范圍管理過(guò)程的輸出。

8、

單選題

分值: 1

得分：0

需求是（）

A:

根據(jù)項(xiàng)目章程中描述而需要滿足的高層期望

B:

根據(jù)特定協(xié)議或其他強(qiáng)制性規(guī)范，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的條件和能力

正確答案

C:

發(fā)起人、管理層、客戶的愿望

D:

是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中期望得到的某種追求

答案解析： 參考PMBOK140.其他選項(xiàng)都是看似正確，但是不全面，在PMP考試中，如果碰到多個(gè)看起來(lái)（有時(shí)候會(huì)是兩個(gè)最相似的答案，請(qǐng)選擇描述最完整、最全面、最先的那個(gè)

9、

單選題

分值: 1

得分：0

在收集項(xiàng)目需求的過(guò)程中，需要以下項(xiàng)目文件的支持，哪個(gè)不是項(xiàng)目文件的表示形式（）

A:

假設(shè)日志

B:

相關(guān)方參與計(jì)劃

正確答案

C:

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)

D:

相關(guān)方登記冊(cè)

答案解析： 參考PMBOK141，作為收集需求的輸入，項(xiàng)目文件可能涉及A、C、D，B選項(xiàng)是項(xiàng)目管理計(jì)劃中的一種

10、

單選題

分值: 1

得分：0

為了更好的收集到項(xiàng)目中的需求，你可能需要和各個(gè)不同的相關(guān)方接觸，以便更全面的獲得需求的信息，收集需求需要參考文件，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A:

項(xiàng)目章程

B:

商業(yè)文件

C:

需求文件

正確答案

D:

協(xié)議

答案解析： 參考PMBOK141，C選項(xiàng)是本過(guò)程的輸出，不是輸入。PMP學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)該特別注意每個(gè)過(guò)程的輸入、工具與技術(shù)、輸出，在實(shí)際考試過(guò)程中，題型可能會(huì)融入很多場(chǎng)景，增加了理解的難度。

11、

單選題

分值: 1

得分：0

在收集需求的過(guò)程中，一位相關(guān)方不愿意在會(huì)議期間描述太多她的想法，為了獲得此人的想法，你可以通過(guò)哪種需求收集技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)（）

A:

訪談

正確答案

B:

焦點(diǎn)小組

C:

問(wèn)卷調(diào)查

D:

標(biāo)桿對(duì)照

答案解析： 參考PMBOK142，訪談可以獲得機(jī)密信息，當(dāng)一個(gè)人在公共場(chǎng)合，或其他場(chǎng)合無(wú)法表露個(gè)人機(jī)密信息時(shí)，訪談是最好的方式，因?yàn)樵L談是一種“一對(duì)一”的談話，也可以多對(duì)多

12、

單選題

分值: 1

得分：0

一位受過(guò)訓(xùn)練的主持人正在引導(dǎo)大家進(jìn)行互動(dòng)式討論，這是一個(gè)（）

A:

訪談

B:

焦點(diǎn)小組

正確答案

C:

問(wèn)卷調(diào)查

D:

標(biāo)桿對(duì)照

答案解析： 參考PMBOK142，數(shù)據(jù)收集技術(shù)的一種，在收集需求時(shí)使用，注意它本身的定義和描述，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要靈活理解每個(gè)方法的應(yīng)用

13、

單選題

分值: 1

得分：0

敏捷開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)共計(jì)8人，他們以自組織的方式正在開(kāi)展工作。在進(jìn)行到第三個(gè)迭代的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就某個(gè)需求是否應(yīng)該納入本次沖刺產(chǎn)生了爭(zhēng)議，大家決定通過(guò)決策的方式來(lái)獲得結(jié)果，哪種決策方式不可行（）

A:

一致同意

B:

大多數(shù)同意

正確答案

C:

相對(duì)多數(shù)同意

D:

多標(biāo)準(zhǔn)決策分析

答案解析： 參考PMBOK144，A/B/C都是投票的形式，在投票中，B選項(xiàng)大多數(shù)同意，應(yīng)該選擇奇數(shù)人員來(lái)投票，目前是偶數(shù)，可能出現(xiàn)4對(duì)4的局面，大多數(shù)同意適用于奇數(shù)人員

14、

單選題

分值: 1

得分：0

項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)正在對(duì)多個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)估和排序，以便能夠系統(tǒng)性的從風(fēng)險(xiǎn)、不確定性、收益等幾個(gè)角度來(lái)判斷哪個(gè)創(chuàng)意更有價(jià)值，團(tuán)隊(duì)正在使用（）

A:

獨(dú)裁型決策制定

B:

多標(biāo)準(zhǔn)決策分析

正確答案

C:

名義小組技術(shù)

D:

質(zhì)量功能展開(kāi)

答案解析： 參考PMBOK144，多標(biāo)準(zhǔn)決策分析是決策的一種方式，通過(guò)多個(gè)因素，來(lái)判斷一個(gè)需求或創(chuàng)意所占的因素比重最大，從而做出排序，選擇一因素占比最大最重的那個(gè)

15、

單選題

分值: 1

得分：0

在收集需求過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在采用“名義小組技術(shù)”獲取需求，主持人已經(jīng)在活動(dòng)掛圖上記錄了所有人的想法，接下來(lái)（）

A:

向團(tuán)隊(duì)提出一個(gè)問(wèn)題或難題，每個(gè)人在深思后寫(xiě)出自己的想法

B:

集體討論各個(gè)想法，直到全體成員達(dá)成一個(gè)明確的共識(shí)

正確答案

C:

個(gè)人私下投票，決出各種想法的優(yōu)先排序

D:

就掛圖上的記錄快速做出決定

答案解析： 參考PMBOK144，名義小組技術(shù)包括四個(gè)步驟：（1）向團(tuán)隊(duì)提出一個(gè)問(wèn)題或難題，每個(gè)人在深思后寫(xiě)出自己的想法；（2）主持人已經(jīng)在活動(dòng)掛圖上記錄了所有人的想法；（3）集體討論各個(gè)想法，直到全體成員達(dá)成一個(gè)明確的共識(shí)；（4）個(gè)人私下投票，決出各種想法的優(yōu)先排序

16、

單選題

分值: 1

得分：0

當(dāng)產(chǎn)品使用使用者難以或不愿清晰說(shuō)明他們的需求時(shí)，應(yīng)該采用哪種技術(shù)收集需求（）

A:

引導(dǎo)

B:

觀察和交談

正確答案

C:

親和圖

D:

思維導(dǎo)圖

答案解析： 參考PMBOK145，觀察和交談，是人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能的一種表現(xiàn)形式。親和圖和思維導(dǎo)圖是數(shù)據(jù)表現(xiàn)得形式。每種技術(shù)得解析，以及使用場(chǎng)景，都需要數(shù)量掌握

17、

單選題

分值: 1

得分：0

在項(xiàng)目環(huán)境中，“范圍”可以指（）

A:

產(chǎn)品范圍和工作范圍

B:

產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍

正確答案

C:

項(xiàng)目范圍和管理范圍

D:

項(xiàng)目范圍和需求范圍

答案解析： 參考PMBOK131

18、

單選題

分值: 1

得分：0

某公司得項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)升級(jí)改造，需要把舊系統(tǒng)中得所有數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)，這是一個(gè)什么需求類型得事例（）

A:

商業(yè)需求

B:

相關(guān)方需求

C:

過(guò)渡需求

正確答案

D:

項(xiàng)目需求

答案解析： 參考PMBOK148

19、

單選題

分值: 1

得分：0

一位相關(guān)方正在通過(guò)以下方式描述需求（）她將從某個(gè)功能中收益，她需要實(shí)現(xiàn)什么，她期望獲得什么利益。這是一個(gè)（）

A:

聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計(jì)

B:

質(zhì)量功能展開(kāi)

C:

用戶故事

正確答案

D:

Moscow

答案解析： 參考PMBOK145，A、B、C三個(gè)都是引導(dǎo)的一種方式。凡是在PMBOK中出現(xiàn)的情境事例，或舉例說(shuō)明，都需要認(rèn)真理解，考試中可能會(huì)直接考PMBOK中的事例

20、

單選題

分值: 1

得分：0

項(xiàng)目組正在探討所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)在企業(yè)里如何有效發(fā)揮業(yè)務(wù)價(jià)值，團(tuán)隊(duì)以所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，評(píng)估與此系統(tǒng)有關(guān)的其他人、系統(tǒng)與所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)之間如何互動(dòng)，從而獲得更加詳細(xì)的需求，團(tuán)隊(duì)正在應(yīng)用（）

A:

項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

B:

系統(tǒng)交互圖

正確答案

C:

組織系統(tǒng)

D:

項(xiàng)目管理系統(tǒng)

答案解析： 參考PMBOK146，系統(tǒng)交互圖從業(yè)務(wù)角度，將所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目與組織內(nèi)部其他系統(tǒng)、人進(jìn)行交互式獲得系統(tǒng)應(yīng)該滿足什么需求

21、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于原型法，以下說(shuō)法都是正確的，除了（）

A:

原型法支持漸進(jìn)明細(xì)的理念

B:

用戶故事是原型的一種技術(shù)

正確答案

C:

原型包括微縮產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)生成二維和三維模型、實(shí)體模型和模擬

D:

故事板是一種原型技術(shù)

答案解析： 參考PMBOK147，原型法是一個(gè)重要的收集需求的技術(shù)，在瀑布和敏捷中都非常常見(jiàn)，用戶故事是引導(dǎo)的一種技術(shù)，多用于敏捷項(xiàng)目中

22、

單選題

分值: 1

得分：0

組織為了滿足業(yè)務(wù)需求和相關(guān)方需求，應(yīng)該通過(guò)什么需求來(lái)實(shí)現(xiàn)（）

A:

解決方案需求

正確答案

B:

過(guò)渡和就緒需求

C:

項(xiàng)目需求

D:

質(zhì)量需求

答案解析： 參考PMBOK148，需求文件記錄了單個(gè)需要的信息，并把這些需求分為業(yè)務(wù)需求、相關(guān)方需求、解決方案需求、過(guò)渡和就緒需求、項(xiàng)目需求、質(zhì)量需求，其中解決方案需求是為了滿足業(yè)務(wù)需求和相關(guān)方需求，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的特性、功能和特征。在學(xué)習(xí)需求分類時(shí)，需要充分區(qū)別和理解不同類型需求意義

23、

單選題

分值: 1

得分：0

使用需求跟蹤矩陣，以便（）

A:

跟蹤每個(gè)需求，直到他們都被實(shí)現(xiàn)

B:

確認(rèn)每個(gè)相關(guān)方的需求都被記錄在矩陣中

C:

把每個(gè)需求與業(yè)務(wù)目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)

正確答案

D:

把只有有價(jià)值的需求記錄在需求跟蹤矩陣中

答案解析： 參考PMBOK148，A中并不是要跟蹤每個(gè)需求，有些需求可能最終不能關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)，就會(huì)被丟棄。B的解釋是需求文件應(yīng)該做的。D中是定義范圍的工作，而且也并不完整

24、

單選題

分值: 1

得分：0

哪個(gè)過(guò)程對(duì)需求文件進(jìn)行過(guò)濾，以便篩選出最終的項(xiàng)目需求（）

A:

定義范圍

正確答案

B:

確認(rèn)范圍

C:

核實(shí)范圍

D:

批準(zhǔn)范圍

答案解析： 參考PMBOK151，定義范圍是從需求文件中選取最終項(xiàng)目需求的過(guò)程

25、

單選題

分值: 1

得分：0

借助產(chǎn)品分析可以獲得有關(guān)項(xiàng)目范圍的具體定義，產(chǎn)品分析技術(shù)包括以下所有，除了（）

A:

組織系統(tǒng)

正確答案

B:

系統(tǒng)分析

C:

價(jià)值分析

D:

價(jià)值工程

答案解析： 參考PMBOK153，組織系統(tǒng)不是產(chǎn)品分解的技術(shù)。產(chǎn)品分析技術(shù)包括：產(chǎn)品分解、需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值分析、價(jià)值工程等

26、

單選題

分值: 1

得分：0

項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)完成了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，一位相關(guān)方認(rèn)為，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)包括的內(nèi)容不應(yīng)該有（）

A:

可交付成果

B:

范圍基準(zhǔn)

正確答案

C:

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

D:

項(xiàng)目除外責(zé)任

答案解析： 參考PMBOK154，范圍基準(zhǔn)是創(chuàng)建WBS的輸出。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)包括：產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目除外責(zé)任。（也包括假設(shè)條件和制約因素等，這些又單獨(dú)放到假設(shè)日志中記錄）

27、

單選題

分值: 1

得分：0

項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)正在對(duì)一個(gè)“財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)”創(chuàng)建WBS，團(tuán)隊(duì)完成自上而下逐層細(xì)化分解后，接下來(lái)需要（）

A:

識(shí)別和分析可交付成果及相關(guān)工作

B:

確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法

C:

為WBS組成部分制定和分配標(biāo)識(shí)編碼

正確答案

D:

核實(shí)可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)

答案解析： 參考PMBOK158，在創(chuàng)建WBS的過(guò)程中，根據(jù)PMBOK中提到的建議，可以依次按照A-B-自上而下逐層細(xì)化分解-C-D的順序完成創(chuàng)建過(guò)程

28、

單選題

分值: 1

得分：0

在采用敏捷/適應(yīng)型項(xiàng)目管理時(shí)，創(chuàng)建WBS的過(guò)程是將史詩(shī)故事依次分解為（）

A:

超級(jí)故事

B:

未完項(xiàng)

C:

用戶故事

正確答案

D:

任務(wù)

答案解析： 參考PMBOK160，敏捷項(xiàng)目中將史詩(shī)故事（大故事）分解為用戶故事（有明確且獨(dú)立功能的故事），一系列用戶故事構(gòu)成未完項(xiàng)，但用戶故事不等于未完項(xiàng)

29、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于工作包和規(guī)劃包的說(shuō)法，正確的是（）

A:

工作包屬于WBS中的組件，而規(guī)劃包不屬于

B:

控制賬戶可以有多個(gè)工作包或規(guī)劃包

正確答案

C:

WBS詞典不對(duì)工作包或規(guī)劃包做具體解釋

D:

工作包進(jìn)一步明確后就成了規(guī)劃包

答案解析： 參考PMBOK161，范圍基準(zhǔn)包括：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS、WBS詞典、工作包和規(guī)劃包，每個(gè)術(shù)語(yǔ)在范圍基準(zhǔn)中有明確解釋。控制賬戶可以有一個(gè)或多個(gè)工作包，控制賬戶下有一個(gè)或多個(gè)規(guī)劃包。規(guī)劃包是工作內(nèi)容已知但是具體的構(gòu)成活動(dòng)未知，而工作包是工作內(nèi)容已知，具體的構(gòu)成活動(dòng)也明確。當(dāng)規(guī)劃包進(jìn)一步確認(rèn)了活動(dòng)內(nèi)容后，就成了工作包

30、

單選題

分值: 1

得分：0

哪個(gè)過(guò)程定義了正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程（）

A:

結(jié)束項(xiàng)目或階段

B:

最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交

C:

確認(rèn)范圍

正確答案

D:

控制質(zhì)量

答案解析： 參考PMBOK163，需要特別注意的是，結(jié)束項(xiàng)目或階段是在確認(rèn)范圍（即驗(yàn)收了已完成的可交付成果）后進(jìn)行的行政管理工作，而不是在結(jié)束項(xiàng)目或階段來(lái)驗(yàn)收可交付成果。確認(rèn)范圍從工作內(nèi)容的完成度上客觀的給出了完成結(jié)果，同時(shí)通過(guò)確認(rèn)可交付成果的完成，來(lái)提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果驗(yàn)收的可能性?？刂瀑|(zhì)量則從技術(shù)和合規(guī)性上提供了能否驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)

31、

單選題

分值: 1

得分：0

為了更好的正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果，你需要獲得哪些條件的支持（）

A:

需要查看工作績(jī)效信息

B:

需要核實(shí)的可交付成果

正確答案

C:

需要驗(yàn)收的可交付成果

D:

需要變更請(qǐng)求

答案解析： 參考PMBOK163，“正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果”是確認(rèn)范圍過(guò)程，確認(rèn)范圍過(guò)程的輸入（依據(jù)/支持條件）包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、核實(shí)的可交付成果、工作績(jī)效數(shù)據(jù)等。考試過(guò)程中題目的描述會(huì)很靈活，但是都是圍繞PMBOK中的輸入、工具與技術(shù)、輸出展開(kāi)

32、

單選題

分值: 1

得分：0

確認(rèn)范圍和控制質(zhì)量之間的關(guān)系，正確的是（）

A:

控制質(zhì)量過(guò)程輸出的核實(shí)的可交付成果，由項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)確認(rèn)通過(guò)即可

B:

只有在控制質(zhì)量過(guò)程完成后，才能進(jìn)行確認(rèn)范圍過(guò)程，以此保證過(guò)程完全獨(dú)立且符合標(biāo)準(zhǔn)

C:

控制質(zhì)量和確認(rèn)范圍可以同時(shí)開(kāi)始，但本質(zhì)上控制質(zhì)量還是前面進(jìn)行

正確答案

D:

確認(rèn)范圍和控制質(zhì)量沒(méi)有必然關(guān)系，兩者屬于不同的知識(shí)領(lǐng)域

答案解析： 參考PMBOK164，控制質(zhì)量在確認(rèn)范圍的前面開(kāi)展，也可以同時(shí)開(kāi)展。本質(zhì)上要先提供經(jīng)過(guò)核實(shí)的可交付成果，然后再輸出確認(rèn)的可交付成果。每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域之間都是錯(cuò)綜復(fù)雜的交互在一起，并非沒(méi)有關(guān)系

33、

單選題

分值: 1

得分：0

在確認(rèn)范圍過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了以下技術(shù)來(lái)通過(guò)輸入獲得輸出，哪個(gè)正確的技術(shù)（）

A:

檢查

正確答案

B:

引導(dǎo)

C:

表現(xiàn)

D:

驗(yàn)收

答案解析： 參考PMBOK166，確認(rèn)范圍過(guò)程包括兩個(gè)工具與技術(shù)：檢查和決策。本題考了確認(rèn)范圍的工具與技術(shù)

34、

單選題

分值: 1

得分：0

符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果應(yīng)該滿足以下所有條件，除了（）

A:

應(yīng)該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準(zhǔn)

B:

應(yīng)該能夠證明相關(guān)方對(duì)可交付成果的驗(yàn)收

C:

驗(yàn)收可交付成果的文件將提交至結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程

D:

驗(yàn)收可交付成果的文件將提交至核實(shí)可交付成果過(guò)程

正確答案

答案解析： 參考PMBOK166，D中的核實(shí)可交付成果不是一個(gè)過(guò)程，而是控制質(zhì)量的輸出。其他三個(gè)都是需要本過(guò)程進(jìn)行的工作。

35、

單選題

分值: 1

得分：0

未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大（未對(duì)時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整），這是一種（）

A:

變更請(qǐng)求

B:

范圍蔓延

正確答案

C:

預(yù)防措施

D:

糾正措施

答案解析： 參考PMBOK168，這是范圍蔓延的具體解釋，范圍蔓延可能導(dǎo)致“鍍金”，即做不了該做的事情

36、

單選題

分值: 1

得分：0

在控制范圍過(guò)程中，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)采用偏差分析和趨勢(shì)分析技術(shù)來(lái)判斷范圍基準(zhǔn)和實(shí)際范圍之間的差異，一旦發(fā)現(xiàn)偏差就會(huì)提出變更請(qǐng)求，偏差分析和趨勢(shì)分析屬于（）

A:

數(shù)據(jù)收集

B:

數(shù)據(jù)分析

正確答案

C:

數(shù)據(jù)表現(xiàn)

D:

數(shù)據(jù)管理

答案解析： 參考PMBOK170，在整個(gè)PMBOK第六版中，將大多數(shù)工具與技術(shù)被分類為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)表現(xiàn)等形式，考生應(yīng)該能夠清楚各個(gè)不同數(shù)據(jù)XX都包括哪些內(nèi)容，PMBOK無(wú)“數(shù)據(jù)管理”的說(shuō)法

37、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的說(shuō)明，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A:

WBS遵循100%的原則

B:

WBS中的每個(gè)模塊應(yīng)該都是獨(dú)特的

C:

WBS分解只能自上而下

正確答案

D:

WBS遵循滾動(dòng)式規(guī)劃原則

答案解析： 參考PMBOK156，WBS可以通過(guò)自下而上的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)工作內(nèi)容比較熟悉，可以先將需要做的具體活動(dòng)組織起來(lái)（底層執(zhí)行活動(dòng)），然后再匯總成工作包，然后通過(guò)工作包匯總到控制賬戶，從而實(shí)現(xiàn)自下而上的組織方式。

38、

單選題

分值: 1

得分：0

項(xiàng)目假設(shè)包括（）

A:

我們假設(shè)將會(huì)發(fā)生的事件，而不是可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

B:

在范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有確認(rèn)的項(xiàng)目約束

C:

我們考慮的事情，即作為為什么需要項(xiàng)目的基礎(chǔ)

D:

我們認(rèn)為是真的，但也許不是真的事情

正確答案

答案解析： 參考PMBOK中假設(shè)日志的定義，從指定項(xiàng)目章程開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始建立并更新假設(shè)日志，其中記錄了假設(shè)條件和制約因素，假設(shè)雖然是未來(lái)事件，但是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)為其是真實(shí)要發(fā)生的，雖然不一定會(huì)發(fā)生

39、

單選題

分值: 1

得分：0

一份描述如何管理和控制項(xiàng)目范圍的文件被稱為（）

A:

項(xiàng)目章程

B:

需求管理計(jì)劃

C:

范圍管理計(jì)劃

正確答案

D:

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

答案解析： 參考PMBOK137，范圍說(shuō)明書(shū)描述了如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍的內(nèi)容

以上就是關(guān)于相關(guān)方需求相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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