正文

會員制營銷（會員制營銷案例）

發(fā)布時間：2023-03-13 04:01:20 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1441 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于會員制營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

ChatGPT國內(nèi)免費在線使用，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、懂視生活
2、會員制營銷有哪些優(yōu)勢
3、會員制營銷有什么特點
4、什么是網(wǎng)絡(luò)會員制營銷

會員制營銷（會員制營銷案例）

一、懂視生活

而今，會員制已經(jīng)是各個企業(yè)不可或缺的一種營銷方式，那么，我們應(yīng)該怎樣巧妙地運用會員制呢？下面我們以藥店為例。促銷政策要有吸引力當下，許多藥店也發(fā)放會員卡，但是，無論在折扣上還是在積分返點的力度上，都與其他百貨商超有很大的差異，很少有藥店能在會員卡的積分返利額度上舍得下血本。

一位客戶來藥店消費，一年到頭，要么享受很低的折扣，要么在年底得個幾元或十幾元的小禮品，沒有其他更多的優(yōu)惠和鼓勵措施。這樣的會員制營銷無疑只是一個擺設(shè)。想要客戶拜倒在藥店會員制的石榴裙下，藥店在針對會員做營銷策劃時，就應(yīng)在藥品價格、會員活動、藥學(xué)服務(wù)等方面大做文章，并丨面斜以有足夠吸引客戶眼球的促銷政策。

客戶資料要實行動態(tài)管理某藥店的會員管理工作特別粗曠，只是一味要求門店員工發(fā)展新會員，卻未對老會員做會員卡升級或淘汰管理。這樣，不僅不能為高端的客戶提供好服務(wù)，還會使部分有較大價值的客源流失，同時也因大量發(fā)放會員卡，加大了藥店的經(jīng)營成本。

為此，藥店應(yīng)對會員數(shù)據(jù)庫時常更新，實行動態(tài)管理。這樣，也便于通過會員資料和會員參加活動的情況，更好地了解客戶的消費特征。會員服務(wù)要有個性目前，很多店的會員管理僅限于折扣、積分等促銷活動且面向所有會員。雖然會員可根據(jù)會員卡的積分程度享受不同級別的折扣，但并沒有從中體現(xiàn)出真正的個性化服務(wù)。

其實可以不妨試試下面的方式在會員生日、傳統(tǒng)節(jié)假日、特殊紀念日等日子，給某些會員特殊的折扣、多倍的積分，或贈送一份特別的禮品，會員在感動之余，可能會對藥店留下更好的印象；根據(jù)會員的歷史消費記錄，通過統(tǒng) 計分析，得出他們的消費頻率、消費傾向、消費習(xí)慣等，然后向其發(fā)送最喜歡的促銷信息和最需要的藥學(xué)知識，從而提高客戶的忠誠度；對于一些可能流失的高端會員，藥店也可主動找機會向其了解意見和想法，以便對門店的工作做進一步改善。

收集會員資料要講究技巧一些藥店對會員基礎(chǔ)資料的登記并不準確，也不夠完整。準確、完善、動態(tài)生成的會員資料，是會員制營銷的首要前提。有了這些資料，還要根據(jù)不同會員的消費習(xí)慣、年齡層次等，進行針對性的分析分類，并根據(jù)分類經(jīng)常策劃一些讓不同類型的會員喜聞樂見的活動，把所有會員緊緊團結(jié)在藥店周圍。

當然，會員資料不準確也不排除客戶不喜歡將自己的相關(guān)資料公開的情況。對此，藥店一定要明白，這是客戶對藥店不夠信任的表現(xiàn)。面對這種窘境，藥店應(yīng)先提高自己在客戶心目中的信譽度，店員在為客戶辦理會員卡時也要有技巧地向有疑問的客戶做好解釋。比如，需要客戶留下準確住址的，就要向客戶說明地址準確，我們以后才能將禮物或者宣傳資料準確寄送到您的手里。

需要客戶留下身份證號碼的，可以告訴客戶以后遇到打折優(yōu)惠之類的活動，如果您忘記帶會員卡了，報出您的身份證號碼也可以，尋找合作伙伴拓寬業(yè)務(wù)渠道。

二、會員制營銷有哪些優(yōu)勢

　 1、會員制營銷最主要的優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實的顧客，建立起一個長期穩(wěn)定的市場，提高企業(yè)的競爭力。

2、會員制不但可以穩(wěn)定老顧客，還可以開發(fā)新顧客。

3、會員制營銷能夠促進企業(yè)與顧客雙向交流。

三、會員制營銷有什么特點

會員制營銷現(xiàn)在也是比較火熱而且有效的營銷手段了。

特點的話我個人總結(jié)如下：