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智能聊天對話機器人(機器人聊天對話)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于智能聊天對話機器人的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、智能語音機器人哪個最好?
智能語音機器人種類有很多,功能不同,具體要看自己的需求,您可咨詢下語音機器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。
人類不可能夜以繼日地工作,避免不了夜間休息時有客戶咨詢,而商家卻因休息沒能及時回復(fù)耽誤了生意,AI智能語音機器人解決了這一弊病,它可以模擬人的思維,與客戶進(jìn)行交流,使人類能夠有充分的時間休息。
有相關(guān)問題的可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團(tuán)、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等,全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。
二、圖靈機器人能上使能沒有動作
圖靈機器人[1]是以語義技術(shù)為核心驅(qū)動力的人工智能公司[2],致力于“讓機器理解世界”,產(chǎn)品服務(wù)包括機器人開放平臺、機器人OS和場景方案。通過圖靈機器人,開發(fā)者和廠商能夠以高效的方式創(chuàng)建專屬的聊天機器人、客服機器人、領(lǐng)域?qū)υ拞柎饳C器人、兒童/服務(wù)機器人等。[3]
圖靈機器人對中文語義的理解準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上[4],累計開發(fā)者及合作伙伴超60萬[5]。[6]
公司名稱
圖靈機器人
外文名
turing
所屬行業(yè)
人工智能
經(jīng)營范圍
家用服務(wù)機器人、商用服務(wù)機器人、兒童陪伴機器人等
公司類型
人工智能公司
產(chǎn)品簡介開放平臺功能介紹操作系統(tǒng)智能對話其他信息知識庫生活服務(wù)技能相關(guān)團(tuán)隊企業(yè)榮譽TA說
產(chǎn)品簡介
圖靈機器人已為超過60[5][6]萬家企業(yè)和開發(fā)者提供服務(wù),累計響請求量超1462億次[7][8]。在家用服務(wù)機器人、商用服務(wù)機器人、兒童陪伴機器人、智能客服系統(tǒng)、智能車載系統(tǒng)以及智能家居控制系統(tǒng)等軟硬件領(lǐng)域占有絕對性優(yōu)勢。
圖靈機器人
智能對話、知識庫、技能服務(wù)是圖靈機器人三大核心功能。智能對話是指,圖靈機器人可賦予軟硬件產(chǎn)品中文自然語言交互的能力;知識庫是指圖靈機器人用戶可為機器人導(dǎo)入獨家內(nèi)容以滿足個性化及商業(yè)化需要;技能服務(wù)是指,圖靈機器人打包提供超500種實用生活服務(wù)技能,涵蓋生活、出行、學(xué)習(xí)、金融、購物等多個領(lǐng)域,一站式滿足用戶需求。[9]
開放平臺
圖靈機器人開放平臺是北京光年無限科技旗下的智能聊天機器人開放平臺。通過圖靈機器人開放平臺,用戶可快速構(gòu)建自己的專屬聊天機器人并為其添加豐富的機器人云端技能。
圖靈機器人
功能介紹
圖靈機器人開放平臺分為四大功能,分別是Chat Bot,場景對話,NLP知識庫和能力商城。[10]
1、中文聊天對話:基于圖靈大腦中文語義與認(rèn)知計算技術(shù)以及多年中文自然語言交互研發(fā)經(jīng)驗,圖靈機器人具備準(zhǔn)確、流暢、自然的中文聊天對話能力[10]
2、自定義身份屬性:圖靈機器人平臺所提供的ChatBot支持充分的機器人一體化身份屬性自定義,開發(fā)者通過平臺頁面對機器人的20多個常見屬性進(jìn)行快捷設(shè)置,打造具備個性化身份屬性的ChatBot。[10]
3、情感識別引擎:圖靈機器人獨創(chuàng)情感識別與表達(dá)引擎,能夠有效識別用戶在聊天過程中所表現(xiàn)出的正-負(fù)向及顯-隱性情緒,并進(jìn)行有情感的回應(yīng)。[10]
圖靈機器人
4、多領(lǐng)域智能問答:圖靈機器人具備強大的中文問答能力,在滿足基礎(chǔ)聊天對話的同時,滿足用戶100多個垂直領(lǐng)域的問答需求[10]
5、場景對話的功能介紹:通過場景對話模塊,開發(fā)者可快速搭建滿足于不同場景下業(yè)務(wù)需求的多輪上下文對話,并實現(xiàn)對話式交互同自有產(chǎn)品業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫以及第三方數(shù)據(jù)源的對接,實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)體驗升級。[10]
6、NLP知識庫的功能介紹:
NLP知識庫是基于圖靈中文語義認(rèn)知計算技術(shù)的智能知識庫模塊,具有準(zhǔn)確率高,操作簡單的特點,通過該模塊,平臺用戶及開發(fā)者可批量導(dǎo)入垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問答知識,讓機器人快速實現(xiàn)垂直領(lǐng)域的問答能力。[10]
圖靈機器人平臺
7、能力商城的功能介紹:
能力商城是針對平臺用戶的一個云端服務(wù)商城,匯聚了大量免費的且具有良好體驗的聊天機器人實用功能,平臺用戶與開發(fā)者可通過能力商城快速獲取各種實用性、趣味性功能,滿足用戶需求。[10]
圖靈機器人提供API、SDK及前端組件[10]用戶可快速的選擇適用的方式[10],為產(chǎn)品接入圖靈機器人大腦[10],實現(xiàn)產(chǎn)品人工智能交互升級。[10]圖靈機器人平臺具備靈活的多場景整體解決方案[10],滿足各場景產(chǎn)品的多樣化需求[10]。
操作系統(tǒng)
結(jié)合圖靈機器人的較大數(shù)據(jù)積累及人工智能技術(shù)成果,2015年11月,圖靈機器人針對服務(wù)機器人市場,推出了全球首個人工智能級的操作系統(tǒng)——Turing OS。
Turing OS
Turing OS是一款可模擬人類情感和思維模式的智能機器人操作系統(tǒng),具備最接近人類的多模態(tài)人機交互能力,包括情感計算,思維強化和自學(xué)習(xí)三大引擎。[7]
Turing OS內(nèi)置兒童對話功能,提供強力內(nèi)容過濾機制,語言『純凈度』達(dá)99.87%。[11]
2016年7月28日,在首屆圖靈機器人創(chuàng)新大會上,圖靈機器人CEO俞志晨發(fā)布了Turing OS的升級版本Turing OS 1.5,增加了11項機器人視覺能力,在運動控制和硬件模塊實現(xiàn)增強。[12]
智能對話
圖靈機器人大腦具備強大的中文語義分析能力,可準(zhǔn)確理解中文含義并作出回應(yīng),是最擅長聊中文的機器人大腦,賦予軟硬件產(chǎn)品自然流暢的人機對話能力。[9]
其他信息
圖靈機器人是中文語境下智能度最高的“機器人大腦”,是全球較為先進(jìn)的機器人中文語言認(rèn)知與計算平臺,圖靈機器人對中文語義理解準(zhǔn)確率已達(dá)90%,可為智能化軟硬件產(chǎn)品提供中文語義分析、自然語言對話、深度問答等人工智能技術(shù)服務(wù)。[4]
據(jù)了解,“圖靈機器人”本身并非機器人,而是加載在機器人身上的類似于Siri的一整套語音語義系統(tǒng)。而在活動現(xiàn)場,多款安裝了“圖靈機器人”系統(tǒng)的機器人紛紛亮相。而裝備了該系統(tǒng)的機器人已經(jīng)能實現(xiàn)機器人足球賽和拳擊賽等的動作。據(jù)介紹,接入了圖靈機器人大腦機器人在聯(lián)網(wǎng)的情況下可做到和人自如的對話,就像是真人一樣。人機對話像人類一樣順暢是因為圖靈機器人采用當(dāng)前主流框架DeepQA深度問答、自然語言處理及語義分析等技術(shù),從而保證了中文語義理解準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上,而圖靈機器人自身的學(xué)習(xí)能力可讓機器人每天以0.8%的速度在不斷進(jìn)步。[13]
圖靈機器人
知識庫
圖靈機器人就像每一個人都具有其擅長的知識領(lǐng)域,機器人也應(yīng)當(dāng)有此技能。圖靈機器人開放基于NLP技術(shù)的自定義知識庫功能,將領(lǐng)先人工智能技術(shù)與用戶私有知識庫進(jìn)行有效結(jié)合,機器人擁有者可批量導(dǎo)入知識庫,為自己的機器人注入“獨家內(nèi)容”,以滿足生活、商業(yè)所需。[7]
生活服務(wù)技能
為了滿足不同智能化產(chǎn)品的需求,圖靈機器人一體化集成超500種生活信息服務(wù)技能,接入圖靈機器人的軟硬件產(chǎn)品,即可實現(xiàn)查菜譜、查天氣、查快遞等功能,滿足智能服務(wù)類軟硬件產(chǎn)品需求。[14][15]
相關(guān)團(tuán)隊
智能機器人由CEO俞志晨帶領(lǐng)著一批優(yōu)秀的在人工智能領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗的年輕團(tuán)隊打造,平均年齡在26歲左右。[9]
公司使命:讓每個人擁有專屬機器人[16][9]
公司愿景:實現(xiàn)機器人與人類的自由對話[16][9]
價值觀:造福人類。[17]
企業(yè)榮譽
2020年6月19日,圖靈機器人入選《2020胡潤中國獵豹企業(yè)》。[18]
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我要說
1人次討論 1帖子
59元的“小飛俠”,為什么在圖靈眼里比物聯(lián)網(wǎng)更有價值?
雷峰網(wǎng)leiphone
9
TA們說完了,我也要說
糾錯
參考資料
[1] 圖靈機器人召開創(chuàng)新大會宣布平臺開發(fā)者突破23萬.· [引用日期2016-08-05]
[2] 機器人圖圖一言不合就在花椒喊麥,人類的你們都在玩什么.鳳凰網(wǎng) [引用日期2017-03-22]
[3] 圖靈機器人:投資方都是產(chǎn)業(yè)鏈資源控,生產(chǎn)的哆啦A夢萌萌噠,其實他們的野心是人工智能開發(fā)平臺.網(wǎng)易財經(jīng) [引用日期2017-03-20]
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四、AI智能語音機器人的功能有哪些?
智能語音,即智能語音技術(shù),是實現(xiàn)人機語言的通信,包括語音識別技術(shù)(ASR)和語音合成技術(shù)(TTS);電話通信是通過聲能與電能相互轉(zhuǎn)換、并利用“電”這個媒介來傳輸語言的一種通信技術(shù)。
那么兩者結(jié)合起來是一個什么什么樣的產(chǎn)品呢?就是智能語音電話機器人,簡稱“智能語音電話”。
智能語音電話,它能做什么呢?
1、真人式語音交流
銷售上班后只需一鍵啟動,機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼,幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),提高工作效率,同時創(chuàng)造時間,創(chuàng)造更多價值。
2、篩選分類與過程錄音
靈聲機器人在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策 。
3、撥號時間管理和目標(biāo)客戶分析
銷售或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間,保證在最合適的時間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互,對客戶問題進(jìn)行收集挖掘分析,給客戶提供更精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提高成交率。
4、驅(qū)動銷售業(yè)績
過程流程管控,把控節(jié)奏,提高轉(zhuǎn)化,可視化數(shù)據(jù)分析,支持銷售,提升商機轉(zhuǎn)化,增加銷售收入,建立信任,激發(fā)需求,促成立項,引導(dǎo)指標(biāo),管理期望,完成收款。
5、 善用資源,精準(zhǔn)營銷
多渠道獲取銷售線索,全程、可控、高效的規(guī)范化管理,從線索的收集、分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到最終成單進(jìn)行全生命周期管理,多維線索管理,優(yōu)化資源配置,提升線索轉(zhuǎn)化,全生命周期管理,自動分配線索池,智能表單生成。
以上就是關(guān)于智能聊天對話機器人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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