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    公眾號推廣媒介公司(公眾號推廣媒介公司怎么做)

    發(fā)布時間:2023-05-23 08:27:27     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 71        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公眾號推廣媒介公司的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    本文目錄:i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    公眾號推廣媒介公司(公眾號推廣媒介公司怎么做)

    一、新媒體平臺有哪些?i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    主流新媒體平臺有微博,微信公眾號,QQ,博客和論壇,還有今日頭條,一點資訊,搜狐自媒體等等。還有未來移動端的閱讀。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    一點號、搜狐號、百家號、今日頭條、抖音、快手、博客、論壇等等都是比較主流的新媒體平臺。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體,戶外媒體,手機媒體,微博,博客這一類區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的媒介,他們的主要特點是交互性強,就是互動性好,并且信息發(fā)布門檻。中國電信提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù),老友換新機,網(wǎng)齡抵現(xiàn)金,百兆寬帶免費體驗,超清電視iTV,電信活動可以直接通過營業(yè)廳查詢。 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    二、大公司總部怎么管理全公司的微信公眾號i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    現(xiàn)在很多公司都有自己的微信公眾號,你知道大公司總部怎么管理全公司的微信公眾號的嗎?下面是我為大家?guī)淼拇蠊究偛吭趺垂芾砣镜奈⑿殴娞柕闹R,歡迎閱讀。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    問題在哪里? i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    需要梳理、優(yōu)化所有微信公眾號的公司,往往體量較大。具體體現(xiàn)在:有不同的子公司或各種業(yè)務(wù)部門。獨樹一幟,百花齊放。公司呈多業(yè)態(tài)發(fā)展。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    折射在社會化媒體上就是:目前,有太多微信公眾號,缺乏有的放矢的管理,折損了公司的整體品牌形象。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    總部的角色是什么? i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    梳理、優(yōu)化整個公司的微信公眾號,是公司總部負責對外傳播部門的職責。但是,如果不把自己的角色定位清楚,實際開展這項工作時,會很痛苦。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    首先,要有“品牌資產(chǎn)”的意識。 為什么梳理、優(yōu)化公司的微信公眾號?一句話概括:積累公司的品牌資產(chǎn)!社會化媒體時代,更要有此意識。社交媒體賬號就是公司的品牌資產(chǎn)。它是消費者獲得公司各方面信息的平臺;它可以進行Social Listening(社會化傾聽)、Social Conversation(社會化溝通);它凝聚了有效的、有忠誠度的粉絲。想象有一天,當公司的所有社交媒體賬號頃刻間消失,公司是否無所適從?作為總部,要怎么讓這個“品牌資產(chǎn)“更有價值?獲得更高的品牌溢價呢?i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    其次,不要以管控者的姿態(tài)高高在上,要有“我能給你們提供什么幫助?”的友愛態(tài)度。赤裸裸的現(xiàn)實是:在幾乎不創(chuàng)造收入的總部,一線部門憑什么聽你的?如果把自己作為管控者,在后期的溝通中,會充滿了火藥味。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    最后,總部就是統(tǒng)籌者,要集中火力解決突出問題、進行資源調(diào)度。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    怎么做? i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    1 將所有微信公眾號分門別類 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    這一步是基石。今后的梳理、優(yōu)化工作會以此分類展開。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    歸類可以有不同的設(shè)定條件。通常有以下兩種:i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    以微信公眾號的傳播目的分類,可分為:側(cè)重品牌的、側(cè)重銷售的、或者”混搭式“。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    以業(yè)務(wù)類型分類,公司有哪幾種業(yè)態(tài)?i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    以表格的方式統(tǒng)計。須注意的是:不僅統(tǒng)計微信公眾號名稱,還要搜集現(xiàn)有的粉絲數(shù)、是否認證、更新頻率等細節(jié)信息。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2 通過問卷調(diào)查進行“診斷” i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    這一步是關(guān)鍵。它是對已建微信公眾號的把脈、診斷。通過問卷調(diào)查,總部有了一張”全景圖“。不僅能總結(jié)優(yōu)秀的經(jīng)驗,還能讓各子公司或業(yè)務(wù)部門的“病癥”浮出水面。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    3 編寫分析報告 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    1、2步完成后,你會收到很多零散的資料??催@些資料不能囫圇吞棗,否則前功盡棄。這就需要一定的時間,但這是值得的。接下來,你要將調(diào)查問卷的情況,匯總成一份分析報告。這份分析報告很重要,是要給各部門高層,甚至公司CEO看的。這份報告的價值點不僅僅在于:公司將來怎么更好地做社會化營銷?還蘊含了企業(yè)如何全盤社會化的商業(yè)價值。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    報告怎么編寫?我不想給出一個思維定勢,這樣會刻舟求劍,適得其反。但有幾個基本點是要包括的:i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    微信公眾號現(xiàn)狀 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    比如:微信公眾號數(shù)量、微信公眾號類型(回到Step1的總結(jié))i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    微信公眾號特點 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    比如:表象特點有哪些?微信數(shù)量、命名規(guī)范、UI使用、粉絲數(shù)等i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    內(nèi)在特點有哪些?哪類內(nèi)容特別受歡迎?哪種活動的粉絲流失率很低?是倚靠內(nèi)部人員,還是外部Agency?i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    存在的問題 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    值得一提的是,問題可分幾個層面。比如:微信本身存在的內(nèi)容、運營問題,還有粉絲互動中反映的企業(yè)問題。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    解決方案是什么? i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    4 規(guī)劃并實施解決方案 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    當診斷、分析結(jié)束后,“怎么解決”就成了一場“持久戰(zhàn)”。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    通常而言,總部可以做以下幾件常規(guī)工作:i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    形成社會化媒體管理制度。該制度不僅針對微信。這部制度就如美國的憲法??偟?原則是不可變的,但各子公司、業(yè)務(wù)部門可以“因地制宜”。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    開展主題培訓(xùn)和行業(yè)交流。不少公司開展有關(guān)社會化媒體的培訓(xùn)較盲目,往往只看重培訓(xùn)師的名氣,不管是否“對癥下藥”。建議根據(jù)前期分析報告呈現(xiàn)的不同問題,找到該細分問題最合適的老師。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    提供Agency資源。以總部的名義考察優(yōu)質(zhì)的Agency。這樣談判的籌碼更勝一籌。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    從總部層面大力推廣各大區(qū)的微信平臺。降低微信推廣費用。比如:集采媒介購買。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    讓各微信公眾號形成聯(lián)動機制。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    5 循環(huán)檢討 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    社會化營銷沒有絕對的好、壞標準。它本身就是一個反應(yīng)迅速、不斷試錯、不斷更新的過程。不是說進行一次梳理、優(yōu)化,就一勞永逸了。以上4個步驟,是一個良好的開端。接下來,可此進行定期的循環(huán)檢討。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    比如:定期樹典型??偨Y(jié)做得好的某個微信公眾號經(jīng)驗,將該方法論推廣到全公司,并形成競爭氣氛。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    結(jié)果如何? i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    當這項Project按部就班地實施時,我很欣喜地看到:各子公司/業(yè)務(wù)部門不是排斥的,而是和總部合作。因為總部在和他們一起打社會化營銷過程中的“小怪獸”。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    這項Project顯而易見的好處在以上五個步驟中都已體現(xiàn)。此外,還有一些“意外的驚喜”。 比如:不少運營人員在調(diào)查問卷里表示:那些強利益驅(qū)動型的微信有獎活動,帶來的只是“時效性粉絲”(活動結(jié)束后,就取消關(guān)注)。這種來自一線真實的聲音,反饋至企業(yè)高層,警醒了他們:不要醉心追求所謂的KPI。 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    在這里,我想重點說說做這項微信公眾號梳理、優(yōu)化工作的本質(zhì)價值,即:獲得豐富的洞察,讓公司真正把社會化媒體融入至業(yè)務(wù)發(fā)展,和消費者連接。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    舉例其中的一個洞察點: i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    這次Project涉及的一種業(yè)態(tài)是國內(nèi)頂級ShoppingMall。在繁冗的調(diào)查報告里,我們獲得了一個讓人很興奮的洞察點:該Shopping Mall的實際注冊會員年齡分布在30—50歲,且有著較富余的經(jīng)濟基礎(chǔ)。但是,關(guān)注該Shopping Mall各個微信公眾號的幾十萬粉絲,卻大部分集中在23歲至30歲這個年輕群體。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    這個洞察點對于該Shopping Mall今后的運營、推廣策略、及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型很有意義。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    年輕群體是如今各大品牌搶奪的潛在客戶群。微信線上的幾十萬年輕粉絲是該Shopping Mall未來的主力消費人群。為了讓他們持續(xù)性地保有對該Shopping Mall的興趣,最終建立品牌忠誠度?我們該怎么做?i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    ——我們線上的內(nèi)容營銷該如何做?是否提供更多的、入駐該Shopping Mall大牌商家背后的故事? i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    ——我們是否可以在招商時,進行更合理地規(guī)劃。比如:引進年輕、有個性的餐飲品牌,或逼格高的咖啡店(10000元一個的包和100元一杯的咖啡,都是奢侈品,但大部分人是消費得起后者的)。 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    ——我們怎么讓這部分年輕群體,把人生中的重要一刻,和該Shopping Mall聯(lián)系起來?實現(xiàn)品牌情感化?比如:求婚、和男朋友的第一次約會、自己的第一件奢侈品都和該Shopping Mall緊密相連。 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    我們找到了這個洞察點,就不能讓這部分現(xiàn)有的年輕群體流失,要真正實現(xiàn)從線上到線下的轉(zhuǎn)化。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

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    三、基于微信公眾賬號的企業(yè)品牌形象傳播策略研究i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    基于微信公眾賬號的企業(yè)品牌形象傳播策略研究i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    【摘要】 微信公眾平臺的黏性傳播模式、高接觸度的信息推送、個人化體驗的信息接收等特點,讓這個平臺被越來越多的企業(yè)重視,成為了企業(yè)品牌形象傳播的一方沃土。但是企業(yè)能否遵循新媒體傳播規(guī)律,將互聯(lián)網(wǎng)思維理念靈活運用到品牌傳播中是企業(yè)利用微信公眾賬號進行品牌形象傳播的首要問題。本文結(jié)合成功的個案經(jīng)驗分析,提出了使用微信公眾賬號進行企業(yè)品牌形象傳播的策略和建議,為企業(yè)開展更深層次的新媒體品牌推廣探索提供參考意見。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    【關(guān)鍵詞】 品牌形象 品牌傳播 微信公眾賬號i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

       Abstract: The viscous micro-channel communication model public platform, high contact degree of information push, personalized experience receiving information and other features, make this platform more and more enterprises to pay attention, become a fertile ground for the party spread the corporate brand image ?? But enterprises can follow the new media law, the concept of flexibility in the use of the Internet thinking to brand communication is the use of micro enterprises believe the most important issue of public accounts were brand communication. This paper analyzes the successful experience of the case put forward strategies and recommend the use of micro-channel public accounts were spread brand image for enterprises to develop a deeper exploration of new media branding provide a reference.i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    Key words brand image brand communication micro-channel public accountsi0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    社會化媒體發(fā)展到如今,能在諸多媒介形態(tài)上占據(jù)潛力優(yōu)勢的當屬誕生時間最短的微信了。2011年2月微信發(fā)布,2012年5月微信用戶突破一億。根據(jù)騰訊2015年3月公布的一季度財報中的數(shù)據(jù),微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到5.49億,其中55.2%用戶每天打開微信10次以上。高數(shù)量的用戶群體,高活躍度的用戶表現(xiàn),給予了企業(yè)依托此媒介平臺開展品牌形象傳播的新思路。這一新思路實施的有效保障則是基于微信提供的開放性平臺建設(shè)――微信公眾平臺。大量的企業(yè)、商家在平臺上注冊認證企業(yè)公眾賬號,截止到2014年12月,微信公眾平臺數(shù)量已超800萬。企業(yè)可以直接通過公眾賬號與廣大用戶和消費者進行點對點的交流互動,借助于這種細膩的交流溝通方式,深化自身品牌形象。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    一、微信公眾平臺:企業(yè)品牌形象傳播的沃土 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    1、基于熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的黏性傳播模式i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    在學者克萊舍基的《未來是濕的――無組織的組織力量》一書中提到社會化軟件、社會化媒體、社會化計算等一系列基于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的溝通工具所帶來的最大好處是“我們的能力在大幅增加,這種能力包括分享的能力、與他人互相合作的能力、采取集體行動的能力”。這是互聯(lián)網(wǎng)社交化趨勢帶來的結(jié)果:“任何人基于愛、正義、共同的喜好和經(jīng)歷,靈活而有效地采用多種社會化工具聯(lián)結(jié)起來,一起分享、合作乃至展開集體行動。這種關(guān)系是有黏性的?!贝蟛糠值纳鐣襟w形成的網(wǎng)絡(luò)社群是基于情感、身份或喜好等共同趨向而形成,成員們通過社交工具產(chǎn)生虛擬式的黏性交往。然而與之不同的是微信工具構(gòu)建的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是將手機通訊錄、QQ好友與同一地域使用者三個關(guān)系圈層合并,將虛擬社交圈與現(xiàn)實生活圈更強烈地融合在一起。由此產(chǎn)生了基于熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的黏性傳播模式。出于維持現(xiàn)實社交關(guān)系的需要,或者出于對熟人社交網(wǎng)絡(luò)的信賴,或者出于對周圍環(huán)境的關(guān)心,微信用戶會更熱衷于閱讀、評論或轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的內(nèi)容。根據(jù)騰訊旗下深度研究性欄目企鵝智酷發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,微信用戶80%的人會選擇閱讀朋友圈里發(fā)布的內(nèi)容,而只有20%的用戶會直接去訂閱號查看資訊。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2、基于高接觸度的信息推送i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    與一般性社會化媒體使用計算機作為主要載體這一特點有所不同的是,微信的載體是移動終端,包括了智能手機、平板電腦等具有隨身攜帶性質(zhì)的電子工具。移動隨身的載體特性保證了微信用戶能隨時隨地接收信息、評論信息和分享信息。在微信平臺使用數(shù)據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),微信的重度使用者比例接近全部用戶數(shù)量的四分之一,也就是1.37億。這些用戶每天打開微信的平均次數(shù)超過30次。相比較微博依賴資訊和媒介屬性搭建的弱關(guān)系信息網(wǎng),微信更偏向于搭建以人際交往與互動為平臺核心,信息附著其上的強關(guān)系網(wǎng)。所以微信平臺中的信息推送比微博平臺接觸度和到達率都更高。在歷經(jīng)了四年的發(fā)展和滲透之后,微信改變的不僅僅是人們接受信息的習慣,更增強了人們對這一信息渠道的依賴。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    3、基于個人化體驗的信息接收i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    微信平臺的信息表達行為和接收行為與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體相比,更具個人化體驗。在微博平臺上,我們不僅能看到自己對某條信息的反饋,也能同時看到別人對同一條信息的反饋。但在微信平臺上,信息接收渠道具有私人化的特點。對公眾訂閱號的信息發(fā)布者來說,信息的推送模式是一個發(fā)布者推送到多個對應(yīng)的信息接受者,信息發(fā)布者能準確掌握信息接受者的數(shù)量、賬號情況和個人基本資料。從信息接受者角度來看,他們所看到的是,此條信息由某一發(fā)送者推送給單個的“我”。這在很大程度上剔除了信息接收過程中的“雜音”和“噪音”。接受者以個人身份閱讀和體驗信息內(nèi)容,注意力和情緒不會受到其他聲音的影響,繼而保證了微信平臺上信息接收的有效性和體驗感。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

       二、公眾賬號的企業(yè)品牌形象傳達:基于“FitTime睿健時代”的個案研究 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    公眾賬號是微信平臺中企業(yè)進行品牌形象傳達的重要符號載體,品牌消費者會借助于這個符號載體完成自身對企業(yè)品牌意義的生產(chǎn)。微信平臺的信息傳播特點讓它成為了眾多企業(yè)開展品牌形象傳播的重要陣地。在這塊眾多企業(yè)爭奪的戰(zhàn)場上要想打一場漂亮的品牌傳播戰(zhàn),就要依賴于完成作為品牌消費的符號意義的建構(gòu)。因此,建構(gòu)一個有助于企業(yè)品牌形象傳播的企業(yè)公眾訂閱號,是一次從外而內(nèi)的全方位包裝。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    1、品牌形象表達的認可度:界面設(shè)計的服務(wù)性與友好度i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    界面是受眾進入公眾賬號中的第一印象體驗,其作用類似于舞臺。這是在進入一出戲劇之前,受眾會接收舞臺的布局和背景,幻化出對戲劇本身的期待?!癋itTime睿健時代”(后簡稱睿健時代)是由無錫睿健時代貿(mào)易有限公司運營的企業(yè)公眾賬號。它的定位是致力于用互聯(lián)網(wǎng)思維做健身事業(yè),將正確、健康的健身習慣帶入中國市場。中國的健身概念起步晚于西方,因此在健身市場中存在著大量有健身需求,卻沒有渠道獲取正確健身知識的“菜鳥”級消費者。為了讓有信息需求卻沒有信息滿足渠道的健身“菜鳥”們盡快獲取歸屬感,消除他們對自身健身信息匱乏的恐懼和羞澀,睿健時代在自身界面的開發(fā)設(shè)計上,給予了初學者和入門者充分的尊重和學習空間。界面中單獨開設(shè)“新手”系列信息鏈接,從訓(xùn)練、飲食、營養(yǎng)補充和技巧要領(lǐng)等全方位入門資訊打包提供給新手。除此之外,界面還提供一些健身的簡單服務(wù),比如打卡服務(wù)和社區(qū)交流服務(wù),打造了一條“資訊獲取―訓(xùn)練實踐―交流分享”的良性循環(huán)路徑。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2、品牌形象表達的效度:用戶體驗式的故事表述i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    品牌形象的傳達,并不僅僅是傳達品牌定位,樹立品牌認知。在微信的關(guān)系圈層傳播中,最具有說服力和傳播效度的是體驗和感受。體驗或感受層面的信息,在資訊堆積的微博中或許無法取得較好的傳播效果,但在以人際交往為核心的微信這一社交媒體中反而能獲得更多的共鳴。由于微信信息接收方式的私人化,讓微信用戶不那么容易受到其他信息的干擾,更能夠?qū)w驗式的故事表達內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。睿健時代特別設(shè)置有“FT變型記”這一欄目,邀請睿健時代的粉絲們和健身愛好者用圖文的方式展現(xiàn)健身給自己帶來的變化。圖片以時間為軸線順勢放出,呈現(xiàn)出逐步階段性的改變。文字細膩,信息豐富,表達健身粉絲們對自身努力結(jié)果的欣喜和艱辛過程的堅持。這些故事的表述,扭轉(zhuǎn)了睿健時代在純技術(shù)貼和指導(dǎo)貼中冷冰冰的技術(shù)形象,增添了品牌的生命力,豐富了品牌的核心――健身的人文內(nèi)涵。由此,人們感知到的不僅僅是我們追求健康的期望,更是健康應(yīng)以我為標準的決心和勇氣。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    3、品牌形象表達的熱度:結(jié)合時事熱點的話題推送i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    基于微信的黏性傳播模式,微信用戶的信息閱讀習慣更多依賴于朋友圈的推薦。所以作為企業(yè)公眾賬號,在內(nèi)容運營中需要給予信息接受者們更充分的轉(zhuǎn)發(fā)理由,才能借內(nèi)容傳播的熱度形成有更多關(guān)注度和更廣泛傳播熱度的品牌形象表達。睿健時代在這一點上采取的方式主要是抓住當下熱點,尋求時事熱點與品牌核心理念的結(jié)合,以熱點話題助推品牌形象傳播。比如結(jié)合《復(fù)仇者聯(lián)盟2》的熱映推出話題為“武裝自己”的健身照片評比活動。順應(yīng)戀愛真人秀《我們相愛吧》的熱播風潮,推出參與此真人秀明星的健康飲食和健身生活寫照。傍上娛樂圈 “昆凌懷孕”的熱門新聞表達運動型孕媽的美好生活。這些熱點話題與核心定位的結(jié)合,既能形成新的話題熱度,又能引發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)熱潮。結(jié)合“昆凌懷孕”的娛樂熱點所做的題為“你和天王嫂差的不僅是一個周杰倫”的內(nèi)容文章,閱讀量達到10萬+,除此之外還獲得大量粉絲的評論和轉(zhuǎn)發(fā)。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    三、公眾賬號的企業(yè)品牌形象傳播策略建議 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    使用任何工具或渠道所產(chǎn)生的作用和影響都應(yīng)該是雙面的`。微信公眾平臺雖然給企業(yè)品牌形象傳播提供了更多渠道選擇和更具新媒體特性的傳播機遇,但目前在新媒體尤其是微信平臺上進行的品牌傳播或品牌運營基本都處于探索狀態(tài),因而與其說這是一次機遇,倒不如說這是企業(yè)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇的一次重大挑戰(zhàn)。當然也有類似睿健時代這樣的公眾賬號,能夠抓住這個機會,因勢利導(dǎo)地運用微信社交媒體的傳播優(yōu)勢,探索屬于自己的品牌形象傳播方式與技巧。這些艱辛的探索也逐漸構(gòu)成了依托微信公眾賬號開展企業(yè)品牌形象傳播的可行性較強的策略建議。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    1、碎片化的品牌內(nèi)涵表達i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    碎片化不只是微信這一媒體的獨特內(nèi)容傳播特性,而是絕大多數(shù)社交媒體的傳播特性。這個特性的形成是由于社交媒體在發(fā)展過程中逐漸依賴手機移動終端,成為了大多數(shù)社交媒體用戶用以打發(fā)碎片式時間的信息工具。碎片化的微信話語傳播方式,使得這個平臺中的信息傳播模式更偏向于短、平、快。碎片化的傳播模式,表現(xiàn)在事實層面則是多元化的信息源、分散的觀察視角、零碎的信息表達、不完整的信息要素等。由此,企業(yè)遵循此規(guī)律進行品牌形象傳播行為時,品牌內(nèi)涵的表達、品牌認知的傳遞要依托更多樣化的表達技巧和多角度的表達視野,而不是將品牌內(nèi)涵表達訴諸于同一個內(nèi)容或者同一種類型的內(nèi)容推送中。睿健時代的品牌表達視角就是在不斷轉(zhuǎn)換的,大體上產(chǎn)生的三個視角包括:其一,“我”的導(dǎo)師視角,這是從品牌角度直接入手推送品牌內(nèi)涵。其二,“你”的用戶視角,以向用戶提供方法和督促性引導(dǎo)的方法增加品牌理解。其三,“她”的示范者視角,講述第三方通過健身從“土肥圓”變身男神女神的逆襲故事,傳達激勵精神,提高品牌認同度。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2、嵌入式的品牌信息傳遞i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    在騰訊提供的微信平臺數(shù)據(jù)中可以看到,微信用戶中73.4%的人群都關(guān)注了企業(yè)和媒體的公眾賬號。其中41.1%的人關(guān)注微信公眾賬號的主要目的是為了獲取資訊,36.9%的人是為了方便生活,13.7%的人是為了學習知識。這個比例占據(jù)了全部份額的91.7%。從數(shù)據(jù)上看,用戶的目的性十分明顯的集中在資訊獲得、便利生活以及知識學習上。所以信息的豐富性是一個成功的企業(yè)公眾賬號進行內(nèi)容運營時必須要考慮的事情。然而每個企業(yè)公眾賬號都不可避免地需要傳達企業(yè)品牌信息,這種必然附著的行為特質(zhì)會造成內(nèi)容信息量的損失。如何在兩者之間取得平衡,最好的方法就是做嵌入式的品牌信息傳遞,即尋求品牌廣告信息和資訊信息的優(yōu)質(zhì)結(jié)合點,讓品牌信息成為資訊信息不可或缺的一部分,使用戶在閱讀和獲取信息時潛移默化地接受內(nèi)容中關(guān)于品牌信息的表達。健身與飲食之間的關(guān)系非常密切,食譜是睿健時代內(nèi)容推送中非常重要的一部分。在食譜推薦內(nèi)容中,睿健時代選擇的結(jié)合點是食譜的信息內(nèi)容與睿健時代的粉絲文化、專業(yè)身份等品牌信息相結(jié)合。這些食譜的創(chuàng)作者都是睿健時代在不同網(wǎng)絡(luò)渠道的粉絲群,藉由創(chuàng)作者身份的介紹也進一步幫助用戶明確睿健時代的品牌傳播渠道的多樣性。每個食譜都有睿健時代營養(yǎng)師的點評專欄,睿健時代營養(yǎng)師的專業(yè)身份也影射和彰顯了睿健時代內(nèi)容運營者的專業(yè)性和權(quán)威性,使用戶產(chǎn)生更多品牌信賴。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    3、擬人態(tài)的品牌形象定位i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    正如文章開頭所提到的,微信公眾平臺目前擁有的公眾賬號超過了800萬。而且微信用戶關(guān)注公眾賬號和接收相關(guān)信息的行為具有私人化特點,因此如何讓自己企業(yè)的公眾賬號與眾不同,個性突出,其中比較有效的做法就是采用擬人化的品牌形象定位。用戶或許記不住你的品牌名稱,但個性明確、形象獨特的擬人式品牌形象會給他們留下更長久的記憶和更深刻的品牌印象。諸如睿健時代著力打造的全面、細致的專業(yè)級健身教練形象;星巴克品牌的懂咖啡更懂生活的小資咖啡專家形象;杜蕾斯的會調(diào)皮會賣萌的壞壞小男生形象。這些形象的建構(gòu),賦予了品牌更多人性化色彩,也讓用戶能以更快的速度了解、領(lǐng)會并接受這一品牌形象定位。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    【參考文獻】 i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    [1] 騰訊:2015年微信平臺數(shù)據(jù)研究報告[EB/OL].中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心,http://www.199it.com/archives/324845.html.i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    [2] 克萊舍基著,胡泳、沈滿琳譯:人人時代――無組織的組織力量[M].北京:人民大學出版社,2012.i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    [3] 邁克費瑟斯通著,劉精明譯:消費文化與后現(xiàn)代主義[M].北京:譯林出版社,2000.i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    [4] 童慧:微信的傳播學觀照及其影響[J].重慶社會科學,2013(9).i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    [5] 余明陽、舒詠平:論“品牌傳播”[J].國際新聞界,2002(3).i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

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    四、微信公眾號傳播模式有哪幾種形式?i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    1、自媒體傳播i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    自媒體是指為個體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播內(nèi)容兼具私密性和公開性的信息傳播方式,它由傳統(tǒng)的點對面?zhèn)鞑グl(fā)展為點對點傳播,如今媒體定義早已廣泛化,只要你擁有信息,擁有內(nèi)容,借助微信,你自己就可以成為一個信息平臺,成為一個媒體 。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2、群體傳播i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    群體傳播也被稱為小團體傳播,介于人際傳播與組織傳播之間,群體傳播的內(nèi)容具有著高度的相關(guān)性,即傳播的內(nèi)容與小組的每個成員都息息相關(guān),用戶使用微信可以將與群體內(nèi)各成員的利益高度契合的內(nèi)容發(fā)到微信上,群體成員可以通過語音聊天、分享評論等方式參與到互動中。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    3、大眾傳播i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    大眾傳播是指媒介組織生產(chǎn)信息并將其傳播給廣大受眾的過程,也是指受眾尋求、利用、理解、影響這些信息的過程,它具有公開性、非強制性、單向性等,微信公眾號主要面向名人、政府、企業(yè)、媒體等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

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    發(fā)展歷程i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2018年6月27日,微信官方宣布,微信公眾平臺上線開放轉(zhuǎn)載功能,文章可以直接被轉(zhuǎn)載,不需要人工再次確認。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2018年11月16日,微信公眾平臺發(fā)布公告稱,即日起,公眾號注冊將做調(diào)整:個人主體注冊公眾號數(shù)量上限由2個調(diào)整為1個;企業(yè)類主體注冊公眾號數(shù)量上限由5個調(diào)整為2個。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2018年12月29日,微信公眾平臺運營功能再次升級,修改已發(fā)送文章的錯別字上限由5個上調(diào)至10個,同時支持增、刪和替換,但標題和摘要依然無法修改,修改機會依然有且僅有一次。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2019年8月,滴滴出行宣布,與萬達酒店及度假村達成戰(zhàn)略合作。用戶可在萬達酒店微信公眾號內(nèi)使用滴滴叫車。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    2020年6月29日,微信公眾號增加兩項新功能,在文章底部新增了“分享”和“贊”。其中,用戶點擊“分享”可“分享到朋友圈”或“發(fā)送給朋友”。這兩項新功能已陸續(xù)全量開放。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

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    以上就是關(guān)于公眾號推廣媒介公司相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。i0H創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司


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