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小紅書跨境電商平臺（小紅書跨境電商平臺簡介）

發(fā)布時間：2023-03-11 14:01:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1594 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于小紅書跨境電商平臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、小紅書與網(wǎng)易考拉海購競品分析報(bào)告
2、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告
3、十大跨境電商平臺有哪些？
4、用戶信息被泄露，數(shù)據(jù)加密保護(hù)成為焦點(diǎn)

小紅書跨境電商平臺（小紅書跨境電商平臺簡介）

一、小紅書與網(wǎng)易考拉海購競品分析報(bào)告

近幾年來，國內(nèi)電商在政策利好形勢下紛紛興起，經(jīng)過數(shù)輪洗牌，已然處于相對穩(wěn)定的局面。有天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、京東全球購等依靠大型集團(tuán)公司的綜合性跨境電商平臺，也有小紅書、唯品會等在激烈競爭中生存下來的創(chuàng)業(yè)型公司。

本文選取了小紅書與網(wǎng)易考拉海購（以下簡稱考拉）進(jìn)行簡單的競品分析，挖掘各自的異同點(diǎn)。

（一）平臺概覽

從圖1可發(fā)現(xiàn)，小紅書比考拉早成立2年，但兩者的經(jīng)營模式和物流模式是一樣的。最主要的區(qū)別是小紅書自身定位是海外購物筆記分享社區(qū)，從2013年上線直到現(xiàn)在，這已成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法復(fù)制無法超越的地方。從筆記分享逐漸演化出另一大板塊，即跨境電商“福利社”（現(xiàn)已改名為更通俗易懂的“購買”），并通過非常高效的社交網(wǎng)絡(luò)推廣方法，吸引了大批量的用戶。而考拉則更傾向于傳統(tǒng)電商的做法，利用其強(qiáng)大的集團(tuán)背景和雄厚的資金支持，主打自營直采的理念，打造了一個以跨境電商為主的綜合型的電商平臺。并通過網(wǎng)易游戲、網(wǎng)易新聞客戶端等網(wǎng)易全系列產(chǎn)品做流量導(dǎo)入，同樣吸引了大批量用戶。

（二）目標(biāo)用戶

1、從地域角度來看，小紅書和考拉的用戶主要集中在上海、北京、江蘇、廣東、浙江等一線發(fā)達(dá)城市（省份），但由于公司地點(diǎn)的原因，在上海、廣東、浙江有較為明顯的差距?？偟亩裕@些區(qū)域皆是中高端白領(lǐng)人群分布區(qū)，相對程度上與產(chǎn)品定位吻合。（見圖2）

2、從年齡角度看，小紅書和考拉兩者用戶集中在18-34歲之間，占比高達(dá)近70%，35-44歲之間的用戶占比15%左右（見圖3）。兩個年齡段的用戶，一部分處于事業(yè)穩(wěn)定期的白領(lǐng)、公務(wù)員等，購買能力足，消費(fèi)欲望強(qiáng)，追求生活品質(zhì)；另一部分相對低齡用戶剛開始工作的學(xué)生或在校生（留學(xué)生），接受新事物快，收入水平有限，更愿意低價購買海外高質(zhì)量商品。小于18歲或大于45歲的用戶，因購買能力有限，或年齡較大，接受事物能力較差，消費(fèi)習(xí)慣較為傳統(tǒng)等原因，導(dǎo)致用戶占比較低。

其中，因?yàn)榭祭诎l(fā)展前期的是以母嬰類商品為主打產(chǎn)品的，在年紀(jì)稍大25-34歲的區(qū)間中用戶占比比小紅書高。而小紅書則是主打時尚女性喜愛的美妝護(hù)膚品類，因此在18-24歲區(qū)間用戶占比比考拉更高。

3、從性別角度看，兩者用戶多以女性為主，小紅書的女性用戶占比82.3%，考拉的女性用戶占比69.4%（見圖3）。女性對逛街購物的熱衷度比男性更強(qiáng)，且更傾向于在國外購買比國內(nèi)更便宜的奢侈品與高品質(zhì)商品。

綜合而言，小紅書與考拉的用戶皆有共性，以18-34歲的一線城市女性為主，主要特點(diǎn)是愛吃愛逛愛美，樂于分享，追求高品質(zhì)生活，對高品質(zhì)商品有強(qiáng)烈欲望，且收入能力較強(qiáng)，具有較高的忠誠度。

（一）銷售份額

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國跨境電商零售進(jìn)口銷售額占比分布中，考拉以21.6%市場占比居于首位，而小紅書占6.5%（見圖4）。從銷售份額可以看到，考拉和小紅書的差距還是相對比較大的。這其中有個很重要的原因，就是考拉的品類和商品豐富度遠(yuǎn)大于小紅書，小紅書一直主打“不要全世界，只要全世界的好東西”，兩者的差別可以歸納為，考拉是大而全，小紅書則是小而美。

（二）正品保障信任

相比較個人海淘、國內(nèi)網(wǎng)店等形式缺乏有效監(jiān)督、性價比較低、無正品保障等劣勢，跨境電商平臺的興起有著較大的相對優(yōu)勢。報(bào)告顯示，在用戶選擇跨境電商而非國內(nèi)電商和實(shí)體店的重要原因中，正品保障是絕大部分用戶首要關(guān)注的選擇。

報(bào)告顯示，36.7%中國手機(jī)海淘用戶表示最為信賴網(wǎng)易考拉海購，小紅書取得25.2%中國手機(jī)海淘用戶信賴（見圖5）。

（三）用戶滿意度

報(bào)告中顯示，2016年中國跨境電商自營平臺用戶滿意度滿分5分的調(diào)查中,網(wǎng)易考拉海購得分3.99分，以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先小紅書（見圖6）。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，用戶滿意度對跨境電商自營平臺盈利狀況及健康發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。提高用戶滿意度有利于增加用戶粘度、促進(jìn)平臺品牌傳播。

綜合而言，雖然小紅書比考拉更早進(jìn)入跨境電商市場，但考拉自進(jìn)入以后，以強(qiáng)勢的姿態(tài)奮起直上。目前，從市場份額、用戶信任度和用戶滿意度都稍強(qiáng)與小紅書，但是考拉能有如此成績離不開強(qiáng)大的網(wǎng)易爸爸的影響，而小紅書作為一個小平臺，能在眾多平臺中脫穎而出，占據(jù)市場第三的成績，離不開其獨(dú)特的社區(qū)型電商模式。

（一）小紅書：社區(qū)型電商

適時轉(zhuǎn)型：工具——社區(qū)——社區(qū)電商

1、工具型產(chǎn)品

2013年10月，以PGC（全稱：Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）為主的小紅書購物攻略產(chǎn)生，面向愛好出境旅游及購物的女性用戶，為其提供購物指導(dǎo)，主要以日本、韓國、美國等旅游人群為主。

2、社區(qū)型產(chǎn)品

2013年12月初，鑒于工具型攻略在反映境外潮流、打折等信息上具有一定的滯后性，“小紅書購物筆記”應(yīng)用上線，定位于境外購物體驗(yàn)分享社區(qū)，面向具有境外購物習(xí)慣的女性用戶，以文字+圖片UGC（全稱：UserGeneratedContent，用戶生成內(nèi)容）內(nèi)容為主。

3、社區(qū)型電商

2014年10月，小紅書上線購物功能，將社區(qū)與電商相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)品牌商授權(quán)、海外直采、保稅倉保貨的進(jìn)口跨境電商自營平臺模式，實(shí)現(xiàn)信息和商品流通閉環(huán)。

4、小紅書 —— 社區(qū)運(yùn)營

小紅書憑借“優(yōu)秀的社區(qū)功能”彎道超車眾多跨境電商，相比考拉，其內(nèi)容質(zhì)量與活躍度是重要法寶。雖然無法挖掘到小紅書社區(qū)運(yùn)營的精髓，但通過產(chǎn)品體驗(yàn)的方式，猜測小紅書社區(qū)運(yùn)營的一二。

一，圖片拍攝質(zhì)量高且真實(shí)感強(qiáng)，皆已第三視角或自拍視角為主，可以看出小紅書的運(yùn)營應(yīng)該以主要從兩個反面進(jìn)行管理內(nèi)容，真實(shí)完整（不包含廣告）和圖片精美（人美、物美、構(gòu)圖美），另外從圖片瀏覽發(fā)現(xiàn)，用戶上傳圖片的質(zhì)量皆不錯，這無外乎有兩部分原因，用戶本身拍攝技巧較高或幕后教授圖片處理技術(shù)程序過濾質(zhì)量不佳圖片。經(jīng)測試，主要是運(yùn)營干涉導(dǎo)致的，用戶每一篇分享都會被審核，質(zhì)量不佳會被打回，同時會教授你如何拍攝出高質(zhì)量的照片，這些都是有運(yùn)營在其后做跟進(jìn)。

二，統(tǒng)一“調(diào)性”，強(qiáng)化對內(nèi)容的重要性，弱化用戶的因素。利用“去中心化”的思路，憑借用戶的內(nèi)容取勝，營造一種高逼格、令人向往的生活方式，將這些情緒作為推動消費(fèi)欲望的動力。

（二）考拉：媒體驅(qū)動型電商

考拉一直定位于媒體驅(qū)動型電商（這離不開網(wǎng)易是做新聞類產(chǎn)品起家的原因），將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國外品牌商進(jìn)入中國，實(shí)現(xiàn)從銷售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。

和眾多跨境電商平臺不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

在2016下半年，考拉主打“跟著考拉買全世界”的口號，丁磊和網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾分別前往不同的國家，跟不同的海外品牌商或大型商超簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并通過視頻的形式展示在考拉APP上，給用戶造成了強(qiáng)烈的沖擊，提高了用戶的信任感，為其在下半年幾個大促中的出色業(yè)績打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

小紅書，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏和提升用戶粘度。網(wǎng)易考拉海購，重媒體，重商品。清晰的自身定位及對上游供應(yīng)鏈和中游倉促物流質(zhì)量的把控，推動整個平臺的穩(wěn)定發(fā)展。

綜合而言，小紅書和網(wǎng)易考拉海購的成功都是因?yàn)槠淝逦钠脚_定位。小紅書在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。近期小紅書應(yīng)該是在往商品個性化推薦方向走，此次的結(jié)果讓我們敬請期待一下。網(wǎng)易一直主打正品保證，也向用戶強(qiáng)勢展示了其正品的雄心和能力。

因此，要做一個成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書做小而美，盯緊某一個點(diǎn)，發(fā)揮最大價值，終會有所收獲。

二、小紅書產(chǎn)品分析報(bào)告

1）體驗(yàn)產(chǎn)品：小紅書

2）軟件版本：V.5.42.0.8159d49

3）操作設(shè)備：R9 PlusmA

4）體驗(yàn)時間：2019年3月15日-2019年3月20日

5）體驗(yàn)人：張博藝

1）產(chǎn)品定位：小紅書是基于UGC的社交型電商平臺，平臺為用戶提供社交，分享，同時提供跨境購物功能。

2） Slogan：標(biāo)記我的生活

1）中國居民人均可支配收入持續(xù)增加，為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供良好的用戶基礎(chǔ)

2）跨境電商背景市場環(huán)境良好

3）隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的變化，以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的進(jìn)一步加深，我國進(jìn)口貿(mào)易將保持相對穩(wěn)定的增長，為跨境電商創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

4）網(wǎng)購市場線上線下融合引領(lǐng)跨境電商模式創(chuàng)新

5）跨境游、出國留學(xué)及歸國的人數(shù)不斷增加，而這群在海外生活過的人逐漸形成對海外產(chǎn)品和品牌的消費(fèi)習(xí)慣，并把這種習(xí)慣帶回國內(nèi)，感染身邊的用戶。

6）監(jiān)管政策的影響：上層設(shè)計(jì)趨向引導(dǎo)支持，釋放穩(wěn)定信號

7） 80后以及90后愛買美妝產(chǎn)品

8）現(xiàn)如今，人們的生活質(zhì)量不斷提高，所以人們傾向于社交

由于淘寶，京東早期的電商巨頭的存在，很難以相同的電商模式去撼動兩者的地位，想要在電商行業(yè)里發(fā)展起來，必須要在原有的電商的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，才有機(jī)會成為下一家獨(dú)角獸。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示。小紅書的女性用戶接近86%，男性用戶卻只占14.64%，可以看書小紅書的用書主題為女性。小紅書社區(qū)成立之初，用戶大多數(shù)即為女性，互相分享購物經(jīng)驗(yàn)，而中后期的營銷和運(yùn)營動作也都圍繞女性用戶展開。從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，女性的社會屬性使其具有更高的消費(fèi)力，因此小紅書把用戶群體定位于女性也較為明智。

25-30歲以及31-35歲占的比例較高，是產(chǎn)品的主要用戶人群，其主要為職場人士，她們在美妝與時尚上的消費(fèi)能力和需求都是小紅書最強(qiáng)大的流量支持。而24歲以下主要為大學(xué)生群體，占比21.42%，可以看出，大學(xué)生在當(dāng)今社會也是一大消費(fèi)主力，娛樂明星、選秀社交、影視傳播等媒體引導(dǎo)都會激發(fā)學(xué)生群體的購買欲。

1）基本型需求：可以看到豐富且有質(zhì)量的筆記；低成本學(xué)習(xí)；美觀的界面。

2）期望型需求：與作者以及其他粉絲互動，深入學(xué)習(xí)；商城的有優(yōu)惠活動。

3）興奮型需求：個性化推薦；筆記中直達(dá)商品的鏈接。

1）基本型需求：易上手、易操作的拍攝與后期流程。

2）期望型需求：豐富的素材；充足優(yōu)質(zhì)的曲庫。

3）興奮型需求：筆記曝光率高，收到很多粉絲的關(guān)注；通過粉絲流量來創(chuàng)造一定的收入；接受廣告獲取更大的利益。

1）小明發(fā)現(xiàn)身邊的人特別會穿搭，特別會打扮，然后發(fā)現(xiàn)都是從小紅書中學(xué)習(xí)而來的，然后試著去使用小紅書，于是成了小紅書的粉絲。分析：身邊的人的影響，以及自己內(nèi)心對時尚的渴望。

2）小王去了某個地方旅游，覺得體驗(yàn)特別好，覺得有必要寫一篇優(yōu)質(zhì)筆記，讓更多的人關(guān)注到自己，也讓這個地方讓更多的人所知。分析：用戶分享自己生活，希望得到認(rèn)同，滿足自己的成就感和小小的虛榮心，映襯出自己在別人眼里的獨(dú)特姿態(tài)。

3）小紅不知道買什么化妝品才適合自己，于是就去瀏覽，發(fā)現(xiàn)某題主的筆記描述的某款商品很不錯，產(chǎn)生購買行為。

4）準(zhǔn)備要去度蜜月的小朵和小李不知道去哪里好，不知道住什么酒店，于是千方百計(jì)的去尋找，發(fā)現(xiàn)小紅書的優(yōu)質(zhì)筆記描寫的很好，產(chǎn)生去該地的想法。

1）首頁分為“關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和附近”三個模塊，在關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、附近三個Tab中，“發(fā)現(xiàn)”和“附近”都用了瀑布流的方式展示，而“關(guān)注”用了列表的方式展示。

2）在“關(guān)注”頁面系統(tǒng)根據(jù)用戶感興趣的模塊進(jìn)行用戶推薦

3）在“附件”頁面的內(nèi)容模塊都顯示距離

1）頂部下拉：刷新內(nèi)容

2）長按：減少類似內(nèi)容

3）文字內(nèi)容交互：點(diǎn)擊文字內(nèi)容進(jìn)入詳情頁，然后系統(tǒng)根據(jù)用戶點(diǎn)的內(nèi)容所屬的領(lǐng)域進(jìn)推薦并以列表流的方式展示。

4）視頻內(nèi)容交互：用戶點(diǎn)擊視頻進(jìn)入視頻詳情頁，內(nèi)容占滿手機(jī)屏幕。

優(yōu)點(diǎn)：

瀑布流的展示方式讓用戶在短時間內(nèi)可以獲取更多的信息量。錯落有致的排版能緩解用戶視覺的疲勞。

用戶自己關(guān)注的內(nèi)容，內(nèi)容肯定是用戶覺得不錯的，所以不需要瀑布流的方式來展示，用列表的方式展示用戶可以看得更詳細(xì)。

缺點(diǎn)：

整個首頁沒有回到頂部的功能，用戶刷新內(nèi)容時要手拉到頂部，才能完成刷新。

在推薦的“發(fā)現(xiàn)”沒有“長按”的交互效果。

視頻播放后，需要點(diǎn)擊屏幕中央，讓其顯示全屏，然后用戶再點(diǎn)擊左下角的暫停按鈕才能停止視頻的播放，使用戶操作變得復(fù)雜。

不同頁面顯示的內(nèi)容，交互方式都不一樣：如關(guān)注頁面，點(diǎn)擊一下視頻中央就可以停止了；而從“發(fā)現(xiàn)”和“附近”點(diǎn)進(jìn)去的視頻卻不是這樣。

在長按內(nèi)容模塊之后，假如不繼續(xù)點(diǎn)擊長按之后出現(xiàn)的按鈕，那個按鈕就不消失，不消失的話，其他塊內(nèi)容就實(shí)現(xiàn)不了長按的交互效果，切換到其他頁面也實(shí)現(xiàn)不了。

1）在首頁三個tab都做一個回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時候自動出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

2）關(guān)于視頻播放可以參考抖音，點(diǎn)擊一下屏幕重要就可以暫停了，而不需要使一系列操作變得麻煩。

3）應(yīng)該統(tǒng)一一下交互方式，使用同一種交互方式，達(dá)到同樣的交互效果。

4）使用長按的交互效果，如果用戶只操作到一半的話，長按效果應(yīng)該在用戶點(diǎn)擊或者觸摸屏幕其他塊內(nèi)容的時候讓其自動消失。

1）顯示歷史搜索記錄，熱門搜索

2）在首頁的搜索還有優(yōu)質(zhì)筆記分類推薦

優(yōu)點(diǎn)：

把商城的搜索與筆記的搜索模塊結(jié)合起來。

缺點(diǎn)：

歷史記錄沒有刪除單個的，如果想刪除某個歷史搜索記錄，只能刪除全部的歷史搜索記錄來實(shí)現(xiàn)。

解決：長按要刪除的歷史記錄進(jìn)行刪除

1）通過左右滑方式切換分類

2）在“商城”頁面，有浮動的購物車圖片，用戶可以點(diǎn)擊該圖標(biāo)進(jìn)入購物車。

3）商城頁面包含推薦頁面，活動輪播，商品分類，瀑布流商品推薦等內(nèi)容，該商城也是通過下拉刷新。

4）商品詳情頁交互：上滑頁面，商品名稱固定在頂部，同時顯示返回和分享按鈕

優(yōu)點(diǎn)：

1）商品的評論內(nèi)容質(zhì)量高，大部分均屬于優(yōu)質(zhì)筆記，與用戶的筆記對接。

2）每個商品的模塊顯示可用券，吸引用戶注意力。

缺點(diǎn)：

1）商品詳情頁的內(nèi)容沒有進(jìn)行分類，如果要讓用戶看到相關(guān)商品的話，那就不應(yīng)該讓用很長商品詳情隔開相關(guān)商品的模塊。

2）商品詳情頁的心愿單作用不明顯，用戶不能通過該頁面直接進(jìn)入心愿單

3）下拉刷新問題。

1）應(yīng)該將商品詳情頁的不同內(nèi)容模塊進(jìn)行分類，可以參考淘寶，京東（如上圖）

2）心愿單的位置要突出

3）在“商城”頁面做一個回到頂部的按鈕，或者當(dāng)用戶往下拉的時候自動出現(xiàn)刷新按鈕，這樣用戶需要刷新的時候就不用再辛辛苦苦拉到頂部才能實(shí)現(xiàn)刷新了。

1）當(dāng)關(guān)注的好友發(fā)布筆記時，會有提醒。

2）有人關(guān)注你，贊和收藏你發(fā)布的內(nèi)容，評論和@你的時候都會有消息提示

缺點(diǎn)：

1）很久以前評論的筆記，每天都會有人點(diǎn)贊評論的內(nèi)容，然后系統(tǒng)又提示，不能設(shè)置為該消息不用進(jìn)行提示。

2）接收提示的“贊和收藏”與“評論和@”沒有進(jìn)行細(xì)分，如果不同的內(nèi)容出現(xiàn)很多個贊或者很多條評論，魚龍混雜在一起，讓用戶自己查找哪一個贊屬于某條內(nèi)容或哪個評論有屬于哪條內(nèi)容，這條內(nèi)容下還有那些評論等問題。

3）提示的紅點(diǎn)，當(dāng)用戶一點(diǎn)進(jìn)去查看某個內(nèi)容的時候，用戶無法在判斷哪個是新評論，可能會錯過那些新評論。

1）為解決你的評論不同時間收到贊的提醒，可以參考朋友圈設(shè)置該評論點(diǎn)贊可不用提醒

2）對用戶的點(diǎn)贊或者評論以所屬內(nèi)容進(jìn)行分類。參考今日頭條的點(diǎn)贊。

交互：點(diǎn)擊按鈕，更多頁面從左側(cè)滑出

不足：

1）更多模塊只顯示在“商城”和“我”的頁面，其他兩個頁面無法點(diǎn)出更多模塊，隱藏的太深，用戶不注意的話很難發(fā)現(xiàn)。

2）一些功能隱藏在更多中，如我的草稿，訂單，購物車等。

建議：

1）應(yīng)該讓每個頁面都含有更多模塊，方便用戶操作。

1）該頁面也嵌入了tab：分為筆記，收藏，贊過。

2）筆記模塊又以瀑布流方式顯示，可以將視頻單獨(dú)顯示。

3）收藏：可以創(chuàng)建新的專輯，以及設(shè)置是否他人可見，專輯使用列表方式展示。

基于易觀2018年第一季度至第四季度中國跨境進(jìn)口零售電商市場規(guī)模的數(shù)據(jù)，小紅書在2018年跨境進(jìn)口電商市場的份額逐季度降低，從最初占額4.3%降低到3.7%，與天貓國際，網(wǎng)易考拉，京東全球購有著比較明顯差距。

而與小紅書屬于同一類型的獨(dú)立跨境進(jìn)口零售電商中，網(wǎng)易考拉是小紅書最大的競爭對手。小紅書在獨(dú)立型跨境進(jìn)口零售商中，其市場份額也逐季度較低，從最初的13.3%到11.1%，而網(wǎng)易考拉所占的市場份額是逐季度增加的，網(wǎng)易考拉利用其競爭優(yōu)勢，占據(jù)了絕大部分的市場份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了第二名的小紅書。

小紅書比網(wǎng)易考拉更早進(jìn)入跨境電商市場，但考拉自進(jìn)入后，以強(qiáng)勢的姿態(tài)奮起直上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了小紅書。

網(wǎng)易考拉一直定位與媒體驅(qū)動型電商，這也取決于網(wǎng)易是做新聞類產(chǎn)品起家的，它將海外優(yōu)秀產(chǎn)品介紹給柜內(nèi)消費(fèi)者，并且利用媒體屬性幫助國外品牌進(jìn)入中國，實(shí)現(xiàn)從銷售商品到推廣生活方式的轉(zhuǎn)變。和眾多跨境電商平臺不一致的是，考拉自成立之初就一直堅(jiān)持自營為主的運(yùn)作模式，這意味著考拉在國外眾多尖貨直供地設(shè)立分公司和辦事處，直接與海外品牌商和大型商超合作，直采海外優(yōu)質(zhì)洋貨帶給國內(nèi)用戶，這種模式受到了用戶的認(rèn)可，這也是考拉在用戶信任度中排第一不可或缺的因素。

小紅書憑借著社區(qū)優(yōu)質(zhì)的筆記內(nèi)容，不斷挖掘女性用戶的需求，以及其保證跨境商品的質(zhì)量，不斷提高了其品牌認(rèn)知度。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)在2019年，中國跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4087.5億元人民幣，環(huán)比增長7.2%。預(yù)計(jì)到2021年，中國跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模將達(dá)到4943.7億元人民幣。所以跨境電商還是一塊很好又很大的蛋糕，小紅書只要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)筆記的創(chuàng)作，將會從中獲取更多利益。

小紅書，重內(nèi)容，重需求。在內(nèi)容上重視口碑上的傳播挖掘女性用戶的需求，而不是簡單的粗暴輸出，去中心化經(jīng)驗(yàn)分享和以此為基礎(chǔ)的商品選擇有利于加快銷售節(jié)奏和提升用戶粘度。小紅書這款產(chǎn)品的成功離不開其有清晰的平臺定位。小紅書在內(nèi)容上的不可替代性使其始終在跨境電商領(lǐng)域占據(jù)一定份額。因此，要做一個成功的產(chǎn)品，清晰且強(qiáng)勢的產(chǎn)品定位很重要，做不到大而全，何不學(xué)學(xué)小紅書做小而美，盯緊某一個點(diǎn)，發(fā)揮最大價值，終會有所收獲。

三、十大跨境電商平臺有哪些？

跨境電商，是指不同國境地域的交易主體之間，以電子商務(wù)的方式達(dá)成交易(在線訂購、支付結(jié)算，并通過跨境物流遞送商品，清關(guān)，最終送達(dá)，完成交易的一種國際商業(yè)活動。

跨境電商也可以分為：b2b、b2c、c2c等模式，比如阿里巴巴速賣通等就是b2b出口跨境電商平臺，天貓國際、京東全球購、亞馬遜海外購、聚美優(yōu)品、小紅書、蜜芽、香江海購(香江商城全球購電子商務(wù)平臺)就是b2c進(jìn)口跨境電商平臺。

四、用戶信息被泄露，數(shù)據(jù)加密保護(hù)成為焦點(diǎn)

據(jù)近日報(bào)道，多名用戶反映，跨境電商平臺小紅書用戶信息大面積泄漏，50名用戶被騙了879163.58元。報(bào)道稱，這些受騙用戶都接到了自稱是"小紅書客服"的電話，以購買商品存在質(zhì)量問題退款為由被騙。"小紅書客服"可以提供準(zhǔn)確的用戶訂單號、收貨地址、購買商品信息，甚至還包括登錄賬號和密碼。因此，很多用戶信以為真被騙。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，這50名受騙者都是年輕女性，其中有22名大學(xué)生。受騙者年齡在19歲到31歲之間，平均年齡是23歲。她們在小紅書上購買的產(chǎn)品基本上都是化妝品。

一位被騙用戶質(zhì)疑，這么大面積的小紅書消費(fèi)者被騙，只能說明是小紅書造成的信息泄露。騙子掌握了小紅書后臺用戶幾乎所有信息，包括身份證信息，這些都是在小紅書注冊時必填的，"這說明小紅書后臺已沒有保密性"。

對此，小紅書向媒體回應(yīng)稱，公司了解情況后第一時間進(jìn)行了內(nèi)部驗(yàn)證與技術(shù)排查，并未發(fā)現(xiàn)近期有批量賬號敏感數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象。

據(jù)介紹，小紅書已經(jīng)制訂了一系列風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則、安全驗(yàn)證方式和登錄限制，以防范用戶敏感信息在其他渠道泄露導(dǎo)致的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。未來，小紅書還將采取一些特別的措施，防止詐騙團(tuán)伙冒充公司客服。值得一提的是，在50名受騙者中，還有16人是在小紅書采取"特別措施"之后被騙。

在電商平臺被騙，消費(fèi)者維權(quán)很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樾畔⑿孤┑那烙泻芏啵茈y界定是在哪一環(huán)出了問題。目前該事件已經(jīng)交由警方調(diào)查，具體結(jié)果還有待進(jìn)一步調(diào)查。

在享受互聯(lián)網(wǎng)生活的同時，大量的行為數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，消費(fèi)者應(yīng)對自身數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，慎點(diǎn)可疑鏈接、密碼分開管理、警惕陌生電話，這些措施都能減少此類情況的發(fā)生。

在這些案件中我們可以了解到，現(xiàn)在相當(dāng)多的大型平臺企業(yè)都掌握了大量用戶數(shù)據(jù)資料，，但是對于數(shù)據(jù)資料保護(hù)沒有看重的意識。網(wǎng)絡(luò)安全法中也詳細(xì)提到保護(hù)用戶信息是責(zé)無旁貸的，也是必須履行的義務(wù)，所以面對這些不管從內(nèi)部還是外部的文件信息泄露問題，安裝透明加密軟件，部署企業(yè)加密保護(hù)系統(tǒng)是非常不錯的一種解決辦法。從泄露的途徑和方式來分析，對資料數(shù)據(jù)文件加密保護(hù)是最好的手段，為何這樣說呢？假如企業(yè)使用文件加密保護(hù)系統(tǒng)部署防御企業(yè)內(nèi)部資料安全，就不會出現(xiàn)資料輕易泄露。

如紅線隱私保護(hù)系統(tǒng)企業(yè)版再部署安裝后，不僅能實(shí)現(xiàn)透明加密，而且企業(yè)平臺內(nèi)部文件能達(dá)到權(quán)限控制，沒有權(quán)限的人根本不能解密或者查看文件，就算拷貝走也是密文。部門管理可以針對不同常用的應(yīng)用程序進(jìn)行強(qiáng)制加密設(shè)置，如用戶信息的文件強(qiáng)制自動加密等，從而達(dá)到從根源解決內(nèi)部泄露問題。

以上就是關(guān)于小紅書跨境電商平臺相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。