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    地鐵站vi設(shè)計(地鐵站內(nèi)設(shè)計)

    發(fā)布時間:2023-05-17 11:29:15     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 52        

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    關(guān)于地鐵的資料GPz創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

      地鐵車站建筑設(shè)計不僅要滿足交通功能的要求,還應(yīng)成為展示一個城市文化的窗口。通過地鐵車站建筑藝術(shù)的創(chuàng)作,可以表現(xiàn)、塑造城市的風格。
      自從1863年世界上第一條地鐵在倫敦建成通車后,143年來世界上有一百多個城市修建了地鐵。地鐵系統(tǒng)的修建對解決這些城市的公共交通問題起到了巨大的作用,同時地鐵又是一個城市的文化窗口,是城市意象的重要元素,甚至很多城市的地鐵車站因其獨特的建筑藝術(shù)成為城市獨特風貌的象征。
      地鐵車站建筑與地面建筑不同之處在于地鐵車站建筑沒有外部造型,因而其空間組合藝術(shù)尤為重要,可以說地鐵車站建筑的藝術(shù)主要就是建筑的空間藝術(shù)。具體來說,這種空間藝術(shù)是通過對車站出入口及地面風亭的處理,站廳、站臺的裝飾來實現(xiàn)的。
      地鐵車站出入口是由地面進入地下的必經(jīng)之路,其主要功能是交通及防火疏散,它是地面景觀的一部分,同時也是地鐵車站建筑表現(xiàn)的重要組成部分。各種出入口的設(shè)置,主要根據(jù)出入口的位置,并結(jié)合地段條件考慮,其外觀有的著重與環(huán)境的統(tǒng)一,有的突出地鐵車站的特性。
      巴黎地鐵的皇太子妃門站,設(shè)計師結(jié)合周圍的自然景觀,用金屬骨架和玻璃構(gòu)成了一個棚架式出入口,它表現(xiàn)的輕靈、飄逸,又不失莊重。這里已經(jīng)成為旅游者,藝術(shù)愛好者,乃至建筑設(shè)計師來巴黎時,必會前往參觀的經(jīng)典建筑之一。
      法蘭克福地鐵站出入口的設(shè)計則別具匠心,設(shè)計師著重突出地鐵車站的特點。在開闊的街角處,地鐵車站的出入口仿佛一輛從地底沖破路面而出的列車,具有強烈的表現(xiàn)力,堪稱后現(xiàn)代建筑的代表作。
      法蘭克福地鐵站出入口的設(shè)計則別具匠心,設(shè)計師著重突出地鐵車站的特點。在開闊的街角處,地鐵車站的出入口仿佛一輛從地底沖破路面而出的列車,具有強烈的表現(xiàn)力,堪稱后現(xiàn)代建筑的代表作。
      地鐵車站的裝飾設(shè)計是車站建筑設(shè)計的重要組成部分,是為了達到某一預想空間環(huán)境和建筑藝術(shù)效果而進行的建筑藝術(shù)創(chuàng)作,其主要是通過雕塑、繪畫的形式,依附于車站的空間環(huán)境,取得豐富的建筑藝術(shù)效果。
      莫斯科地鐵車站被譽為世界上最漂亮的車站。巨型的拱門式通道,宏偉的站臺大廳,柱面和墻面鑲貼著五顏六色的大理石、花崗巖、陶瓷、馬賽克,裝飾著千姿百態(tài)的浮雕、雕塑和壁畫,精美華麗的吊燈,猶如一座座富麗堂皇的地下宮殿。
      莫斯科地鐵車站也是風格各異的,設(shè)計師們通過雕塑和壁畫使它們表現(xiàn)不同的主題,有的展現(xiàn)了特殊的歷史畫卷、有的刻意表達了藝術(shù)的浪漫,其中最著名的要算“共青團站”了。它的站臺大廳內(nèi),72根立柱撐起宏偉的拱頂,中央走廊挑高高達10米,宏偉的拱頂和精美的鑲板壁飾,是蘇聯(lián)那個時代的一大建筑特色,整個地下空間洋溢著民族的自豪和勝利的自信。
      里斯本地鐵車站有著“地底美術(shù)館”的美稱,設(shè)計師們用精美的壁畫裝飾車站,忠實的呈現(xiàn)陶瓷文化傳統(tǒng)。在“Picoas”站,站臺的墻壁上展現(xiàn)的是色彩對比鮮艷,以非洲黑人為主題的現(xiàn)代陶瓷壁畫藝術(shù)。
      斯德哥爾摩的地鐵“T-centralen”站就比較獨特,設(shè)計師利用車站開鑿于巖層中的自然條件,保留了墻壁開鑿時凹凸不平的樣子,給人以一種進入了原始巖洞的感覺。洞內(nèi)墻壁上涂抹著各種延展開來的深藍色圖形,像是植物的枝葉,又好象是動物的骨架,給人留下了無限的想象空間。
      地鐵車站建筑的藝術(shù)是豐富的,也是在不斷發(fā)展的,隨著社會文化和藝術(shù)的發(fā)展,公眾審美意識的提高,相信會有更多的建筑師和藝術(shù)家加入到地鐵車站建筑的藝術(shù)創(chuàng)作中,會有更多優(yōu)秀的作品給人們留下深刻的印象。

    北京地鐵管理模式分析?GPz創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

    “新北京交通體系”和北京市“十一五”發(fā)展規(guī)劃對北京地鐵提出了新的要求并帶來了戰(zhàn)略機遇。根據(jù)北京地鐵的總體發(fā)展目標,要建成安全可靠、高效便捷、功能完善、低耗環(huán)保的“新地鐵”。因此,要以先進可靠的技術(shù)設(shè)備為堅實基礎(chǔ),以現(xiàn)代企業(yè)的科學管理為支撐,研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,完善內(nèi)部管理體制和運行機制,創(chuàng)新運營管理模式,并建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化。
    1 建立“新北京交通體系”
    1.1 關(guān)于北京交通規(guī)劃
    《北京交通發(fā)展綱要》提出的發(fā)展目標是:全面建成適應(yīng)首都經(jīng)濟和社會發(fā)展需要,滿足全社會不斷增長和變化的交通需求,與國家首都和現(xiàn)代化國際大都市功能相匹配的“新北京交通體系”。“新北京交通體系”以現(xiàn)代先進水平的交通設(shè)施為基礎(chǔ),構(gòu)建以公共運輸為主導的綜合交通運輸體系;以信息化與法制化為依托,提供安全、高效、舒適和環(huán)保的交通服務(wù);城市交通建設(shè)與歷史文化名城風貌及自然生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào),引導支持城市空間結(jié)構(gòu)與功能布局優(yōu)化調(diào)整,實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。同時明確:以城市軌道交通系統(tǒng)為龍頭,全面推進現(xiàn)代化公共客運系統(tǒng)建設(shè),加快確立其在城市客運中的主體地位。改善不同客運方式銜接換乘條件,實現(xiàn)公共交通、自行車交通、步行交通與汽車交通多種交通方式協(xié)調(diào)發(fā)展,形成多方式和多層次出行服務(wù)體系。到 2020年,建成軌道交通線路 19 條,運營總里程約 570 km。
    1.2 關(guān)于北京“十一五”規(guī)劃
    根據(jù)首都現(xiàn)代化建設(shè)的總體戰(zhàn)略部署,“十一五”時期北京市發(fā)展的目標是:緊緊圍繞“新北京、新奧運”戰(zhàn)略構(gòu)想,建設(shè)創(chuàng)新、和諧、宜居新北京,辦好一屆有特色、高水平奧運會,努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展水平、自主創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力、人民生活品質(zhì)和構(gòu)建和諧社會首善之區(qū)的水平顯著提升,奠定現(xiàn)代國際城市的基本構(gòu)架。全面推進公交優(yōu)先,建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、功能完善、安全便捷、高效環(huán)保,城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌城際”的現(xiàn)代化綜合交通體系。到2010年,初步建成交通設(shè)施功能結(jié)構(gòu)較為完善,承載能力明顯提高,運營管理水平先進,基本適應(yīng)日益增長交通需求的“新北京交通體系”框架。優(yōu)先發(fā)展公共交通,軌道交通運營里程達到270 km(見圖 1),日運量達到 500萬人次以上,中心城公共交通出行比例達到 40%。
    2“新地鐵”的發(fā)展目標、基本特征和戰(zhàn)略機遇
    2.1“新地鐵”的發(fā)展目標
    “新北京、新奧運”和“新北京交通體系”以及國有經(jīng)濟“十一五”發(fā)展規(guī)劃對北京地鐵均提出了新的要求。據(jù)此,北京地鐵的總體發(fā)展思路和愿景目標是:緊緊圍繞“新北京、新奧運”戰(zhàn)略構(gòu)想,堅持安全是基礎(chǔ)、服務(wù)是根本、效益是目標、管理是手段、改革是動力的工作方針,以顧客需求為導向,以國際先進水平為參照,持續(xù)改進和提高管理與服務(wù)水平,建設(shè)與國家首都、國際城市、文化名城、宜居城市功能定位相匹配并在“新北京交通體系”中發(fā)揮骨干和龍頭作用的“新地鐵”,跨入國際先進地鐵行列,并按國有經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略要求,努力把公司打造成為世界一流的地鐵運營商。
    2.2“新地鐵”的基本特征
    “新地鐵”的基本特征至少包括以下幾個方面,并據(jù)此編制和實施了《北京市地鐵運營有限公司服務(wù)質(zhì)量標準》。
    (1)安全可靠。主要致力于避免或減少由于各種原因造成的乘客和員工傷亡,將傷亡事件發(fā)生頻率控制在最低限度;嚴格控制列車運行偏離計劃時刻表,減少乘客延誤,特別是避免或減少造成地鐵線網(wǎng)甚至全市交通混亂的事件發(fā)生。
    (2)高效便捷。主要是努力縮小列車運行間隔,提升旅行速度,最大限度吸引客流,提高線網(wǎng)利用率,以最少的員工完成最多的列車走行公里和客運量,縮短地鐵線網(wǎng)內(nèi)外換乘時間。與此同時,努力降低運營成本,使車公里和人公里成本等指標降低到最低限度。
    (3 )功能完善。以乘客需求為導向,不斷完善向?qū)酥鞠到y(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、扶梯、通風空調(diào)、站車廣播、殘障設(shè)施、衛(wèi)生間、乘客信息系統(tǒng)、緊急報警通話等乘車服務(wù)設(shè)施;另一方面,努力完善廣告、通信、便民商業(yè)、移動電視等延伸增值服務(wù)。
    (4)低耗環(huán)保。建設(shè)資源節(jié)約型社會,努力減少地鐵的水資源和電能消耗,使車公里和人公里耗電耗水降到最低限度。按照建設(shè)環(huán)境友好型城市的要求,使噪聲、石棉、粉塵、CO2 等均達到有關(guān)標準要求。
    (5 )文明舒心。建設(shè)良好的地鐵站、車和人文環(huán)境,使車站和列車衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、溫濕度適宜,使員工愛崗敬業(yè)、形象親和、語言溫馨、態(tài)度誠信、服務(wù)周到,引導乘客文明乘車、文明乘梯、文明刷卡、文明禮讓,共同創(chuàng)造秩序井然的良好乘車環(huán)境,為殘障弱勢群體提供其所需的服務(wù),努力提高廣大乘客的滿意度。
    (6)知名品牌。在注重為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,注重塑造良好的企業(yè)形象和品牌建設(shè)。除企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VI)、員工標識服和站、車環(huán)境等客觀企業(yè)形象外,建立為乘客提供綜合服務(wù)的品牌服務(wù)中心,努力把北京地鐵建設(shè)成為政府放心、乘客滿意、同行稱贊和社會各界好評的國際知名品牌。
    2.3“新地鐵”的戰(zhàn)略機遇
    一是地鐵5號線、10號線和奧運支線的開通運營,為建設(shè)“新地鐵”創(chuàng)造了良好條件。通過新線開通運營,建立科學的內(nèi)部管理體制、運行機制和運營管理模式,奠定“新地鐵”基本框架,初步實現(xiàn)“新地鐵”目標。二是按照“新地鐵”的管理目標,對地鐵1號線和2號線實施全面、系統(tǒng)的更新改造。在此基礎(chǔ)上,全面改革創(chuàng)新內(nèi)部管理體制、運行機制和運營管理模式,全面提升運營管理和服務(wù)水平,努力實現(xiàn)“新地鐵”目標。
    3“新地鐵”以優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)的科學管理為支撐
    3.1 研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
    戰(zhàn)略是統(tǒng)領(lǐng)一切工作的核心,是為達到企業(yè)發(fā)展目標的指導性原則,是有助于企業(yè)把握發(fā)展機遇和其行動過程并在企業(yè)內(nèi)部形成組織合力的思想體系。為此,通過企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,確立了企業(yè)發(fā)展愿景、企業(yè)定位和使命、階段發(fā)展目標,制定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略實施的保障措施,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    3.2 完善內(nèi)部管理體制和運行機制
    為適應(yīng)線網(wǎng)規(guī)模不斷擴大和網(wǎng)絡(luò)化運輸?shù)男枰?,按照公司集團化和內(nèi)部市場化的基本思路,地鐵公司啟動了內(nèi)部管理體制和運行機制的改革調(diào)整。在公司內(nèi)設(shè)立若干個從事車務(wù)和站務(wù)的客運分公司(運營服務(wù)商)、設(shè)立從事供電、通信信號、線路、機電、建筑維修和車輛大修的專業(yè)維修分公司或子公司(維修服務(wù)商)和若干個從事資源開發(fā)經(jīng)營的子公司(增值服務(wù)商),各單位均為獨立核算的經(jīng)營實體或主體。運營服務(wù)商以契約的形式委托各維修服務(wù)商負責車輛、建筑和各設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)并支付其相關(guān)費用,委托各增值服務(wù)商負責相關(guān)資源的開發(fā)經(jīng)營并收取相應(yīng)的資源費(見圖 2)。
    地鐵公司推行了全面預算管理,改革了分配制度,建立健全了績效考核體系??茖W合理地確定各單位的 KPI 指標,制定相關(guān)獎懲政策,對各單位實行工資總額控制并根據(jù)績效考核結(jié)果加以兌現(xiàn)。與此同時,為調(diào)動員工積極性,根據(jù)各崗位測評結(jié)果,改革了員工薪酬制度,推行了競爭上崗,并建立起全員個人績效考核體系。按照層級管理原則,實施個人績效考核,考核結(jié)果直接與個人收入掛鉤,并應(yīng)用于晉升、評先、競爭上崗等相關(guān)方面。
    3.3 不斷完善和創(chuàng)新運營管理模式
    安全是基礎(chǔ)。認真貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針和“抓小防大,安全關(guān)前移”、“安全運營,基礎(chǔ)取勝”“、安全運營,管理是關(guān)鍵”等管理思想,不斷強化“治、控、救”的安全控制體系,努力探索和不斷提高安全管理水平,確保安全可靠運行?!爸巍?,即治理在人員、車輛設(shè)備、環(huán)境和管理四個方面存在的隱患?!翱亍保磳⑸鲜鏊膫€方面的不安全因素控制在可接受水平?!熬取?,即提高搶險救援能力,筑起最后一道安全防線。
    服務(wù)是根本。以市場為中心,以乘客需求為導向,以國際先進水平為參照,持續(xù)改進服務(wù)設(shè)施和管理水平,不斷提高服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)水準,為乘客提供周到滿意的服務(wù),并努力達到國際先進水平。
    效益是目標。以安全可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引客流,增加票款收入;以先進可靠的技術(shù)設(shè)備,減少維護維修工作量,降低維修成本;以流程再造優(yōu)化運營生產(chǎn)組織方式,減員增效,降低人工成本,爭創(chuàng)最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
    管理是手段。創(chuàng)文明行業(yè)和建立ISO 9001質(zhì)量管理體系,是地鐵公司最近出臺的又一重要舉措,也是建設(shè)“新地鐵”的重要目標。通過創(chuàng)文明行業(yè)考評驗收和質(zhì)量管理體系認證,以進一步強化安全、服務(wù)、效益和管理水平。
    改革是動力??偨Y(jié)北京地鐵公司多年運營管理經(jīng)驗,以越來越先進可靠的技術(shù)設(shè)備為基礎(chǔ),以流程再造為手段,以確保安全可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提,優(yōu)化運營生產(chǎn)組織方式,改革創(chuàng)新運營管理模式。在調(diào)度指揮方面,集中設(shè)置各線的行車、電力、環(huán)控和防災(zāi)調(diào)度,實現(xiàn)行車調(diào)度員、司機兩級調(diào)度指揮模式;在乘務(wù)方面,實現(xiàn)輪乘制基礎(chǔ)上的單司機制;在站務(wù)方面,由車站綜控室集中控制和監(jiān)視各系統(tǒng)設(shè)備;在票務(wù)方面,采用自動售檢票系統(tǒng),實現(xiàn)計程票制和市政交通IC卡一卡通;在車輛和設(shè)備維修方面,根據(jù)不同的設(shè)備分別采取預防(計劃)修、狀態(tài)修和故障修等維修管理模式。
    3.4 建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化
    根據(jù)企業(yè)使命和愿景,通過企業(yè)文化現(xiàn)狀的調(diào)研、診斷、分析和總結(jié),建立符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的價值觀。一是樹立精神層理念,包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學、企業(yè)道德、企業(yè)作風、企業(yè)倫理、企業(yè)信念;二是企業(yè)制度修訂完善,根據(jù)企業(yè)精神層理念,對企業(yè)制度進行審核,留存適應(yīng)的優(yōu)秀企業(yè)制度,剔除不適應(yīng)的制度,并進行補充修訂創(chuàng)新;三是修訂完善包括企業(yè) VI,站、車環(huán)境,辦公環(huán)境,標識服裝等企業(yè)物質(zhì)層設(shè)計;四是建立健全企業(yè)員工行為規(guī)范。
    4“新地鐵”以先進可靠的技術(shù)設(shè)備為堅實基礎(chǔ)
    “新地鐵”需以先進可靠的技術(shù)設(shè)備為堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時,良好的設(shè)備設(shè)施也是“新地鐵”的重要特征和目標。為此,除新建成線路外,按照“新地鐵”目標及其運營管理模式要求,對老線進行全面、系統(tǒng)的更新改造。
    4.1 項目基本概況
    北京地鐵1,2號線更新改造工程包括:車輛及車輛段、通信系統(tǒng)、信號系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風排煙系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給水消防系統(tǒng)、動力照明系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、自動扶梯、線路及其大型檢測維修車、自動售檢票系統(tǒng)及相應(yīng)土建工程、車站綜合整修工程和指揮中心集中移設(shè)工程,總投資為65.57億元,施工期為2005 — 2009年,其中主要工程均于奧運會前完成并投入使用。
    4.2 主要系統(tǒng)技術(shù)設(shè)備
    車輛:以打造一流的精品車為目標,其牽引系統(tǒng)采用先進成熟和安全可靠的 IGBT 變頻變壓(VVVF)系統(tǒng)。輔助電源系統(tǒng)采用了先進的、以 IGBT 功率元件為開關(guān)元件的靜止逆變器,并在每列車上設(shè)兩臺逆變電源,確保更加安全可靠。制動系統(tǒng)采用模擬制動機單元制動,空氣制動機具有空重車調(diào)整裝置,能與電氣制動自動協(xié)調(diào)配合、滿足列車自動駕駛設(shè)備(ATO)及自動防護設(shè)備(ATP)的要求,提高了其安全可靠性。車輛走行部采用目前國際主流技術(shù)—無搖枕轉(zhuǎn)向架、鋼板焊接構(gòu)架、兩系懸掛,一系為橡膠金屬一體化彈簧,二系為空氣彈簧。車體為強度高、耐腐蝕性好、耐火性能高的免涂裝不銹鋼車體。車體外型和內(nèi)飾由中外公司聯(lián)合設(shè)計,美觀大方,充分體現(xiàn)了以人為本的理念。列車車廂設(shè)有空調(diào)、旅客信息系統(tǒng)和移動電視等比較完備的服務(wù)設(shè)施。
    供電:10 kV系統(tǒng)仍采用雙路電源供電方式,同時增加了車站間的供電聯(lián)絡(luò)節(jié)點,使電網(wǎng)構(gòu)成更加科學可靠。斷路器采用了金屬鎧裝、全封閉、少維護的真空開關(guān),其分斷能力為 31.5 kA,電氣分斷壽命達10 000次,機械分斷壽命為30 000次。其二次回路采用了基于光纖通信網(wǎng)的差動保護方式,達到國際先進水平。750 kV 系統(tǒng)采用了等效 24脈波少維護的牽引變壓器,整流器采用了承載和過載能力較高的大功率整流管,斷路器柜亦采用金屬鎧裝方式,其斷路器的分斷能力提高到130 kA,同時加裝了保護聯(lián)鎖裝置,可以實現(xiàn)故障情況下的大雙邊供電,其非電量保護及電氣模擬量保護集成到先進的 SepcOS 微機保護裝置中。供電監(jiān)控系統(tǒng)采用CCTV 視頻和先進的磁盤陣列數(shù)據(jù)庫技術(shù)、千兆以太網(wǎng)和站內(nèi)局域網(wǎng)結(jié)合的可靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù),穩(wěn)定可靠性很強的 UNIX系統(tǒng)及多媒體技術(shù),實現(xiàn)對供電系統(tǒng)遠方監(jiān)視、控制、測量、計量及電能分析功能,同時具有簽到、門禁管理功能,使整個供電系統(tǒng)實現(xiàn)了自動化、智能化和信息化。
    通信:包括傳輸、公務(wù)電話、專用電話、無線通信、閉路電視、廣播和電源系統(tǒng),均采用了先進可靠的技術(shù)設(shè)備。如傳輸采用 2.5G × 2MSTP 光傳輸系統(tǒng)并具備平滑升級能力;無線通信系統(tǒng)選用先進的 TETRA 標準的數(shù)字集群設(shè)備,采用最前沿技術(shù) DIMETRAIP 平臺,系統(tǒng)具有可擴展性和可移植性。閉路電視系統(tǒng)采用了先進的數(shù)字視頻壓縮傳輸技術(shù)及多媒體切換技術(shù),可實現(xiàn)靈活可靠的遠端視頻圖像切換和控制,在每個車站和每節(jié)車廂分別安裝約40個和2個攝像頭。整個系統(tǒng)實現(xiàn)功能多樣化和子系統(tǒng)設(shè)備一體化,可滿足語音、文字、數(shù)據(jù)和視頻圖像的綜合要求,具備系統(tǒng)自檢診斷功能,自動化程度高。與此同時,建設(shè)商用綜合信息平臺,實現(xiàn)移動通信和電視信號全覆蓋。
    信號:1號線信號設(shè)備為局部改造完善,以進一步提高系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。2號線信號系統(tǒng)為整體更新,采用國際領(lǐng)先水平的移動閉塞信號系統(tǒng)CBTC,各子系統(tǒng)有確保安全的冗余或熱備處理,其集成化程度高、易于快速查找和排除故障。當設(shè)備發(fā)生故障時有多種后備模式可供選擇,以最大限度減少故障影響,使系統(tǒng)可靠性大為提高。
    防災(zāi)和環(huán)控:在原有通風系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,車站加裝了排煙風管和擋煙垂壁,車站用房均加裝了排煙風機和排煙風管,車站和區(qū)間分別根據(jù)防排煙分區(qū)和不同區(qū)段制定相應(yīng)排煙模式,并納入防災(zāi)報警系統(tǒng),實現(xiàn)了報警后相應(yīng)模式自動聯(lián)動控制的功能。車站引入消防水源,更換大管徑消防給水主干管及消火栓,增設(shè)了火災(zāi)自動報警和氣體滅火系統(tǒng)。除應(yīng)急照明外,在車站和區(qū)間均增設(shè)了有源疏散指示燈。為控制地下車站溫度,增設(shè)了空調(diào)送冷風系統(tǒng),通風空調(diào)系統(tǒng)實現(xiàn)了變頻節(jié)能運行。新增環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)對整個機電系統(tǒng)設(shè)備進行自動集中監(jiān)控和管理。
    線路:采用無縫線路,平均軌條長度提高到 1200 m,減少了振動,軌道結(jié)構(gòu)更穩(wěn)定。鋼軌扣件為DTV 型彈性分開式扣件,彈性好,扣壓力大且均勻,提高了軌道結(jié)構(gòu)的強度和穩(wěn)定性,且安裝維修方便、減少了維修工作。為確保線路安全可靠,提高維修質(zhì)量和效率,引進了大型軌道維修車、軌檢車和探傷車。
    自動售檢票系統(tǒng):全線新增自動售檢票系統(tǒng),以實現(xiàn)自動檢票、自動售票和半自動售票。采用計程票制,并實現(xiàn)地鐵網(wǎng)一票通和市政交通IC卡一卡通,方便乘客。與此同時,為解決站廳面積不足的問題,采取拆除部分管理用房、移梯加板、新增地面廳或地下廳等多種方式,對車站進行土建改造。
    車站綜合整修:由于更新改造工程須部分破壞車站建筑以及建筑設(shè)施比較陳舊,因此按照“修舊如故”的原則,對車站地面、墻面、柱體、吊頂進行全面整修見新。對車站衛(wèi)生間、殘障設(shè)施進行更新完善,并購置了殘障人士垂直交通設(shè)施—爬樓車。與此同時,對向?qū)酥鞠到y(tǒng)、廣告等進行更新,并將新增的自動售票機、自助銀行、自動售貨機、問詢處等整合成車站綜合服務(wù)中心。
    指揮中心:將每一條線路的列車運行監(jiān)控、電力監(jiān)控、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控、火災(zāi)報警監(jiān)控系統(tǒng)和 C C T V 圖像均集中設(shè)置在同一指揮大廳,實現(xiàn)集中綜合調(diào)度指揮,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化運輸,并提高效率。
    4.3 主要預期效果
    最大限度地滿足乘客和運營管理需要,是更新改造的根本出發(fā)點和落腳點,并在整個過程中一以貫之。通過更新改造,一是整個系統(tǒng)技術(shù)先進、安全可靠,車輛和設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性大大提高,將從根本上改變多年來“死看死守”的被動局面;二是系統(tǒng)運輸能力大幅提高,能實現(xiàn) 2 min 運行間隔,但僅按2.5 min運行間隔配備車輛數(shù),1,2 號線實際運力分別提高 27% 和 62%;三是服務(wù)功能完善,按照乘客需求,在車站和列車內(nèi)增加并完善了各類服務(wù)設(shè)施,服務(wù)水準大幅提升;四是維修工作量減少,通過大量采用技術(shù)先進、結(jié)構(gòu)簡單、穩(wěn)定可靠和免維護的系統(tǒng)設(shè)備,達到減少維修量、工作量和降低維修成本的目標;五是節(jié)能環(huán)保,通過采用列車再生制動、節(jié)能燈具和扶梯、通風系統(tǒng)變頻節(jié)能運行方式等措施,減少能耗,并通過通風空調(diào)和環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng),改善地下空氣質(zhì)量;六是提升運營管理效率和水平,按照運營管理模式的改革目標配備先進可靠的技術(shù)設(shè)備,為實現(xiàn)新的調(diào)度方式、乘務(wù)制式、站務(wù)模式、票制票價和車輛、設(shè)備維修模式創(chuàng)造了良好條件;七是為乘客創(chuàng)造優(yōu)美的乘車環(huán)境,通過更新車輛和車站綜合整修,為乘客提供舒適、整潔、優(yōu)美的乘車環(huán)境,并建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。
    5“新地鐵”以優(yōu)秀的員工隊伍為根本保證
    5.1 以各種培訓開發(fā)方式培養(yǎng)人
    根據(jù)各崗位技能及發(fā)展要求,編制人力資源需求規(guī)劃。分析現(xiàn)崗位員工的績效情況,有針對性地制定員工培訓和開發(fā)計劃。各級管理者不僅要分析下屬員工的適應(yīng)性,而且要幫助員工本人進行工作適應(yīng)性評估,使其在合適的崗位上發(fā)揮作用。建立健全崗前培訓和實習、持證上崗培訓和考試、晉升培訓和考試、日常適應(yīng)性和提高性培訓、特殊時期特殊要求培訓等內(nèi)部培訓制度。重視和堅持外部培訓,對新技術(shù)、新設(shè)備均選派員工去國內(nèi)外廠商培訓。
    5.2 以優(yōu)秀企業(yè)文化塑造人
    推廣優(yōu)秀企業(yè)文化,就是要把企業(yè)內(nèi)部不同人的不同價值觀引領(lǐng)到一個有利于企業(yè)發(fā)展的正確方向上來,讓企業(yè)文化全面深入地滲透到每一個角落,使廣大員工深刻領(lǐng)會和認同,并自覺地以此完善自我、激勵自我、約束自我。建立企業(yè)文化宣講推廣制度,采取各種有效形式,長期宣傳貫徹,同時建立企業(yè)文化考評制度,并將違反企業(yè)員工行為規(guī)范的問題列入績效考核,以使企業(yè)文化真正深入人心,并滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。
    5.3 以科學的績效管理引導人
    績效考核是完善價值分配的基礎(chǔ),科學合理的價值評價體系更是激勵和約束人的重要手段。通過績效考核和反饋,使員工正確估價自己、找到差距所在、明確努力方向、提高績效水平。績效考核結(jié)果不僅決定員工薪酬,而且是作為職務(wù)升降、崗位調(diào)整和評先的重要依據(jù),凸顯獎優(yōu)罰劣,充分發(fā)揮其激勵和約束作用。
    不僅對員工個人進行考核,更要對單位進行績效考核,并直接與其工資總額掛鉤,使廣大員工更關(guān)注本單位績效,同時增強管理者的責任感。激活員工隊伍的關(guān)鍵在于首先激活管理者隊伍。因此主張對管理者實行高工資報酬和高工作績效相聯(lián)系的報酬體系,并高度認同企業(yè)家精神和創(chuàng)新能力在價值創(chuàng)造中的特殊意義和作用。以此激勵管理者努力學習,發(fā)揮主觀能動性和首創(chuàng)精神,帶領(lǐng)員工挑戰(zhàn)高目標,提高工作業(yè)績。
    5.4 以科學的選人用人機制激勵人
    堅持“能上能下”原則,通過不斷完善考核評價體系,使人才的使用建立在科學考評的基礎(chǔ)上,特別是要完善“退出機制”,只要不適合崗位就要退出。堅持科學、平等、競爭、擇優(yōu)原則,公開、公正、公平地為所有員工提供機會,實行競聘上崗,以此鼓勵優(yōu)秀員工盡快找到發(fā)揮本人專長的平臺,同時從外部引進優(yōu)秀人才。堅持特殊人才特殊對待的原則,實行人才分類管理,設(shè)立不同的工資體系和晉升通道,以鼓勵員工各專所長,而不是都擠入狹窄的管理職務(wù)晉升通道,從而確保公司的全面發(fā)展。
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    目標市場不是我們說出來的而是調(diào)研的結(jié)果
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    “大唐莊園”礦泉水上市推廣策劃案
    目錄
    一、 前言
    二、 形勢評估,對礦泉水市場的觀察或分析
    三、 上市前的營銷必須先行一步或幾步
    四、 規(guī)范性的管理基礎(chǔ)工作
    五、 渠道建設(shè)和物流體系的建立和管理
    六、 管理或銷售人員的招聘、培訓工作
    七、 VI設(shè)計和導入
    八、 廣告、主題活動、公關(guān)活動
    一、前言
    北京“大唐莊園”礦泉水項目正在緊張進行之中,為了使“大唐莊園”礦泉水盡快進入市場和特定階層消費者的家里和口中,對前期運作或準備工作特作此建議性規(guī)劃或計劃文案,供“大唐莊園”礦泉水制造公司參考。
    一個新品牌礦泉水的上市對于一個成功的企業(yè)來說,可以借用已有的品牌和通路網(wǎng)絡(luò)資源,也可以投入巨資進行高舉高打的推廣,進行前期的市場認知性教育,但對于“大唐莊園”全新的礦泉水品種來說,這些優(yōu)勢的條件都不具備,就需要合理的掌握市場的時機,運用自己有限的資源進行科學有效的產(chǎn)品上市運作。
    二、形勢評估,對礦泉水市場的觀察或分析
    因為在確定該項目時已經(jīng)經(jīng)過SWOT分析,故此文案不涉及該內(nèi)容,只結(jié)合上市前期準備工作,對礦泉水形勢作一基本的認識和分析:(略)
    三、上市前的營銷必須先行一步或幾步
    根據(jù)“大唐莊園”礦泉水制造公司領(lǐng)導的思路,“大唐莊園”定位在中高收入階層的消費者群體,要打造這樣一種較高品位的礦泉水,因此在現(xiàn)階段的礦泉水市場里,我們初步認為或建議:需要在以下方面從文化營銷的角度或?qū)哟伍_展工作或做好準備工作。
    (一)戰(zhàn)略環(huán)境
    營銷規(guī)劃的第一階段包括兩個步驟:定義“大唐莊園”礦泉水制造公司使命和識別“大唐莊園”礦泉水制造公司目標。企業(yè)使命和企業(yè)目標來源于戰(zhàn)略規(guī)劃過程。識別營銷計劃的戰(zhàn)略環(huán)境對確保具體的營銷目標和戰(zhàn)略是針對公司層的整體目標,而不是營銷部門的次優(yōu)目標,是非常必要的。
    1、公司使命
    使命宣言的用途在于使公司股東、全體員工對公司的目的和方向有一個清晰的認識。使命宣言是使協(xié)調(diào)公司內(nèi)部不同活動的重要工具。它提供了一個使不同部門的員工協(xié)同工作達成企業(yè)整體目標和企業(yè)哲學框架。需要強調(diào)的是使命宣言對組織的效用依賴公司股東和員工,特別是內(nèi)部公司股東對使命的投入。只有使命已經(jīng)明確地溝通,而且有所感觸時,公司股東們和員工才會有這樣的投入。
    盡管確定公司使命發(fā)生在公司規(guī)劃這個層面,然而在營銷計劃中考慮公司使命是非常必要的,這樣有助于營銷計劃后續(xù)步驟關(guān)注于達成公司的整體目標。如果組織還沒有一個正式的公司規(guī)劃系統(tǒng),那么營銷計劃也要包括發(fā)展公司使命。如果組織已有一個正式的公司規(guī)劃系統(tǒng)和公司使命,那么營銷計劃有必要對已有的公司使命進行評估,結(jié)合“大唐莊園”礦泉水制造公司的使命,我們認為可以從社會性、經(jīng)濟性、企業(yè)性等三個角度進行設(shè)計。
    2、公司目標
    一旦使命宣言已明確,公司目標需要表述出來。公司目標的用途在于讓公司股東和員工來衡量使命成功的程度。
    公司目標需要設(shè)置目標的關(guān)鍵領(lǐng)域:
    (1)市場地位:銷售和市場占有率(按產(chǎn)品和細分市場)顧客服務(wù)水平服務(wù)可用性;
    (2)創(chuàng)新:達成市場目標的新的產(chǎn)品和服務(wù);
    (3)生產(chǎn)率:員工和資金的生產(chǎn)率
    (4)實物和財務(wù)資源:建筑物、設(shè)備、所有物和技術(shù)資金原材料和構(gòu)件;
    (5)贏利能力:資產(chǎn)更換創(chuàng)新和擴展吸引新的資金和風險收益;
    (6)管理層的績效和發(fā)展;
    (7)員工的績效和態(tài)度;
    (8)公共責任;
    在這個層面上,強調(diào)的是公司戰(zhàn)略目標,而不是與營銷或運作相關(guān)的戰(zhàn)術(shù)目標。為了在市場中進行有效競爭,以上領(lǐng)域的目標必須設(shè)置。公司目標必須是經(jīng)過努力可以達成的。
    目標可能是定性的,用于公司內(nèi)部的目標必須建立在具體的時間段內(nèi)要達成的確切目標,設(shè)置使命宣言和公司目標提供了兩者是否恰當?shù)臋C會。公司目標也應(yīng)該能夠評估公司使命正在達成。因此,公司使命和公司目標是緊密聯(lián)系的。公司使命和公司目標來源于戰(zhàn)略規(guī)劃過程。戰(zhàn)略規(guī)劃是高層管理的職責,而不是營銷部門的職責。公司使命和公司目標諸要素的明確規(guī)定是正確制訂營銷計劃的基礎(chǔ)。營銷計劃的基本用途是為了達成這些具體目標,為實施營銷戰(zhàn)略提供一個整體框架。
    (二)制訂“大唐莊園”礦泉水的營銷戰(zhàn)略的指導思想:
    營銷戰(zhàn)略的制訂是整體營銷規(guī)劃過程中最重要的組成部分。
    結(jié)合“大唐莊園”礦泉水項目的情況,我們認為在營銷戰(zhàn)略制訂方面,需要確定以下兩方面的營銷思路問題或經(jīng)營的指導思想問題:
    (1) 抓住細分消費群體的行為特征,必須運用差異化營銷之略,以獨特的文化概念和創(chuàng)新的形式迅速吸引特指目標消費群體的注意,并通過特指目標消費群體來影響和發(fā)展更多消費群體,同時可以降低顧客對產(chǎn)品價格的敏感程度,迅速切入市場;
    (2) 避開中、低端市場的激烈競爭,增加在中高端市場打造另類文化品牌的可操作性,同時可以為企業(yè)獲得較高利潤,打造自己的競爭優(yōu)勢,并引領(lǐng)此領(lǐng)域的市場。
    (三)“大唐莊園”礦泉水營銷策略的建議:
    因為“大唐莊園” 礦泉水是一個新品位的礦泉水,產(chǎn)品剛剛進入市場,這個市場對這個產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益還沒有形成認知,這個時候,我們就需要對這個市場進行產(chǎn)品認知的教育宣傳工作,這種產(chǎn)品的市場培育是從理性的教育開始的,特指目標消費群體和消費者也是從理性的理解逐步過渡到感性接受的階段的,所以這個時候的“大唐莊園”定位是針對特指目標消費群體和消費者的產(chǎn)品利益定位;隨著市場的發(fā)展產(chǎn)品的定位才會逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營銷的角度在前期開展大量的導向性的宣傳教育工作:
    l、產(chǎn)品的定位是確立市場表現(xiàn)的原點:
    新產(chǎn)品上市的推廣方式要根據(jù)該產(chǎn)品在不同的產(chǎn)品階段采用不同的推廣策略和方式,因為這個產(chǎn)品在產(chǎn)品的導入階段,這個階段的明顯特征是產(chǎn)品的普及率不高,市場對該產(chǎn)品的認識還處在很初級的階段,從企業(yè)的角度上看,更多的工作還是以教育市場為主,所以,這個時候的推廣策略是以產(chǎn)品的功能性告知為首要的工作。
    產(chǎn)品定位和市場定位的完成不是拿出來擺樣子的,我們的每個步驟都關(guān)系到產(chǎn)品未來在市場上的命運,只有把定位做準確做好,我們才能進行對應(yīng)的市場教育和推廣工作。
    為什么說定位是企業(yè)市場表現(xiàn)的原點呢?因為我們會了解和知道該對誰說,也會知道說些什么,不至于無目的的對市場狂轟濫炸。
    總之,上市的定位和概念的設(shè)計是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵因素,只有把這些工作做好,產(chǎn)品的上市才有可能成功,一般來講:產(chǎn)品概念設(shè)計的要點:
    第一:產(chǎn)品概念定位要點:
    1、產(chǎn)品概念的定位是由產(chǎn)品本身的特有的本質(zhì)利益所決定的,不能憑空創(chuàng)造,但我們針對產(chǎn)品的眾多概念如何把它的主要概念強化出來就是我們要做的工作。
    2、產(chǎn)品概念一定是符合特定階層大多數(shù)人的利益需要的概念。
    3、產(chǎn)品概念要根據(jù)市場的情況在理性消費和感性消費的人群中進行選擇。
    我們現(xiàn)在的“大唐莊園”礦泉水已經(jīng)定位在具有文化品位的層次上了,就要結(jié)合這個層次的消費群體研發(fā)、細化確定產(chǎn)品概念:
    1、品牌理念:出售水,同時出售健康和文化。
    2、品牌基礎(chǔ):不僅滿足生理基本需求,同時提供其它品牌無法提供的價值;以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。
    3、概念支持:以“大唐莊園”礦泉水生成地的自然地理構(gòu)造為科學依據(jù),創(chuàng)造“大唐莊園”礦泉水獨特概念。
    第一級:天然地理結(jié)構(gòu),超脫一般礦泉水,做足礦泉水中礦物質(zhì)含量鍶和偏硅酸等雙重要指標全線達標的概念。
    第二級:表現(xiàn)和主打現(xiàn)代科學提煉的概念,實現(xiàn)礦泉水的精華再現(xiàn),解釋透徹“大唐莊園”礦泉水易融于人體而且增強體質(zhì)。
    對應(yīng)的策略可以是:
    1.戰(zhàn)略策略:旗幟鮮明地與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價格戰(zhàn),不與它一塊走下坡路;大打“大唐莊園”礦泉水的礦物質(zhì)量結(jié)構(gòu)和功能牌,凸顯雙重要或雙顯要指標的價值,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立健康高品位的品牌形象,并塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業(yè)形象。
    2.戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做北京地方老大;強化品牌,做北京礦泉水名牌;延伸品牌,做中國以雙重要指標為核心的綠色健康產(chǎn)業(yè)龍頭。
    3.戰(zhàn)略部署:以北京為大本營,并以北京為北方重點市場,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
    4.品牌形象定位:健康、活力與高尚品位。
    5.產(chǎn)品功能定位:怎樣找到產(chǎn)品特性與消費者需求的吻合點呢?是“大唐莊園”礦泉水上市前宣傳和消費導向的重要鋪墊性工作。
    建議可從醫(yī)學、健康等角度和醫(yī)學、健康等媒體找到雙物質(zhì)對人體的健康保健作用,進行健康水的科普宣傳。例如:可以針對鍶是現(xiàn)代人普遍容易缺少的但又是對人的健康有著關(guān)鍵性的作用,老年人、智力勞動的人、體能消耗大的、兒童和學生大量缺乏鍶,因此有很多的題材可以進行科普和宣傳;類似的,可以和有必要結(jié)合偏硅酸對人體健康的作用進行宣傳??蓢@以上觀念,發(fā)表一系列科普文章,題目是:我們到底喝什么水好?雙優(yōu)指標的礦泉水為什么價格高?為什么北京市規(guī)定中小學生不準飲用純凈水?長飲純凈水,真的很健康嗎?怎樣區(qū)分礦泉水的優(yōu)劣?長喝礦泉水會得腎結(jié)石嗎?“山泉”就是礦泉水嗎?為什么說礦泉水更珍貴?健康世家告訴我們些什么?
    物以稀為貴,“大唐莊園”是我國雙重要礦物質(zhì)含量唯一達標的天然礦泉水,是國內(nèi)僅有雙礦物質(zhì)同時達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水,因此完全有必要在此基礎(chǔ)上樹立和宣傳一種消費導向:即:一瓶“大唐莊園”水等于兩瓶一般礦泉水;喝一瓶“大唐莊園”增兩瓶一般礦泉水的健康元素,這是“大唐莊園”產(chǎn)品定位的重要依據(jù),是實現(xiàn)價值壟斷、競爭制勝的立足點。
    6.消費人群定位:以白領(lǐng)階層和文化人為主要消費導向,從而以點帶面影響輻射其他消費群體。
    第二:產(chǎn)品市場賣點
    1、“大唐莊園”是區(qū)別于類似礦泉水產(chǎn)品的,因此我們就要提煉出并給予“大唐莊園”明晰的概念,并迅速的告知目標消費者,促成他們購買本產(chǎn)品的理由。
    2、產(chǎn)品賣點是該產(chǎn)品在需求人群中尋找出來的一個購買理由。
    3、產(chǎn)品賣點可以是附加在產(chǎn)品身上的一個利益。
    4、產(chǎn)品賣點可以是階段性的產(chǎn)品目標。
    結(jié)合此,我們還可能和可以把“大唐莊園”礦泉水的概念定位為目前時期的“非典型性礦泉水”,或者“皇族礦泉水”。
    (四)、上市前可以和有必要做的宣傳工作:
    1、確定有文化品位的名稱:
    產(chǎn)品名稱代表著文化,因此在取名方面,一開始就要有文化韻味,在起名方面可以自己編創(chuàng),也可以征名的方式進行征名,征名公告的本身就是一種宣傳,征名的廣告語可以是“千金求一名”;“千金”一詞一語雙關(guān),“千金”是女兒的代名詞,大家閨秀的千金要出世了,能引起眾人的興趣,同時“千金”表示“千元”。這個征名廣告可以在特定消費者或主渠道的地方進行公示。
    2、產(chǎn)品上市前的鋪墊和宣傳策略:
    (1)從化工制造企業(yè)多元化經(jīng)營和發(fā)展、進軍礦泉水項目為新聞點,進行宣傳,選擇《北京日報》、《北京晚報》、《北京現(xiàn)代商報》、《北京晚報》、《精品購物指南》等北京地區(qū)的報紙以及與該廠有關(guān)的行業(yè)報刊如《中國化工報》、國家化工網(wǎng)、《經(jīng)濟日報》等發(fā)表軟文宣傳。
    (2)根據(jù)普爾斯馬特在零售業(yè)里的優(yōu)勢地位,立足其經(jīng)營理念“永遠為會員 / 顧客提供最好的商品;永遠為會員/顧客省錢”角度,宣傳普爾斯馬特進軍礦泉水市場,生產(chǎn)“大唐莊園”,選擇《中國工商時報》、《北京晚報》、《北京現(xiàn)代商報》、《北京晚報》、《精品購物指南》等發(fā)表軟文。
    (3)從提供再就業(yè)機會的角度宣傳“大唐莊園”生產(chǎn)廠家,選擇《北京日報》、《北京晚報》、《北京現(xiàn)代商報》、《北京晚報》。
    (4)從招聘的角度宣傳“大唐莊園”,有選擇的參加一些能引起社會關(guān)注的大型招聘會,打出“只招下崗人員擔任非典型性礦泉水的送水工”的旗子或招牌,造成一種市場轟動或傳播效應(yīng)??蛇x擇《北京人才市場報》、《北京日報》作宣傳。
    (5)從“大唐莊園”優(yōu)選形象代言人XXX和XXX的角度進行宣傳,可做電視采訪報道和報紙采訪報道,采訪藝術(shù)家,通過其表達愿意擔當“大唐莊園”的代言人的語言,來襯托“大唐莊園”礦泉水,為“大唐莊園”礦泉水進入千家萬戶、進口,先進公眾或特點人群的眼和心里。
    (6)海報或廣告招貼畫:
    分兩個階段張貼或展示:
    第一次張貼的海報或廣告招貼畫只有形象代言人的人物但沒有產(chǎn)品,可以在地鐵廣告陣地和普爾斯馬特北京店里張貼,上面用廣告與“猜猜他和她將擔當什么新角色”,猜對的有獎、抽獎,獎品是觀看京劇演出或獲得一箱“大唐莊園”的礦泉水,在時間上,這種廣告宣傳在后續(xù)的電視采訪前開展。
    第二次張貼的就是“補丁”似的廣告張貼畫,將“大唐莊園”礦泉水的瓶子在第一次的海報或廣告招貼畫上“補丁”上。
    (7)、制造稀缺、珍貴飲用珍品的氣氛:
    A、普爾斯馬特的獎品:普爾斯馬特的會員都將獲得一箱“大唐莊園”的礦泉水,以示身份的珍貴。
    B、借助建立特定人群與“大唐莊園”礦泉水的關(guān)系,多種角度來宣傳“大唐莊園”礦泉水。
    初步選定特定的人群是:
    A、演員:從京劇演員延伸、輻射到其他歌手演員,弘揚國粹文化或代表國粹文化的演員同時又是具有較高政治地位的人員作產(chǎn)品形象代言人,體現(xiàn)了產(chǎn)品的檔次和文化品位,通過他們的社會活動,將產(chǎn)品帶到他們活動或影響輻射的的社交圈里,首先影響的是演員以及觀眾。
    B、醫(yī)務(wù)工作者:對于參加過抗擊非典的醫(yī)務(wù)工作者,與衛(wèi)生部門合作,舉行“‘非典型’礦泉水贈送抗‘非典’醫(yī)務(wù)工作者”的贈送儀式,并輔以軟文宣傳,選擇《北京日報》、《北京晚報》、《北京現(xiàn)代商報》、《北京晚報》、《精品購物指南》263、新浪發(fā)表。另外輔以“非典型性礦泉水橫空出世”報道,語言錯位的方式進行報道和宣傳,消費者以為是防“非典”的,其實是語言的技巧運用,“非典型性”礦泉水,不同于其他礦泉水的含義,但是隱含著防止非典肺炎的歧義,沒有防治理“非典”的字眼,但是是人們很容易關(guān)注的字眼,能迅速為大眾所知曉??梢赃m當加進雙優(yōu)指標礦泉水具有“板蘭根”增強抵抗力的效用,延伸形成防非典的礦泉水,非典型性的礦泉水的概念就能很快的為消費者接受。
    C、與北京市中心血站配合,對鮮血的人員贈送“大唐莊園”礦泉水,以導向暗示飲用該水能促進體能恢復,隱含該水有助于健康的意識,并輔以軟文宣傳,選擇《北京日報》、《北京晚報》、《北京現(xiàn)代商報》、《北京晚報》、《精品購物指南》、263、新浪發(fā)表。
    D、飛機上的航空飲品:北方航空或南方航空公司的航班上“大唐莊園”礦泉水。
    E、京劇演員和票友的交流或培訓活動,全部采用“大唐莊園”礦泉水,同時在電視報道方面有意識的加以表現(xiàn)。
    四、規(guī)范性的管理基礎(chǔ)工作
    成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實施。
    成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點,那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新(新的企業(yè)管理制度編制過程實際就是一種創(chuàng)新的過程)以及規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功,而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中,循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度的實施質(zhì)量,保持和增強科學、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能;作為一個與成功人士相對應(yīng)的礦泉水制造企業(yè)一開始、就要把企業(yè)定位在成功發(fā)展的基礎(chǔ)上,企業(yè)管理和發(fā)展不成功,其產(chǎn)品一定是不能取得成功的銷售業(yè)績的。
    組織機構(gòu)的建立、管理制度和流程的建立工作:
    1、“大唐莊園”的生產(chǎn)廠家的組織機構(gòu)設(shè)計、部門職能設(shè)計、崗位描述設(shè)計,尤其是銷售部門的組織機構(gòu)設(shè)計、部門職能設(shè)計、崗位描述設(shè)計;
    2、銷售渠道設(shè)計或布局:送水點的布局;
    3、公司全面的管理制度設(shè)計;
    4、銷售部門的管理制度設(shè)計;
    第一類:面向用戶或客戶服務(wù)的管理制度;
    第二類:企業(yè)內(nèi)部員工的管理制度;
    第三類:與送水點的合作關(guān)系建立和管理方法,工作流程和服務(wù)客戶的規(guī)范設(shè)計;
    五、渠道建設(shè)和物流體系的建立和管理
    渠道的建設(shè)計劃指標和管理,自有物流體系的建設(shè)和管理
    1、瓶裝水的總經(jīng)銷商已經(jīng)確定,因此需要共同商定總經(jīng)銷協(xié)議;同時還要共同處理好渠道細分的工作。
    將渠道劃分為網(wǎng)絡(luò)銷售、直供、批發(fā)、酒店、商超和集團購買是很有必要的,合理處理好總經(jīng)銷商和渠道成員單位的優(yōu)選和布局,處理好局部利益和整體利益的關(guān)系。
    2、共同設(shè)計經(jīng)銷商的分布,共同把握、控制和提升經(jīng)銷商的規(guī)范管理和服務(wù)質(zhì)量;共同擬訂經(jīng)銷商協(xié)議和管理考核辦法;
    3、按常規(guī),在超市里銷售瓶裝礦泉水的零售量占瓶裝水的銷售總量估計不會超過20%的,大部分是集中在方便客戶臨時購買的場合,如旅游景點,消費者流動量大的地方,如火車、豪華大巴、飛機、輪船等侯車、侯機場所,以及火車、飛機上;
    4、人員聚集的相對較多的場合如集團購買性的單位、賓館、餐館、貴族學校附近、京劇劇場、豪華影院等是瓶裝水銷量較大的場合,因此對于經(jīng)銷商的發(fā)展方面要重點考慮經(jīng)銷商和這些機構(gòu)的社會關(guān)系如何,經(jīng)銷商的發(fā)展方面要綜合考慮其,在經(jīng)銷商的發(fā)展方面不是考慮限制懲罰的因素,更要考慮的是他是否具備將瓶裝水發(fā)展到上述關(guān)聯(lián)地帶和場合。
    5、對于總經(jīng)銷商也是如此,如果生產(chǎn)出來的水不能完成一定量的銷售指標,即使對其進行了懲罰,生產(chǎn)廠家的利益得到保證或彌補,但是礦泉水沒有進入到消費者的而是堆積在經(jīng)銷商的庫房里,那也不是我們需要的結(jié)果,因此在選擇經(jīng)銷商的方面,我們不能不過問。過問的是發(fā)展的性的問題
    6、在瓶裝水總經(jīng)銷商和經(jīng)銷商或二級批發(fā)商、零售商的關(guān)系方面,還要考慮一點的是瓶裝水經(jīng)銷商、零售商和桶裝水之間的可能性矛盾的處理,分清瓶裝水和桶裝水的協(xié)調(diào)性,同時還要考慮相互之間的不同性,但是前提是不能給消費者帶來不便利。
    7、一些重要的賣場如京劇劇場、豪華影院還可以考慮買斷銷售,以合約規(guī)定賣場不允許銷售競爭對手或潛在競爭對手產(chǎn)品。
    8、對總經(jīng)銷商、經(jīng)銷商、零售商或終端銷售點的工作人員進行培訓,買出的是水,更重要的是買出的是文化,文化更多的是在買出的過程。因此有必要進行統(tǒng)一的文化培訓,文化培訓不合格的不能獲得總經(jīng)銷、經(jīng)銷、零售等資格。
    六、“大唐莊園”管理或銷售人員的招聘、培訓工作
    1、招聘工作:
    選擇適當?shù)拿襟w刊發(fā)招聘廣告,將“大唐莊園”進入社區(qū)的因素結(jié)合起來考慮,要達到一種效果,即:把招聘廣告也作為一次宣傳“大唐莊園”的工作來組合進行。
    2、培訓工作:
    “大唐莊園”的新廠剛剛成立,又要在較短的時間內(nèi)將“大唐莊園”銷向客戶,人員的素質(zhì)將成制約因素,因此招聘和選用合適的人非常關(guān)鍵,因此需要結(jié)合部門職能和崗位的設(shè)計招聘適應(yīng)的人員在對應(yīng)的崗位上工作,尤其是與客戶直接接觸或打交道的送水工,送一次水就是展現(xiàn)一次品牌的機會,也是讓客戶心理滿足的機會,所以,送水工的服務(wù)規(guī)范要有文化品位。崗前培訓的內(nèi)容將會是全面的,而且要加深員工的文化修煉。
    培訓的方面將是全體員工,培訓的內(nèi)容都要有企業(yè)文化的培訓以及服務(wù)規(guī)范,因為我們生產(chǎn)的礦泉水是文化水,是給有一定文化品位的人專制的水,我們自身的員工要時刻體現(xiàn)文化品位,企業(yè)文化和服務(wù)規(guī)范培訓一開始就要進行,要讓全體員工共同認同我們的文化,只有這樣,才能在工作中保證工作效率和工作質(zhì)量。
    七、VI設(shè)計和導入
    VI的設(shè)計和導入是“大唐莊園”礦泉水產(chǎn)品上市運作所不可少的設(shè)計和導入工作??梢愿鶕?jù)需要和進展采取循序漸進的方式進行,但是以下重點項目一開始就要規(guī)范并要先行。
    主要包括標識、桶裝水的外包裝、包裝桶外的塑料袋的設(shè)計顏色都要有所區(qū)別,瓶裝水的包裝、物流工具(自行車或?qū)K蛙嚕┖腿藛T的統(tǒng)一著裝,冷熱飲水機的統(tǒng)一標識、超市柜臺的布置等等。
    有關(guān)VI設(shè)計的詳細要素和內(nèi)容此處從略。
    九、廣告、主題活動、公關(guān)活動
    將廣告活動、主題活動、公關(guān)活動和軟文宣傳活動結(jié)合起來進行,以下是需要結(jié)合媒體受眾反映和宣傳時機、商機等而開展工作的幾個方面:
    1、確定主打廣告語:初步考慮的有:
    A、皇喝之水天天來,與“黃河之水天上來”;
    B、一瓶“大唐莊園”水,兩倍補充效應(yīng);
    C、“喝一瓶”大唐莊園”,增“雙優(yōu)”健康指標;
    2、媒體定位:北京青年報、環(huán)球時報、北京現(xiàn)代商報等北京市民容易廣泛閱讀的報紙。
    3、廣告活動:
    (1)區(qū)域廣告運動
    區(qū)域廣告投放最好以報紙為主導,因為報紙有很好的到達率,尤其是當?shù)氐耐韴蟆?
    (2)戶外廣告也很重要,燈箱、橫幅和氣模等往往都可以吸引行人的注意,激發(fā)潛在消費者的消費欲望,前提是廣告載體的制作要精美,要符合“大唐莊園”礦泉水的品位。
    (3)報紙廣告文案:此處略,需結(jié)合時機和商機即時編撰。
    (4)商業(yè)秀
    要展示自己超越礦泉水本身的精神內(nèi)涵,就必須進行商業(yè)秀,要在公眾面前展示自己良好的商業(yè)形象。商業(yè)秀不是赤裸裸的廣告,它要求“大唐莊園”礦泉水要巧妙的借助當?shù)氐纳虡I(yè)事件提升自己的形象,即進行事件營銷。
    可以利用的對象包括正派演員、醫(yī)務(wù)工作者、教師以及英雄事跡。
    當然商業(yè)秀屬于策劃類活動,它包括借助媒體傳播活動內(nèi)容,獲得更多消費者的參與,其目的是為銷售服務(wù)。
    商業(yè)秀所選擇的載體必須與礦泉水的文化內(nèi)涵和精神吻合,這樣才能獲得消費者認同,活動才能達到促進銷售的目的。
    2、主題活動:
    結(jié)合時機策劃主題活動,達到宣傳的效果:
    (1)主題活動目的:塑造品牌形象,擴大知名度,提高美譽度。
    (2)主題活動創(chuàng)意原則:創(chuàng)新,雙向溝通,緊緊把握時代脈搏,制造或引發(fā)社會熱點,引導消費時尚。
    3、公關(guān)形象展示活動:
    (1)北京電視臺論壇活動的贊助;
    (2)北京大型會展會議的贊助用水;
    (3)電視會報道的會議贊助用水,增加上鏡機會。

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