人員推銷的概念（人員推銷的概念定義）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于人員推銷的概念的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、推銷的意思

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中“推銷觀念”的定義是什么？

• 3、什么是促銷？促銷組合有哪四種方式

• 4、什么叫做銷售員?

一、推銷的意思

推銷的概念

自改革開放以來, 推銷帶著模糊的概念在我國(guó)企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。進(jìn)入當(dāng)今年代, 這是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代, 無數(shù)的企業(yè)要生存。在眾多的企業(yè)里脫穎而出, 除了要有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者決策策劃以外, 恐怕實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家認(rèn)為“推銷工作是經(jīng)營(yíng)的命脈”、“熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境及應(yīng)付市場(chǎng)變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開發(fā)者”。

一九六零年, 美國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)說推銷是用人為或非人為的方法協(xié)助和說服顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品或勞務(wù), 并依照對(duì)出售者具有商業(yè)意義的意見采取有利的行動(dòng)。

世界著名的歐洲推銷專家戈德曼則認(rèn)為：推銷就是要使顧客深信,他購(gòu)買你的產(chǎn)品是會(huì)得到某些好處。

日本推銷之神原一平的座右銘：推銷就是熱情、就是戰(zhàn)斗、就是勤奮地工作、就是忍耐、就是執(zhí)著的追求、就是時(shí)間的魔鬼、就是勇氣。

推銷是什么呢？企圖以簡(jiǎn)單的方式陳述其定義，難免會(huì)造成以偏蓋全的后果。為了更清楚表達(dá)這個(gè)概念，我們從兩層次來分析其義。

一、生活與推銷

生活處處充滿推銷。從街市里沿途叫賣的小販，到街頭色彩艷麗的路牌廣告，從各種宣傳媒體的發(fā)行與播放；或從嬰兒對(duì)母親的微笑，人們無處不感到推銷的存在。從廣泛的涵義來理解，不同職業(yè)的人也可理解成各類型的推銷員。例如：演員向觀眾推銷藝術(shù)，政治家推銷其政見，傳教士推銷其教義；在此看來以上都是生活推銷表現(xiàn)的幾種形式。人只要生活在世上就要和各種各樣的人發(fā)生種種聯(lián)系，產(chǎn)生各種交往。你要取得成功，你就要不斷推銷自己，用你的推銷技巧搏得別人的理解、好感、友誼、愛情，以及事業(yè)上的合作，才能取得優(yōu)異的成果。綜上所述，推銷定義為：是使自己的意圖和觀念能獲得對(duì)方認(rèn)可的行為。簡(jiǎn)言之，就是獲得他人理解的行為。

二、工商業(yè)推銷

指經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中工商企業(yè)為挖掘潛在客戶，促進(jìn)商品銷售的一種專業(yè)活動(dòng)。是指工商企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，針對(duì)其銷售對(duì)象所采取一條列促銷手段及活動(dòng)的過程。嚴(yán)格來說可分為兩大類形式。

1.非人員推銷

這種推銷包括各種宣傳媒體、登廣告、公共關(guān)系等多種形式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，現(xiàn)在的推銷形式更快、更廣，不分時(shí)間、區(qū)域（除了電視購(gòu)物）， 更有產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶。

廣告是非人員推銷中最主要的形式之一。按常規(guī)說廣告又可以稱作花錢的宣傳。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，廣告推銷已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段。事實(shí)上，我國(guó)許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長(zhǎng)利用廣告來增加銷售。我想主要是一方面中小型企業(yè)被拉廣告或贊助的漫天叫價(jià)嚇怕，或有經(jīng)濟(jì)實(shí)力想做的，因?yàn)閺V告內(nèi)容出入太大而放棄；另一方面是與企業(yè)管理負(fù)責(zé)人對(duì)廣告效果的認(rèn)識(shí)問題。

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的推銷在社會(huì)已形成活動(dòng)形態(tài)。從發(fā)展的角度來看，它已不是一種簡(jiǎn)單的賣方向買方提供信息和宣傳的勸說行為，還應(yīng)包括企業(yè)向社會(huì)公眾及消費(fèi)者提供了解企業(yè)的方針，加強(qiáng)企業(yè)與公眾的關(guān)系，爭(zhēng)取公眾的理解與認(rèn)識(shí)，吸引潛在的消費(fèi)群，樹立良好的企業(yè)形象。其表現(xiàn)形式通過公關(guān)活動(dòng)來體現(xiàn)，例如參加展銷會(huì)、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。通過有計(jì)劃、有組織宣傳公關(guān)活動(dòng)，使企業(yè)既可讓客戶了解舊產(chǎn)品，同時(shí)又可推出新產(chǎn)品，既維持鞏固與老客戶的關(guān)系又增加開拓潛在客戶的能力。從高層次看，公關(guān)推銷逐步成為一種非常重要的形式。

2、人員推銷

人員推銷與非人員推銷的最根本區(qū)別，在于采取的方法、手段和形式不同。人員推銷主要依靠推銷員發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，運(yùn)用各種說服技巧達(dá)到銷售目的。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義，這是因?yàn)槿藛T推銷的效果往往高于其它形式的推銷。而人員推銷在中小型企業(yè)初期發(fā)展尤顯特別重要。事實(shí)上， 隨著通訊業(yè)的高速發(fā)展，在某些先進(jìn)的國(guó)家，有些企業(yè)運(yùn)用電話、傳真、電視商品預(yù)訂節(jié)目、電腦網(wǎng)絡(luò)就可把產(chǎn)品銷售出去。從某個(gè)角度來說，人員推銷的效率太單調(diào)和緩慢。

人員推銷導(dǎo)入期的經(jīng)營(yíng)方法選擇

<1> 人員推銷快速布點(diǎn)法：代（試）銷、半購(gòu)銷、購(gòu)銷。

<2> 腳踏實(shí)地培養(yǎng)經(jīng)銷商法：部分信譽(yù)金、讓利折扣、試銷。

<3> 綜合法：快速布點(diǎn)和培養(yǎng)經(jīng)銷商同時(shí)并用。

由上可分析，推銷統(tǒng)稱就是把有形或無形的情或物，通過某種方式和方法，介紹給對(duì)方或第三者，獲得一定的精神或物質(zhì)的補(bǔ)償。

三、推銷極限

推銷前面已介紹其意義，極限就是事情的終極限度。在這里所說的推銷極限就是把自己的潛能發(fā)揮到極至，努力去推銷。換言之，一個(gè)企業(yè)放大就是把企業(yè)的資源整合發(fā)揮到最大，向社會(huì)展示企業(yè)的風(fēng)采，而一個(gè)國(guó)家如何向其他國(guó)家推介亦一樣道理。

推銷極限在某本質(zhì)來說是一種信仰。如果每個(gè)推銷人有推銷極限之信仰，就如紅軍二萬五千里長(zhǎng)征過草地、爬雪山也毫不退避，戰(zhàn)勝一切困難，超越自然、超越自己的人性弱點(diǎn)。

推銷極限所表現(xiàn)的更是一種胸襟，一種博大的胸懷。一個(gè)優(yōu)秀擁有推銷極限思想的人，他必須有“一人為眾”，“眾為一人”的先奉獻(xiàn)精神，不斤斤計(jì)較，盡最大的努力服務(wù)于社會(huì)、企業(yè)和客戶等。

推銷極限同時(shí)也是一門技術(shù)，它融合了成長(zhǎng)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，組成一門邊緣學(xué)科，更是一門專業(yè)的職業(yè)，它把傳統(tǒng)的推銷理念更以人為本、人性化，更承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性與客觀相結(jié)合產(chǎn)生無窮的力量。

推銷極限就是把推銷的基本功能與人性的膽識(shí)、潛能，通過制訂目標(biāo)，經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，并極具自信，對(duì)事情有客觀判斷力，遇到困難問題知道怎樣化解，把壓力變成動(dòng)力，利用好社會(huì)的人脈關(guān)系，力讓自己的行動(dòng)力、執(zhí)行力把推銷事業(yè)更上層樓，發(fā)揮其意義。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中“推銷觀念”的定義是什么？

推銷觀念是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵(lì)銷售，促進(jìn)購(gòu)買為重點(diǎn)的營(yíng)銷觀念。

推銷觀念作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一種職能，無論是過去、現(xiàn)在和將來，都會(huì)被企業(yè)所采用，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮一定的作用。推銷觀念作為企業(yè)營(yíng)銷的一種指導(dǎo)思想，已不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

因此，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，必須摒棄前營(yíng)銷觀念，樹立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)需求為中心，以研究如何滿足市場(chǎng)需求為重點(diǎn)的新型營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營(yíng)銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，由傳統(tǒng)的、封閉的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、開放式的經(jīng)營(yíng)開拓型企業(yè)，為成功營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。

推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別如下：

1． 營(yíng)銷重點(diǎn)不同。推銷觀念以產(chǎn)品作為營(yíng)銷的重點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以顧客需求作為營(yíng)銷的重點(diǎn)。

2． 營(yíng)銷目的不同。推銷觀念以“通過產(chǎn)平銷售來獲取利潤(rùn)”為目的；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以“通過顧客滿意而獲得長(zhǎng)期利益”為目的。

3． 營(yíng)銷手段不同。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以整體營(yíng)銷為手段，綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等企業(yè)可以控制的營(yíng)銷因素進(jìn)行營(yíng)銷。

4． 營(yíng)銷程序不同。以推銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的單向營(yíng)銷活動(dòng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，是由“消費(fèi)者-生產(chǎn)者-消費(fèi)者”的不斷循環(huán)上升的活動(dòng)過程。

5． 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不同。推銷觀念指導(dǎo)下的營(yíng)銷部實(shí)為銷售部，在負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由各方面的銷售人員組成。在營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，營(yíng)銷部由總經(jīng)理或第一副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，由市場(chǎng)調(diào)研組、產(chǎn)品開發(fā)或管理部、銷售部、廣告宣傳組、營(yíng)銷事務(wù)部等部門組成。

三、什么是促銷？促銷組合有哪四種方式

1.促銷的概念就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷組合的方式 1、人員推銷。指企業(yè)派出推銷人員或委托推銷人員，直接與消費(fèi)者接觸，向目標(biāo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推廣，促進(jìn)銷售的溝通活動(dòng)。2、廣告促銷。指企業(yè)按照一定的預(yù)算方式，支付一定數(shù)額的費(fèi)用，通過不同的媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛宣傳，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的傳播活動(dòng)。3、營(yíng)業(yè)推廣。指企業(yè)為刺激消費(fèi)者購(gòu)買，由一系列具有短期誘導(dǎo)性的營(yíng)業(yè)方法組成的溝通活動(dòng)。

四、什么叫做銷售員?

銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。

銷售員在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中，起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。銷售員即推銷員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士，第一線前線職員，有如戰(zhàn)場(chǎng)上的兵，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。有說，推銷員可以是專業(yè)人士，例如基金經(jīng)理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)代理、化妝品美容顧問等。推銷員也有些名為電話推銷員，而銀行職員等公司期望增值兼負(fù)推銷工作，并背負(fù)相當(dāng)銷售指標(biāo)。

擴(kuò)展資料：

銷售員的服務(wù)準(zhǔn)則

（1）為消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動(dòng)熱情、耐心周到；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價(jià)格政策，不私自搭配商品、不隨意漲價(jià)和變相提價(jià)；

（3）維護(hù)商業(yè)信譽(yù)，明確標(biāo)價(jià)、保質(zhì)保量；

（4）堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、店規(guī)店章；

（5）保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要干凈大方；

（6）接受監(jiān)督，歡迎批評(píng)、有錯(cuò)即改，不護(hù)短、不包庇。

參考資料來源：百度百科-銷售員

以上就是關(guān)于人員推銷的概念相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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