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品牌營(yíng)銷(xiāo)流程包括幾個(gè)階段

發(fā)布時(shí)間：2023-03-09 21:38:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1088 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)流程包括幾個(gè)階段的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)包括哪幾個(gè)階段
2、一個(gè)完整的推銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程包括哪幾個(gè)階段,每個(gè)階段的主要任務(wù)是什么？
3、品牌營(yíng)銷(xiāo)主要包括哪些內(nèi)容？
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具體來(lái)說(shuō)包括哪四個(gè)階段

品牌營(yíng)銷(xiāo)流程包括幾個(gè)階段

一、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)包括哪幾個(gè)階段

一份完整的營(yíng)銷(xiāo)企劃案需包括哪些方面一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應(yīng)包括以下要素，但是現(xiàn)實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素，我國(guó)目前很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃所需要考慮的方面不是很周全。

一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應(yīng)包括以下要素，但是現(xiàn)實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素，我國(guó)目前很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃所需要考慮的方面不是很周全。

本方案企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的地位，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都是建立在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)并提出的基礎(chǔ)上，即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為核心來(lái)制定。

本方案是筆者結(jié)合自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得，企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調(diào)整方面的經(jīng)歷，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷(xiāo)思想精華整理出來(lái)，希望能與大家分享并互相提高。

一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（1）、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

（1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念）

（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）

三、營(yíng)銷(xiāo)方案

1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策

（2）、產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）

5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）、銷(xiāo)售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

（1）、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

四、管理營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

你想知道的都在里邊了.

二、一個(gè)完整的推銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程包括哪幾個(gè)階段,每個(gè)階段的主要任務(wù)是什么？

.確定目標(biāo)和計(jì)劃

2.準(zhǔn)備拜訪(fǎng)

3.接近客戶(hù)與促成成交

4.拒絕處理與售后服務(wù)

專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)流程

一般的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程都分為計(jì)劃活動(dòng)、主顧開(kāi)拓、訪(fǎng)前準(zhǔn)備、接觸面談、展示說(shuō)明、拒絕處理、促成成交和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

1．目標(biāo)和計(jì)劃

缺少規(guī)劃的人生一定不會(huì)精彩，沒(méi)有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)都只是在幫助有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作也一定要設(shè)定目標(biāo)，為銷(xiāo)售活動(dòng)做出規(guī)劃，這主要包括：

確定未來(lái)“家庭”生活質(zhì)量，設(shè)立個(gè)人中長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)和“家庭”目標(biāo)；

明確財(cái)務(wù)支出，設(shè)定年收入目標(biāo)；

設(shè)定年、月、周、日銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行時(shí)間管理，努力按期完成；

填寫(xiě)每日活動(dòng)記錄，客戶(hù)資料卡和次日計(jì)劃；

填寫(xiě)每周活動(dòng)檢討表并及時(shí)改進(jìn)。

2．拜訪(fǎng)準(zhǔn)備

準(zhǔn)備拜訪(fǎng)客戶(hù)前一定要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，做到知己知彼，才能有的放矢，這些工作包括：

收集有關(guān)客戶(hù)資訊，并作分解，對(duì)客戶(hù)的行業(yè)進(jìn)行事先了解；

準(zhǔn)備好所有展示資料和拜訪(fǎng)工具；

利用電話(huà)取得訪(fǎng)問(wèn)約定；

預(yù)先進(jìn)行臺(tái)詞演練和心理預(yù)演；

準(zhǔn)時(shí)地按照預(yù)定計(jì)劃會(huì)見(jiàn)客戶(hù)。

3．接近客戶(hù)

接近客戶(hù)時(shí)要注意：

訪(fǎng)問(wèn)時(shí)信心十足，保持熱忱；

運(yùn)用寒暄、贊美建立與客戶(hù)的信任度，并充分了解其背景資料，從而挖掘其內(nèi)在購(gòu)買(mǎi)需求；

巧妙發(fā)問(wèn)，談?wù)摽蛻?hù)感興趣的問(wèn)題；

確定客戶(hù)的主要需求和購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)，也就是客戶(hù)的評(píng)估選擇標(biāo)準(zhǔn)；

訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，確切約定下次訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。

在產(chǎn)品說(shuō)明階段，要做到：

針對(duì)客戶(hù)需求和問(wèn)題，提出正確的解決方案；

適時(shí)展示老客戶(hù)的證言和證據(jù)資料，用旁證來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)；

熟練按照說(shuō)明公式進(jìn)行說(shuō)明，并掌握重點(diǎn)；

將產(chǎn)品功能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的核心利益和價(jià)值；

不與客戶(hù)爭(zhēng)辯，進(jìn)行感性化解說(shuō)；

保持恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)和人際距離，讓客戶(hù)一起共同參與、操作；

嘗試導(dǎo)入交易促成。

4．促成交易

產(chǎn)品說(shuō)明之后要嘗試促成交易，這時(shí)不要直白地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否可以簽合同，而應(yīng)該注意運(yùn)用一些技巧，這主要包括：

促成交易準(zhǔn)備物質(zhì)和心理?xiàng)l件；

掌握最佳的促成時(shí)機(jī)；

做有效的成交動(dòng)作、干凈利落；

克服促成時(shí)的心理障礙；

運(yùn)用技巧，不輕易放棄，多次促成。

5．拒絕處理

行銷(xiāo)不可能是一帆風(fēng)順的，遭到客戶(hù)的拒絕也是常有之事，這時(shí)候要注意對(duì)客戶(hù)的拒絕進(jìn)行分類(lèi)，保持良好的應(yīng)對(duì)態(tài)度。同時(shí)熟練地按照拒絕處理的公式，絕不要和客戶(hù)爭(zhēng)辯，注意適當(dāng)運(yùn)用老客戶(hù)的證言等例證，對(duì)于客戶(hù)提出的疑慮和拒絕要以同情心一一進(jìn)行化解。

6．售后服務(wù)

交易完成后，還要注意進(jìn)行下面的一系列售后服務(wù)工作：

建立詳細(xì)的客戶(hù)資料檔案，整理分析；

按計(jì)劃進(jìn)行定期、不定期的售后服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)，舉辦客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)；

通過(guò)售后服務(wù)擴(kuò)展客戶(hù)群或再銷(xiāo)售，超過(guò)客戶(hù)期望，形成客戶(hù)鏈；

送貨、交貨、施工、保養(yǎng)等服務(wù)要及時(shí)周到；

培育客戶(hù)忠誠(chéng)度

三、品牌營(yíng)銷(xiāo)主要包括哪些內(nèi)容？

品牌營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷(xiāo)理念。最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)不是建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。這就是品牌營(yíng)銷(xiāo)。

品牌營(yíng)銷(xiāo)流程包括幾個(gè)階段

樹(shù)立品牌步驟：

第一步：分析行業(yè)環(huán)境，尋找區(qū)隔概念。你得從市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始，弄清他們?cè)谙M(fèi)者心中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。你要尋找一個(gè)概念，使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)。

第二步：卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹(shù)立形象。這里所指的質(zhì)量，是一個(gè)綜合性品質(zhì)的概念，包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量，還有物業(yè)管理質(zhì)量等。

第三步：整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心里，并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動(dòng)中，都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。

品牌營(yíng)銷(xiāo)的意義體現(xiàn)在通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣的企業(yè)不僅在品牌知名度有所提升，連品牌影響力也會(huì)隨之?dāng)U大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中分有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，而品牌營(yíng)銷(xiāo)恰好提升的是無(wú)形資產(chǎn)，即企業(yè)品牌價(jià)值的提升。一個(gè)有足夠品牌影響力的企業(yè)不僅能夠獲得消費(fèi)者用戶(hù)的青睞，并能夠得到消費(fèi)者的信任與滿(mǎn)意度，甚至贏得消費(fèi)者的贊譽(yù)，反過(guò)來(lái)消費(fèi)者還會(huì)主動(dòng)為企業(yè)進(jìn)行品牌口碑宣傳。而品牌營(yíng)銷(xiāo)的最終目的也是企業(yè)進(jìn)行頻繁的品牌傳播把企業(yè)的品牌核心價(jià)值，利益訴求點(diǎn)信息反饋給消費(fèi)者。從而逐步加深和強(qiáng)化消費(fèi)者朋友們對(duì)該品牌的記憶。這才是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值所在。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具體來(lái)說(shuō)包括哪四個(gè)階段

1發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

2細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；

3發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算；

4執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為管理過(guò)程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過(guò)程，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)和交換等，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。

以上就是關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)流程包括幾個(gè)階段相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。