正文

裝修公司怎么打電話給客戶

發(fā)布時間：2023-03-09 18:59:43 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 198 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于裝修公司怎么打電話給客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、裝修公司如何找客戶
2、裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)
3、做裝修的怎么找客戶
4、裝修的電銷技巧

裝修公司怎么打電話給客戶

一、裝修公司如何找客戶

幫助裝修公司挖掘精準(zhǔn)客戶的四大方法：

一、打電話。

打電話這是很多人都知道的一種方式，但是普遍認(rèn)為這是一種大海撈針的找客戶方式，其實不是的。打電話找客源，先要找到有效的電話，可以和置業(yè)顧問、房產(chǎn)公司等合作。

他們手里面一般都有購房客戶的電話，這類人中大多數(shù)對于裝修是有需求的，撥打這樣的電話，能夠挖掘更多的精準(zhǔn)客戶。

二、加業(yè)主群。

現(xiàn)在的業(yè)主為了方便，一般都會建業(yè)主群，用來方便廣大業(yè)主之間的交流。這個時候，對于裝修公司而言，可以加入其中，滲透到客戶內(nèi)部，知道顧客的真正需求，一方面可以很好的宣傳自己的品牌，另一方面也可以挖掘精準(zhǔn)客戶群體。

三、熟人介紹。

熟人介紹是比較靠譜的，什么叫做熟人，一回生二回熟，在與人交往當(dāng)中，要誠心對待，要注意和身邊朋友的聯(lián)系，如若他們有客源，肯定會介紹給我們的。同時也要與現(xiàn)有的客戶保持良好的合作關(guān)心，留下好印象，如若他們有朋友、親人裝修，說不一定就會介紹給我們。

四、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告信息。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息時代，對于有裝修需求的人而言，喜歡在網(wǎng)絡(luò)上去搜索一些裝修公司的信息或者裝修注意事項。這個時候，裝修公司可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告信息來尋找精準(zhǔn)客戶群體，同時也不要放過一些小細(xì)節(jié)，假如顧客有什么裝修疑惑，也可以及時的解答，留下好印象。

裝修公司怎么打電話給客戶

裝修公司介紹：

是集室內(nèi)設(shè)計、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計公司。隨著生活水平的不斷提高，裝修這一行業(yè)慢慢地從建筑這一大行業(yè)之中脫離開來，發(fā)展成為了一個專門的子行業(yè)。

通常意義上，裝修公司的職責(zé)范圍應(yīng)該包括前期裝修設(shè)計、裝修材料選配、裝修施工、后期配飾、保修維護(hù)等幾個階段。

二、裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)

銷售的核心智慧就是銷售的話術(shù)。一個成功的銷售員,他往往能口吐蓮花,他們的語言就像是一雙柔軟的手,能撫摸到客戶心靈最柔軟部位。下面由我為大家整理的裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)，希望可以幫助到大家！

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)1

請問是XX先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。

我是桂林家裝十強(qiáng)設(shè)計俱樂部的，我姓胡，XX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點到下午6點。我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加一場家裝設(shè)計咨詢會（若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢？）

（慢點有節(jié)律自然的談話，不要說得太快，沒有停頓，相信他不會掛斷）

會有多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請問您是和家人一起來呢還是自己來？

A．客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對活動感興趣，詢問具體時間和地址）

話務(wù)員：好的，我稍后將具體時間和地址發(fā)短信告訴您，我會提前幫您預(yù)留好位置，因為這次人會比較多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。

B．客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實沒這個計劃）

話務(wù)員：

（1）您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡量多的了解客戶信息）

（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）

C．客戶回答：沒空，忙。

話務(wù)員：沒關(guān)系的，提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助，而且這次咨詢會機(jī)會難得！或留下QQ發(fā)一些活動內(nèi)容或效果圖。

D．客戶掛斷

發(fā)邀請短信，改天再試。

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)2

您好，我是大地裝潢，聽聲音、辨別先生女士，再打招呼，

占用您一分鐘時間（請問您在......房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到哪個階段了？后面的就根據(jù)不同情況套用）

A:您好！請問是xx先生（女士）嗎？

B：是的，你是哪位？

A：是這樣的，我是杭州家裝十強(qiáng)設(shè)計俱樂部，我姓X，占用你一分鐘時間，我們公司在這個周末有一個參觀樣板房和一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房還沒有裝修對吧？

第一

B：是的，你們在哪里？

A：（說公司地址）那么我以一個短信的形式發(fā)到您手機(jī)上，謝謝！

第二

B：我不裝修

A：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？

B：忙，沒時間

A：沒關(guān)系的，如果你家房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動，對你日后裝修有非常大的幫助，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計咨詢會機(jī)會難得！

（留下客戶QQ 發(fā)一些效果圖以及優(yōu)惠活動）

您好！請問您是孫小姐嗎？

不好意思打擾您幾分鐘，我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機(jī)構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個非常棒的資訊要跟您分享，本周六上午9點到下午5點，我們將邀請80位裝修的業(yè)主，參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，多名資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答裝修上面的難題（帶您參觀2000平米的一個家居體驗館，了解一些裝修時所需要的材料；參觀樣板房；體驗標(biāo)準(zhǔn)工程）請問您大概哪天過來呢？

客戶回答：1.要裝修的

請問您是來2位還是1位？我?guī)湍怯浵拢A(yù)留一份精美的禮品。因為這次人員比較多，禮物有限。好的，稍后我把地址和活動時間發(fā)到您手機(jī)上，您過來時可以跟我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計師為您服務(wù)。

2.不需要。搞清楚房子的狀況。

如果是轉(zhuǎn)讓，我會跟客戶說，我也認(rèn)識一些中介的朋友，可以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以跟我聯(lián)系。

3．近期不考慮。

沒關(guān)系，前期呢，可以對裝修作一個了解咨詢。剛好，我們這次也有這個活動，對您房子的裝修也有很大的幫助，方便留個您的QQ，給您傳點新的方案。

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)4

您好！請問是XX先生（女士）嗎？稱呼對方的全名。

我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機(jī)構(gòu)的，占用您一分鐘的時間。

打電話給您呢，是想告訴您一個很棒的資訊，本周六上午9點到下午5點，我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會。（不知道您家裝修進(jìn)展到哪步了？）現(xiàn)場有多名資深的設(shè)計師為您解答家裝方面的設(shè)計風(fēng)格、施工工藝，教您如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時間來參加一下嗎？

客戶回答：

1.有時間就去看看吧。

嗯，好的，因為這次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預(yù)留一份禮品，安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計師為您服務(wù)，您看您大概什么時候來呢？好的，稍后我把地址和時間發(fā)到您手機(jī)上，歡迎您參加，謝謝。

2.不需要，不裝修

您的房子是晚點裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的?。?/p>

1）晚點裝修，近期沒這個打算

沒關(guān)系的，您可以前期對裝修作一個全面的了解。剛好我們這次也有這個活動，對您的戶型我們也做了方案，您可以來看看，參觀下2000平米的材料展廳和樣板房。了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程.(客戶說：再說吧)（話務(wù)員）XX先生（女士），您喜歡什么樣的風(fēng)格啊，留個QQ吧，我給您傳一些我們做過的案例，（以后不斷跟進(jìn)）祝您工作愉快。

2）出租，轉(zhuǎn)讓的

哦，我也認(rèn)識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。（向客戶索要QQ，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。（再介紹下我們的公司）祝您工作愉快。

3.已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）

哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝您裝修愉快！

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)5

您好，請問是XX先生（女士）么？

我是常州家裝十強(qiáng)設(shè)計俱樂部，我姓_______

是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的咨詢要跟您分享：11月6號，也就是這個星期天上午9點，我們將只邀請80位要裝修的業(yè)主，一起參加在（4星級）常州奧體明都大酒店舉辦的家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會。

請問：您家的新房最近要交付……恭喜了

（每年只有一次）咨詢會由幾十名資深設(shè)計師團(tuán)隊現(xiàn)場免費為您解答家裝方面的這幾風(fēng)格｛金牌項目主管（名門制作）給您介紹｝施工工藝和如何環(huán)保材料（可以幫助到您）（中午老總請您吃飯）各個小區(qū)的樣板房參觀，最后可能3000元大獎奉上。

請問是您來，還是和家人一塊來？

因為這次人員比較多，提前幫您預(yù)留好位置。

｛裝修到那一塊｝

｛把我們做做宣傳｝

｛你的朋友親戚有裝修｝

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)6

我是杭州十強(qiáng)名家設(shè)計機(jī)構(gòu)，我姓吳，占用你幾分鐘時間，打電話給你，就是有一個非常棒的咨詢要跟你分享，在本周六上午九點到下午的5點，我們講對你們xx小區(qū)邀請80位要裝修的野豬一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問你家的新房鑰匙拿了嗎？考慮專修了嗎？由多名資深設(shè)計師現(xiàn)場一對一的為您解答裝修房間的設(shè)計風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家庭裝修問題，還有不同風(fēng)格的樣板房可看，請問您有時間最好來參加，您來參加了，就有一定的好的收獲帶回去。

是這樣，今天給你打電話是想占用您1分鐘的時間，告訴您一個好消息，在和個月的11月6號，也就是本周六，我們公司將挑戰(zhàn)家裝極限4.9折，同時呢，會有一個顯示的搶購活動（9點-12點11月6日），所以想真誠的邀請您過來參加。

進(jìn)去裝的：

1、我們公司有16種不同風(fēng)格的樣板間供您參觀

2、國內(nèi)外200多家一線品牌折上折保持市場最低價（差距三倍多）

3、現(xiàn)場會有資深設(shè)計師和您一對一的服務(wù)，解答家裝方面的難題（設(shè)計風(fēng)格、施工工藝、如何挑選環(huán)保材料）

4、零利潤征集風(fēng)格樣板間

5、免費量房

暫不裝修：您看，咱家的房子已經(jīng)買了，裝修是早晚的事，即使您不裝修或者不選擇我們公司，我們給您提供了這么好的平臺，讓您了解關(guān)于裝修方面的知識，對您來說也不是什么壞事，也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，您說是吧，所以呢，你還是過來了解一下吧。

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)7

我是新時代家居生活廣場家裝設(shè)計師中心的，我姓林，可以占用你1分鐘時間嗎？是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的咨詢要跟您分享，在星期六的上午九點到下午的五點我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會（請問你家的新房裝修到哪一階段了）

我們多名資深設(shè)計大師為您解答家裝方面的設(shè)計師風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，軟裝配色，全面解決您家裝修難題，請問您是來2位還是1位？

本次來參加活動的業(yè)主，只要在新時代家居生活廣場新城店買材料就能享受到團(tuán)購價。

客戶回答（1）要裝修的話務(wù)員：剛好我們公司在星期六有一場家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問您來2位還是1位？我提前幫你預(yù)留好位置，因為這次人員比較多，最好來之前講房子的戶型圖帶上。

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)8

您好！請問是**先生（女士）是嗎？

（是的）

**先生（女士）您好，占用您一分鐘的時間，我是常州裝飾協(xié)會設(shè)計機(jī)構(gòu)的，我姓朱。是這樣的，打電話給您呢，有一個非常棒的資訊要跟您分享，在星期六上午9點到下午5點，我們將邀請80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問您房子近期準(zhǔn)備裝修嗎？

（是的）

是這樣的，在活動當(dāng)中會有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計師現(xiàn)場為您解答家裝方面的設(shè)計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會用從業(yè)多年的.經(jīng)驗幫助您解決裝修中的困惑。對這次難的的機(jī)會，您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？

（好的）

那這樣，為了保證您當(dāng)天過來會有優(yōu)秀的設(shè)計師親自接待，我會寄一份邀請函，活動當(dāng)天請您攜帶邀請函過來，先在公司前臺做個登記。好吧？

（好的）

那我們確定一下郵寄地址….

歡迎參加，謝謝！

裝修公司電話營銷經(jīng)典話術(shù)9

您好，某某先生/小姐，占用您一分鐘的時間，我是誠信家裝協(xié)會大地裝潢的小韓，今天在這個時候給您打這個電話呢，是有一個很好的咨訊要跟您分享的，這個星期六，也就是11月6日的上午9點到下午5點我們有一個家裝經(jīng)典設(shè)計咨詢會，同時，我們還會帶您參觀我們的五套城市樣板間，風(fēng)格都不同?，F(xiàn)場的話也有多名資深設(shè)計師為您解決裝修難題，現(xiàn)在我可以為您提前登記一下，不知道您是一個人過來呢還是一家人過來?

客戶回答1：我現(xiàn)在暫時不考慮裝，要過段時間的。

我：這個沒有關(guān)系的啊，您那個房子買了肯定也是需要裝修的啊，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，對裝修這塊肯定要有一定了解的啊，現(xiàn)在來我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊，也不是一定要在我們家簽啊，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對吧。

客戶回答2：我家的房子準(zhǔn)備賣的，不裝的我：哦，這樣子的啊，那也沒關(guān)系的，你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的，謝謝啊。

客戶回答3：好的，我到時候過去看看。

我：好的，待會我將我們公司的地址和我的聯(lián)系方式通過短信方式發(fā)給您，期待您的光臨，謝謝！

三、做裝修的怎么找客戶

打電話、加業(yè)主群、熟人介紹、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告信息、節(jié)假日、周末活動。

1、打電話?？梢酝ㄟ^打電話找客源，可以和房產(chǎn)公司合作，他們手里會有購房客戶的電話，這樣能挖掘到更多的精準(zhǔn)客戶。

2、加業(yè)主群?，F(xiàn)在每個小區(qū)都有業(yè)主群，那裝修公司可以通過加業(yè)主群來挖掘潛在客戶，了解客戶的真正需求。但進(jìn)群后廣告信息盡量少發(fā)，避免引起業(yè)主的反感。

3、熟人介紹?？梢钥可磉叺挠H朋好友介紹，可以和現(xiàn)有的客戶保持良好的合作關(guān)心，如果他們有朋友、親戚需要裝修，說不定就會介紹給裝修公司。

4、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告信息。在網(wǎng)絡(luò)時代下，可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布裝修信息，這樣有意向的客戶看到后，可能也會聯(lián)系你。

5、節(jié)假日、周末活動。在節(jié)假日、周末時可以做一些裝修活動，這樣可以提高公司知名度，還可以發(fā)宣傳單，讓更多的客戶了解到公司有舉辦活動。

別墅大師為你提供當(dāng)?shù)亟ǚ空?，建房圖紙，別墅設(shè)計圖紙;

別墅外觀效果圖服務(wù)，千款爆紅圖紙任你選。

別墅大師

四、裝修的電銷技巧

裝修的電銷技巧

裝修的電銷技巧，很多人在遇見銷售電話的時候總是很快掛斷,因此每一個電話銷售員都應(yīng)該第一時間吸引顧客的注意力,這就很講究方法以及技巧,下面我?guī)Т蠹液唵瘟私庖幌卵b修的電銷技巧.

裝修的電銷技巧1

現(xiàn)在很多裝修公司都是進(jìn)行電話營銷來找客戶，家裝電話營銷聲音聲音在電話溝通中，占據(jù)著很大的作用。因為電話溝通時，彼此觀不到對方，們給對方的吸引力或好感，都必須通過聲音去體現(xiàn)，所以聲音就是們展現(xiàn)給對方的第一印象。那么裝修公司電話營銷話術(shù)要注意哪些事項，下面就來簡單介紹一下，可以參考看看的。

家裝電話營銷聲音聲音在電話溝通中，占據(jù)著很大的作用。因為電話溝通時，彼此觀不到對方，們給對方的吸引力或好感，都必須通過聲音去體現(xiàn)，所以聲音就是們展現(xiàn)給對方的第一印象。

聲音的影響力又可細(xì)分為音質(zhì)、音量、語言、語氣、語速等要素男士帶磁性的聲音，女士甜美的聲音都能帶給對方以良好的印象。每個人的音質(zhì)短期內(nèi)是很難改變的，但也可以通過長期的訓(xùn)練，塑造出良好的音質(zhì)。音質(zhì)比較尖銳、或音質(zhì)比較沙啞的，不適宜做電話營銷工作，尖銳的聲音比較刺耳，沙啞的.聲音聽起來也不是很舒服，所以，打電話前，要檢查一下自己的聲音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。

朗誦訓(xùn)練音質(zhì)的最好方法，就是朗誦詩歌，經(jīng)常性地朗誦中國古典詩詞或現(xiàn)代的優(yōu)秀詩歌，對于訓(xùn)練音質(zhì)有很大的幫助！音量聲音太小，讓對方聽不太清楚；聲音太大溝通的效果也不會太好，所以要以合適的音量入行電話溝通。比平常說話聲音稍大一點音量，就可以了。較為清晰的音量，既能讓對方聽得更清楚，同時，也是提升自己自信的好方法！普通話電話溝通時，最好用普通話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現(xiàn)出良好的素質(zhì)。普通話還是“專業(yè)”與“業(yè)務(wù)”的代名詞，可以直接帶領(lǐng)對方進(jìn)滲入滲出職業(yè)狀態(tài)。要盡量避免使用方言做電話營銷，那會給人造成不專業(yè)或素質(zhì)不高的印象。語氣不卑不亢語速不緊不慢時間接電話是不受時間限制的，客戶何時打電話就何時接聽，但主動打電話，是有時間藝術(shù)的，不同時間給客戶打電話，會產(chǎn)生不同的效果。所以，們要把握好電話營銷的時間。三不打清晨不打夜里不打吃飯不打老客戶可以在晚上9:00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾三必打上班1小時后中午下班前下午下班前剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。內(nèi)容現(xiàn)在，很多公司都采用電話營銷方式，這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感，對電話營銷技巧不夠嫻熟的友人，很容易遭到客戶的拒絕。

裝修的電銷技巧2

裝修公司電話銷售技巧包括但不限于：

1、要對自己的產(chǎn)品/服務(wù)有透徹的認(rèn)識。拔打電話前要理順自己的思路，對企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。

2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。也就是一開始應(yīng)該說什么，接下來應(yīng)該說什么，如果客戶問不同的問題，你應(yīng)該怎么樣回答。客戶有可能會問哪些問題，怎么樣把客戶引導(dǎo)到產(chǎn)品的興趣點上來。作為電話銷售人員，在拔打電話前一定要充分準(zhǔn)備好。

3、要學(xué)會尊稱。得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質(zhì)。一般對男性尊稱“先生”，對女性尊稱“小姐”或 “女士”。

4、要學(xué)會做溝通記錄。電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學(xué)會做電話記錄。我們的電話銷售人員，一天下來，平均有效電話量為150-200個。如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經(jīng)打過電話的客戶進(jìn)行第二次的跟進(jìn)。對一個電話銷售人員來說，記錄詳細(xì)的通話內(nèi)容，是一個非常良好的習(xí)慣。

5、快速地進(jìn)入交談的主題。在自報家門后，就可以快速地進(jìn)入交談的主題了。時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。沒有人有時間或有興趣聽一個陌生人在那里不著邊際的胡扯的。您要第一時間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。

以上就是關(guān)于裝修公司怎么打電話給客戶相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。