培訓營銷是做哪些內容（培訓營銷是做哪些內容的工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于培訓營銷是做哪些內容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何做銷售方面的培訓

• 2、簡述銷售人員培訓的管理過程。銷售培訓的內容包括哪些？

• 3、銷售培訓課程一般有哪些?

• 4、企業(yè)銷售培訓內容有哪些方面？

一、如何做銷售方面的培訓

如何做銷售方面的培訓如下：

1.產品培訓：好的銷售人員，對公司的產品一定是了如指掌的，不管是軟件還是硬件。

2.專業(yè)培訓：銷售人員作為一名服務工作者，要學會了解消費者，了解市場。

3.溝通培訓：銷售人員必須要學會如何跟客戶溝通，學習待人處事的基本方式方法。

4.抗壓培訓：要擺正自己的態(tài)度，用自己的真誠打動客戶，不要遇到挫折就退縮。

5.市場分析培訓：銷售人員必須有敏銳的社會分析能力，了解社會的需求，才能更好地準確定位自己的銷售方向。

6.團結培訓：團結是一個公司的核心力量，只有每個部門之間互相合作，公司才能有更好的發(fā)展。

7.合作培訓：合作才能共贏。銷售人員之間一定要取別家之長補自家之短。

二、簡述銷售人員培訓的管理過程。銷售培訓的內容包括哪些？

正確的銷售培訓基本流程是：分析培訓需求→制定培訓計劃→實施培訓→評估培訓效果。

1、分析培訓需求

很多銷售經理對培訓非常重視，他們發(fā)現(xiàn)客戶不滿、內部混亂、員工士氣低落或工作效率低下時，便會想到通過培訓加以解決，但卻經常忽略培訓需求分析工作。

很多銷售經理在沒有對培訓需求做清楚界定的情況下便確定了具體培訓內容(如課程、時間等)，并以自己的經驗和理解作為取舍的主要標準，這很可能會導致培訓效果不理想。所以，培訓需求分析工作必不可少。

在做培訓需求分析時，可以通過觀察、面談、問卷調查、自我診斷、客戶調查等多種方式進行，以全面了解銷售人員在哪些方面需要通過培訓加以提高。

2、制定培訓計劃

在對銷售需求做分析后，銷售經理應制訂一份培訓計劃，該計劃的內容應該包括:

1)培訓目標

目標不能太籠統(tǒng)，應當針對具體任務，并告訴員工培訓后會達到什么樣的結果。

2)培訓對象

如果是參加外部培訓，應選擇那些有培養(yǎng)前途、合適的銷售人員;如果是在內部培訓，最好是水平相當?shù)幕蛎媾R同樣問題的人員，這樣，針對性和學員的參與熱情會更高。

3)培訓內容

需要選擇適合銷售人員的培訓課程(如產品知識、專業(yè)銷售技巧、大客戶銷售技巧、談判技巧、展示技巧、溝通技巧、項目管理技巧、營銷基礎、團隊合作等。

4)選擇培訓師

有些培訓可以由銷售經理或公司其他人員(如營銷經理、產品經理等)來完成，但更多的培訓則應聘請專業(yè)培訓機構的培訓師來進行。

企業(yè)應該對培訓機構和培訓師做審核和評估，通常，培訓師應具備以下特征：

A、豐富的營銷及銷售經驗;

B、高昂的教學熱情(學員容易受到影響和感染);

C、深入了解企業(yè)的培訓需求;

D、具備嫻熟的教學方法和技巧;

E、具有適當?shù)娜烁裉刭|、溝通能力和靈活性等等。

3、實施培訓

培訓地點可以根據具體情況進行選擇，最好相對封閉一些。時間一般不要超過兩天，以免學員過于疲乏。在培訓過程中，應實施嚴格的過程管理，以確保學習效果得以實現(xiàn)。

4、評估培訓效果

銷售經理有必要對銷售培訓效果進行評估，銷售培訓評估通常在培訓結束后進行，可以讓學員填寫“培訓評估表”來進行，使學員對培訓內容、培訓師、培訓管理及培訓效果做具體評價。

銷售培訓的內容應包括公司企業(yè)文化、公司產品與設備及生產流程、銷售政策、產品推銷要點、行業(yè)與競爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。這些內容必須由市場部門、培訓部門和人力資源部門共同商定，共同編寫教材。

培訓部門的非核心屬性，決定了他的從屬位置，從而無法得到重視與需要的全部資源。而培訓是一個系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理的一部分。培訓部門要深入到企業(yè)管理之中，這不太現(xiàn)實。

如果銷售培訓的內容完全指望培訓部門來完成，是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是準備講師資源與組織好培訓過程。

擴展資料

隨著市場競爭的激烈、產品同質化嚴重、市場供大于求的情況產生，企業(yè)開始越來越重視銷售培訓，但經過濤濤國際多年來觀察發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在銷售培訓當中存在眾多誤區(qū)：

1、缺乏體系：很多企業(yè)的銷售培訓往往是問題產生了才進行培訓，缺乏系統(tǒng)的培育體系。真正的銷售培訓應該在銷售人員進入公司時就開始，并隨著銷售人員能力的提升，不斷進行更高階的培訓。

2、只注重銷售技巧：銷售崗位是壓力很大的崗位，好的銷售人員除了高超的銷售技巧外，還能夠隨時調節(jié)自己的心態(tài)。所以在銷售技巧類課程的基礎上，還應該加入其他課程，如時間管理、壓力管理、商務禮儀等內容。

3、忽略培訓后的追蹤：很多企業(yè)只關注學員會不會，卻沒有去追蹤學員用沒用。對銷售人員來說，學會課堂的內容是無法帶來績效的，只有將所學的知識應用到實際工作中才能讓知識創(chuàng)造真正的價值！

4、感性大于理性：很多講師在進行銷售培訓的時候，將現(xiàn)場炒的如同傳銷一般，學員激情昂揚，而企業(yè)似乎也樂于見到這種情況。但真正有效的銷售培訓實際上是讓學員理性大于感性的，只有學員理智的思考和感悟銷售體系的內容，才能真正掌握其中的精髓。

三、銷售培訓課程一般有哪些?

銷售培訓課程有產品知識培訓，銷售能力培訓，常用辦公軟件培訓。

產品知識這是銷售的基本功，銷售需要對自己的產品足夠了解，才能根據客戶的需求匹配相應的產品。銷售能力培訓包括銷售話術、溝通技巧等，主要是學習如何將產品推薦給客戶。銷售常常需要處理表格或者做方案時需要制作PPT，有辦公軟件的基礎后，能提升銷售辦公效率。

銷售的定義：

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。

能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。例如，客戶的目標是買太陽眼鏡，有的是為了要?？?；有的是怕陽光過強，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。

四、企業(yè)銷售培訓內容有哪些方面？

銷售培訓主要分為產品培訓和溝通能力培訓

以上就是關于培訓營銷是做哪些內容相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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