服務(wù)營(yíng)銷與策劃指的是什么（服務(wù)營(yíng)銷與策劃指的是什么意思）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷與策劃指的是什么的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是營(yíng)銷策劃？

• 2、營(yíng)銷策劃包括哪些方面的內(nèi)容？

• 3、營(yíng)銷策劃是什么？

• 4、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃

一、什么是營(yíng)銷策劃？

營(yíng)銷就是將顧客的潛在心理需求變成實(shí)際的購(gòu)買行為。

營(yíng)銷，就是滿足客戶需求，同時(shí)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過交換 ，滿足自身需求的過程。

企業(yè)存在的價(jià)值，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，雙方愿意交換。所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營(yíng)銷管理的過程實(shí)際上就是“需求管理”的過程。

將品牌和設(shè)計(jì)的作用弱化，將營(yíng)銷，特別是銷售的作用提到最核心的地位。其策略基本圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、團(tuán)隊(duì)、資源展開，特別是前兩項(xiàng)，如果沒有好的產(chǎn)品，價(jià)盤設(shè)計(jì)營(yíng)銷咨詢基本很難做了。

擴(kuò)展資料：

銷售的八個(gè)更重要

(1)找到顧客重要，找準(zhǔn)顧客更重要；

(2)了解產(chǎn)品重要，了解需求更重要；

(3)搞清價(jià)格重要，搞清價(jià)值更重要；

(4)融入團(tuán)隊(duì)重要，融入顧客更重要；

(5)口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

(6)獲得認(rèn)可重要，獲得信任更重要；

(7)達(dá)成合作重要，持續(xù)合作更重要；

(8)卓越銷售重要，不需銷售更重要。

參考資料來源：百度百科-營(yíng)銷

二、營(yíng)銷策劃包括哪些方面的內(nèi)容？

一份完整的營(yíng)銷策劃案應(yīng)包括的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

1、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)

管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求，對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)，分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為；分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))。

2、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略

營(yíng)銷差異化與定位，新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)，有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)，管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略。

3、營(yíng)銷方案

管理產(chǎn)品線、品牌和包裝，產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減，制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格。

4、管理營(yíng)銷

營(yíng)銷組織，營(yíng)銷部門的演進(jìn)，組織營(yíng)銷部門的方法，營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略；營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性；控制營(yíng)銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制；根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制。

營(yíng)銷策劃的技巧

首先企業(yè)要學(xué)會(huì)對(duì)于目前的市場(chǎng)大環(huán)境進(jìn)行定位和追蹤，其實(shí)就是針對(duì)于自身的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的剖析，要針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行總結(jié)，從而找到適合的人群以及合適的推廣企業(yè)和單位。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來看，如果公司是進(jìn)行科技產(chǎn)業(yè)研發(fā)的，此時(shí)需要將重點(diǎn)的方向放在科技領(lǐng)域，比如北上廣這些一線城市，這里所需要的購(gòu)買力度和求知欲望都很大，所以更適合此類企業(yè)的宣傳。

其次就可以在產(chǎn)品營(yíng)銷策劃上著重在這些一線城市進(jìn)行自身企業(yè)文化以及技術(shù)的推廣，這在定位性和精準(zhǔn)度的角度上進(jìn)行衡量來看，都達(dá)到了理想化的基礎(chǔ)和根本需求，為更多人帶來了便利條件，從而實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷推廣所帶來的需要，是不少行業(yè)都可以借鑒和選擇的優(yōu)點(diǎn)所在。

三、營(yíng)銷策劃是什么？

營(yíng)銷策劃（Marketing Plan）

營(yíng)銷策劃是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。

營(yíng)銷策劃剖析

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營(yíng)銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營(yíng)銷活動(dòng)與理性行為，營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到理想目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營(yíng)銷方案的理性思維活動(dòng)。這是為實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)而對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用的活動(dòng)，是營(yíng)銷管理全過程的重要組成部分。

關(guān)于營(yíng)銷：營(yíng)：指經(jīng)營(yíng)，銷：指銷售。學(xué)營(yíng)銷、談營(yíng)銷、做營(yíng)銷者甚眾，但銷售高手并不多，既懂銷售又懂經(jīng)營(yíng)者更不多。營(yíng)銷是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程。

　 關(guān)于策劃：策：是指計(jì)策、謀略； 劃：是指計(jì)劃、安排；連起來就是：有計(jì)劃的實(shí)施謀略。通常需組織者因時(shí)、因地制宜，集天時(shí)、地利、人和，整合各種資源而進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng)。好的策劃，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)。策劃可大可小，時(shí)間可長(zhǎng)可短。

營(yíng)銷策劃的前提條件

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一、設(shè)立企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，即企業(yè)欲達(dá)到的理想目標(biāo)。

二、要研究企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷狀況。

營(yíng)銷策劃須遵循的原則

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8大原則是戰(zhàn)略性、信息性、系統(tǒng)性、時(shí)節(jié)性、權(quán)變、可操作性、創(chuàng)新性和效益性原則。

營(yíng)銷策劃必須以全面信息為依據(jù)。它要求通過建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，盡可能全面地收集同決策與策劃有關(guān)的各種資料，以增加決策與策劃的準(zhǔn)確性，而減少其盲目性和風(fēng)險(xiǎn)度。

營(yíng)銷策劃必須以科學(xué)技術(shù)為手段。它要求不僅要充分運(yùn)用同營(yíng)銷策劃有關(guān)的各種學(xué)科的原理與方法，而且應(yīng)盡可能利用電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代高科技手段來輔助營(yíng)銷的決策與策劃，以充分提高其效率和準(zhǔn)確性。

營(yíng)銷策劃必須以專家咨詢?yōu)楣歉伞Ｋ蟊M可能地利用各方面的專家參與營(yíng)銷策劃，或者是委托專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，從而使經(jīng)營(yíng)者能集智廣益，能對(duì)各種不同的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行評(píng)估和選擇，以保證營(yíng)銷策劃質(zhì)量的最優(yōu)化。營(yíng)銷策劃的組織

營(yíng)銷策劃的方法

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營(yíng)銷策劃是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃，而營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)開拓活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程。因此，凡是涉及市場(chǎng)開拓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是營(yíng)銷策劃的內(nèi)容。

1、點(diǎn)子方法

什么是點(diǎn)子？從現(xiàn)代營(yíng)銷角度來說，點(diǎn)子是指有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷策劃人員經(jīng)過深思熟慮，為營(yíng)銷方案的具體實(shí)施所想出的主意與方法。

2、創(chuàng)意方法

創(chuàng)意是指在市場(chǎng)調(diào)研前提下，以市場(chǎng)策略為依據(jù)，經(jīng)過獨(dú)特的心智訓(xùn)練后，有意識(shí)地運(yùn)用新的方法組合舊的要素的過程。

3、謀略方法

謀略是關(guān)于某項(xiàng)事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方案。

營(yíng)銷策劃的六個(gè)步驟

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營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。

①情景分析：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì)。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。

②目標(biāo)：對(duì)于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。

③戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動(dòng)方式來完成目標(biāo)。

④戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。

⑤預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。

⑥控制：企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。

四、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃

市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng).

市場(chǎng)策劃就是從事應(yīng)用科學(xué)的思維和方法，對(duì)以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的整體活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，以期達(dá)到最佳效果的專業(yè)人士。主要工作包括：策劃目標(biāo)定位、策劃診斷調(diào)查、策劃創(chuàng)意構(gòu)想、策劃方案論證、策劃實(shí)施操作、策劃評(píng)估服務(wù)等。

以上就是小編對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷與策劃指的是什么問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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