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公司營(yíng)銷策略分析(小米公司營(yíng)銷策略分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于公司營(yíng)銷策略分析的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎樣分析公司的營(yíng)銷目標(biāo)?
營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃的制定思路
目標(biāo)與目標(biāo)管理
目標(biāo)是企業(yè)對(duì)員工和企業(yè)內(nèi)部各部門的期望,也是員工與部門對(duì)企業(yè)的承諾。企業(yè)在發(fā)展歷程中,都有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo),如企業(yè)的使命、不同階段達(dá)到的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)等。這些大目標(biāo)又可細(xì)分成年、季、月等短期目標(biāo),并通過對(duì)這些目標(biāo)的管理與執(zhí)行最終得以實(shí)現(xiàn)。理想的目標(biāo)應(yīng)該是
具體的:所有的大目標(biāo)都可細(xì)分成具體的小目標(biāo),一目了然??闪炕?#58853;目標(biāo)可用一些指標(biāo)來體現(xiàn),便于操作、考核和評(píng)估。
可實(shí)現(xiàn)的:目標(biāo)的制訂要有科學(xué)性和可行性。不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)對(duì)人是一種負(fù)激勵(lì),會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的凝聚力和斗志;目標(biāo)還要有挑戰(zhàn)性,這樣會(huì)更有激發(fā)性,正所謂“壓力大產(chǎn)生的動(dòng)力也大”。
相關(guān)聯(lián)的:具體的目標(biāo)與大目標(biāo)相關(guān)聯(lián),局部目標(biāo)與整體目標(biāo)相結(jié)合。
時(shí)間性:沒有最終期限,目標(biāo)就不夠具體。不同時(shí)期有不同的目標(biāo),便于整體目標(biāo)的推進(jìn)與實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)的管理主要有四個(gè)方面:
目標(biāo)管理分為三個(gè)階段:
目標(biāo)制訂階段:公司總體目標(biāo)、部門目標(biāo)、區(qū)域目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)等。
執(zhí)行與監(jiān)督階段:對(duì)目標(biāo)不折不扣的執(zhí)行,并有相應(yīng)的監(jiān)督措施,對(duì)目標(biāo)進(jìn)度檢查、調(diào)整和及時(shí)推進(jìn)。
評(píng)估階段:對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià),對(duì)每個(gè)部門每個(gè)人員的每個(gè)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分析,列出激勵(lì)與懲罰措施。
營(yíng)銷目標(biāo)的制訂:營(yíng)銷目標(biāo)是公司戰(zhàn)略目標(biāo)中最重要的內(nèi)容,營(yíng)銷目標(biāo)和策略是營(yíng)銷計(jì)劃的基石。正規(guī)的營(yíng)銷運(yùn)作中,銷售目標(biāo)是由市場(chǎng)部根據(jù)公司戰(zhàn)略提出(也就是所說的公司目標(biāo)),經(jīng)銷售主管確認(rèn),與銷售部一起討論、制訂出來。從銷售部的角度來講,要想使最終制定的目標(biāo)確實(shí)可行,就必須確切了解過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織構(gòu)架、客戶和渠道等。營(yíng)銷目標(biāo)主要包括:銷售指標(biāo)、效益指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)、客戶指標(biāo)、區(qū)域及人員銷售指標(biāo)等。決定銷售額水平的基準(zhǔn)如下:銷售量—以前公司、行業(yè)、銷售人員的銷售量—銷售潛力—銷售預(yù)測(cè)—活動(dòng)目標(biāo)及公司目標(biāo)—公司政策—銷售策略—人員組織—消費(fèi)者特點(diǎn)—競(jìng)爭(zhēng)者分析—銷售報(bào)告—市場(chǎng)研究。
銷售部的目標(biāo)制定后,各個(gè)區(qū)域及人員的目標(biāo)也可按照上述程序逐一分解。合理的銷售目標(biāo)應(yīng)具備:
①公平:目標(biāo)能真實(shí)反映銷售的潛力;
②可行:目標(biāo)可行并兼顧挑戰(zhàn)性;
③易于理解:易于理解目標(biāo)數(shù)量及分配理由;
④完整:與目標(biāo)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)明確;
⑤靈活:根據(jù)市場(chǎng)變化而改變以保持士氣;
⑥可控:檢查執(zhí)行情況,采取措施確保計(jì)劃的推進(jìn)。
二、營(yíng)銷策略4p分析怎么寫?
第一,產(chǎn)品,可以從產(chǎn)品的相關(guān)信息去考慮,比如產(chǎn)品使用的人群,產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的特色,產(chǎn)品的包裝,產(chǎn)品的規(guī)格等,這些能否適應(yīng)所提出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略以此來檢查其有效性。
第二,價(jià)格,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)是多少,市場(chǎng)的平均水平定價(jià)是多少,用戶人氣能否接受所提出的市場(chǎng)定價(jià)等等,來看看這些能否適應(yīng)所提出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略以此來檢查其有效性。
第三,渠道,就是如何通過渠道平臺(tái),能否實(shí)現(xiàn)一個(gè)營(yíng)銷的目標(biāo),渠道可以是經(jīng)銷商或者是代理商,可以是線上點(diǎn)或者是線下點(diǎn)等等,來看看這些能否適應(yīng)所提出的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
第四,宣傳,能否通過各種信息的傳遞,達(dá)到一個(gè)營(yíng)銷銷售,可以通過有關(guān)的傳播,比如營(yíng)業(yè)的推廣,人員的銷售,公關(guān)關(guān)系等等,能否對(duì)這些可變得因素進(jìn)行一個(gè)合理運(yùn)用,來檢測(cè)策略的有效性。
4P營(yíng)銷組合理論,主要是在管理決策的時(shí)候,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中可能影響最終一個(gè)營(yíng)銷結(jié)果的各個(gè)因素進(jìn)行一個(gè)分析總結(jié),針對(duì)各種突發(fā)情況,由此制定了市場(chǎng)營(yíng)銷策略,根據(jù)4P營(yíng)銷組合理論可以看市場(chǎng)營(yíng)銷策略的有效性。
三、直銷業(yè)營(yíng)銷優(yōu)化策略分析
直銷業(yè)營(yíng)銷優(yōu)化策略分析
直銷,顧名思義是直接銷售的意思,把產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給消費(fèi)者的營(yíng)銷方式才是真正意義的直銷。以下是我收集整理的直銷業(yè)營(yíng)銷優(yōu)化策略分析論文,希望能對(duì)大家有所幫助。
一、直銷業(yè)營(yíng)銷策略中存在的問題。
1、營(yíng)銷人員素質(zhì)偏差
同安利(中國(guó))類似,多數(shù)直銷業(yè)在大陸境內(nèi)采用的是“店鋪+營(yíng)銷人員”的營(yíng)銷模式,在甄選銷售代表時(shí)并沒有像其他行業(yè)那樣對(duì)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷等方面提出嚴(yán)格的要求,而是將入行的門檻設(shè)置得較低,給予任何一位有意向成為營(yíng)銷代表的人員一個(gè)平等的機(jī)會(huì),使其在銷售的過程中邊學(xué)習(xí)邊積累經(jīng)驗(yàn)。因此從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低,人際關(guān)系有限,因此無法將產(chǎn)品使用過的真實(shí)感受周邊的親朋好友分享,而是只有透過沿街派發(fā)名片和產(chǎn)品宣傳單張,甚至在街邊擺攤售賣,去各大寫字樓上門強(qiáng)行推銷等方式來展開業(yè)務(wù),這些行為對(duì)周邊人群造成了極大的反感。這樣不但對(duì)企業(yè)形象和品牌知名度有不利影響,而且對(duì)其他營(yíng)銷人員正常的銷售活動(dòng)產(chǎn)生了負(fù)面影響。
雖然部分直銷企業(yè)有自屬培訓(xùn)中心,但只是針對(duì)高級(jí)營(yíng)銷主任以上的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人,對(duì)于新晉營(yíng)銷人員卻沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),只是靠有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗(yàn)的傳承,這樣客觀上也阻礙了新晉營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)進(jìn)程與發(fā)展。
2、盲目的激勵(lì)會(huì)對(duì)營(yíng)銷人員產(chǎn)生負(fù)面效果
直銷行業(yè)中,對(duì)于經(jīng)銷商的激勵(lì)是非常重要的一項(xiàng)措施與手段。公司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),涉及的內(nèi)容多為直銷業(yè)未來發(fā)展的前景和自主創(chuàng)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),激發(fā)經(jīng)銷商的熱情,沖向前線。但大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)者,尤其是經(jīng)驗(yàn)不太豐富的營(yíng)銷人員被激勵(lì)過后,很想干出一番大事業(yè)來,但卻不知道走出家門應(yīng)該去往哪里,對(duì)于營(yíng)銷工作要如何開展仍然是一頭霧水,沒有辦法達(dá)到真正激勵(lì)所產(chǎn)生的績(jī)效。
3、經(jīng)銷商對(duì)營(yíng)銷工作開展的方向不夠明確
目前,由于公司沒有給營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)既定的營(yíng)銷渠道,因此所有的營(yíng)銷人員需要面臨自己要思考來定下目標(biāo)市場(chǎng),從而來直接與終端顧客接觸,維護(hù)忠誠(chéng)度。但絕大多數(shù)的營(yíng)銷人員的目標(biāo)市場(chǎng)大多為商場(chǎng)或超市的門口,派發(fā)產(chǎn)品的宣傳單頁,或者在一些開放性市場(chǎng)進(jìn)行推銷等等。尤其是一些外地籍的營(yíng)銷人員在北京沒有熟人,這種方式成為唯一可以建立顧客的渠道,因此營(yíng)銷人員在市場(chǎng)分布是不均勻的,最后就導(dǎo)致一些開放性市場(chǎng)和寫字樓里營(yíng)銷人員的密度過大,形成一種惡性競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)交叉更加嚴(yán)重的局面。同時(shí)會(huì)擾亂潛在顧客,破壞良好的營(yíng)銷環(huán)境。
4、低價(jià)產(chǎn)品嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序
采用全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)的策略是維護(hù)經(jīng)銷商利益的一種方式。如果產(chǎn)品的定價(jià)隨著地區(qū)的差異而不同,則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)大陸市場(chǎng)秩序紊亂。安利(中國(guó))的市場(chǎng)計(jì)劃中,對(duì)零售傭金的規(guī)定為從1800元的凈營(yíng)業(yè)額起,直到90000元凈營(yíng)業(yè)額實(shí)施了9~27%不同的傭金比例。因此,同樣銷售1000元的產(chǎn)品,起步階段的銷售代表只能得到90元的零售獎(jiǎng)金,而對(duì)于零售額較高的經(jīng)營(yíng)者來說卻可以拿到270元的收入。由此,一些職級(jí)較高的營(yíng)銷人員在全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格上讓出相應(yīng)的折扣,用其所獲得的零售獎(jiǎng)金作為折扣補(bǔ)貼,利用較低的價(jià)格占有市場(chǎng),采用了“薄利多銷”的手段。
這種方式,對(duì)于傭金比例較高的營(yíng)銷人員來說是可以獲得利潤(rùn)的,但在同等的條件下,對(duì)傭金比例較低的營(yíng)銷人員來說是不公平的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也混淆了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),擾亂了市場(chǎng)秩序。
5、消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷人員的接受程度較低
消費(fèi)者對(duì)一些營(yíng)銷人員的陌生拜訪、及對(duì)營(yíng)銷人員的信任程度較低,導(dǎo)致訂單很難促成。安利的營(yíng)銷與其他推銷存在很大不同點(diǎn)在于它追求的是透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買頻率從而降低營(yíng)銷成本,而在實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買很重要的因素在于消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信賴。對(duì)于沒有任何預(yù)約的陌生拜訪,消費(fèi)者在對(duì)經(jīng)營(yíng)者的動(dòng)機(jī)及產(chǎn)品不了解的情況下,必定不會(huì)接受其產(chǎn)品,甚至?xí)a(chǎn)生反感。再加上大多數(shù)消費(fèi)者仍然還是對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式信賴程度相對(duì)較高,從而增加了營(yíng)銷人員開展工作的難度。
6、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的認(rèn)識(shí)程度不高
安利產(chǎn)品中大多數(shù)的日化用品都采用的全部都是濃縮型的,一次性購(gòu)買單價(jià)雖然看起來比超市貴很多,但細(xì)算下來還是直銷產(chǎn)品的價(jià)位卻低很多。但消費(fèi)者更多是將濃縮的安利產(chǎn)品的價(jià)格與市面上他牌產(chǎn)品的定價(jià)相比,因此說安利產(chǎn)品貴的消費(fèi)者仍然存在一些。安利產(chǎn)品的銷量大多數(shù)都來源于口碑相傳,在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定價(jià)有準(zhǔn)確定位之前,不夠客觀的事實(shí)相傳下去也可能成為營(yíng)銷人員開展工作中的一項(xiàng)障礙。
7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與物流配送體系建設(shè)尚未健全
距離公司直營(yíng)店鋪較遠(yuǎn)的營(yíng)銷人員通常會(huì)將近期銷售較好的產(chǎn)品集中購(gòu)買回去,作為合理備貨,從而減少運(yùn)輸成本與時(shí)間成本,但公司并沒有為經(jīng)銷商提供免費(fèi)送貨服務(wù),加大了營(yíng)銷人員的難度。尤其是在大量促銷時(shí),營(yíng)銷人員購(gòu)置了大量的產(chǎn)品,卻無法很好管理,在公司直營(yíng)店鋪中丟貨等現(xiàn)象比較嚴(yán)重,擾亂了店鋪內(nèi)的秩序。
而公司現(xiàn)有的網(wǎng)上購(gòu)物與家居送貨制度,在主城內(nèi)72小時(shí)之內(nèi)送貨到位,使得營(yíng)銷人員無法將顧客所需要的產(chǎn)品及時(shí)送到顧客手中,延誤了服務(wù)顧客的時(shí)間。
8、公司需要加強(qiáng)對(duì)于無卡顧客的管理
為了顧客能夠具有退貨保障以及得到一對(duì)一專業(yè)的服務(wù),公司一直以來都在實(shí)行著持卡購(gòu)物的`運(yùn)作模式,然而很多消費(fèi)者透過媒體、親友等多渠道獲悉安利產(chǎn)品很好,想購(gòu)買產(chǎn)品,又沒有專業(yè)的營(yíng)銷人員服務(wù),到公司直營(yíng)店里購(gòu)買時(shí)經(jīng)常會(huì)遭到有一些營(yíng)銷人員的騷擾,很多營(yíng)銷人員并沒有在憑借自己的實(shí)力來開發(fā)市場(chǎng),而是希望這些顧客所購(gòu)買產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額作為自己的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。一方面嚴(yán)重影響了公司店鋪的秩序,另一方面對(duì)公司企業(yè)形象也有相當(dāng)大的影響。
二、營(yíng)銷優(yōu)化策略
1、加大對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn),全方位提高專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力
包括安利(中國(guó))在內(nèi)的很多直銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是為平凡普通人提供一個(gè)多勞多得的創(chuàng)業(yè)良機(jī),經(jīng)營(yíng)者可以在經(jīng)營(yíng)的過程中逐漸學(xué)習(xí)來全方位提高能力。據(jù)調(diào)查部分營(yíng)銷人員由于未受過專業(yè)化教育,缺乏服務(wù)顧客的專業(yè)能力,對(duì)市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)的營(yíng)銷理論存在較大的偏差,常按照自己的想法開發(fā)和維護(hù)市場(chǎng),這與企業(yè)發(fā)展的步伐無法吻合,對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗關(guān)系重大。故直銷企業(yè)在組織經(jīng)銷商培訓(xùn)時(shí),內(nèi)容要多元化,而且層次要分明。
(1)對(duì)新晉銷售代表的培訓(xùn):由于新晉銷售代表是企業(yè)營(yíng)業(yè)額可持續(xù)發(fā)展的后續(xù)力量,因而要重視對(duì)他們的入職培訓(xùn),包括企業(yè)的產(chǎn)品、相關(guān)業(yè)務(wù)政策、運(yùn)作模式、企業(yè)文化等內(nèi)容。
(2)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn):經(jīng)銷商是經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)換身份成為企業(yè)合作的伙伴。他們?cè)谡莆辗?wù)顧客所需的基本技能后,思考的重點(diǎn)是市場(chǎng)的建設(shè)。因此培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)過程中所必備的基本心態(tài)、陌生市場(chǎng)的開發(fā)等。
(3)對(duì)營(yíng)銷主任的培訓(xùn):在直銷行業(yè)中,激勵(lì)與自我激勵(lì)占有舉足輕重的地位,因此營(yíng)銷主任及以上級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會(huì)在經(jīng)銷商身上挖掘其蘊(yùn)藏在心底的巨大潛能,促使每位經(jīng)銷商及其銷售代表實(shí)現(xiàn)最大績(jī)效。尤其是當(dāng)經(jīng)銷商或銷售代表在銷售單一的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),對(duì)其采用激勵(lì)機(jī)制是非常合理的,因?yàn)槟繕?biāo)明確。
2、做好市場(chǎng)調(diào)研,嚴(yán)厲打擊低價(jià)產(chǎn)品
低價(jià)產(chǎn)品的出現(xiàn)有三個(gè)原因:其一,一些職級(jí)較高的營(yíng)銷人員為了搶占市場(chǎng)占有率,將零售獎(jiǎng)金中的一部分作為充抵打折的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”;其二,一些營(yíng)銷人員片面的求職級(jí)而忽略了對(duì)市場(chǎng)的建設(shè)和顧客管理,導(dǎo)致產(chǎn)品積壓太多,資金周轉(zhuǎn)不暢,因此就將手中過剩的產(chǎn)品或者有效期快到的產(chǎn)品低價(jià)處理;其三,假貨的盛行。低價(jià)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)具有嚴(yán)重的破壞性,必須展開大量的市場(chǎng)調(diào)研來解決這一問題。
無論職級(jí)高低,一旦被查出并且被認(rèn)證為低價(jià)市場(chǎng),則給予最高嚴(yán)重處分,解除經(jīng)銷商合約。這樣的措施能夠有效的抑制職級(jí)較高的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。因?yàn)閷?duì)于職級(jí)較高的領(lǐng)導(dǎo)人來說,收入以及地位較高,不會(huì)輕易為了眼前的收益,將多年積累的市場(chǎng)作為風(fēng)險(xiǎn)抵押,從而有效抑制“薄利多銷”的行為。
假貨的盛行對(duì)消費(fèi)者的危害是巨大的,對(duì)此企業(yè)一方面聯(lián)合警方,嚴(yán)厲追蹤、查處假貨制造窩點(diǎn),定期公布打擊成果,使?fàn)I銷人員及顧客對(duì)企業(yè)充滿信心;同時(shí)教育顧客通過正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品。另一方面專設(shè)一個(gè)職能部門來調(diào)查市場(chǎng)中假貨盛行的地區(qū)及渠道,加強(qiáng)對(duì)假貨的控制;同時(shí)鼓勵(lì)全體營(yíng)銷人員與企業(yè)一同進(jìn)行監(jiān)督,共同維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
3、資深營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)新晉經(jīng)銷商提供個(gè)性化的輔導(dǎo)
每個(gè)營(yíng)銷人員都存在著個(gè)體差異,一個(gè)人成功的運(yùn)作模式并不代表所有的經(jīng)銷商都成功。因此作為資深的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人,除了可以把自己運(yùn)作成功的經(jīng)驗(yàn)教給開發(fā)出來的經(jīng)銷商之外,還要根據(jù)不同營(yíng)銷人員的優(yōu)勢(shì)及其特點(diǎn)提供個(gè)性化的輔導(dǎo),便于營(yíng)銷工作的開展。銷售渠道的建立成為了大多數(shù)營(yíng)銷人員所面臨的困惑,資深營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人需要更加緊密合作,為市場(chǎng)所有的營(yíng)銷伙伴提供一種未來發(fā)展的新思路,使工作更加有效、輕松。
4、通過增加產(chǎn)品的附加價(jià)值來維護(hù)消費(fèi)者忠誠(chéng)度
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及公司組織的活動(dòng)平臺(tái)是擺在每個(gè)經(jīng)銷商面前同等的條件,因此經(jīng)銷商在擴(kuò)大自己的顧客群體時(shí)還需要差異化的服務(wù)。如借助個(gè)人的人際關(guān)系搭建一個(gè)平臺(tái),或者創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)幫助消費(fèi)者解決學(xué)習(xí)的問題,則可以與顧客建立起良好的感情基礎(chǔ)。這樣,消費(fèi)者接受產(chǎn)品的概率會(huì)增加,忠誠(chéng)度會(huì)逐漸培養(yǎng),從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)重復(fù)消費(fèi)。更重要的是容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。轉(zhuǎn)介紹對(duì)于經(jīng)銷商來說是節(jié)約市場(chǎng)開發(fā)成本的有力機(jī)會(huì),可以提高新市場(chǎng)建設(shè)的效率和穩(wěn)定程度。
5、進(jìn)一步完善送貨制度
對(duì)于送貨服務(wù),企業(yè)需要與多方物流公司合作,加強(qiáng)物流配送體系。主城區(qū)內(nèi)72小時(shí)送貨到位時(shí)間太久,必須要縮短其送貨時(shí)間。公司可以自行配備一些車輛與專業(yè)的物流配送人員,以半天為單位,將6小時(shí)內(nèi)所有需要送貨的顧客按照不同的路線分成若干組來配送。這樣即可以節(jié)約時(shí)間成本,也可以加強(qiáng)工作效率。尤其在促銷活動(dòng)期間,配送車輛需要增加,促銷活動(dòng)的購(gòu)貨量很大時(shí),合理的送貨制度可以使店鋪內(nèi)的秩序有條不紊,更不會(huì)出現(xiàn)丟貨的現(xiàn)象。
6、高級(jí)主任值班制度有效杜絕營(yíng)銷人員搶拉顧客
對(duì)于營(yíng)銷人員在店鋪內(nèi)爭(zhēng)奪無卡顧客的現(xiàn)象,企業(yè)可以采取值班主任管理制度。高級(jí)主任以上的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)具備基本技能,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)化的服務(wù)。故每日派一名營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人在店鋪內(nèi)值班,為那些無卡顧客進(jìn)行專業(yè)的服務(wù),這些顧客所購(gòu)買的所有產(chǎn)品,均作為值班主任的銷售業(yè)績(jī)。這樣一方面顧客能夠得到滿意的服務(wù),另一方面企業(yè)店鋪內(nèi)爭(zhēng)奪顧客的不良行為也能夠得到一定程度的遏制。除了值班主任之外,企業(yè)仍然需要配備一些保安人員來監(jiān)督類似違規(guī)行為的發(fā)生。
生產(chǎn)和銷售的分離,既為生產(chǎn)商節(jié)約了很大的成本,也為經(jīng)銷商提供了創(chuàng)造利潤(rùn)的良好平臺(tái)。通過直銷,企業(yè)可以節(jié)約營(yíng)銷成本,直接接觸終端顧客。但對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)來說不但實(shí)行起來存在著極大的挑戰(zhàn),而且直銷條例中所提及的條件也無法一一滿足,因此未來會(huì)有越來越多的企業(yè)開始嘗試異業(yè)結(jié)盟。在不改變現(xiàn)有銷售模式的同時(shí),利用現(xiàn)有的直銷渠道來進(jìn)行銷售??偠灾变N業(yè)作業(yè)新型行業(yè),需要健康發(fā)展,需要更多的保護(hù)措施來為其保駕護(hù)航。
;四、誰能告訴我寶潔公司的營(yíng)銷策略是什么?
寶潔公司營(yíng)銷策略 寶潔是全球500強(qiáng)企業(yè),在中國(guó)日化行業(yè)占據(jù)了半壁江山,其營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略都被寫入了各種教科書,究其成功之處,主要表現(xiàn)在如下方面:多品種戰(zhàn)略從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥,橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。憑借充足的運(yùn)作資金,以日化聯(lián)合體的形式來統(tǒng)一策劃和統(tǒng)一運(yùn)作。 多品牌戰(zhàn)略單一品牌延伸策略便于企業(yè)形象的統(tǒng)一,資金、技術(shù)的集中,減少營(yíng)銷成本,易于被顧客接受,但單一品牌不利于產(chǎn)品的延伸和擴(kuò)大,且單一品牌一榮俱榮,一損俱損。而多品牌雖營(yíng)運(yùn)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,但靈活,也利于市場(chǎng)細(xì)分。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產(chǎn)品和商標(biāo),而根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分洗發(fā)、護(hù)膚、口腔等幾大類,各以品牌為中心運(yùn)作。在中國(guó)市場(chǎng)上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”,衛(wèi)生貼用的是“護(hù)舒寶”,洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀(jì)”等9種品牌。要問世界上哪個(gè)公司的牌子最多,恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象。 差異化營(yíng)銷寶潔公司經(jīng)營(yíng)的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡(jiǎn)單地貼上幾種商標(biāo),而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。這樣,每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間,市場(chǎng)就不會(huì)重疊。不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合,有些人認(rèn)為洗滌和漂洗能力最重要,有些人認(rèn)為使織物柔軟最重要,還有人希望洗滌和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。于是寶潔就利用洗衣粉的9個(gè)細(xì)分市場(chǎng),設(shè)計(jì)了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng),滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)某個(gè)品牌的偏好,提高其忠誠(chéng)度。由于邊際收入遞減,要將單一品牌市場(chǎng)占有率從30%提高到40%很難,但如重新另立品牌,獲得一定的市場(chǎng)占有率相對(duì)容易,這是單個(gè)品牌無法達(dá)到的。 廣告針對(duì)性強(qiáng)牙膏和香皂多選擇易受細(xì)菌感染、需要保護(hù)而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會(huì)流行語。而洗衣粉則對(duì)精明的家庭主婦使出了價(jià)平質(zhì)優(yōu)的殺手锏,“海飛絲”的廣告策略是全明星陣容,為的是吸引追星族,“沙宣”選用很酷的不知名的金發(fā)美女,強(qiáng)調(diào)有型、個(gè)性,要的就是追求時(shí)尚另類青少年?!帮h柔”是順滑,“海飛絲”是去屑,“潘婷”是營(yíng)養(yǎng),“沙宣”是專業(yè)美發(fā),“伊卡露”是寶潔擊敗聯(lián)合利華、德國(guó)漢高、日本花王,花費(fèi)巨資從百時(shí)美施貴寶公司購(gòu)買的品牌,主要定位于染發(fā),此舉為了構(gòu)筑一條完整的美發(fā)護(hù)法染發(fā)的產(chǎn)品線。寶潔的市場(chǎng)細(xì)分很大程度不是靠功能和價(jià)格來區(qū)分,而是通過廣告訴求給予消費(fèi)者不同心理暗示。 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)法寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類的市場(chǎng)還有空間,最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此不僅在不同種類產(chǎn)品設(shè)立品牌,在相同的產(chǎn)品類型中,也大打品牌戰(zhàn)。洗發(fā)水在中國(guó)銷售的就有“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”、“伊卡露”、“潤(rùn)妍”、“沙宣”等?!帮h柔”、“海飛絲”、“潘婷”使用效果和功能相近,廣告的訴求和價(jià)位也基本相同,普通消費(fèi)者除顏色外根本無法區(qū)分,如果從細(xì)分市場(chǎng)考慮,根本沒有必要。但幾大品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌“伊卡露”,以草本為招牌,其廣告并未強(qiáng)調(diào)是寶潔的產(chǎn)品,并不利用寶潔品牌優(yōu)勢(shì),因所針對(duì)的市場(chǎng)寶潔從未介入,風(fēng)險(xiǎn)較大,一有閃失即可丟棄不會(huì)影響寶潔整體。 獨(dú)特的銷售主張其核心內(nèi)容是:廣告要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)向消費(fèi)者提出獨(dú)一無二的說辭,并讓消費(fèi)者相信這一特點(diǎn)是別人沒有的,或是別人沒有說過的,且這些特點(diǎn)能為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的利益。在這一點(diǎn)上,寶潔公司更是發(fā)揮得淋漓盡致。以寶潔在中國(guó)推出的洗發(fā)精為例,“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑,“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健,而“飄柔”的個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順。在中國(guó)市場(chǎng)上推出的產(chǎn)品廣告更是出手不凡:“海飛絲”洗發(fā)精,海藍(lán)色的包裝,首先讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語,更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;“飄柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā)素,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語,再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面,更深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果的印象;“潘婷”,用了杏黃色的包裝,首先給人以營(yíng)養(yǎng)豐富的視覺效果。
以上就是小編對(duì)于公司營(yíng)銷策略分析問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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