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職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人是什么
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人是什么的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員是什么職業(yè)
以電話(huà)為媒介,通過(guò)陌生拜訪(fǎng),大量接觸客戶(hù),在有限時(shí)間內(nèi)介紹服務(wù)與產(chǎn)品,促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化的一種傳統(tǒng)機(jī)械式的銷(xiāo)售崗位。
通常以增加通話(huà)數(shù)量與減少通話(huà)時(shí)長(zhǎng),提高拜訪(fǎng)基數(shù),以此對(duì)沖相對(duì)低的有效率與成功率
參考資料:百度百科 電話(huà)銷(xiāo)售 詞條信息
(一種依托電話(huà)的銷(xiāo)售方式)
編輯
電話(huà)銷(xiāo)售,它是以電話(huà)為主要溝通手段,電話(huà)銷(xiāo)售通常為打電話(huà)進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過(guò)專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼,以公司名義與客戶(hù)直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行平臺(tái),完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,當(dāng)前中國(guó)城市電話(huà)普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明,居民家庭電話(huà)除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來(lái)越多地運(yùn)用在咨詢(xún)和購(gòu)物方面,有65%的居民使用過(guò)電話(huà)查詢(xún)和咨詢(xún)業(yè)務(wù),有20%的居民使用過(guò)電話(huà)預(yù)訂和電話(huà)購(gòu)物?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師是什么職業(yè)???
你好,這是一種新興的職業(yè),是為將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,通過(guò)各種技術(shù)手段,迅速提高網(wǎng)站綜合排名和訪(fǎng)問(wèn)量,為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、搜索引擎優(yōu)化競(jìng)價(jià)推廣和網(wǎng)盟推廣、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣等服務(wù),幫助企業(yè)有效提升銷(xiāo)售額的人。望采納
三、職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧?我們都知道一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)好的管理,但是想要做好管理其實(shí)是不簡(jiǎn)單的,特別是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),想要整個(gè)團(tuán)隊(duì)有好的發(fā)展是需要管理技巧的,下面我分享職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧,一起來(lái)看下吧。
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧1
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧
一、先融入然后再改造團(tuán)隊(duì)
每一個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特的企業(yè)文化,經(jīng)理人加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之后,對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同是一個(gè)前提條件。有的經(jīng)理人來(lái)到一個(gè)企業(yè)之后,在沒(méi)有得到充分授權(quán)的情況下,就完全悖離企業(yè)的守旨,大刀闊斧地進(jìn)行改革,結(jié)果是“出師未捷身先死”,在此企業(yè)成了短命鬼。要融入首先要接納團(tuán)隊(duì)文化,上任之初與團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行充分溝通與交流,聯(lián)絡(luò)感情,了解信息,摸透情況,找出問(wèn)題,尋求改進(jìn)的辦法。改造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,千萬(wàn)不能一蹴而就,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展是經(jīng)理人必須考慮的問(wèn)題。
二、明確團(tuán)隊(duì)的使命與愿景
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團(tuán)隊(duì)也不例外。清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出團(tuán)隊(duì)未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,這對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)顯得非常重要。每一個(gè)人都有夢(mèng)想,你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。愿景是經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員未來(lái)的承諾,經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。記得1999初年我在一家物業(yè)公司任總經(jīng)理時(shí),曾向員工承諾大家努力工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的愿景,開(kāi)展慶賀?;顒?dòng)、組織旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于與集團(tuán)高層溝通不夠,結(jié)果有些承諾并沒(méi)有兌現(xiàn),影響了員工的積極性。這一點(diǎn)作為經(jīng)理人是應(yīng)該引以為誡的'。
三、與成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃
每個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)下達(dá)的都有一個(gè)具體的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致。那么經(jīng)理人在制定團(tuán)隊(duì)成員具體的目標(biāo)時(shí),必須結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與成員共同制定,并形成具體的計(jì)劃。適度的目標(biāo)有利于對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制訂,他就會(huì)兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。
四、培養(yǎng)統(tǒng)合開(kāi)放的溝通環(huán)境
經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員如何打成一片,這一點(diǎn)顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),高高在上,要與員工保持距離,這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團(tuán)隊(duì)成員,只是角色比團(tuán)隊(duì)成員豐富罷了。在工作中集思廣益,允許大家發(fā)表意見(jiàn),平等互重,對(duì)事不對(duì)人等做法對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是非常有效的。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,在溝通時(shí)不敢發(fā)表意見(jiàn),這時(shí)候經(jīng)理人要鼓勵(lì)大家敢于提出反對(duì)意見(jiàn),在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)一種平等、開(kāi)放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解,這對(duì)組織的創(chuàng)新無(wú)疑具有很大的幫助。
五、最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,信任并授權(quán)
考慮到個(gè)人的精力以及管理的有效性,一般來(lái)說(shuō)最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模為2-9人,但事實(shí)上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)少則幾人,多則幾十人、幾百人不等,那么就可以考慮把他們劃分成小組,組成新的團(tuán)隊(duì),以加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計(jì)劃的職權(quán)與資源。俗話(huà):用人不疑,疑人不用。信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無(wú)法完成任務(wù)目標(biāo)。
六、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工
一般來(lái)講,團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)是參差不齊的(對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì),經(jīng)理人可以?xún)?yōu)選團(tuán)隊(duì)成員,保持組織的高素質(zhì)與高效率,另當(dāng)別論)。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個(gè)方面:一是培養(yǎng)新成員,在知識(shí)與技能上使其適應(yīng)團(tuán)隊(duì)要求,以老帶新是常用的做法;二是給犯錯(cuò)誤的成員以改過(guò)的機(jī)會(huì),使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員工的績(jī)效,全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn),或開(kāi)展必要的拓展訓(xùn)練是不可少的。不斷地對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,定時(shí)或不定時(shí)地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項(xiàng)重要任務(wù)。
七、公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績(jī)掛勾
公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證。現(xiàn)在很多企業(yè)規(guī)定營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的薪酬體都由經(jīng)理人自已制定。那么薪酬的建立必須考慮營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),并結(jié)合具體的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)薪酬水平等綜合制定,力求你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)薪酬在同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。有了薪酬體系,就要建立考核機(jī)制?,F(xiàn)在考核方式多采用平衡記分卡的辦法。平衡記分卡把傳統(tǒng)的單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)考核,擴(kuò)展到由財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等因素在內(nèi)的全方位考核,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)更加科學(xué)、公正。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。
職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人團(tuán)隊(duì)管理技巧2
管理人員職業(yè)道德規(guī)范
1、遵紀(jì)守法,為人表率
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度, 辦事公道,用語(yǔ)文明,以誠(chéng)相待。
2、鉆研業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè)
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),精通本職業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 愛(ài)崗敬業(yè)。忠于職守,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提高工作效率和工作能力。
3、深入現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)基層
深入施工現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,掌握第一手資料,積極主動(dòng)為基層單位服務(wù), 為工程項(xiàng)目服務(wù),急基層單位和工程項(xiàng)目之所急。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相配合
樹(shù)立全局觀(guān)念和整體意識(shí),部門(mén)之間、崗位之間做到分工不分家, 搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇事多商量、多通氣,互相配合,互相支持,不推諉、不扯皮, 不搞本位主義。
5、廉潔奉公,不謀私利
樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí),廉潔奉公, 不利用工作和職務(wù)之便吃拿卡要,謀取私利。
后勤服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛(ài)本職,忠于職守 愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),盡心盡責(zé)搞好后勤服務(wù)工作。
2、面向職工,主動(dòng)服務(wù) 樹(shù)立公仆意識(shí),積極主動(dòng)地為職工服務(wù),幫助職工解決實(shí)際困難, 解除后顧之憂(yōu)。
3、提高技能,講求質(zhì)量 努力學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí),工作一絲不茍,講求工作和服務(wù)質(zhì)量。
4、遵章守紀(jì),禮貌待人 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持禮貌服務(wù),注意儀表舉止, 用語(yǔ)文明,不說(shuō)粗話(huà)和臟話(huà)。
四、銷(xiāo)售人員屬于什么職業(yè)?
銷(xiāo)售人員的職業(yè)屬于商業(yè)工作人員。
我國(guó)職業(yè)分類(lèi),根據(jù)我國(guó)不同部門(mén)公布的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi),主要有兩種類(lèi)型:
第一種:根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)總局、國(guó)務(wù)院人口普查辦公室1982年3月公布,供第三次全國(guó)人口普查使用的《職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》。該《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)在業(yè)人口所從事的工作性質(zhì)的同一性進(jìn)行分類(lèi),將全國(guó)范圍內(nèi)的職業(yè)劃分為大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)三層,即8大類(lèi)、64中類(lèi)、301小類(lèi)。
第二種:國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局批準(zhǔn),于1984年發(fā)布,并于1985年實(shí)施的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)和代碼》。
這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)主要按企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體和個(gè)體從業(yè)人員所從事的生產(chǎn)或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)的同一性分類(lèi),即按其所屬行業(yè)分類(lèi),將國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)劃分為門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)四級(jí)。
擴(kuò)展資料:
銷(xiāo)售人員類(lèi)型
一、根據(jù)銷(xiāo)售職責(zé)分類(lèi) 銷(xiāo)售職責(zé)包括從最簡(jiǎn)單的到最復(fù)雜的所有銷(xiāo)售活動(dòng),簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售活動(dòng)只需要銷(xiāo)售人員保持現(xiàn)有客戶(hù)并接受客戶(hù)的訂單,創(chuàng)造性的銷(xiāo)售活動(dòng)則要求銷(xiāo)售人員尋找潛在客戶(hù)并使之成為企業(yè)的客戶(hù)。根據(jù)銷(xiāo)售職責(zé)把銷(xiāo)售人員可以劃分為五類(lèi):
1、簡(jiǎn)單送貨型銷(xiāo)售人員:主要負(fù)責(zé)把客戶(hù)已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品發(fā)送給客戶(hù);
2、簡(jiǎn)單接單型銷(xiāo)售人員:主要負(fù)責(zé)把客戶(hù)的訂單轉(zhuǎn)交給企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén);
3、客戶(hù)關(guān)系型銷(xiāo)售人員:主要負(fù)責(zé)在客戶(hù)中間建立起良好的聲譽(yù),使客戶(hù)滿(mǎn)意;
4、技術(shù)型銷(xiāo)售人員:主要負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供技術(shù)方面的服務(wù),提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度;
5、創(chuàng)造型銷(xiāo)售人員:主要負(fù)責(zé)尋找產(chǎn)品的潛在客戶(hù),并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實(shí)際客戶(hù)。
參考資料來(lái)源:百度百科-銷(xiāo)售人員
以上就是關(guān)于職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人是什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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