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管理銷售團(tuán)隊的方法和技巧(帶團(tuán)隊的六個管理方法)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于管理銷售團(tuán)隊的方法和技巧的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、公司銷售管理思路和方法
公司銷售管理思路和方法
公司銷售管理思路和方法,生活中企業(yè)管理模式未來的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ),而外的獨裁式管理作為一種隨機(jī)化管理,以下詳細(xì)介紹公司銷售管理思路和方法
公司銷售管理思路和方法1
1、核心激勵
針對一些核心的業(yè)務(wù)員展開激勵的模式,只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來,才能夠保證銷售部門的業(yè)績有更多的新突破。
2、老員工管理
針對一些老業(yè)務(wù)員,由于長期的做業(yè)務(wù)可能會有一些松懈甚至厭倦,但是不得不說他們是對業(yè)務(wù)最熟悉的一批,一定要通過一定的激勵政策來激起他們的奮斗凈勝,為團(tuán)隊賣力。
3、了解員工需求
對于企業(yè)管理者來說,一定要先了解員工的需求,才有針對地展開激勵,針對不同的員工給予不同的激勵,這樣才能夠調(diào)動他們的工作積極性。
4、企業(yè)培訓(xùn)計劃
針對一些求知欲比較強的員工,公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),來不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷售水平。
5、制造溫馨團(tuán)隊
枯燥無味的工作,有時候也需要一些溫馨的氛圍放松,不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài),這樣也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展,溫馨的團(tuán)隊氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。
6、企業(yè)銷售團(tuán)隊的管理
只需要在緊張的工作氛圍里,讓員工找到有限的存在價值,讓他們感受到公司很重視他們的,當(dāng)然適當(dāng)?shù)募ち?,也會成為員工奮勇向上的動力。
公司銷售管理思路和方法2
制定部門銷售計劃
對于銷售管理者來說,首先來說最應(yīng)該將業(yè)績擺在第一位,因此,只有制定銷售計劃,才能夠讓整個團(tuán)隊有一致目標(biāo)地努力,這樣才能夠成績。
采取管控措施
對于銷售員來說,他們主要是靠業(yè)績說話,如果作為銷售管理者,不能夠?qū)λ麄兊墓ぷ鬟M(jìn)行管控,必然導(dǎo)致整體業(yè)績難以上去,造成員工士氣不足而辭職。
傳授銷售技巧
對于銷售管理者來說,除了監(jiān)督他們的日常工作,還應(yīng)該給予他們一些銷售技巧的指導(dǎo),這樣他們才能夠在工作中找到成就感,自然也就尊重自己的管理方式。
及時掌握市場信息
對于銷售管理者來說,不僅要幫助銷售員解決問題,對于整個業(yè)務(wù)市場也需要及時準(zhǔn)確地掌握,這樣才能夠做好銷售員的堅強后盾,給予他們更多市場信息的指導(dǎo)。
制定嚴(yán)格的績效考核制度
銷售人員如果不能夠?qū)I(yè)績看中,對于整個團(tuán)隊來說都是非常影響的,只有制定嚴(yán)格的`業(yè)績考核制度,這樣才能夠無形中給予他們壓力,讓他們更加有動力地去挖掘市場和商機(jī)。
制定完善的管理體系
相對于其他員工,銷售人員整體比較活潑,如果沒有一定的規(guī)章制度約束,必然也容易造成團(tuán)隊成散沙的局面,這樣非常不利于業(yè)務(wù)的正常開展,完善的管理體系才能夠幫助你更好地管理整個團(tuán)隊或者部門。
公司銷售管理思路和方法3
管理工作的要素是什么
1、企業(yè)中人員
指在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者,不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度。
2、資金
資金是指經(jīng)營工商業(yè)的本錢;也是指國家用于發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的物資或貨幣。
資金是以貨幣表現(xiàn),用來進(jìn)行周轉(zhuǎn),滿足創(chuàng)造社會物質(zhì)財富需要的價值,它體現(xiàn)著以資料公有制為基礎(chǔ)的社會主義生產(chǎn)關(guān)系。
3、方法
一般是指為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式。
4、機(jī)器設(shè)備
機(jī)器設(shè)備是指由金屬或其他材料組成,由若干零部件裝配起來,在一種或幾種動力驅(qū)動下,能夠完成生產(chǎn)、加工、運行等功能或效用的裝置。
5、物料
對于多數(shù)企業(yè)來說,它有廣義和狹義之分。
狹義的物料就是指材料或原料,而廣義的物料包括與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的所有的物品。
如原材料,輔助用品,半成品,成品等.對于制藥企業(yè),2010年修訂GMP中規(guī)定:物料指原料、輔料、包裝材料。
6、市場
市場是各方參與交換的多種系統(tǒng),機(jī)構(gòu),程序,法律強化和基礎(chǔ)設(shè)施之一。
盡管各方可以通過易貨交換貨物和服務(wù),但大多數(shù)市場依賴賣方提供貨物或服務(wù)(包括勞力)來換取買方的錢。
7、士氣
士氣是維持意志行為的具有積極主動性(積極性)的動機(jī)。
士氣就內(nèi)在來源來講,可分為自覺性、凝聚力和自我實現(xiàn)心理三種;士氣就外在表現(xiàn)來講,可分為勇氣、忍性與操心三種。
擴(kuò)展資料:
1、管理七要素的應(yīng)用:
在實際工作中也有把管理分為四要素的,即人員、物料、機(jī)器設(shè)備和資金;還有分為五要素的,即人員、物料、機(jī)器設(shè)備、資金和方法。
還有分為八要素的,即人員、物料、機(jī)器設(shè)備、資金、方法、士氣、市場和管理。
盡管劃分的方法不同,但是其揭示的管理要素的核心卻是基本相同的。
2、經(jīng)營管理的主要內(nèi)容:
合理確定企業(yè)的經(jīng)營形式和管理體制,設(shè)置管理機(jī)構(gòu),配備管理人員;搞好市場調(diào)查,掌握經(jīng)濟(jì)信息,進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測和經(jīng)營決策,確定經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
編制經(jīng)營計劃,簽訂經(jīng)濟(jì)合同;建立、健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和各種管理制度;搞好勞動力資源的利用和管理,做好思想政治工作。
加強土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理;搞好機(jī)器設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理;合理組織產(chǎn)品銷售,搞好銷售管理。
加強財務(wù)管理和成本管理,處理好收益和利潤的分配;全面分析評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益,開展企業(yè)經(jīng)營診斷等。
3、創(chuàng)新辦法:
(1)以供應(yīng)鏈為核心整合管理活動。
(2)以業(yè)務(wù)流程管理為核心,讓管理簡單化、柔性化。
(3)以業(yè)務(wù)營運為核心的戰(zhàn)略化管理。
4、特點
(1)管理是普遍、普通的社會現(xiàn)象之一。
(2)管理是一項最重要的社會活動之一。
(3)管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨椤?/p>
公司銷售管理思路和方法4
有效經(jīng)營管理
這是孔子對人生發(fā)展的感悟。我理解,這應(yīng)該也許是歷史上最早的人生經(jīng)營意識。因此,可以說孔子是第一位人生導(dǎo)師,其儒家理論也可以說是中國傳統(tǒng)的人生經(jīng)營管理理念,且系統(tǒng)而博大精深,歷久彌新,堪稱圣人而偉大。
西方式的人生經(jīng)營管理理念更直接體現(xiàn)在生涯規(guī)劃上。整個成功學(xué)就是如何更有效、更好地經(jīng)營人生的理念和方法,所謂成功人生就是人生價值最大化地實現(xiàn),這也是西方精英們的核心人生動力及理念,值得我們認(rèn)真借鑒學(xué)習(xí)。
我以為人生需要有效的經(jīng)營管理,首先因為人生是不可逆的過程。逝者如斯夫,所謂過了這個村,沒有那家店;世上買不到后悔藥;吃一頓少一頓……所以要把握機(jī)會,用心經(jīng)營,珍惜緣分,自重自愛。
人生需要有效的經(jīng)營管理,更在于人類是社會性動物,需要社會化生存,競合發(fā)展。但首先要做好自我管理,從日常的生活到工作、學(xué)習(xí)。一個連自己生活都不能料理的人是很難在現(xiàn)代社會很好地生存發(fā)展的。特別是作為經(jīng)營管理者,如果連自己都管不好,我以為很難去管理別人。此外,人際關(guān)系,包括親情都需要有效經(jīng)營管理。不論是自由職業(yè)的社會人還是職業(yè)經(jīng)理人,都需要建立個人品牌和聲望,否則,就無法體現(xiàn)和實現(xiàn)社會價值。
人生經(jīng)營管理的首要事宜就是立志定目標(biāo),沒有明確的人生目標(biāo),就會迷失方向,所有的資源和機(jī)會都將毫無意義,甚至變成包袱!且沒有目標(biāo)就沒有動力。所以,我把失去目標(biāo)列為人生第一大陷阱……
目標(biāo)設(shè)定以后,就要尋找成功路徑。明了達(dá)到目標(biāo)的所有相關(guān)因素,進(jìn)行有效的管理。想清楚我是誰,想要什么,憑什么要,至關(guān)重要。我以為經(jīng)營成功人生的基礎(chǔ)管理就是所謂的五個學(xué)會:學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會溝通,學(xué)會做人,學(xué)會做事。而學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能力乃是現(xiàn)代人最重要的個人核心競爭力。
而衡量人生經(jīng)營管理有效性和成功的標(biāo)準(zhǔn)或者說成功人生的表征應(yīng)該是身體健康+事業(yè)有成+生活幸福,分別是本體價值、社會價值、自我價值的體現(xiàn),也就是說成功人生就是上述三大價值的統(tǒng)合綜效。而所謂成功,就是目標(biāo)達(dá)成,愿望實現(xiàn)。
所以,人生經(jīng)營管理的本質(zhì)就是把命運掌握在自己手里,我學(xué)習(xí),我努力,我成功!這也是西方成功人士所謂的真正精英意識!
二、怎么管理銷售
導(dǎo)語:怎么管理銷售?要想把銷售團(tuán)隊管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團(tuán)隊,還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個有特點的銷售團(tuán)隊管理者。
怎么管理銷售
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè),作為一個銷售團(tuán)隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了:
(1)擁有團(tuán)隊精神
要想調(diào)動一個銷售團(tuán)隊的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團(tuán)隊的成員們意識到團(tuán)隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,就是因為銷售團(tuán)隊成員之間溝通能力強,最好是能在開會的時候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團(tuán)隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭詈团u
鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當(dāng)銷售團(tuán)隊成員團(tuán)員提出了問題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團(tuán)隊有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊目標(biāo),這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因為最大的敵人就是你自己!這里的目標(biāo),是指建立一個一致的、明確的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。
首先,選定市場上的競爭對手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,來制定團(tuán)隊銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊成員要合理地分配
確定詳細(xì)的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。
前提是要了解每個團(tuán)員的特點,比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語言能力較強,就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊的好處,就是挖掘到每個團(tuán)員突出的優(yōu)點,對團(tuán)員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團(tuán)隊考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
這里作為管理員的我,有時候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊,不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團(tuán)隊,所以有時候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。
(1)按時規(guī)劃
一件事情成敗有時取決于計劃,作為一個銷售團(tuán)隊,一定要重視計劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團(tuán)隊的工作目標(biāo),以及分配計劃好每個團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會讓團(tuán)員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時候也方便查看。
(2)考核總結(jié)
同樣的,我大概每個星期都會花時間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會讓他們在計劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會的時候再商量如何更正這些問題!
怎么管理銷售
1.激勵班底高層
中國人人性有一個特點:既喜歡讓人管,但同時又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當(dāng)然是管好,不過要講究策略,需要你管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。
第一件事,要和你的班子成員有一個價值層面的激勵規(guī)則,也就是分配層面的激勵規(guī)則。因為在你的團(tuán)隊里,負(fù)責(zé)人一旦有事沒人商量,就要跟副手們商量,所以團(tuán)隊里基本的事情他都知道,而且你要通過他實現(xiàn)你的經(jīng)營設(shè)想。所以你要對班子成員有一個價值層面的游戲規(guī)則,就是利潤分配問題。
你不解決這個問題,或者你不去挑明這個問題,那么最后班子成員心里就會感覺不平衡,他說,我年薪才10萬塊錢,你企業(yè)一年利潤8000萬,都是你老板自己的,我不平衡,我要帶人出去搞,我也要做老板。由此,問題就出來了。所以這個價值層面必須有一個游戲規(guī)則,這個規(guī)則怎么定,一個企業(yè)一個樣,可以采取期權(quán)制、利潤分享制。
第二件事,要和你的領(lǐng)導(dǎo)班子有一個高級層面的激勵規(guī)則。也就是在精神層面。換句話說,給他一個施展才華的平臺,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會,滿足他的自我實現(xiàn)需求,通過事業(yè)激勵人。不僅要讓他們成為經(jīng)濟(jì)上的富翁,還要增加了新的內(nèi)涵,在精神文化,知識能力方面要達(dá)到高級境界。做到經(jīng)濟(jì)富翁、知識富翁、精神富翁三者合一,成為了激勵高層的富有成效的`新手段
第三層面,班子成員要有一個管理層面的激勵規(guī)則,即授權(quán)與監(jiān)督。做老板的,渾身是鐵又能打幾顆釘。班子成員是老板們較為信任的對象,老板們?yōu)榱税l(fā)展,必須把權(quán)力策略性的分配給副手們,讓副手們放手去干,但為了避免失控,在授權(quán)的同時還要建立監(jiān)督機(jī)制,管理上有一個著名的墨菲定律,即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能,就一定會向那個方向發(fā)展,沒有監(jiān)督的授權(quán)很危險的。
很多領(lǐng)導(dǎo)容易犯不愿授權(quán),或授權(quán)后故作大方,放松監(jiān)督的毛病。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和授權(quán)后適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督,都是非常有必要的。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的同時必須進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,美國的一位管理學(xué)家說過:“控制是授權(quán)的維生素”。授權(quán)管理的本質(zhì)就是控制。
授權(quán)必須是可控的,不可控的授權(quán)就是棄權(quán)?;蛘哒f,領(lǐng)導(dǎo)的訣竅就是給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機(jī)制,控制被授權(quán)者的權(quán)限范圍;糖是激勵機(jī)制,是激發(fā)下屬在權(quán)限范圍內(nèi),最大限度發(fā)揮潛力。合理授權(quán),有合理監(jiān)控顯得尤為重要。善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者,同時也必須是善于監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)者,二者相輔相成,才能確保對團(tuán)隊實施有效控制,確保權(quán)力有序運行。
2.激勵元老
老員工是公司的一筆財富,很多企業(yè)都設(shè)有工齡補貼,就是為了鼓勵老員工所設(shè)的津貼。存在就是合理的,能跟隨企業(yè)風(fēng)雨多舟多年說明元老們的忠誠,忠誠是要通過時間考驗的,領(lǐng)導(dǎo)們都希望自己的團(tuán)隊能夠長期發(fā)展,希望員工忠誠,那么就要重視元老,獎勵元老,因為你獎勵什么才能得到什么。
激勵公司元老,要采取三給政策,給地位、給面子、給待遇。因為你必須要用你的行動告訴你的員工,在你的團(tuán)隊里,如果有人做出了貢獻(xiàn),他就會得到尊敬,用他來做榜樣,激勵別人向他看齊。
3.銷售人員的激勵
銷售經(jīng)理要經(jīng)營市場,首先要經(jīng)營銷售員。有效的對銷售員的激勵方式,在于對銷售員的了解,在了解顧客需求之前,先了解銷售員的需求,是公司銷售成功的前提條件。在殘酷的市場面前,企業(yè)的前途取決于銷售經(jīng)理是否有能力理解業(yè)績顯著的銷售員,洞悉他們的心靈。
美國蓋洛普管理顧問集團(tuán)將銷售員分成四種個性類型,即競爭型、成就型、自我欣賞型和守成型。要提升銷售員的業(yè)績,就要針對不同類型的銷售員采取不同的激勵方式。
1)競爭型
在銷售競賽中表現(xiàn)特別活躍。要激勵競爭性強的入,最簡單的辦法就是很清楚地把勝利的含義告訴他。他們需要各種形式的定額,需要有辦法記錄成績,而競賽則是最有效的方式。優(yōu)秀的銷售員具備強大的內(nèi)在驅(qū)動力,它可以引導(dǎo),可以塑造,但卻教不出來。
精明的銷售經(jīng)理能巧妙地挑起競爭者之間的競賽。一家公司銷售人員張先生說:“剛開始做銷售的時候,我在公司里連續(xù)5個月都是最佳銷售員,于是自鳴得意,趾高氣揚起來。”不久新來了一個銷售員,我們負(fù)責(zé)的區(qū)域很相似,他開始超過我,成了本月最佳銷售員。經(jīng)理對我說,“啊,明星,新手要打敗你了。你要是不趕上來,你的區(qū)域就歸他了。”這大大鞭策了張先生,也激勵了對手,兩個人暗自較起勁來。張先生說,“我們倆爭先恐后,月月都想打敗對方,結(jié)果兩人的業(yè)績都大幅度上升,難分雌雄。”
2)成就型
許多銷售經(jīng)理認(rèn)為,成就型是理想的銷售員,他們自己給自己定目標(biāo),而且比別人規(guī)定的高。只要整個團(tuán)隊能取得成績,他們不在乎功勞歸誰,是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊成員。
那么,怎樣激勵這類已經(jīng)自我激勵了的銷售員呢?正確的方法是要確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。一家外企公司總裁在他的長期職業(yè)發(fā)展計劃中指出:“同成就型的人坐下來,弄清楚他工作中三個很關(guān)鍵的方面:擅長什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅長而需要學(xué)習(xí)的。接下來,一起為各個方面制定提高的目標(biāo)。”
還有一些銷售經(jīng)理認(rèn)為,激勵成就型銷售員的最好辦法就是“無為而治”,不去管他們。“我們把大目標(biāo)交給他們,隨他們怎么干。就這一方式本身對他們就是一種很大的激勵。”這是對這類銷售員激勵的方法。
激勵成就型銷售員的另一方法是培養(yǎng)他們逐步進(jìn)入管理層,“如果他們對管理有興趣,那就在他們身上投資,培養(yǎng)他們,拉他們走出銷售圈子,開拓眼界。這么做一定會得到回報,因為成就型的人像主人那樣進(jìn)行戰(zhàn)略思考,制定目標(biāo)并擔(dān)負(fù)責(zé)任。”
3)自我欣賞型
這類型銷售員需要的遠(yuǎn)不止獎牌和旅行,他們希望感到自己重要。而精明的銷售經(jīng)理就讓他們?nèi)缭敢詢?。對于他們,這是最佳的激勵方式。
一家外企的銷售總監(jiān)說過:“我們會讓自我欣賞型的杰出銷售員帶幾個小徒弟,這類人喜歡被年輕人奉若大師。我們也樂意這樣做,因為這能激勵他們不斷進(jìn)取。如果新手達(dá)到了銷售目標(biāo),就證明他指導(dǎo)有方。而沒有業(yè)績做后盾,是不能令新手信服的。”
4)守成型
這類銷售員通常是最不受重視的。因為他們往往不善于開發(fā)大客戶,加之他們的個性不會比他們的市場領(lǐng)地強大。你可以培訓(xùn)一個強烈競爭型的銷售員去服務(wù)顧客,卻沒有辦法把一個服務(wù)型的銷售員訓(xùn)練得有競爭性。”
三、怎樣管理好銷售團(tuán)隊
導(dǎo)語:企業(yè)是由不同的團(tuán)隊組成的整體。比如;治理團(tuán)隊 、營銷團(tuán)隊 、服務(wù)團(tuán)隊 、宣傳團(tuán)隊 、設(shè)計團(tuán)隊等。如何對自己的銷售團(tuán)隊管理建設(shè)治理;好像成為企業(yè)決策層首要解決的要害環(huán)節(jié)。
怎樣管理好銷售團(tuán)隊?;
一、組建
團(tuán)隊的組建;離不開人員的應(yīng)聘。如何選擇合適的銷售人員;是組建團(tuán)隊的要害。應(yīng)聘的人員素質(zhì)高低 、實戰(zhàn)技能的高低;都會直接影響到團(tuán)隊的整體協(xié)作 、溝通 、戰(zhàn)斗能力 。
選聘銷售人員時;必須考量擬聘人員的以下基本要件:
1.知識層面
這是一個銷售人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。要求銷售人員必須把握 、涉足廣泛的知識層面。包括天文地理 、人文心理 、行業(yè)知識 、專業(yè)知識 、市場調(diào)研等層面的知識。 哪怕只是基本了解;也是必須的`。
2.社交層面
這是市場拓展的支撐點。有良好的社交網(wǎng)絡(luò) 、社交經(jīng)驗;將使銷售人員的銷售能力煳業(yè)績;實現(xiàn)事半功倍的效應(yīng)。
3.策劃層面
銷售人員首先必須認(rèn)識策劃的一些機(jī)理 、環(huán)節(jié)。才能規(guī)劃銷售目標(biāo) 、銷售對象 、銷售場域 。
4.品德層面
銷售人員接觸的是錢物;老實廉潔;是必須的秉性要求。很多企業(yè)的物品被業(yè)務(wù)員挪用 、拐走;這不是天方夜潭。
二、培訓(xùn)
銷售人員是企業(yè)的營銷第一團(tuán)隊。優(yōu)秀的銷售人員不純粹是依賴招募而來;應(yīng)聘后還必須組織強化培訓(xùn)。市場啟動前;培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。
培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括以下層面:企業(yè)文化 、規(guī)章制度 、產(chǎn)品知識 、銷售技能 、促銷技巧 、精神激勵。
營銷團(tuán)隊的首要任務(wù)是占領(lǐng)市場 、銷售產(chǎn)品;而堅實的產(chǎn)品知識是銷售的不要前提。
銷售人員必須全面熟透 、把握企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)知識:
A-熟知產(chǎn)品品種 、品名 、規(guī)格 。
B-具備人體皮膚 、頭發(fā)基本生理及美容護(hù)理常識。
C-牢記各產(chǎn)品成份及各成份的作用與功效。
D-顧客常見疑難問題解答。
三、機(jī)制
任何有效的銷售團(tuán)隊管理thl***.org.cn治理;必須依賴有效合理的機(jī)制來保證;特別是激勵機(jī)制。激勵機(jī)制應(yīng)該包括:薪酬 、評選 、晉升 。
薪酬福利 。 促銷人員一般采用“底薪+提成”的工資方案;員工個人工資總額一般占其銷售額的10――15%;當(dāng)然市場啟動初期;為調(diào)動員工積極性;亦可酌情實施特別方案。同時提供差旅補貼等福利待遇,使銷售人員安心做好業(yè)務(wù)。
發(fā)展空間 隨著組織的發(fā)展壯大;統(tǒng)鴉規(guī)劃;根據(jù)員工業(yè)績 、水平對促銷員進(jìn)行技能績效考評;采用虛位競爭 、晉升發(fā)展等方式;將優(yōu)秀銷售人員逐步提升到銷售經(jīng)理 、區(qū)域經(jīng)理等崗位。
四、考評
銷售人員的考評治理必須量化 、表格化 、制度化 。 對銷售人員可以按業(yè)務(wù)員(促銷主管) 、促銷員分檔考評治理。
一.對業(yè)務(wù)員(促銷主管)的考評>>>>>> 可以從一些指標(biāo)進(jìn)行考評:產(chǎn)品陳列與理貨 、客情關(guān)系處理 、促銷員治理 、促銷活動組織與開展 、巡場次數(shù) 、市場資訊收集與調(diào)查 、終端網(wǎng)點開發(fā)等項目。
銷售人員常用工作表格>>>>>> A-巡場記錄表
促銷工作計劃表
B-賣場經(jīng)營情況調(diào)查表
C-周/月工作計劃表
D-促銷活動評估表
E-銷售日報表
二.對促銷員的考評>>>>>> 對促銷員的常用考評指標(biāo)有以下幾個層面:產(chǎn)品陳列與理貨 、客情關(guān)系處理 、出勤 、銷售業(yè)績。
促銷人員常用工作表格>>>>>> A 、銷量周報表
B 、盤存月報表
C 、贈品發(fā)放核銷表
D 、顧客消費檔案(以及積分卡)
五、會務(wù)
通過例會制度;保證團(tuán)隊各項工作任務(wù) 、制度的貫徹實施 。 例會分為周例會 、月例會;其目的是利用例會培訓(xùn)員工 、交流經(jīng)驗 、安排工作 、傳達(dá)指示 、鼓舞士氣;以養(yǎng)成員工團(tuán)隊精神;增強組織凝結(jié)力。
會務(wù);是團(tuán)隊力氣實現(xiàn)的保證。
四、怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊
怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊
怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊,銷售團(tuán)隊作為一個企業(yè)的業(yè)績核心部門,管理好銷售部門,怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊是很多人好奇的,我和大家一起來看看怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊。
怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊1
核心激勵
針對一些核心的業(yè)務(wù)員展開激勵的模式,只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來,才能夠保證銷售部門的業(yè)績有更多的新突破。
老員工管理
針對一些老業(yè)務(wù)員,由于長期的做業(yè)務(wù)可能會有一些松懈甚至厭倦,但是不得不說他們是對業(yè)務(wù)最熟悉的一批,一定要通過一定的激勵政策來激起他們的奮斗凈勝,為團(tuán)隊賣力。
了解員工需求
對于企業(yè)管理者來說,一定要先了解員工的需求,才有針對地展開激勵,針對不同的員工給予不同的激勵,這樣才能夠調(diào)動他們的工作積極性。
企業(yè)培訓(xùn)計劃
針對一些求知欲比較強的員工,公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),來不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷售水平。
制造溫馨團(tuán)隊
枯燥無味的工作,有時候也需要一些溫馨的氛圍放松,不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài),這樣也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展,溫馨的團(tuán)隊氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。
企業(yè)銷售團(tuán)隊的管理其實并不難,只需要在緊張的工作氛圍里,讓員工找到有限的存在價值,讓他們感受到公司很重視他們的,當(dāng)然適當(dāng)?shù)募ち?,也會成為員工奮勇向上的動力。
怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊2
1、調(diào)整心態(tài);
好的心態(tài),才能有好的心態(tài),心態(tài)很重要,要學(xué)會激勵員工,讓他們保持積極、堅持、不放棄的、不達(dá)目標(biāo)不罷休的決心。
2、量化目標(biāo),到人到天;
銷售目標(biāo)要數(shù)字化,定年目標(biāo),分解到月、周、日;每天導(dǎo)目標(biāo),讓員工養(yǎng)成 每日達(dá)標(biāo)的習(xí)慣。
3、80/20原則,做好時間管理;
教會員工使用80/20原則,用80%的時間花到20%能夠給你創(chuàng)造大價值的客戶,保證員工的時間花在大客戶上。
4、活到老,學(xué)到老
讓員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力,銷售能力才能提升;給自身的價值的提升、和職業(yè)生涯的發(fā)展也是非常有幫助的。
5、立即行動
想到就要去做,保證完成任務(wù),不找借口。
一個好的管理者,要從這五個方面去管理自己的團(tuán)隊。
建議你可以使用,五項管理 的.行動日志。把這五項管理方面融入到其中,幫助員工養(yǎng)成每日達(dá)標(biāo)的習(xí)慣;幫助管理者更好的管理,完成目標(biāo)。
怎樣管理好一個銷售團(tuán)隊3
一、及時溝通
銷售團(tuán)隊的每個成員,來自不同的地方,有著不同的價值觀、人生觀、世界觀。所以有效的管理團(tuán)隊,需要及時了解組織內(nèi)部銷售員工互動的狀況,傾聽職員心聲。只有如此,才不會讓下屬離心離德,而管理者也可借此獲得團(tuán)隊員工的認(rèn)同、理解及共鳴,促進(jìn)銷售團(tuán)隊員工的工作默契。
二、制定相關(guān)紀(jì)律
所謂無規(guī)矩不成方圓,沒有紀(jì)律的銷售團(tuán)隊會像一盤散沙,毫無積極性和戰(zhàn)斗性。如上下班時間、分工明確等這些是必要的。但是,制定紀(jì)律也不是說不能變通,制定紀(jì)律時也需要多賦予人性管理,如遇到特殊情況,只要說明緣由是可以請假或者早退的。
三、制定工作計劃及分工
合理安排工作,可以有效的分割工作量,也可以提高整個工作項目的進(jìn)度及工作效率。最主要的還可以避免銷售團(tuán)隊協(xié)作中出現(xiàn)互相推諉、扯皮等現(xiàn)象。
四、獎罰分明
任何一個銷售團(tuán)隊里如果只存在獎勵或者懲罰都是不對稱的,長期發(fā)展,員工會產(chǎn)生抵觸情緒。所以,有效管理團(tuán)隊,需要獎罰分明,才能激勵銷售團(tuán)隊更加積極和負(fù)責(zé)任的去做好工作,更大激發(fā)團(tuán)隊員工的工作潛力。
五、多關(guān)心團(tuán)隊員工
工作本就枯燥無味,所以有效的管理團(tuán)隊,除了在工作上,可以互助外,還應(yīng)該主動幫助遇到困難的銷售員工,給于力所能及的幫助。同時,多組織銷售團(tuán)隊參加聚餐或者野外拓展訓(xùn)練,這些工作之外的東西不僅能夠增強團(tuán)隊的凝聚力,還可以增加員工之間的默契程度,對團(tuán)隊協(xié)助的工作有很大幫助。
總之,現(xiàn)在的管理銷售團(tuán)隊并不是單靠幾條企業(yè)規(guī)章制度,或者幾句簡單的夸獎,就可以讓團(tuán)隊員工賣力了。想要避免企業(yè)出現(xiàn)一團(tuán)散沙的工作狀態(tài),使用有效的管理銷售團(tuán)隊技巧很重要。
以上就是小編對于管理銷售團(tuán)隊的方法和技巧問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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