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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特征(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特征有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特征的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?詳細(xì)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指組織或個(gè)人基于開(kāi)發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多種營(yíng)銷方式:搜索引擎營(yíng)銷;搜索引擎優(yōu)化;電子郵件營(yíng)銷;即時(shí)通訊營(yíng)銷;病毒式營(yíng)銷;BBS營(yíng)銷;博客營(yíng)銷;微博營(yíng)銷;微信營(yíng)銷;視頻營(yíng)銷;軟文營(yíng)銷;體驗(yàn)式微營(yíng)銷;O2O立體營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的:1、吸引新客戶;2、增加客戶粘性;3、提高轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷的區(qū)別:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一線銷售的名字叫平臺(tái),有了營(yíng)銷目標(biāo)后物理空間的銷售人員來(lái)接,從而實(shí)現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。
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擴(kuò)展資料
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1、交易的特殊性
從交易主體來(lái)看,隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購(gòu)物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體:年輕、比較富裕、比較有知識(shí)的人。從銷售對(duì)象的特征性來(lái)看,并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。
2、新型營(yíng)銷手段
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場(chǎng)的變革和競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)。
3、營(yíng)銷體系的改變
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立的,在很多情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也不僅限于網(wǎng)上,而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么(舉例說(shuō)明)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),從概念開(kāi)始到當(dāng)下,時(shí)刻在添加著新的內(nèi)容。為此,我們從基礎(chǔ)、延伸兩方面,來(lái)講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的具體內(nèi)容。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)特點(diǎn)
1、資源共享性:有能者而得之
在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大多數(shù)資源幾乎都是屬于共享,例如關(guān)鍵詞權(quán)重、推廣渠道、流量等。所有企業(yè)在策劃活動(dòng)之初,只要在相關(guān)方向上投入“足夠”的資源,都有能力享用這些所謂的“網(wǎng)絡(luò)共享資源”。正是因?yàn)檫@種資源的共享性,任何有效的營(yíng)銷推廣資源,大眾都有目共睹,但最終能夠有效利用這些資源,進(jìn)行相應(yīng)操作的企業(yè),卻是鳳毛麟角。同樣,在如今的市場(chǎng)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)資源同樣也不會(huì)被一家獨(dú)占。就好比某企業(yè)占據(jù)了某關(guān)鍵詞下的top10排名,但也無(wú)法保證能夠獲取更多的流量。在網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境下,影響流量的因素有很多。
2、廣泛傳播性:面向全體受眾
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,展開(kāi)的營(yíng)銷活動(dòng)。因此,營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)應(yīng)的群眾是所有“有網(wǎng)”受眾。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在從某種程度來(lái)講,它具備廣泛的傳播性質(zhì)。
比如,國(guó)慶長(zhǎng)假剛過(guò)去時(shí),假期火熱氣息,余溫未散。此前,在國(guó)慶尚未到來(lái)之際,微信推出“給我一面國(guó)旗”的活動(dòng),刷爆了朋友圈。此后,很多人都發(fā)現(xiàn),在自己的好友列表當(dāng)中,很多人的微信頭像都多了個(gè)小國(guó)旗頭像框。簡(jiǎn)單的活動(dòng),卻是讓所有人的朋友圈形成了劇烈的躁動(dòng)。在“請(qǐng)給我一面國(guó)旗”背后的營(yíng)銷內(nèi)涵,于此暫不分析,但其中的廣泛的傳播特性,卻是大家有目共睹的。
3、信息留存長(zhǎng)效性:數(shù)據(jù)庫(kù)搭建
另外,由于信息檢索的存在,無(wú)形之中讓網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大眾的“云端”數(shù)據(jù)庫(kù)。群眾很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢很多之前發(fā)生過(guò)的事情,或者發(fā)表過(guò)的某些報(bào)道,并且,這些信息,在某種程度上,都可以被長(zhǎng)久的留存下來(lái)。這邊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三種基礎(chǔ)特性:信息留存長(zhǎng)效性。
在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,信息被覆蓋的頻率非常之高,很多事情發(fā)生之后,可以被在此利用起來(lái)的機(jī)會(huì),也少之又少,同樣,這些事情所能取得效果,也相當(dāng)有限。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,某些企業(yè)通過(guò)做出某些代表性事件或者取得某種成就之后,往往都可以長(zhǎng)久的從眾獲得收益,這邊是網(wǎng)絡(luò)信息留存長(zhǎng)效性的作用所在。
比如2008年,王老吉的“豪擲一億元”援助汶川災(zāi)區(qū),如今依舊被人津津樂(lè)道,王老吉從眾所獲得的收益,至今也未停止。畢竟,群眾的消費(fèi)習(xí)慣,一旦形成,就很難發(fā)生改變。
同樣,海底撈是大眾公認(rèn)的服務(wù)第一的火鍋品牌,另外,群眾對(duì)其食材衛(wèi)生安全,也相當(dāng)信任。但這樣的海底撈在一路發(fā)展夠來(lái)的時(shí)間里,也曾受到過(guò)一次次的食品衛(wèi)生危機(jī)、食材安全危機(jī)等。伴隨著海底撈一次次成功的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略,讓這一次次事件成為該品牌宣傳自己的有利素材,至今,在網(wǎng)絡(luò)上,相關(guān)報(bào)道也可以輕易檢索出來(lái)。
以前,過(guò)往的時(shí)間只是通過(guò)簡(jiǎn)單的文字和圖鑒,寥寥幾筆的記錄下來(lái),更多的是縱向遵循時(shí)間線,單線或雙線進(jìn)行記錄。但如今,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各項(xiàng)內(nèi)容可以多維度的被長(zhǎng)久的留存下來(lái),利用數(shù)據(jù)的長(zhǎng)效性,企業(yè)在后續(xù)的營(yíng)銷推廣中,便可以利用“關(guān)鍵”,大做文章。
4、資源整合性:驅(qū)力作用下,物以類聚,人以群分
同樣依托于信息資源內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還同時(shí)具備了另外一種特性:資源整合性。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開(kāi)相關(guān)的推廣渠道,推廣渠道想要獲得功效,就需要不斷被人打上清晰的“價(jià)值標(biāo)簽”。這些“價(jià)值標(biāo)簽”便就是網(wǎng)絡(luò)資源整合特性的具象體現(xiàn)形式。
比如,類似于提問(wèn)形式的“知乎”,如今逐漸成為群眾尋找問(wèn)題解決方案的首選平臺(tái)。一句“有問(wèn)題,上知乎”,也逐漸被大眾認(rèn)可。企業(yè)可以通過(guò)占據(jù)相關(guān)與行業(yè)有關(guān)問(wèn)題的答案排名,可以有效的推廣企業(yè)信息,或者積累精準(zhǔn)人群。
還有健身行業(yè),在如今也得到了快速的發(fā)展。隨著90后逐漸邁入中年危機(jī),健身、養(yǎng)生,在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下,逐漸壯大。其中keep成為很多健身愛(ài)好者的首選,其人群的精確性,不容懷疑。對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)健身、養(yǎng)生行業(yè)的企業(yè)而言,這些人群便是最好的資源。
同樣,類似于各種交友、社交app來(lái)說(shuō),同樣,也因?yàn)樘厥獾墓δ苄?,逐漸被特定人群所擁護(hù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,資源共享和留存時(shí)間長(zhǎng)的基礎(chǔ)特性下,本來(lái)龐大且無(wú)屬性的群眾,也逐漸的被各類不同功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),逐漸的分化、整合,在這種內(nèi)在“驅(qū)動(dòng)力”下,群眾逐漸形成了“物以類聚人以群分”的特性。這便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源整合特性。
5、信息實(shí)時(shí)交互性(實(shí)時(shí)性):知群眾之行,執(zhí)應(yīng)對(duì)之策,往來(lái)互通
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)營(yíng)銷策略帶來(lái)的特性,除了信息資源類特性之外,在實(shí)際的操作過(guò)程中,同樣特帶來(lái)了很多不同。
以前,企業(yè)營(yíng)銷策略,從實(shí)施到開(kāi)展,往往都是企業(yè)單方面的向群眾傳輸訊息。這樣的操作環(huán)境下,企業(yè)所制定的營(yíng)銷策略是否有效,往往要從最終的結(jié)果來(lái)判斷。
但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)下,營(yíng)銷策略從制定到實(shí)施,在到實(shí)施過(guò)程中的細(xì)節(jié)調(diào)控,企業(yè)都可以做到根據(jù)群眾所表達(dá)的相關(guān)內(nèi)容,進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整。這種實(shí)時(shí)的交互性,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果充分的體現(xiàn)出來(lái)。
如果某些類型的營(yíng)銷效果好,企業(yè)便可以通過(guò)群眾實(shí)時(shí)的反饋,在一定程度上延長(zhǎng)原有的活動(dòng)時(shí)間。比如天貓雙十一,一直都是電商行業(yè)年度重頭大戲。此前,雙十一的活動(dòng)一般都是當(dāng)天結(jié)束時(shí)候便就宣告停止了,但很多商家會(huì)利用活動(dòng)大促的熱度,適當(dāng)?shù)膶⒋蟠倩顒?dòng)進(jìn)行另樣的延伸,具體展現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)形式就是“雙一返場(chǎng)”、“大促加倍”等。
實(shí)時(shí)性和交互性,讓群眾與商家之間的距離變得更加的緊密。一方面商家可以更加明確群眾的愛(ài)好,將產(chǎn)品做到更加的投其所好。同樣,群眾可以通過(guò)對(duì)商家的進(jìn)一步了解,讓商家不在是高高 在上的形象,有效的緩和以往的那種劍拔弩張的氣氛。
6、清晰目的性:營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終極基礎(chǔ)特性:營(yíng)銷。
企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,都是具有強(qiáng)烈目的性的,其表現(xiàn)形式就是營(yíng)銷。所有的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)開(kāi)展或營(yíng)銷策略的實(shí)施,企業(yè)的根本目的都是為了營(yíng)銷,這與傳統(tǒng)的營(yíng)銷形式并沒(méi)有太大差距。雖然目的一致,但表現(xiàn)出來(lái)的形式卻是存在很大的差異。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然目的是為了獲得轉(zhuǎn)化,但在獲得轉(zhuǎn)化途徑中,卻是存在較為明顯的差異的。比如此前的營(yíng)銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn),就是看最終的營(yíng)業(yè)額為多少。但如今,文章閱讀量、信心轉(zhuǎn)載量、內(nèi)容評(píng)論數(shù)與好評(píng)率等,只要其中任何一項(xiàng),企業(yè)能夠獲得成功,那這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,便可以稱為成功。或許短時(shí)間內(nèi),這類營(yíng)銷效果并沒(méi)有轉(zhuǎn)化成具體的收益,但卻依舊被稱為實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷目的。
資源共享性、廣泛傳播性、信息留存長(zhǎng)效性、資源整合性、交互性與清晰的目的性,共同組成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)特性。但從這些特性出發(fā),我們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷其實(shí)還有一些延伸特性。并且,很多企業(yè),通過(guò)靈活把握這些延伸特性,從中受益頗豐。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷延伸特征
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷延伸特點(diǎn),是從其基礎(chǔ)特性上進(jìn)行挖掘,從而整理出來(lái)的一些營(yíng)銷特性,并且可以為企業(yè)帶來(lái)更加有效的營(yíng)銷效果。
杜蕾斯曾經(jīng)策劃了一場(chǎng) 經(jīng)典的事件營(yíng)銷“有杜蕾斯回家不濕鞋”。
事件概述:6月23日,北京暴雨,嚴(yán)重影響群眾出行。在這樣的環(huán)境下,杜蕾斯通過(guò)發(fā)布一張用杜蕾斯套住鞋子的照片。隨后通過(guò)數(shù)個(gè)大號(hào)進(jìn)行快速轉(zhuǎn)發(fā),一時(shí)間引爆微博。關(guān)于“有杜蕾斯,回家不濕鞋”的相關(guān)話題,也成功登上了熱搜。事件從發(fā)生到最后登上熱搜,僅花了20分鐘左右的時(shí)間。
從該事件營(yíng)銷中,我們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是具備以下一些延伸特征的。
1、強(qiáng)關(guān)聯(lián)性:發(fā)散思維,萬(wàn)物皆可關(guān)聯(lián)
“暴雨”與“杜蕾斯”品牌之間,其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)。但通過(guò)“戴套”的鞋子,直接讓兩者之間,產(chǎn)生了緊密的聯(lián)系。因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,只要 擁有足夠的創(chuàng)意,萬(wàn)物皆可自然而然的產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
2、聚焦性:形散意合,拋“光”而聚
有人說(shuō),隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,群眾的注意力越來(lái)越匱乏,這種說(shuō)法其實(shí)并沒(méi)有錯(cuò)誤。但從杜蕾是事件營(yíng)銷中,我們不滿發(fā)現(xiàn),從群眾注意力匱乏,到大范圍關(guān)注杜蕾斯,中間貌似明沒(méi)有進(jìn)行太多的操作。群眾對(duì)該事件的高關(guān)注度,在大眾眼里,自然而然。
這邊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷另外一種衍生特性,看似群眾注意力分散,其實(shí)內(nèi)在是一個(gè)緊密整體的,只要在這個(gè)環(huán)境下拋出一個(gè)具有高關(guān)注的“光”,便可以肯快的將群眾的注意力聚集起來(lái)。
3、慣性(自傳播性):造勢(shì)而為,群起而趨之
另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),很多信息在經(jīng)過(guò)一些前期推廣預(yù)熱之后,很容易進(jìn)行二次傳播。 這種現(xiàn)象就好比我們使用壓水泵取水的時(shí)候,只要往泵里面倒入一點(diǎn)點(diǎn)水,便可以源源不斷的抽出井里的水。
這邊是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的自傳播性,也可以成為傳播慣性。當(dāng)企業(yè)對(duì)某些信息進(jìn)行一定的造勢(shì)之后,便很容易讓其獲得快速傳播。當(dāng)然,慣性或者自傳播產(chǎn)生的前提是,目的信息需要具備足夠的吸引力。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,內(nèi)容為王。
4、爆發(fā)性:迅雷不及掩耳之勢(shì)
有杜蕾斯回家不濕腳,從無(wú)到千萬(wàn)人知曉,僅花費(fèi)了20分鐘左右的時(shí)間。其爆發(fā)力,一目了然。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展提供了更多的可能。很多企業(yè)在資源足夠的情況下,利用網(wǎng)絡(luò),或許可以快速發(fā)展起來(lái),這類發(fā)展爆發(fā)力,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷衍生特性。
三、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指組織或個(gè)人基于開(kāi)發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多種營(yíng)銷方式:搜索引擎營(yíng)銷;搜索引擎優(yōu)化;電子郵件營(yíng)銷;即時(shí)通訊營(yíng)銷;病毒式營(yíng)銷;BBS營(yíng)銷;博客營(yíng)銷;微博營(yíng)銷;微信營(yíng)銷;視頻營(yíng)銷;軟文營(yíng)銷;體驗(yàn)式微營(yíng)銷;O2O立體營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的:1、吸引新客戶;2、增加客戶粘性;3、提高轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷的區(qū)別:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一線銷售的名字叫平臺(tái),有了營(yíng)銷目標(biāo)后物理空間的銷售人員來(lái)接,從而實(shí)現(xiàn)了Online&Offline的相互轉(zhuǎn)化。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1、交易的特殊性
從交易主體來(lái)看,隨著網(wǎng)民的增加和電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)在不斷增加。但是網(wǎng)上購(gòu)物者的主體依然是具有以下共同特征的顧客群體:年輕、比較富裕、比較有知識(shí)的人。從銷售對(duì)象的特征性來(lái)看,并不是所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售。
2、新型營(yíng)銷手段
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場(chǎng)的變革和競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)。
3、營(yíng)銷體系的改變
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立的,在很多情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷中必不可缺的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也不僅限于網(wǎng)上,而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。
四、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。
2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通俗定義:以互聯(lián)網(wǎng)為工具營(yíng)造銷售氛圍的活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售:銷售是營(yíng)銷到一定階段的產(chǎn)物,銷售是結(jié)果,營(yíng)銷是過(guò)程;網(wǎng)上銷售的推廣手段不僅靠互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)電視、戶外廣告、宣傳單亦可。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上:一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣外,還有必要利用傳統(tǒng)方法進(jìn)行線下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的營(yíng)銷,就像關(guān)于廣告的廣告一樣。
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