正文

房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問（房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問述職報告）

發(fā)布時間：2023-04-29 06:14:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 43

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國，留學、移民相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、什么是置業(yè)顧問呢
2、房地產(chǎn)置業(yè)顧問的工作內(nèi)容是什么？
3、房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責
4、置業(yè)顧問和銷售的區(qū)別有哪些

房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問（房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問述職報告）

一、什么是置業(yè)顧問呢

在購房銷售中心，看到比較多的就是置業(yè)顧問。那什么是置業(yè)顧問呢？PChouse帶大家一起了解下吧。

置業(yè)顧問，顧名思義就是在經(jīng)過現(xiàn)場服務(wù)指引顧客購買，促使樓盤銷售，為顧客供給投購置房產(chǎn)的專業(yè)化綜合性人才。不僅具有高文化素質(zhì)，而且還通過了專業(yè)培訓(xùn)，同時還了解金融和理財?shù)戎R，具備復(fù)合型人才的特征，能可以給顧客提供買房、貸款等顧問服務(wù)。

置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì)，更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實力。正因為如此，這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務(wù)標準時，從長遠利益出發(fā)，加強了對置業(yè)顧問服務(wù)意識的培養(yǎng)。

真正的樓盤置業(yè)顧問，應(yīng)該是準地產(chǎn)專家，不僅要對所售樓盤的特點、地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。還要對房地產(chǎn)投資、信貸、風險防范等了然于胸，可以幫助客戶選擇良好的投資產(chǎn)品，促進客戶成交并安全完成房地產(chǎn)交易。

二、房地產(chǎn)置業(yè)顧問的工作內(nèi)容是什么？

房地產(chǎn)置業(yè)顧問的工作內(nèi)容是：

1、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進行銷售接待。

2、負責本人客戶的簽約和回款。

3、輔助客戶的購房貸款和預(yù)售登記手續(xù)。

4、完整填寫客戶登記表格，為公司積累客戶資料。

5、收集客戶和市場信息，并能歸納整理為自己和公司所用。

6、按公司要求完成市場調(diào)研或其他工作。

7、按公司要求參加業(yè)務(wù)學習和討論，并能通過學習和討論是自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、按公司要求認真及時進行工作統(tǒng)計和總結(jié)。

9、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

10、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問的職業(yè)特點：

其中包括對置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的剛性選擇，如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學歷者；對這些置業(yè)顧問進行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn)。

如對房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準。

對置業(yè)顧問提出更高要求，使其有更高的服務(wù)意識和誠信品質(zhì)，如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項目時，要對西班牙等各種建筑風格有更深的理解。

并通過考察梅江區(qū)域的周邊項目狀況，制定差異化服務(wù)項目；而卡梅爾項目銷售部則以企業(yè)對建筑建設(shè)細節(jié)的認真處理過程為例，對置業(yè)顧問進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，使置業(yè)顧問對客戶的溝通過程更實在，更有說服力。

三、房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責

房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責

房產(chǎn)置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

【工作分析】

(1)自信心、責任心、耐心、親和力;

(2)良好的心理素質(zhì);

(3)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識;

(4)熟練的交易流程;

(5)溝通能力與談判技巧;

(6)顧客至上，服務(wù)意識;

(7)自我認知能力與自我激勵能力;

(8)表達能力和判斷能力;

(9)品格優(yōu)良，道德高尚。

【職業(yè)職責】

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的.客戶;

6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究;

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

;

四、置業(yè)顧問和銷售的區(qū)別有哪些

房地產(chǎn)很多專業(yè)術(shù)語，所以購房前最好對這個專業(yè)術(shù)語的意思進行一個提前了解，這樣在購買中才可以避免一些沒有必要的麻煩。下面我就來給大家介紹一下置業(yè)顧問和銷售的區(qū)別有哪些。

1、置業(yè)顧問可以說從它的服務(wù)還有就是從范圍上進行一個全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員，要知道像置業(yè)顧問他們要具備了較高的文化素質(zhì)，而且它也是經(jīng)過了一個置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn)，所以說這些人對于金融等方面知識和理財知識都是有了一定的了解決，可以說他們也是屬于一種復(fù)合型人才的特征，同時還能夠給客戶們提供了買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。

2、樓盤置業(yè)顧問，首先來介紹一下它的置其實就是置買的意思，業(yè)也就是物業(yè)，說得簡單一點就是購買房子的顧問人士，或者也可以把它理解為房地產(chǎn)買家介紹商品、出謀劃策、還有一種說話就是促進成交的專業(yè)人士。一般來說像真正的樓盤置業(yè)顧問，可以說他們應(yīng)該是準地產(chǎn)專家，對于這個樓盤的特點還有就是、地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等這些方面都是有一個全面的了解。而且還可以幫助客人選擇一個良好的投資產(chǎn)品，這樣也是促進客戶成交最終完成了房地產(chǎn)交易。

3、房產(chǎn)銷售顧問，那么這種就是指負責積極主動向客戶推薦公司樓盤，同時他們還會指引客戶去看房、下定、簽約等對商品房進行一個交易程序的工作人員，人們也是會反這個說成售樓小姐和售樓先生。如果要從意義上來說的話，房產(chǎn)銷售顧問所起的作用與樓盤置業(yè)顧問也是沒有什么相差的，如果一定要說有差別的話，那么就是樓盤置業(yè)顧問這種對于專業(yè)方面知道要求更高一些。

總結(jié)：關(guān)于置業(yè)顧問和銷售的區(qū)別有哪些相關(guān)內(nèi)容就介紹到這，可以說兩者不會相差太大，就是樓盤置業(yè)顧問對專業(yè)方面要求會更高一些，希望以上介紹對大家有所幫助。

以上就是關(guān)于房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。